物业管理经理工作职责和任职要求

物业管理经理工作职责和任职要求,第1张

物业管理经理要求熟悉物业相关法律法规 ,具备物业管理的专业知识和良好的职业道德素质,精通物业管理 *** 作流程;以下是我精心收集整理的物业管理经理工作职责,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。

物业管理经理工作职责1

监管外包物业公司日常服务管理工作的运作、对不符合要求的现象,及时纠正并向上级领导或管理层反映,以达到按标准化执行的目的;

监管外包物业公司对小区业主投诉、纠纷协调处理、业主日常联系走访及意见征询工作;

把控及监管有关地下停车场及会所礼宾员的管理工作;

审查外包物业公司对业主入住、装修手续及相关资料的归档工作;

安排定期巡检以确保小区内的日常设施及机电设备运作正常,如有故障,须及时安排后续维修及更换工作;

审核外包物业公司的年度预算并提交管理层审批,控制好物业管理成本;

与各部门协调,确保与业主交收时,已售出的单位符合已签订买卖合约之要求;

负责与当地政府相关部门、小区居委会、业主委员会、业主保持沟通,确保与其有良好的公共关系;

定期向香港管理层汇报外包物业公司对小区的管理工作。

物业管理经理工作职责2

1、负责物业服务中心的全面工作,向总经理汇报;

2、负责制定各类 规章制度 和防范 措施 ,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置 方法 的拟制、演练;

3、负责制定安全、环境、消防 工作计划 ,并对实施情况进行检查与监督;

4、负责保洁、绿化 、停车场、消防安全等方面的管理与监督工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;

5、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作;

6、负责本项目的租户、顾客投诉处理工作;

7、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;

8、积极响应总部及物业公司号召,完成领导安排的其他工作。

物业管理经理工作职责3

1、负责组织实施各物业专业的管理工作,对各部门起到协调、指导、监督作用。

2、根据实际发展需要制定、掌握、管控各专业人员的的定岗定编工工作。

3、制定及实施各项规章制度,并对人员进行考核、奖惩等工作。

4、参与项目前期物业管理服务的招投标工作,并结合实践和 经验 教训提出合理化建议。

5、按公司要求,管理、监督好业主的装修工作,保证安全实施,按进度计划完成装修工作,每天对项目内装修进行仔细的检查、督办工作。

6、负责组织办理业主入驻的装修手续及相关资料并指导相关人员的 办事流程 及对接事宜。

7、和每位业主建立日常联系,全面掌握了解各家日常运营情况,做好预判和防控工作,对日常安全充分评估和管理。

8、负责物业管理相关费用的收缴工作,。

9、每月做好记录汇总工作,定期 总结 工作成果和不足,提出改进方案和实施建议。

10、 认真完成公司交办的其他工作。

物业管理经理工作职责4

1、负责制定物业服务中心年度年度、月度工作的计划的制定和实施;

2、负责现场的服务品质保持、提升,指导各岗位业务开展;

3、负责现场团队成员管理,并进行服务礼仪、基础素质、业务知识培训工作;

4、负责现场日常运作,确保各项工作按公司标准落实,保证物业服务的正常运行;

5、处理现场发生的各类投诉和突发事件处理;

6、协助地产各类活动实施执行工作,为客户提供各类特色服务,有效宣传公司品牌 文化 。

物业管理经理工作职责5

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、 *** 作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理经理工作职责6

1、负责项目点日常的物业管理工作;

2、负责员工的工作安排;

3、做好每日工作(检查)记录、每月 工作 报告 和各项结算工作;

4、检查员工各项 *** 作的规范性;

3、能够有效衔接政府相关部门的能力

4、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神,制定物业管理计划并协调实施;

5、能够独立完成项目业绩指标的设立及项目预算的编制工作;

6、发挥工作主动性和积极性,完成领导交办的各项工作;

物业管理经理工作职责7

1、协助物业总监负责物业公司的经营和管理工作,完成公司下达的年度经营管理目标;

2、负责公司团队建设、组织体系、流程制度及管理体系的建立及不断优化;

3、负责政府外联及协调工作,负责各类突发事件的处理;

4、了解成本支出变化情况,督导各板块做好成本控制工作;

5、负责现场各板块工作的品质监督、检查及指导工作;

6、负责物业公司与业主之间关系的维护,负责业主/客户满意度的不断提升,建立各方面良好的合作与沟通平台;

7、负责待开发建设物业前介工作;

8、负责各类重大问题的处理及跟进。


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★ 物业管理经理岗位的职位职责

★ 物业管理经理岗位的主要职责

★ 物业经理的主要岗位职责

★ 物业工程经理工作职责与任职要求

★ 物业经理工作的岗位职责

★ 物业管理经理岗位的工作职责说明

★ 物业管理经理的岗位职责表述

★ 物业管理经理的具体职责描述

★ 物业经理岗位的具体职责

因为成为产品经理,能学到非常多的知识,在不同的层面
产品经理软技能:
个人魅力:包括沟通能力,领导能力,愿景能力,感染能力,审美能力等等;
产品修养:产品修养包括混迹产品社区,运营社区,优秀产品群;
互联网修养:了解互联网现状,跟踪互联网热点,跟踪互联网前沿,混迹互联网社区。
项目管理
产品经理的一个重要角色是项目经理,产品经理需要对整个项目的结果负责,包括按时交付,合格交付,成本控制。
项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域,对于互联网产品经理来说,主要内容包括:
项目沟通:沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作,包括和上级,开发人员,运营人员等等;
总体进度计划:项目的总体进度,例如产品设计,UI设计,各个模块开发,测试进度,部署等等,产品经理必须把握整体的进度,针对节点进行审核;
开发详细计划:开发详细计划是总体进度计划的一部分,一般来说开发计划是技术经理维护,但是产品经理必须进行整体把控;
项目控制:项目干系人,风险,进度,质量等等控制。
协助推广
产品开发出来必须推广到市场,否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广,但是必须对运营人员提供必备的支持。
基本工作如下:
基础运营数据:获取产品的基础运营数据,例如下载量,用户量,支付金额,留存;
埋点:埋点的一种获取产品运营数据的重要方法,他可以分析页面点击,页面转化等等;
业务数据:业务数据例如订单情况,售后订单,销量等等;
竞品分析:和市面上相似产品对比分析;
Swot分析:了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。
迭代开发
第一个版本做出来后,产品进入迭代开发阶段,一般迭代周期是2个星期;迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩,每个迭代周期开发少量的功能。
基本的工作如下:
收集需求:收集产品的需求,哪些需求进行迭代开发;
需求排序:针对需求进行排序,高优先级的尽快开发,优先级低的稍晚开发;
细节功能设计:第一个版本的功能进行细化,例如效果细化,交互细化等等;
迭代计划:维护整个迭代过程的项目计划。
根植行业
产品都有很强的行业属性,必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品,否则就是空想。
我们需要了解行业现状,熟悉行业痛点,熟悉行业热点,并且还得了解相关行业,此外需要熟悉相关的法规,道德,加入行业圈子,多逛行业论坛。
个人魅力
上述讲的是产品经理硬技能,下面介绍一下软技能,软技能更多的是个人的修养问题,但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。
个人魅力包括个人领导能力,沟通能力,愿景能力,洞察能力,审美能力,感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者,才能激励整个项目成员,提高团队效率。
产品修养
产品经理需要提高产品修养能力。
产品修养包括:
与高人为伍:有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月,产品经理需要向前辈,向领导,同级组织成员请教,请教他们你不熟悉的内容;
与实践者为伍:不要和空想者为伍,而是和实践者为伍,产品的使用对象均是实践者,实践者的想法将会提高你整个产品的境界;
产品社区:例如产品壹佰,pmcaff,多看一下帖子提高自身修养,此外多加入一些QQ群;
运营工具:例如应用雷达,酷传,APP annie,ASO 100,百度指数等,运营工具可以用来分析产品的运营数据。
互联网修养
一个互联网人,必须熟悉互联网,有一定的互联网修养,多看新闻,多参加一些沙龙,提高自身的互联网修养。
了解互联网现状:熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司,多了解互联网当前现状,例如阿里巴巴,腾讯,百度,小米,华为,360等;
跟踪互联网热点:当前互联网热点,例如项目热点,投资热点这些,可以查看36kr,虎嗅,这些社区提高了互联网热点现状;
跟踪互联网前沿:例如vr/ar,物联网,智能设备等等;
大数据平台:常见的例如易观数据,talkingdata,这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告,了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。
如果需要学习,可以看下这几个软件:
1脑图工具:百度脑图
2文档共享:蓝湖、Axure等软件
3项目管理:jira

一、网站方面能力:

1整体布局

分析30个经典网站的布局结构,主页面结构,次主页结构,页面结构,及相关联系。

2整个UI

界面设计,分析20个网页的风格,查阅和学习色彩结构方面的内容,至少查看100个风格不同的网页。

3网站结构能力

能在书面上画出一个网站的整个结构,分支结构,各子模块,以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构,之间联系和关系。

能根据网站外在结构,外在URL就能分析网站结构,并知道其设计优劣。

通过网站结构,就能其发展前途有多少。

二、技术方面能力

1了解各方面的技术对于网站平台的影响,知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统,三大平台,windows,Linux,UNIX,及其应用。

2了解三大代码结构,ASP,PHP,JSP各种优劣,知道其应用。

3了解三大数据库的应用级结构,access,sqlserver,mysql,每个数据特点及结构。

对任何网站设计一目了然;

对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。

三、运营方面能力

1了解市场方面的价格变化

包括供应方面的服务器价格,内容。随时关注于自己的成本。要求:对现在的服务器托管价格了解列表,做个成本表,核算自己的成本。

2关注产品结构

随时关注自己的产品结构,了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求:列出自己网站所能提供的产品和服务内容,知道什么样的价格可以把他们卖出去。

3关注客户需求

了解最大的客户群是谁,和他们保持联系,做好客户的服务工作。并随时寻找新客户,了解潜在的客户。要求:列出自己的主要客户名单,知道自己的主要销售利润来源于哪里。

面对任何一个人,能够熟练的讲解本公司网站业务,和他相关的关系。面对任何一个客户,都能直接设计出其适合的产品,并直接报价。四、战略市场能力

1熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合,并把网络和线下的资源相互的重新优化配合,产生出新的内容。要求:设计出三个新的产品或服务活动模式,即为合格。

2了解常用的营销和销售模式,知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求,做出两三次营销活动,即为合格。培训:富爸爸销售狗。

3知道在什么地方出现,去认识什么样的人。包括三方面的地方,有客户的地方,有同业的地方,有商业机会的地方。去见什么样的人,根据需要而变。要求:列出这方面三个不同的活动聚会。

知道整个市场的风吹草动,了解每个对手的情况,比自己的客户都知道他们自己的公司。五、团队管理能力

1了解自己所领导和管理的人,业务能力和人格特质,知道是什么样的,能做什么样的事。要求:写出每个人的简历,特质,分析和配合。

2设定工作计划,并能控制和反馈,紧密注意实施过程,和团队沟通,处理随时产生之问题。要求:写出三份工作实施计划,以主管角色保证两个计划的实施。

3保持团队活力,随时注意成员情绪,在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解,为大家创造和保持一个快乐的工作环境。

能够随时随地管理,随时随地沟通,随时随地的解决问题,随时随地的了解情况,随时随地的激励。补充:

有了能力要做些什么事情呢?下面内容大家可以借鉴:

岗位职责:

1、网站规划:在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立网站定位与发展方向;

2、运营项目策划:组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,创意新的赢利模式,策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化;

3、栏目与内容规划:根据网站定位及运营项目策划,确定相应栏目及其编辑方针,依此从信息源中筛选信息内容,进行内容的具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,组织运营项目的实施;

4、商务拓展与合作:与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;

5、项目评估与调整:根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;

6、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。需要做哪些文档工作呢?

1、总体策划方案(包括网站总体需求、建站目标分析、定位、成本及盈利;网站技术实现总体分析;网站总体设计总体分析;网站程序功能总体分析;)

2界面示范策划;--(各栏目的策划分析;主要栏目的示范设计样稿word方式;)

3、功能策划方案(程序后台总体分析;流程分析;数据库表结构;各字段分析;)

4、服务器相关文档(服务器web平台构建分析、维护及安全策划;)

5、运营相关策划(维护策划、网上推广方案、广告计划、新产品策划方案)

6、项目实施计划(开发流程、项目小组组建及成员、实施进度表、技术规范方案、)调研--市场或者项目论证--完整方案策划--执行方案制定--最后论证--小市场测试--修正--正式执行(百度一下,运营者论坛)网站运营人员必上的网站!

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