转身，成为用户的代言人

从产品为王、渠道为王转变为用户为王的过程无疑是一种消费理念，消费价值观的过程。
从农耕时代到工业时代，消费过程是以物换物，以钱换物，商业行为是卖方占主导地位，强买强卖，坐地起价；而现在互联网时代，最不值钱的便是钱，所有的商品信息已经透明化，信息对称化，坐地起价已经行不通，卖方市场也转变为买方市场。买方市场谁说了算，当然是消费者，是用户。

记得周鸿祎在《互联网方法论》里说过，“我把我的会员叫用户，而不叫消费者。”现在想来用户比起消费者首先是一个有“人味”的名词，其次，用户知道自己想要什么不想要什么，即使不知道想要什么，也能通过使用产品后知道自己的喜好点和厌恶点，作为产品公司，收集这个信息是很有必要的，因为它能很大程度反应市场需求；最后，最重要的一点有这么一个渠道来收集用户的”喜恶点”，针对信息进行分析，找出长尾需求，从其中寻找到爆品。

成为用户的代言人，即为用户发声。

360初创时就是为用户发声，给用户提供免费的杀毒软件，让用户避免遭遇高价却造假的杀毒软件。

成为用户的代言人，得“近距离”接触用户

腾讯初创时，马化腾男伴女近距离与网友互动，就是为了收集信息，及时调整满足用户需求。

成为用户的代言人，引导用户去体验式消费

如苹果的体验店；微信的鼓励金；支付宝的蚂蚁森林、行走捐、淘宝的7天包换、先体验再付款、等等，只有通过体验式服务，让用户体验到了好处以后，他才会愿意购买，并主动成为粉丝形成口碑效应。

用户为王，何尝说的不是用户的体验、用户的服务、用户的需求呢！

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互联网和物联网区别：范围不同、连接方式不同、技术支撑点不同。

1、范围不同：物联网的覆盖范围要远大于互联网。互联网的产生是为了人通过网络交换信息，其服务的主体是人。而物联网是为物而生，主要为了管理物，让物自主的交换信息，间接服务于人类。

2、连接方式不同：互联网用户通过端系统的服务器、台式机、笔记本和移动终端访问互联网资源。发送或接收电子邮件，写博客或读博客，通过网络电话通信，在网上买卖股票，定机票，酒店。而物联网中的传感器结点需要通过无线传感器网络的汇聚结点接入互联网。

3、技术支撑点不同：物联网涉及的技术范围更广。物联网运用的技术主要包括无线技术、互联网、智能芯片技术、软件技术，几乎涵盖了信息通信技术的所有领域。而互联网只是物联网的一个技术方向。互联网只能是一种虚拟的交流，而物联网实现的就是实物之间的交流。

互联网的优缺点

互联网的最大优势就是打破空间限制，随时随地进行信息交互，除了原有的沟通方便快捷、省时、自由、公平等特点，随着技术成熟。未来互联网的“万物互联”已来，个性化、人性化、万物智能化等更会极大的方便，改变未来生活。

互联网的劣势主要在于网络安全和信息价值真实度，互联网的野蛮生长及互联网的模式，网络安全的建设稍微滞后，网络系统中的数据信息泄漏、破坏、更改比较常见，需进一步做好网络安全的防范及应对工作。

互联网信息的可信度相对较低。由于参与网络传播的人数众多，传播者的目的隐蔽，传播者的素质良莠不齐。因此，网络上信息的可靠性、准备性相对较低，特别是新闻报道，人们还是更倾向于相信权威的报纸和电视台。

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