摘要：随着国民生活水平和科技水平的不断提高，传统家居已经逐渐不满足于国民对于生活品质的追求，智能家居应需而生。本文以小米智能家居为例主要介绍了目前小米在智能家居领域发展的市场状况存在智能家居的行业标准问题及小米智能产品安装 *** 作，信息安全，售后服务等方面的一些急需决绝的问题及建议。
关键词：小米智能家居 生态链 信息安全 售后服务
目录
1 引言 5
2 小米智能家居产品的系统介绍 5
21 小米智能家居的构成 5
22 小米产品介绍与具体的产品分类 5
23 小米智能家居的市场状况 6
3 小米智能家居存在的问题 7
31 行业标准不规范，小米生态链相对“封闭” 7
32 小米智能家居产品技术先进，但 *** 作过于复杂 8
33 过于依赖移动终端APP，产品独立性差 9
34 售后服务不到位，后期维护成本高 9
35 小米智能家居部分产品存在信息安全问题 9
4 小米智能家居发展存在问题的建议 10
41 加强企业合作，尽快协商制定智能家居业内标准 10
42 简化 *** 作，提高产品人性化设计 10
43 减少对智能终端的依赖，增强产品独立性 10
44 完善售后服务体系，提升用户满意度 11
45 重视产品信息安全，加强保密技术 11
总结 11
1 引言
随着我国经济，科技的迅速发展，人民的生活水平日益提高，居住环境依托科技的力量也发生了前所未有的改变， “智能”已经成为一种新的生活方式和潮流，智能家居也越来越受到人们的关注。与此同时移动通信技术，物联网技术，红外感应技术，射频识别技术（RFID）自动控制技术的不断发展为智能家居行业提供了强大的技术支持。早在2014年各大互联网巨头及传统家居巨头便纷纷涉足智能家居产业，如海尔提出的U-home，美的的M-smart，京东的微联，杜亚的DOOYA，柯帝的KOTI以及小米的米家智能生态系统，小米智能家居在刘德的带领下，短短几年的时间便取得了可观的成绩。小米智能家居系统致力于为人们创造一个舒适、便捷的生活居住环境，以满足了在经济持续发展下人们对舒适、安全、便利、环保、高质量生活的追求。但小米智能家居在给人们带来便利的同时也存在着一些问题。
2 小米智能家居产品的系统介绍
21 小米智能家居的构成
智能家居也称智能住宅，其定义是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。为人们提供一个安全、舒适、方便、快捷的生活居住环境是现代智能家居的基本功能与宗旨。目前小米智能家居依托小米手机，小米电视，小米路由器三大核心产品建立了小米智能家居系统，从各方面多角度为人们的生活智能化提供服务。小米智能家居由智能照明、视频监控、传感器、儿童、健康、生活家居、电动窗帘、车载出行、智能遥控、自动门窗、餐厨、卫浴、运动穿戴等十三大项功能组合而成。
22 小米产品介绍与具体的产品分类
表1 小米智能家居产品介绍
类别具体产品
智能照明小米智能照明吸顶灯，床头灯，台灯，简灯，灯泡
家庭安防小米摄像头1080P，智能摄像机（网关版），智能门锁
传感器人体传感器，门窗传感器，温湿度传感器，天然气报警器，烟雾报警器
儿童产品米兔智能故事机，小寻儿童手表，小寻智能轮滑鞋
健康产品按摩椅，体脂称，血压计，体温计
生活家居扫地机器人，空气净化器，空气检测仪，新风，风扇，加湿器，音箱，空调，吸尘器，热水器，晾衣架，闹钟，窗帘，花盆，植物检测仪
车载出行米家行车记录仪，米家智能后视镜，智能旅行箱
卫浴产品智能洗衣机，智能马桶盖，智能热水器
餐厨产品冰箱，电磁炉，电饭煲，电水壶，净水器，咖啡机，抽油烟机，洗碗机
运动穿戴走步机，平衡车，运动手表
小米智能家居产品中几乎所有都可以通过移动终端，或者小米路由器，无线wifi实现智能联网，从而进行实时 *** 控。目前小米智能家居所有在销产品中从智能锁、智能马桶盖、智能摄像头等主流智能家居产品，到空调、净化器、扫地机等小家电，再到床上用品、跑步机甚至是花卉，其智能家居生态涉及面之广泛令人折服。整体来说，小米智能家居产品主要由三大部分组成。
（1）小米品牌，如小米电视，小米路由器，这些是小米的核心部分，但是，除了一些小米自主研发的产品外，许多小米签约的生态链企业也都以小米品牌再卖，如小米电源，小米空气净化器，小米净水器这些产品由小米投资的生态链企业，智米，紫米，云米研发的产品，但是依然使用小米商标。
（2）米家，米家APP是小米智能家居生态系统的最重要组成部分，通过米家APP将众多由小米直接投资占股的第三方产品集成到小米智能家居环境中。这些公司包括云米，绿米，智米，青米，睿米，纯米等以小米为中心化的独立品牌。
（3）第三方品牌，即由生态链企业独立推出的品牌，比如云丁科技、飞利浦照明、小沐电子科技、石头科技、70迈行车记录仪、Yeelight皎月LED呼吸灯、贝昂鹿、客智能锁、青岛亿联客，爱必达等大品牌智能家居融入小米智能家居生态链之中。
23 小米智能家居的市场状况
目前小米已经建成了世界上最大的消费级lot平台，总共连接了超过一亿台的智能设备，当然，这里的智能设备不包括手机和笔记本电脑，如果按照这样的数据来看的话，它将远远超过世界上所有其它的该领域同行。
这里的同行就包括苹果公司、三星公司以及亚马逊谷歌等世界上最顶级的科技巨头，据了解，目前苹果、亚马逊、三星以及谷歌在消费级IOT硬件领域的市场份额分别是：09%、09%、07%、06%，而小米则独占了全球17%的市场份额。
从小米的官网我们也可以看到，小米在售的智能设备种类非常之作，小米官网给人的感觉也不像是一个手机品牌的官网，倒更像是一个类似京东淘宝一样的在线购物平台，据小米透露，2018年它们的产品种类就已经达到了两百多种，小米智能家庭APP更是连接了一千多种智能设备，生态链之强大可见一斑。从官方公布的数据来看，2017年底，小米智能家居平台米家APP联网设备量超过8500万台，已经成为全球最大智能硬件IOT平台。其他方面，米家平台日活跃设备达1000万台，平台活跃指数提升100%，米家APP单日为用户完成自动化场景 *** 控超过2200万次，这些自动化场景帮助用户无需任何 *** 作就能享受到智能硬件带来的便利。米家APP上设备量排名第一的用户竟然同时拥有496个联网设备，而超过5个同时联网设备的用户也超过300万。
3 小米智能家居存在的问题
小米智能家居目前在智能家居行业虽然已经取得了令人瞩目的成绩，无论是在用户数量，产品销量，还是市场规模，都是行业的领头羊。但是小米智能家居在产品开放性，可 *** 作性，信息安全，售后服务等方面依然存在着明显问题。
31 行业标准不规范，小米生态链相对“封闭”
目前智能家居行业虽然在迅速发展，规模不断扩大，但是国家还没有出台相关的行业标准，智能家居系统产品各自为营，不同厂家生产的智能产品往往不能实现互联互通，用户想要选择不同品牌厂商的智能家居产品进行组合使用，受到了极大的限制。小米智能家居系统的控制中心米家APP目前大部分智能家居产品也只能兼容小米生态链企业的智能产品，与其他各大智能家居产品很少兼容，这导致了如果一个用户想使用小米的热水器，海尔的冰箱，美的电磁炉。用户不仅需要安装米家APP控制，海尔的海尔优家，还需要安装美的美居三款不同的智能控制中心才能同时使用。
控制中心平台不兼容问题使得用户在智能家居产品的选择范围上受到了极大的限制，体验感极差。智能家居缺乏统一的行业标准，使得原本一体化的智能体系变得复杂冗余。缺乏统一的行业标准，不仅制约小米智能家居的发展，同时也是目前我国智能家居行业发展面临的最主要的问题。
32 小米智能家居产品技术先进，但 *** 作过于复杂
现代智能家居的基本功能与宗旨是为人们提供一个安全、舒适、方便、快捷的生活居住环境。但是由于市场与需求的复杂性或是由于市场调查与技术设计没有完美结合，导致许多智能家居产品虽然在技术上已经很先进了，但是实际使用过程中许多功能并没有用到，甚至部分产品虽然拥有强大的功能，但是用户只使用了其中一小部分，并没有发挥产品的全部能效。目前小米智能家居的绝大部分使用者是较为追求时尚潮流的年轻人，他们对互联网，智能产品有一定的了解，但是对大部分消费者尤其是老人和孩子，对于他们这些智能家居产品在使用过程中就显得尤为复杂，安装繁琐，实用性甚至不如传统家居，性价比不高。
以小米智能家居最新发布的人来灯亮，人走灯灭智能灯光控制技术为例，要想体验智能灯光的服务。首先需要准备一个接入米家许可的智能灯泡，一个小米人体传感器，一个米家多功能网关，并将他们全部绑定在米家APP上。绑定完之后还要进行十几步复杂繁琐的灯光控制设定。如下图所示
图1-1 图1-2 图1-3
图1-4 图1-5 图1-6
如此繁琐的 *** 控设置就连普通消费者都需要花费脑筋学习，更别说大部分消费的对象是老人和小孩了，复杂的安装 *** 作步骤是一大难题。如何在实用性和便捷性上完美结合，如何让消费者无需复杂的 *** 作，即可自动完成 *** 作是目前小米智能家居产品需要考虑的一大问题。
33 过于依赖移动终端APP，产品独立性差
小米依托小米三大核心产品，手机，电视，路由器，自2014年涉足智能家居行业后迅速扩充其智能家居产业的生态链企业，提出的“竹林生态学”策略，使小米的资源如同竹林强大的根系，通过投资，签约其他智能家居企业，在智能家居领域疯狂扩张，并成功组建小米智能家居生态链，独创了小米模式。但是小米在智能家居市场快速跑到平流层的过程中，为了避免持续的研发投入而没有利润的困境。过分依赖小米手机的各方面优势，部分小米智能家居产品甚至只是实现了家居通过移动终端联网，并没有符合智能家居方便快捷的本意。
目前几所所有小米智能家居都能通过移动终端APP来进行控制，有些甚至只能通过移动终端的APP进行控制，离开了智能终端APP，智能家电成了智障家电，这极大的削弱了用户的对智能化家居生活的向往之情。过分依赖移动终端APP使得手机成了智能家居的的核心部分，一旦手机出现问题，或者被盗智能家居系统的安全和使用状况都会受到极大的威胁。
34 售后服务不到位，后期维护成本高
小米智能家居这几年主要致力于市场规模上的迅速扩张，在迅速扩张的过程中由于时间和资金的投入有限，导致售后服务的缺失和不到位。其次，由于智能家居系统本身就是一个比较复杂的功能多样庞大综合型的体系，并且一般由多个部分组成，不仅在安装调试上复杂，一旦产品出现故障，维修费用和工作量也相当大，智能家居不像传统家居一样只需要简单的维修人员，而是需要专业的技术人员，从而造成了售后服务不到位，甚至缺失，加上后期维修成本过高，小米生态链厂商往往也是心有余而力不足。
35 小米智能家居部分产品存在信息安全问题
智能家居安全问题，避不开网络安全问题，网络安全问题自互联网诞生以来就一直存在，随着互联网的发展信息安全问题也越来越受到人们的重视，小米智能家居在智能化的同时，也不可避免的存在许多信息安全问题，目前小米智能家居安防云系统主要通过小米账号登录，而用户的小米账号密码一旦泄露，或者被盗。智能家居安全性就完全被他人掌控了，保护信息安全性是小米智能家居产品不得不重视考虑的问题。
4 小米智能家居发展存在问题的建议
针对以上小米智能家居的问题，本文提出了一下几点切实可行的解决方案及建议，小米智能家居如何解决产品 *** 作复杂，信息安全低，独立性差，售后服务不到位等问题。
41 加强企业合作，尽快协商制定智能家居业内标准
目前我国智能家居行业缺乏行业标准，不仅是制约小米智能家居体系化发展的障碍，也制约我国整体智能家居行业的绊脚石。早在2015年3月6日两会期间，全国人大代表、小米董事长雷军就提出了关于加快制定智能家居国家标准的建议，但是却没有受到相关部门的重视，随着智能家居市场的迅速发展，制定行业统一标准变的刻不容缓。
在目前智能家居领域还没有任何一家，无论是以华为、小米、三星、苹果等为代表的手机厂商，还是以海信、格力、海尔、美的等为代表的传统电器厂商，以京东、阿里等为代表的电商平台，都没有领跑业内标准的能力，只有通过合作才能共赢，加强企业合作，尽快制定智能家居行业标准这个迫在眉睫的任务，才是当务之急。应加强与其他智能家居巨头企业的对话与协商追求互利共赢，走出小米智能家居生态保护圈，尽快制定智能家居行业统一标准。
42 简化 *** 作，提高产品人性化设计
小米智能家居依托小米品牌强大的资金和技术后台，在智能家居市场的技术研发和投入占有很大优势，但在与用户对接过程中技术人员没有深入调查研究消费者使用习惯，以及没有考虑到消费者对新产品，新技术的接受程度。
要解决这个问题，首先在未来新产品研发中应更加注重符合消费者习惯的更加人性化的 *** 作设计，简化使用 *** 作过程，加强智能感应自动化 *** 作。其次，可以增设小米智能家居线下体验店，线下体验店不仅是对小米智能家居产品的推广，同时也更加方便消费者学习使用和感受到智能家居的强大功能。再次，可以通过用户体验反馈系统，收集用户反馈信息并及时改进，简化系统 *** 作，研发适合老人，儿童使用的一键式 *** 作，提高产品人性化 *** 作。
43 减少对智能终端的依赖，增强产品独立性
小米智能家居利用小米手机的市场优势，在后期产品研发中有严重依赖小米手机移动智能终端的现象，使得绝大部分产品都需要移动终端的APP进行 *** 控，随着近年来人工智能的发展，人工智能技术与智能家居系统的深度融合，大大减轻了智能家居产品设备对手机等移动终端的依赖。小米智能音箱的出现便是人工智能与智能家居结合的产物，小米智能音箱不仅可以与人进行实时交互，还能通过语音 *** 控家中其他智能电器，真正做到了家居以人为中心。今后在小米智能家居产品的研发中应更加注重以人为中心，减少对智能终端的依赖，提升产品独立性。
44 完善售后服务体系，提升用户满意度
小米智能家居在智能家居行业领域逐渐稳定后，应加大对售后服务体系建设的投入力度，智能产品质量是关键，售后保修服务更是重中之重。企业在研发智能家居产品时应充分考虑消费者的使用习惯，简化 *** 作步骤，将室内现有的电网、电视网、宽带网等网络优化整合，降低布线繁琐程度。
建议小米智能家居在研发时即规范产品售前售后一条龙服务工作流程，加强相关工作人员业务培训，提高服务质量; 注重改善生产经营部门反馈客户提出的有关产品质量、品质缺陷等方面问题，稳定维护平台基础，也可以利用小米之家线下的优势增设维修点和检修点，与客户建立广泛的业务联系，实行定期回访和检修，及时处理用户反馈意见，提升小米智能家居产品的品牌价值。
45 重视产品信息安全，加强保密技术
智能家居安全性问题包含了多方面的因素。首先，生产厂商需研发具有针对性的安全产品，对重要信息密码进行多因素认证，加强智能家居系统的安全保护。其次，在智能产品说明中也应该提醒用户要提高安全意识，防止他人生活信息数据，恶意控制智能家居设备。相信随着智能家居行业的快速发展，这些问题都会逐步解决。我们会拥有一个更加高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。
总结
从目前智能家居行业来看，小米智能家居经过短短几年时间就迅速的在智能家居市场站住了脚，并且取得了如此大的成就可以说是非常了不起的。雷军说小米智能家居可以说是小米的二次创业，智能手机普及将引爆智能家居，以智能手机为中心的智能家居产业的发展可以带动我国从“制造大国”向“智造大国”转变。小米智能家居现在所面临的问题随着未来整个智能家居行业的发展，小米智能家居的产品一定会更加人性化， *** 作便捷化，信息安全得到保障，售后服务不断完善。
参考文献
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小米商城，米家，小米有品，傻傻分不清楚？看了你才明白雷军的野心
对于使用小米手机的米粉来说，手机上都会有三个内置软件：小米商城，米家APP，小米有品。但是大家好像对于这三个软件有些区分不开，都是卖东西的为什么要分成三个，其实，这三款软件的设置是很有必要的，下面就让我们来聊一聊他们之间的奥秘。
1小米商城
小米商城应该是大家最熟悉的了，因为它是小米产品的大本营，小米自身的智能产品都会在小米商城上进行销售，如我们熟悉的小米手机，红米手机，小米笔记本以及小米路由器等一系列小米自身的产品，而不是其他各种的贴牌产品。
同时，我们还可以在小米商城上进行售前售后的各种服务，以及小米给予的一系列技术支持。因而，当我们有购买电子产品的欲望和需求时，可以直接去小米商城逛逛。
2米家APP
米家APP更像是小米的物联网平台和智能设备管理软件。它为我们提供了一种更加舒适的生活方式，通过米家APP，我们可以控制生活中的所使用的小米智能设备：就比如刚刚出现过车祸现场而令雷军颇为尴尬的小爱音响，回家前可以遥控开开空调，躺在床上只能打开窗帘等等。
米家APP带给我们全新的生活体验，米家APP的智能管理和小米生态链智能产品的互联互通，让我们尽享科技带来的便利。
小米有品
小米有品就是小米自己的电商平台了，是小米在新零售产业链上的重要一环。在上面我们可以看到小米生态链上各种产品，除了小米自身的生态链产品以外，还有小米选择的第三方贴牌产品，大致涵盖了生活中的方方面面：日用品，餐饮用具，电动牙刷等等。
从三个不同APP的定位我们可以看出雷布斯的野心，只要有人活动的地方就有小米。别问我为什么知道的这么清楚，因为我的小米手机里全有。
没有联网。在使用米家免洗扫拖机器人pro时扫地机器人无法建图是因为没有联网导致的，只需要将扫地机器人重启并连接上网络即可。免洗扫拖机器人Pro于2021年10月发布，配备自清洗底座，洗烘除菌一体。
IoT，简单来说，就是物联网，是Internet of things的简称，是物物相连的互联网，既能实现物与物之间的信息交换，又能实现物与人之间的信息交流。IoT是即计算机，互联网之后的又一大信息产业发展浪潮，可谓是发展前景十分广阔。
目前，IoT的一个重要应用就是智能家居，智能家居作为一个已经发展了几十年的产业，在最近几年终于迎来了大爆发，智能语音也成为继路由器之后的又一智能家居控制中心，带着新中心的浪潮，IoT产业也迎来了大爆发。
按小米CEO雷军的说法，小米的IOT战略经历了2个阶段。
第一个阶段 以“参股＋实业”来扩张生态链
小米的生态链布局，采取的是“参股＋实业”的双向驱动方式 ，以“占股不控股”的模式不断扩张其生态链规模。
小米之所以取得这么大的成就，表面上看，是小米已经形成的庞大的智能硬件生态链和整个生态的环境，营销渠道有线上的小米商城和线下的小米之家；实际上，却是小米对生态链企业“投资而不控股”的策略，这与苹果、Google等同样布局 loT 生态的厂商有很大不同。
小米的“造链运动”就是这么来的。雷军在布局IOT之初，就提出了“100 家生态链企业”的战略目标。时至今日，小米生态链已经成为拥有上百家硬件厂商，其IOT开发者平台也接入了多达上亿台设备，成为目前“最大消费IOT平台 ”。
这种模式的好处是见效快，能够快速的打开市场。但潜在的问题是，真正能够进入小米IOT平台的智能设备，大多来自于甘愿接受小米管控的小企业。市面上销量大、口碑好的家电、智能设备厂商都很难进入这个“圈子”，这就让消费者的选择极其有限。
2017年11月，小米对外宣布开放小米IoT开发者平台。
小米公司创始人、董事长兼CEO雷军正式宣布，小米IoT平台联网设备超过8500万台，日活设备超过1000万台，合作伙伴超400家，已经稳居全球最大的智能硬件IoT平台；雷军认为小米已经成为全球最大智能硬件IoT平台。
在大会上，小米 科技 董事长兼CEO雷军表示小米初步完成了当初的目标，现在要开启小米IoT战略第二阶段，小米将全面开放IoT平台并启动小米IoT开发者计划，AI+IOT战略。
而在小米IoT战略的第二阶段，“AI”将成为关键词，小米方面表示希望能在AI 技术的加持下，将硬件、软件、云服务和新零售业务串联起来。
所谓AI+IoT，就是人工能智能+物联网。人工智能技术现在基本上都是基于机器学习和大数据，还不能算是真正的智能。但物联网已经逐渐发展起来了，尤其是即将到来的5G时代，很有可能促进物联网行业的进一步起飞。
从小米第一阶段的IOT战略布局，我们可以了解到:
一，现在接入的智能产品主要有三种
1，小米自有品牌的智能产品，如小米手机、小米手环、小米音箱、小米智能空气净化器等
2，小米生态链产品，即小米投资入股的产品
3，第三方产品，这也是小米更加开放的表现。
二，小米布局AIoT有三大优势：硬件优势、大数据优势和丰富的生态链布局优势。
1，硬件优势
小米AIoT战略，也是以手机作为第一入口，然后以小米音箱、小米手环、空气净化器、智能灯等与家庭相关的智能产品作为辅助入口，进而建个人、家庭的智能家居场景 。
雷军在2018 MIDC 小米AIoT开发者大会宣布，2018年小米IoT平台已连接了超过132亿台智能设备（不含手机和笔记本电脑），遍布全球超过200个国家和地区，日活设备超过2000万台，每日处理设备请求高达800亿次。内置小爱同学的激活设备数超过1亿台，月活跃用户超3400万。
活跃的物联网设备为海量数据获取及万物互联提供了坚实基础，这是小米布局AIoT战略的硬件优势。
2，大数据优势
2018年7月，在中国大数据应用大会上，小米大数据产品总监赵辉华曾表示，小米有三亿的用户，在三亿用户中有超过日活21个的千万小米应用，这些应用都沉淀到云服务上；在大数据全局搜索方面，小米已经接入了16类的垂直内容，日均用户量是1600万，日均请求量四千多万。
3，丰富的生态链布局优势
AI+IoT 是如今小米最有想象力的业务，远胜于手机。大到智能电视、空调、洗衣机，小到闹钟、移动电源、电动牙刷，小米生态链已经形成了一张大网，小米凭借着用户量、设备数与数据积累，正试图构建一个完整的生态。随着 5G 商用的加速，设备的连接能力将有明显的飞跃，因此 IoT 也将迎来发展的黄金期。在AIoT领域，小米布局很早，积累也较为深厚，已经形成了强大的生态链体系，且线上线下渠道也都已打通。这是小米AIoT战略布局的生态链布局优势。
对于小米来说，推动AIoT战略加速落地，不仅是时机成熟，更是势在必行，所以就有了后面一系列的大动作!
在2017年11月的小米IoT大会上，小米宣布在人工智能领域与百度达成合作，双方将在知识图谱、深度学习、语音、视觉、自然语言处理、人机交互、机器人、无人驾驶、AI芯片等领域展开深度合作。也就是说，小米的智能硬件需要通过DuerOS等外援来补充技术。
2018年第二次开发者大会上，小米AIoT将开放全面升级，Zigbee方案接入到小米IoT平台，云云互联，可以与其他云，并支持标准蓝牙Mesh
在落地应用上，小米开始在AR（owlii）、智慧酒店（全季酒店）、智慧家装（爱空间）上进行落地。
AIoT平台将接入智能门锁。
2018年，小米也开始向海外扩张IoT业务，2018年2月，智能电视进入印度市场，并在2018年第四季度在印度市场出货量排名第四。
最后，我们再来看看小米2018年年度财报，2019年3月19日，小米发布了2018年财报。
2018年，小米智能手机收入1138亿元，同比增长413%。报告期内，小米智能手机出货量达119亿台，同比增长298%。
2018年，小米IoT与生活消费产品分部的收入为438亿元，较去年增长869%，也成为小米2018年增速最快的业务。
从该业务在整体营收中的占比来看，2018年全年达到251%，而2017年为205%；2018年第四季度，该业务营收占比甚至达到了336%，而2017年同期为242%。IoT业务无疑成为小米2018年第四季度和全年的最大亮点。
根据财报公布的数据，截至2018年12月31日，小米IoT平台已连接的IoT设备数（不包括智能手机和笔记本电脑）约为151亿，同比增长1932%。拥有5个以上小米IoT设备（不包括智能手机和笔记本电脑）的用户数约230万，同比增长1091%。
此外，小爱音箱累计出货量超900万台，小米电视全球出货量840万，同比增长2255%。报告期内，小米也开始向白电领域进军，分别在2018年7月和12月推出了米家空调和米家互联网洗烘一体机。
从2018年的年报可以看出，今年开始，小米的动作也确实比以往更频繁。
1月11日，他们宣布启动“手机+AIoT”双引擎战略，雷军称小米将在未来的5年内，持续在AIoT领域投入累计超过100亿元，ALL in AIoT；
2月26日，又成立集团技术委员会，成立人工智能部、大数据部、云平台部；
3月7日，小米成立了AIoT战略委员会，由IoT平台部、人工智能部、生态链部、智能硬件部等十几个核心业务部门的总经理、副总经理组成。
2019年4月2日，小米决定拆分松果电子部分团队为大鱼半导体，新部门以后将专注AI、IoT芯片研发，而松果电子继续研发手机芯片。
而这些动作背后都有一个整体的指导思想，AIoT战略要如何深入？设备层面，小米已经积累了五六年的优势，很显然，想要真正把握住这个万亿级的大市场，只有由设备下潜到基础核心技术层面，包括芯片、人工智能、连接技术、边缘计算等等。移动互联网时代的无数次实践已经证明，只有对全产业链的把握，才能在千变万化的时代中以不变应万变，小米跑得更早，所以也有更多的时间积淀这个能力。
我们看到，在小米前进的路途上，也在不停的思考，及时更新战略。胜不喜，败不骄之余，小米的AIOT战略也有不得不要面对和考虑的问题。
一，AI技术先天不足
IoT是一个生态，并非是单一的设备模式，核心驱动力肯定离不开AI技术。而在小米IoT战略的第二阶段，人工智能成了整个生态的关键词，小米希望在AI技术的加持下，将硬件、软件、云服务和新零售业务串联起来。
小米在AI技术上的不足，导致小米的IoT模式不够完美，甚至还容易遭到外界和投资者的“挑刺“。
所以，在2017年11月的小米IoT大会上，小米宣布在人工智能领域与百度达成合作，双方将在知识图谱、深度学习、语音、视觉、自然语言处理、人机交互、机器人、无人驾驶、AI芯片等领域展开深度合作。也就是说，小米的智能硬件需要通过DuerOS等外援来补充技术。
小米之所以和百度合作，原因有二
1，在国内的互联网巨之头中，百度是最早选择“All in AI”的玩家，数据上的优势加之时间上的红利，百度在人工智能技术上有着深厚的基础。尤其是以对话式人工智能 *** 作系统DuerOS的出现，打开了国内人工智能 *** 作系统的先河。在DuerOS的合作名单中，已经出现了美的、海尔、TCL、vivo、海信、HTC、联想等超过130家的合作伙伴，在AI技术方面的积累与小米在硬件场景上的布局有着很强的互补性。
2，百度也是这场合作的受益者，小米庞大的IoT基础和大数据，不仅可以为百度的人工智能提供丰富的训练样本，也在加速人工智能技术在实际场景中的落地。除此之外，DuerOS和小米IoT在场景和应用上存在一定的交叉，百度和小米的合作便意味着，小米的供应链优势可以丰富百度人工智能生态，将AI技术应用到更多场景，进而为DuerOS和小米用户带来更好的用户体验。
二，研发资金不足
AI技术研发的投入和生态打造，是一件相当长周期的事儿。拿百度在AI技术领域的投入为例，5年前就一直持续砸资金，直到今天还谈不上形成规模化收入。所以，技术是需要积淀的，需要长期研发，共同攻关，不是临时抱佛脚就能解决的。而且更关键的一点是，与主流互联网企业百度、腾讯、阿里和美团比，小米身上的硬件痕迹过重，缺乏应用服务的场景支持，少了大数据这一侧持续训练和学习的支持，玩AI的难度就更大一些了。
在人工智能方面，华为终端今年预计投400亿研发iot物，百度每年在此技术的投入均在15%以上，阿里在未来对达摩研究院投入1000亿以上。而小米姗姗来迟，在2016年才涉足AI研发，在接下来的五年里，小米将继续在AIoT上投资100多亿元。
三，IoT芯片“核芯”不足
从IoT的开发上看，大致可以分为三个层级：硬件设备、 *** 作系统和处理芯片。目前国内没有哪一家公司能够将这三个层级全部做好。小米做到了最大普及程度的消费级硬件设备，百度、阿里则是拿出了 *** 作系统，华为在芯片和硬件上更为侧重。
从物联网产业链来看，主要包括感知层、网络层、平台层、应用层几大方面。除了网络层之外，其他方面则厂商争夺的重点。而从产业环节而言，芯片无疑是物联网系统的核心。为此，想要构建自主生态，打造低功耗连接，芯片的作用不可言喻。
小米由于缺乏核心技术，在许多关键领域都不得不依赖其他企业。例如，在手机AI芯片、IOT 芯片方面，小米都缺乏实力，无法像华为那样依托自家的麒麟芯片实现自主的产品以及技术迭代。这也导致了小米在高性能、低功耗IOT芯片方面的研发能力和产品迭代速度也远远落后于华为。
相对于手机芯片，物联网芯片本质上还是通信芯片，具有一定的相通性，但对于小米而言想要进入也并非易事。
以华为这么大的投入力度，在芯片自主研发的路上也不是一帆风顺。自2004年开始，华为就开始布局自主研发芯片，2009年才研发出第一颗K3芯片，并且还是试水。之后更是经历了多次实验，才在2014年成功研制麒麟芯片，并最终应用到华为手机之中。由此可见，芯片的研发难度有多大。
小米自2014年成立小米松果电子以来，第一款NB-IOT芯片在2017年底才推出。虽然在时间点上，并没有落后很多，但是显然华为等厂商已经抢先一步。从布局方面来看，首款NB-IOT芯片的推出，小米IOT生态布局也趋向于进一步完善。
而且，在小米的IOT产品系列中，除了手机这个核心产品掌握在自己手里外，其余产品大多依赖生态链企业去研发制造。问题是，这些生态链企业也和小米一样，面临“缺芯”的困扰。
所以，未来小米需要在IoT芯片领域加大研发力度。
四，生态链并非固若金汤
小米在布局生态链的过程中，采用“占股不控股”模式。看似明朗的背后，隐藏着哪些风险。
借助小米品牌的声誉以及小米在互联网渠道的优势，多家小米生态链企业迅速发展，更有数家企业年营收迅速从零增加至超过十亿元，这无疑进一步提升了小米的名声，但是随着小米生态链企业的成功，一些质疑也伴随而来，担忧它们过于依赖小米将难以持续发展壮大，去小米化呼声日益严重!
以小米生态链企业的典范--华米为例，2015年、2016年来自小米的收入占其营收的比例超过九成，而净利润分别为-038亿元、024亿元，到2017年、2018年来自小米的收入占比降低到八成以下，其净利润分别提升至2305亿元、4748亿元，华米也不忌言净利润的增长主要是由于自有品牌Amazfit业务发展所取得。
对比之下，可以看出华米虽然依赖小米贡献了大部分收入，但是小米方面带来的净利润较低，而它在2017年、2018年取得净利润的大幅增长主要来自于拓展自有品牌业务。
小米生态链企业，依托小米的销售渠道，离开小米将面临失去市场的风险。同时，小米对生态链企业的管控虽然越来越弱，要求却越来越严格。
不仅如此，竞争也是生态链企业面临的严峻考验。在内部，同一类别产品有多家企业竞争，例如，同时做智能锁的云丁、云柚和绿米；同时做空气净化器的睿米、琭珞含章和星月电器。
在外部，越来越多的企业加快了进军IOT市场的速度，华为与硬件厂商合作，在智能家居领域打造一个更开放的生态；OPPO、vivo、TCL 则是共同合作，宣布成立IoT开放生态联盟。
显然，IoT已经成了厂商们的第二战场，生态链企业面对的竞争日益激烈。
结语:
5G时代的到来，IoT业务也成为众多手机厂商发力的对象。OPPO和vivo在2018年联合多家家电企业成立了IoT开放生态联盟；华为在日前的AWE上宣布升级IoT战略，余承东还定下了三年内拿下中国三分之一IoT设备的目标。
2019年，是5G商用部署的元年，而5G的一个重要使命就是对海量物联网的连接提供支持，它的高速率、低时延、大容量等特性，是物联网体系成熟的必要条件，可以预见，从今年开始，随着5G商用的进程逐渐推进，IoT的发展将驶入快车道。
希望小米一路前行，再创辉煌!
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