为了更好地研究新时代下消费者需求、行为、喜好与趋势变化,智慧酒店研究院做了《高颜值VS稳定性,智慧酒店消费者需求行为调查》的问卷,仅用了一周的时间,共收集了1360份样本,并以报告的形式发布,对当下酒店业消费行为的变迁、发展趋势及酒店变革做出解读和预测。
仅三成人住过智慧酒店
据调查,在消费者是否住过智慧酒店方面,33%的表示住过,而没住过的占67%,是前者的2倍,但未住过的人中有8成表示想要体验智慧酒店。
这也从侧面说明目前智慧酒店普及率不高,但市场潜力较大。长期来看,如何提升智慧酒店居住普及率仍是行业值得思考的问题。
而住过智慧酒店的人群中,79%表示自己愿意再次入住,主要是因为智慧酒店给自己带来具有前沿 科技 感的住宿体验。对酒店来说,这是为酒店带来复购率的不错方式。
语音控制是最受欢迎的智控方式
酒店客房控制的实现方式多种多样,习惯用智能音箱控制的消费者占50%,微信小程序/公众号的占15%,人体感应控制占14%。由此说明这几年智能音箱的普及率增加,市场教育取得一定成果。
温湿度控制、电器、门锁三大类产品是高频使用产品
从调查结果看,客房温湿度调节、电器设施、房间门锁三类产品是消费者高频体验的产品。厂家和酒店可着重在这些方面进行智能化改造,为消费者带来更人性化、便捷舒适的居住体验。
语音控制、场景模式、远程开门等功能使用频次较高
从调查结果来看,语音控制房内设备、设置场景模式、刷脸或手机开门、在线送物等消费者高频使用的功能,分别占54%、47%、43%和42%。也是现在智慧酒店比较容易实现的功能,因此在这些功能上如何更好服务消费者也成为了了至关重要的因素。
用户更看重智能设备的场景联动,主动式服务是未来趋势
智能化时代席卷下,酒店产品功能也体现着消费需求。从调查对象的数据可以看出,在对于智慧酒店的想象方面,开门联动、人体感应灯光/温湿度/空气质量、自助入住机这三点是出现频率最高的方式,分别占83%、85%、76%。
消费者极度重视信息和隐私安全
用户在享受智能系统带来的舒适与便捷的同时,也担心隐私泄露的风险。
从调查结果来看,消费者在入住智慧酒店信息安全的态度方面,85%的消费者表示“如果泄露以后坚决不会再入住该酒店”,表明消费者对酒店信息安全事故零容忍,信息安全是酒店的生命线,一旦酒店客人信息被泄露,就会失去客流,因此酒店在日常语音中必须将信息安全放在第一位。
当然,有些酒店在转型过程中,盲目进行智能化改造升级,在产品、系统以及平台的选择上掉以轻心,导致各种问题影响用户体验,但即使智慧酒店目前发展仍存不足,但90%消费者仍然表示看好智慧酒店未来发展,从侧面说明智慧酒店概念已被大众所接受,酒店智能化转型已是大势所趋。
住智能酒店你们最想体验那些智能功能便利?如AI音控,机器人等?
随着物联网+技术正式进入智能酒店行业,酒店的智能化,从当初智能电视,wifi等初级功能,甚至是一些独立的智能系统,终于做到数据统一,通过物联网的数据统一 *** 作,入住客户可以真正做到智能生活的未来体验。
智能酒店相较于其他传统酒店有着其独特的优势。
那么,接下来,我带大家了解一下,中科智桦智能酒店解决方案可以为大家提供的智能板块!
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接下来,大家可以随着我的描述,进入智慧酒店感受物联网+为酒店赋能的品质生活。
首先,进入酒店,一款人工智能的酒店自助入住机器人将伴随您的入住,它将为您录入信息,需求,自动为您分配住房,并提前为您呼叫电梯。
在办理完入住后,入住机器人将指引您来到入住客房门前,此时只需要人脸识别即可打开房门,此刻入住机器人自动离开,客房管家机器人将为您竭诚服务。
在您开房们后,灯光系统,背景音乐系统,窗帘控制系统自动启动,客房机器人将询问您的淋浴需求,此时您可以语音控制客房内灯光。窗帘,淋浴,温度,互动电视系统等
此时,您也可以向客房机器人提供您的用餐需求,并且可呼叫入住机器人为您提供送餐服务。
在您离开酒店时,只需向客房管家机器人语音传达您的离店要求,客房机器人将全程为您办理离店手续,您可即时离开酒店。
宾馆登记系统是需要到公安部门申请,由专门公安部门上门安装的,如果不是公安部门安装公安部门是无法登记入住信息,也不属于正规系统。
当地宾馆不能安装公安网,装的是旅馆业管理系统VPDN。
安装VPDN需要手续如下:
个人客户:携带户主有效证件(若非本人办理,还需提供代办人有效证件)至电信营业厅办理。
单位客户:携带单位有效证件及经办人有效证件(即个人有效证件)至电信营业厅办理。
公网物联网卡利用公开的通用APN进行通信,通过运行商API管理,仅用于访问互联网。
特殊的网卡可以使用APN致力于物联网通信,管理物联网的交通卡通过运营商API管理和VPDN的物联网网络,上网和客户的内部网络,实现私有网络互 *** 作性的影响,可以解决跨运营商的IP。
扩展资料:
VPDN的应用范围:地点分散、分支机构遍布各地的用户,特别是流动人员较多的用户,如企业用户、远程教育用户等。
需要通过长途电信甚至国际电话联系的分散式用户。对线路安全和可用性有一定需求的用户。此外,通过VPDN技术,可以实现特定站点的关闭,可以为小型ISP和大型群体用户提供单、多端口批发业务。
VPDN网络结构由一个局(局指电信局)(或中心终端)和一个客户系统组成。VPDN客户端系统由企业端和远程端两部分组成。通常,企业端是企业内部的局域网,通过专线与UNINET连接。远程端是拨号客户端,拨号访问企业内部网。
参考资料:
1、物联网的覆盖范围要远大于互联网。互联网的产生是为了人通过网络交换信息,其服务的主体是人。而物联网是为物而生,主要为了管理物,让物自主的交换信息,间接服务于人类。
2、互联网用户通过端系统的服务器、台式机、笔记本和移动终端访问互联网资源,发送或接收电子邮件;写博客或读博客;通过网络电话通信;在网上买卖股票,定机票、酒店。而物联网中的传感器结点需要通过无线传感器网络的汇聚结点接入互联网。
3、物联网涉及的技术范围更广。物联网运用的技术主要包括无线技术、互联网、智能芯片技术、软件技术,几乎涵盖了信息通信技术的所有领域。而互联网只是物联网的一个技术方向。互联网只能是一种虚拟的交流,而物联网实现的就是实物之间的交流。物联网和互联网主要有三个方面的不同:
1、物联网的覆盖范围要远大于互联网。互联网的产生是为了人通过网络交换信息,其服务的主体是人。而物联网是为物而生,主要为了管理物,让物自主的交换信息,间接服务于人类。
2、互联网用户通过端系统的服务器、台式机、笔记本和移动终端访问互联网资源,发送或接收电子邮件;写博客或读博客;通过网络电话通信;在网上买卖股票,定机票、酒店。而物联网中的传感器结点需要通过无线传感器网络的汇聚结点接入互联网。
3、物联网涉及的技术范围更广。物联网运用的技术主要包括无线技术、互联网、智能芯片技术、软件技术,几乎涵盖了信息通信技术的所有领域。而互联网只是物联网的一个技术方向。互联网只能是一种虚拟的交流,而物联网实现的就是实物之间的交流。
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