这次我们换一个侧重点和角度来看待这个回答这个问题。
第一部分,我们从产业来说,目前生产自动售货机的工厂集中在广东、河北、安徽和浙江,自动售货机这个行业发展很慢,这个行业一共才20年,15年都在缓慢发展,近5年才在政府和资本助力下获得较快增长。前15年主要是在发展底层的硬件、 *** 作系统、芯片等等,后5年更多是商业模式创新带来关于通信安全、云平台、数据研发等方向的进展。我之前看到大家很喜欢拿人均售货机比来说事,按照最新数据中国人均是5000人/台售货机,远低于发达国家水平,大家应该是想说明的是国内的售货机投放还不够,还要有更多的智能设备投放。从结论来说是对的。
第二部分,我们来说自动售货机的未来。近5年自动售货机出了很多变种,无人货架、无人便利店、共享篮球架、共享雨伞箱、智能咖啡机、智能豆浆机等等“无人系列”“共享系列”“智能系列”,其实这些都是换汤不换药,都只是在早期自动售货机的基础上的商业创新,复用一些功能、模块,确实中国人在商业模式上的创新上是很擅长的,无人货架、无人便利店、共享单车等都爆火出圈,这给做传统硬件的朋友看到了未来物联网的希望。未来这个行业会有更多底层创新和更多场景细分的探索,比如华为鸿蒙在硬件生态布局、自主芯片的产业应用,新的场景应用会带来新的机遇,比如瑞幸的咖啡机、又爆火的成人用品无人售货。
从我的经验和角度来看,未来自动售货机会往哪些方向发展?
>支付的变革
最开始自动售货机的支付是硬币、纸币支付,后面线上支付拓展线下场景的时候,在线支付改造了无人售货机,现在的售货机一般都可以微信、支付宝支付。近几年支付宝和微信都推出刷脸支付的功能,并推广相应的商家设备,这其实是未来趋势,就是通过生物识别技术来完成支付,它具有唯一性、安全性、便捷性的特点,不过虽然阿里和腾讯都在推广刷脸支付,但是这个是不是支付变革的最终形态,其实还未有定数。之前支付推广的声波支付、apple推广指纹支付都慢慢退出历史舞台了,刷脸支付也有可能是个过渡时期的产品,特别是疫情期间刷脸支付带有不安全和被感染的风险。
>线上的打通
我这边说的是线上的打通而不是即时配送的打通,因为我看到的是即时配送肯定会打通,和阿里系、腾讯系企业打通才是较远的未来。现在美团布局智能硬件行业,已经开放部分和智能硬件API,实现数据互通和配送打通,美团自己也开发了配送机器人,在自动售货机行业里面有很多企业的设备已经可以实现美团外卖的接入,骑手可以给无人售货机配送也是个很有意思的事情。不久的将来会有越来越多的智能硬件接入美团或者美团外卖。线上的打通的第一步已经迈出去了,就是美团即时配送的打通,更远的未来是和淘宝的打通、拼多多的打通、天猫的打通,以后买的本地商品都是在附近自动售货机里面出货的,现在在线购物的打通还停留在了物流的协同上。
>业务数据的重新整合
以前智能硬件的数据和业务平台的数据是孤立不相通的,自动售货机的数据采集也很少或者说没有,只有最基本的在线状态监管,也很少对客户在线下的数据进行跟踪和分析,不远的将来淘宝等电商平台那一套数据体系会复用到无人售货机上,会建立起客户的线下画像、浏览数据、交易分析等和线上平台的打通,数据不再是孤岛,而是可以协同共用的,这一点会衍生出新的行业和新的人才、机遇。
>设备运营的远程化
远程化不限于刚刚提到的数据协同,还有关于运营的、运维的远程,这一点需要基于机器的深度学习,这个不是信口雌黄,而是作为运维来讲以后必须要走的路。过去做运维发现,单一品类的机器,运维的事项其实是相对固定的,以后机器学习不限于运用在风控、金融数据挖掘,还会应用在机器运维的自查自纠,比如设备网络异常,自动售货机可以自己去分析异常原因,然后一个个去解决,并生成日志报告,如果不能解决再申请人为介入。
>机械结构的新应用
机械结构的创新这个还挺紧迫的,我们过去看到一些行业的机械结构就是那几样,甚至可能已经好多年没有变化了,比如现在自动售货机的d簧装置就很多年了,我们也看到了一些新的机械出现和应用,但是还是偏少的,他本身有发明创造的成份,所以难度可想而知。但是还有一个问题是人才问题和不被重视,这块的行业人才实在是太少了,大学出来做结构设计的真是少之又少,工资还不高。这个行业不被重视,不被重视的另一点可以从中国人的工匠精神的缺失说起。
>解决一些信号问题
说的信号问题,主要是在一些地下车库、偏远地区的通信失联和网络延迟等问题,这个问题会在5G应用后得到缓解和改善,最开始我觉得5G用在自动售货机上还是十分奢侈的,因为自动售货机没有那么大的数据量和通信及时性要求。后来我在云南的一次经历改变了我这个观点,云南的一些偏远地区的4G型号是很弱甚至没有,以后5G基站的建站和使用会降低4G的成本,其实以后4G就会覆盖更多地方,这样虽然偏远地区5G没有普及但是4G的基站多费用低,也可以解决自动售货机的信号问题。
第三部分,自动售货机行业发展给创业者和普通人带来了什么机会?
应该点进来看的,前面两部分可能都没看,就想看这个了。自动售货机未来有很多机会,除了刚刚提到的机器学习的研发的应用,未来更多机会体现在场景创新。就像我过去做换电一样,他也是在外卖员需要快速做能源补充的场景需求基础上的,以后会出现越来越多这样的机会。比如在CBD摆放自动售卖咖啡的机器、在农民工聚集地投放快餐机器。这个行业的创业者会出现相当多的机会,资本其实也在持续加注这个赛道。那么对于普通人来说呢?之前360的创始人周鸿祎说过一句话
“实现财富自由的唯二方式是自己创业和加入创业公司”
用在这里要变化一下,普通人在自动售货机的机会一个是自己创业在新的场景里面拓展机遇,其二是加入这样一家公司,成为股东也好,加盟也好,都可以。就像有朋友问我,我想做成人用品无人售货我该怎么办?我一般回答
“实现赚钱自由的唯二方式是自己开店和加盟这样一家公司”
自提鲜生无人售货柜,具体都有哪些特点呢
1省掉房租人工成本。一台无人售货柜是5000--1万元。投放一组由4台社区生鲜柜组成的生鲜连锁加盟 店,总投资几万元,投资门槛低。几万块你就能踏上开始自主创业之路。
2智能精准称重。可监测到每一个产品的实时重量。
3支付 *** 作便捷。微信支付宝扫码即可挑选购买商品,还有语音播报,关门即可结算。
4智能后台。线上商城各种活动:积分、打折,实时提醒后台补货。
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近年来,大数据、人工智能等数字技术逐渐成熟,数字化时代支付能力的迭代升级,更为无人零售,尤其是 自动售货机 等业态的“复苏”创造了条件。无人零售 的商业模式都有哪些呢?
自助售货机模式
最初的自助售货机只卖饮品,产品结构单一,功能属性单一。
经过数十年的发展,现在已经升级为智慧自助售货机,这一类型的自助售货机规模大,商品品类丰富,通过移动支付、物联网、语音识别、AI人脸识别等最新技术的应用,让智慧 自助售货机 得以快速获取用户、产品数据,并实现精准营销。
物联网时代,智慧自助售货机俨然成为未来至关重要的大数据入口,可以预见未来智慧售货机将拥有更好的发展前景。
自助结算系统模式
传统零售业的互联网改造如火如荼,收银系统的效率问题作为一个长期存在的痛点,成为改造的首要目标。
自助结算系统就是在这种情况下应运而生。
在消费者选择好商品后,能在自助收银台扫描商品自行结算。
RFID芯片模式
RFID是无线射频识别技术的缩写,它的使用方法是将标签贴在商品上,商品经过一个区域可以自动被感知标签,从而识别商品。
这与当前的收银员扫描过程类似,只是RFID技术能远距离(30m)批量识别,这样的话只要设立感应装置(出口),任何经过该出口的商品都能被识别。
这套解决方案在技术上相对来说已经比较成熟,但成本很高,光标签成本就是5%,所以商用方面并不是很普及,只在珠宝等奢侈品行业有试水。此外RFID芯片也存在雷雨天气和液体箱内感应困难等致命缺陷。
机器视觉智能识别系统模式
不同于前三种无人零售模式,机器视觉智能识别系统是AI技术发展到一定阶段的产物。
其运作原理是:消费者进入超市后,入口处会有人脸识别,货架上的摄像头,红外传感器和压力感应装置来判断顾客选了哪些商品以及放回了多少商品,店内的麦克风可以根据环境声音判断消费者的位置。
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