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用了好几年斑马物联网,应该有一点儿发言权。老实说前几年还算可以,除了价格明显偏高,也没出过什么大问题,但是因为都是充值的,有钱在里面也懒得换了。从2014年开始就不对了,总体来说是管理混乱、无时效性可言,价格又贵。说一个明面上看不出来的小事,他们掌握的汇率是人民币换成美金计算按照65,美金按照人民币计算是606,我计算过,他们客服也确认过的。就这样悄悄的在汇兑损益上赚客户的钱。说正题,自从走了上海口岸,100%被税,税金的计算莫名其妙,都会超过自己计算的税金。最关键是税单永远也要不到!网站说10个工作日给税单,但是我自己已经五六个货物在申请税单了,最长的两个多月,网站规定超过3个月的税单不提供。客服电话打了一个多月,开始说税务专员不在,明天你打过来。第二天打说税务专员上午出去了,下午在,你下午打。总之,你是找不到的。其他客服每次都说帮你去催一催,尽快提供。但是到现在为止一个税单也没拿到。投诉电话就更扯了,据说只有一个负责投诉的人,但是接电话的永远也不会是这个人,而且投诉专员永远在忙!其他客服都是信誓旦旦的说帮你转告投诉专员,让她(他)务必今天回电话给你,一天又一天过去了,始终没有等到投诉专员。再打电话还是客服接,重复上面的各种说法。还有最后一个物品已经到港20天了,至今没有清关。充的钱还有,估计也是拿不出来的。所以我劝大家,没用过这家的千万别用了,我是很不愿意换转运公司的,现在也没办法肯定要换了。斑马物联网国内快递用的是阿里巴巴旗下的速卖通。根据查询相关公开信息显示,在2011年1月17日,斑马物联网与阿里巴巴战略合作启动,以代收转寄模式配合阿里巴巴旗下速卖通仓储集货产品,提供全国买家物流。斑马物联网是全球领先专为国际电子商务提供物流解决方案的集团性企业。为跨境电商、电商平台、外贸进出口商家和广大海淘用户,提供海外仓储、集货转运、保税备货、VMI库存管理、跨境干线运输、进出口通关、全球落地配送、退换货管理、供应链金融、采购、支付物流等,一系列综合服务的“跨境物流运营平台”。
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