农产品电子商务运营应该怎么做?

农产品电子商务运营应该怎么做?,第1张

近日媒体报道:中国目前全国涉农电子商务平台已超3万家,其中农产品电子商务平台已达3000家。然而,农产品电商亏本运营却是行业现状。其中,菜管家运营4年来总计投资3500万元,到目前仍是亏本运营;武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区,累计投入6000多万元,虽然每日成交量不小,但基本上都是亏本支撑 什么原因?
由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流,从行业视角来看,分析大概有如下几个重要因素。希望对大家有所启发!欢迎拍砖
一、传统的B2C思维
这是很大的一个误区,很多电商平台认为一个线上B2C平台,通过导流量,客户就会到线上购物了,其实错了!农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞,那样去搞绝对死路一条。顾客买的不仅仅是产品,是健康生活,因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现,所以传统B2C的思维是致命的伤。
二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路
农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题,需求上讲,这个市场还属于培育期,而且目标人群多半是都市女性白领为主,有追求健康生活+互联网购物的需求,以及时间成本太高的高富帅。你非要定义成屌丝的人群,满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求,你注定就是两个词:累死、亏死。
很多农产品电商满地撒广告,向男人、老太太人群推,那绝对是跑偏了!所以,如何实现目标客户的精准营销,是个大农产品电商思考的的问题。
下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇,因此农产品电商必须重视这一类人群。
三、会“电”不会“商”
基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销,这个闭环是农产品缺一不可玩法。当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区,认为中心在“营销+流量+交易”三项,仅仅于重视“电”而不忽视了“商”;其实真正要实现盈利,关键在商。2013中国经济年度人物评选现场,格力董明珠说:“我今天告诉大家,营销做得再好,如果我们背离了你的支撑点 ——技术和质量,以及诚信,你的营销就是一个忽悠,你就是一个骗子”。同理,农产品电商后端服务的角色没有做好,前端的营销、流量都是噱头,当然最终肯定是亏了。
四、伤不起的客单价与物流成本
客单价是农产品电商致命的伤,行业数据:如果客单价低于200元,那将是致命的伤,因为物流成本和损耗将亏出血本。就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说,每单40元的物流成本+损耗是必然的,因此如果客单价起不来,物流成本降不下来,盈利那只能是一种幻想。就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品,在选择品类上都会从客单价上来定位的。
五、缺乏一体化的采购基地整合
忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题,很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作,谈不上打造什么战略协同的供求关系。至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品,这个国内还仅仅是一种远景。
看看人家国际品牌星巴克,人家不仅仅实现基地的整合,需求的协同,星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。
国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了,这个的商业价值不仅仅是质量的保证,更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式,当然是降低成本、降低浪费,获得利润工作的重要手段。
再举一个重庆的例子,重庆有一家生鲜电商,他们对基地的整合方式特别值得借鉴,他们最先做的不是B2C,而是做B2B,集团型采购带动了基地的整合,再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验,这样一来具有绝对的采购力量,成本自然降低下来,快速打通与基地的供求信息,实现了相对高效的协同。目前正在推进O2O的新的购物体验。这样的玩法是值得大家思考借鉴的。
六、客户体验是双刃剑,一次不愉快的购物体验,会丢掉一大群客户
千万别把消费者当傻子,将一个客户不满意的订单置之不理,这是最大的失误。吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播,如果出现不满意的,将伤害你的一大群客户。记得有一个农产品电商老总给我说:无论什么原因,导致客户拒收的,如果价值不是高得离谱的话,能够送客户就送客户,留下的是一个口碑与客户感动。何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。
未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群,这是粉丝经济发展的商业价值,拴住一个人就可能拴住一家人,更有可能拴住一群人。
还有一个农产品电商的案例,他把目标人群定位在IT互联网圈,这些人是典型的网购人群,属于小白领,而且消费能力不低,但比较宅,通过渗透IT互联网的圈子去做电商,以良好的口碑快速占领这个领域的客户。
前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天,李总坦言:农产品、生鲜电商,一旦与顾客建立了良好的购物体验,这将会迎来持续的消费力,而且会影响身边的群体。
七、必须面对本地化问题
电商的趋势正在往社区迁徙,趋势是线上社区+线下社区,而且商业模式的变化发酵迅速,本地化O2O已成为必然趋势,据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子,线下打造体验的圈子,成为本地化融合的重要策略。
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不从本地化入手,一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素,不管是小而美的农产品电商,还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势,除非是高附加值的商品,这个在不计成本的前提下是可以实现的,其他的大众的农产品必须定义在本地化。
农产品电商的本地化,趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合,传统的B2C电商要渗透早社区末端,需要庞大的运营支撑,而且需要较大的资金和人力的整合,一般的农产品电商是玩不好的。
八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛
玩农产品电商,冷链是永远无法回避的问题,不仅仅你要建库房,同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆,以及冷藏周转箱及恒温设备,否则再好的商品,送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的,连续的资产投入,投资回报周期长,这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱,投入了资产,但订单的季节性和不稳定性,会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流,能够建立自己的冷链物流队伍。因此,社会化的冷链物流队伍,集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。
现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下:
1顺丰优选,完全的自建物流体系,目前常温已经铺盖全国,或许2014年会铺低温。今年24小时内,将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南,这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。
2阿里巴巴,确切地说是菜鸟的冷链物流,目前是整合模式,已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业,他们从干支线+末端宅配相融合,成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭,把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市,这种"二段式配送"探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。
3京东,启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC” (Agricultural to Business to Customer)模式,其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行,这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合,只能拭目以待。
所以,农产品电商冷链物流如果你搞不好,那你干脆关门歇菜算了!
九、品类定位错误
当涉及品类定位时,我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产,这些品类的定义不仅仅与人群需求相关,也跟供应链支撑能力密切相关。玩供应链的专业人士都知道,无论是传统零售还是电子商务,运营的核心都是品类驱动的供应链。科学的品类选择是你成功的一大半,所以农产品电商定位品类相当重要,千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求,在多品类混合的供应链体系,特别是农产品品类,会让你亏声四起,搞不好还砸了你的品牌。
大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等,这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。
从供应链角度来看,作为品类驱动的供应链,在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨,当品类增加10倍,供应链的管理复杂度会增加100倍,甚至更高。
十、退货比例控制
这是农产品电商必须重点考核的KPI指标,一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失,重要的客户购物体验及口碑的损失,所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了,宁可送客户,也尽量避免退货带来的损失。
本人实际调研的数据显示,不少农产品电商退货比例达到了10%,好一点的也有6%的比例,这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新,比如预付的C2B模式,会大大降低退货比例;另一种就是上海的厨易时代的O2O模式,渗透到社区,会员制预付费,据说退货比例能够控制在1%以下。
所以控制农产品电商的退货比例,不仅仅是要从运营角度思考,更要从商业模式的角度去变换经营思路。
总结
农产品电商为何亏,以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发,其实这不仅仅是运营管理的问题,也是商业模式的问题,同时还会涉及营销策略,资源整合能力等等!
归类总结一下,农产品电商的亏点主要从以下几个方面:
1营销的浪费;
2采购的整合不到位;
3缺乏社会化冷链物流的整合与应用;
4整个供应链过程的损耗;
5品类的定位错误;
6退货比例的控制问题。
要实现真正的减亏,归根到底一句话:顾客体验做要加法,供应链运营成本要做减法。
吃货对于中国14亿人口基数来说,互联网生活是必然趋势,农产品、生鲜电商一定是一个大市场,2013年的年底的今天,中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆,整个领域存在诸多的问题,有问题就是发展的机会,以互联网思维探索中国传统行业,一定具有潜在的商业价值,这不是一家公司的使命,是这个行业参与者的共同使命。

智能时代来临,智能家居产品开始取代传统家庭设备,智能门锁便是其中之一。不用钥匙也能开门,用手机、手指替代传统钥匙,想丢都难。智能门锁可以给人们的生活带来极大方便,我们在购买之前也应当明确几点,以免进入误区。
误区一:功能越多的就越好
消费者都以为功能越多的智能锁就越好,其实一把智能锁的好坏取决他的关键性功能,取决于用户的实际体验。功能再多,产品故障多、性能不稳定、不确定性高,用户的体验一定不行。繁余无用的功能设计,除了在销售时打打噱头,在最终的销售中也不过只有消耗用户耐心的结果罢了。
精当的功能,恰到好处的分寸感,智能门锁应考虑每一个用户实际的使用体验。
误区二:越容易与其他智能终端对接越好
某种程度上来说,智能家居与其他终端的连接是其成为智能家居的依据之一。物联网的概念也正建立于此。然而所有的硬件连接都应有一个绝对的标准:安全性。以手机为例,连接手机的智能家居需要依靠手机这样的智能终端达到 *** 控和可视化的目的,然而由于没有考虑适当的安全性,许多智能家居都可能被其他未经认证的终端接入。这对智能门锁而言尤其可怕。如果这种情况发生,智能门锁还抵不上一把普通的机械锁了。
所以,所有的硬件连接都应有一个绝对的标准:安全性。
误区三:没有机械锁芯智能锁更安全
无论是什么锁,第一要务就是保证安全。智能锁的目的决不能偏离于此。目前一些厂商试图抛弃传统机械锁芯,改用全自动的开关。这样的做法并不值得提倡,我们无法预测电子功能的失效会在什么时候。
所以智能门锁应结合智能锁和机械锁的双重优势,打造绝对的安全。即使紧急情况下电子部分失效,机械锁芯依然能够给予最强保护。
误区四:厂商可以保证用户信息的安全
在二十一世纪,个人信息安全尤为重要。厂商当然有义务保证用户的信息安全,然而从产品出厂后面对的各种实际情况看来,一味相信厂商似乎不太可靠。厂商的道德和技术水平当然是一个原因,更重要的是信息安全处于并不友好的大环境下,谁都有可能信息外泄。
将信息保管权给予用户,并通过锁具本身的极高信息保密系统和用户APP的自觉 *** 作,才能做到极高的信息安全。
误区五:越智能的越不方便
这样的情况,或许是存在于伪劣的产品中,才会给消费者这样的误读。不少消费者对智能锁还停留在时常无法识别的指纹锁、感应错误频发的感应锁上,而事实上,智能锁已经发展到一个新的高度。
智能门锁应在使用细节上充分考虑使用者感受,打磨细节,严控质量,保证品质,真正做到“越智能,越方便。”

㈠在当前和今后一个阶段,响应国家政策,转型升级是各地的重点工作,但基于保增长的压力,个别地方制定的转型升级目标﹑标准较高,实际行动比较迟缓或偏离目标,我们要防止这种情况。
㈡许多人都认为依靠外资﹑高新技术﹑高附加值产品和行业可以较为迅速地实现产业转型升级。我们也确实引进了大量国外高技术、高附加值产品,产业似乎更“科技”了,但实际情况是我们自己还处于产业链的最末端,其效益都是依靠低廉的劳动力换取的加工费。
㈢有些人认为,转型升级就是要淘汰传统产业,发展新兴产业。就目前许多地方公布的“十二五”规划初稿看,新兴产业中的动漫产业、风能发电、物联网等都成了转型升级的重点发展产业。他们并没有考虑自己是否有足够强大的创新能力和相应的产业链条及服务,就一味的追逐新兴产业;也没有对传统产业进行创新,继承发展,就给与全盘否定,有失合理考虑。

物联网导论考试一般能过,只要期末前两周好好听课及复习一般都没有问题。

物联网工程是新专业,目前好像还没有毕业生,我是我们学校第二届物联网工程专业的学生。
公共课程有高等数学、离散数学、线性代数、近代史、马克思等等,这些课程只要你好好听课,考试就不是问题。

专业课程有C语言、C++、数据库、单片机、RFID、计算机网络原理、无线网络技术等等,这些好好学考试也不是问题,但关键是,这些课程是我们专业的核心,学习它不只是为了应付考试,更为以后的生活。

物联网导论:

本书系统地阐述了物联网的层次结构和功能划分,提出物联网四层体系结构模型,从感知识别、网络构建、管理服务、综合应用这4层分别进行阐述,深入浅出地为读者拨开萦绕于物联网的重重迷雾,引领求知者步入物联网世界。

本书在强调基本理念的基础上,也注意辨析易混淆的相近概念,避免造成认识上的误区,适合作为大学本科或研究生课程教材。作者团队为相关课程任课教师提供完整的教学课件(PowerPoint幻灯片)。此外,本书也可作为物联网科普读物。

百度百科--物联网导论

也不是
女生学理科也有优势
在传统观念中,女生擅长学文科,而理科则是男生的天下。不过,在采访中,不少理科老师向记者肯定了女生学理科的优势。
广州市真光中学数学老师林小健认为,相对于男生,女生贵在能够沉下心来,记忆力好,虽然反应可能不及男生快,但是只要将勤补拙,学习理科不会比男生差,尤其在准确率方面女生会高过男生。
老师在出题的时候会把反应时间都考虑进去,只要平时多做多练,就不用担心考试时间不够。所以综合起来,男生女生学习理科,是站在同一“起跑线”上的,女生大可不必对理科心存恐惧。
摆正心态培养兴趣
广州市第十六中学化学老师王勇认为,高中新生尤其是女生会存在心理落差,从低年级到高年级,可能会有自卑、兴奋等不同的情绪,造成在学习上有所松懈。在这种情况下,女生不要自我封闭,应该用开放的心态接纳各类事物。
华南师范大学附属中学高三物理老师赵建辉认为,一些女生每次考试会更多地关注分数的高低,而不是其中暴露的问题,这种为分数而学习的心态是不可取的。高中是个新起点,女生应该培养学习理科的兴趣,多参加科技活动和相关社团活动,打好基础。
勿靠题海战术死攻
赵建辉认为,女生学理科的短处在于理科思维能力不如男生活跃,要通过多做习题训练提高思考能力,而在这过程中女生的细心与耐心也可以更大地发挥优势。不过应注意的是,普遍勤奋的女生可能会陷入题海战术的误区,一味追求做题量但缺乏思考和总结的时间。在这种情况下,应多听老师的指导,精做老师布置的题目,不要盲目选择额外的题。
林小健还建议,女生在做理科习题时应增强多样性,多做不同类型的题目,对同一类型的题进行小结,效果更佳。
另外,有些女生学习的开放性不如男生,影响了理科的学习。赵建辉认为,不少女生主动发现问题和解决问题的能力稍弱,有问题不敢提出来,从而背上心理包袱。其实应该积极与老师和同学交流,寻求解决方法。王勇也指出,女生要善于发问,不要光顾着自己去钻去学。有些内容尽管老师已经站在学生的角度去讲课了,但是思维还是会有差距,因此与同学交流讨论是女生学好理科的有效方法。
女生攻理科有五招
1主动去学那些自己不喜欢或有点害怕的功课。在安排预习、复习各门功课的顺序时,应该把数理化等学科放在前边,以留出充裕的时间。
2要懂得读理科课本的重要性。许多同学写作业,拿起练习本就解题,这是一个很不好的习惯。动笔之前先把教科书翻一遍,理一理教师讲课的思路,理清楚了,再解题。而解题时,一定要把每一步运算的根据说清楚,这样有助于锻炼逻辑思维能力。
3对已知的结论多问一个为什么,经常和别人讨论,有助于形成批判性的思维习惯。
4多阅读一些理科的课外书籍,有利于提高学习兴趣,培养自学的能力。
理科女尖子生经验谈
广州市执信中学高三的向芯,不但是女生中难得的理科尖子生,还身兼数职,曾是公关部副部长、WDES社团的社长,活动多多。她觉得,当“小领导”对自己最大的帮助是训练了理性分析能力。很多女生遇到数理化难题,最缺乏的就是理性分析和耐心冷静,这个问题其实可以通过工作来锻炼。
今年被保送至清华大学,曾获广东省物理竞赛一等奖的华南师范大学附属中学毕业生李宇博认为,梳理知识很重要。“其他学文科的女生的脑袋可能是海洋般的一大片,但我就是卡片式的系统化的一张张,在脑子里做好分类,哪些是必须重点掌握的要点,哪些要背得一字不漏,哪些侧重于具体运用。”


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