物业管理经理工作职责和任职要求

物业管理经理要求熟悉物业相关法律法规 ，具备物业管理的专业知识和良好的职业道德素质，精通物业管理 *** 作流程;以下是我精心收集整理的物业管理经理工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

物业管理经理工作职责1

监管外包物业公司日常服务管理工作的运作、对不符合要求的现象，及时纠正并向上级领导或管理层反映，以达到按标准化执行的目的;

监管外包物业公司对小区业主投诉、纠纷协调处理、业主日常联系走访及意见征询工作;

把控及监管有关地下停车场及会所礼宾员的管理工作;

审查外包物业公司对业主入住、装修手续及相关资料的归档工作;

安排定期巡检以确保小区内的日常设施及机电设备运作正常，如有故障，须及时安排后续维修及更换工作;

审核外包物业公司的年度预算并提交管理层审批，控制好物业管理成本;

与各部门协调，确保与业主交收时，已售出的单位符合已签订买卖合约之要求;

负责与当地政府相关部门、小区居委会、业主委员会、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

定期向香港管理层汇报外包物业公司对小区的管理工作。

物业管理经理工作职责2

1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理汇报;

2、负责制定各类 规章制度 和防范 措施 ，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置 方法 的拟制、演练;

3、负责制定安全、环境、消防 工作计划 ，并对实施情况进行检查与监督;

4、负责保洁、绿化 、停车场、消防安全等方面的管理与监督工作， 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;

5、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作;

6、负责本项目的租户、顾客投诉处理工作;

7、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;

8、积极响应总部及物业公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业管理经理工作职责3

1、负责组织实施各物业专业的管理工作，对各部门起到协调、指导、监督作用。

2、根据实际发展需要制定、掌握、管控各专业人员的的定岗定编工工作。

3、制定及实施各项规章制度，并对人员进行考核、奖惩等工作。

4、参与项目前期物业管理服务的招投标工作，并结合实践和 经验 教训提出合理化建议。

5、按公司要求，管理、监督好业主的装修工作，保证安全实施，按进度计划完成装修工作，每天对项目内装修进行仔细的检查、督办工作。

6、负责组织办理业主入驻的装修手续及相关资料并指导相关人员的 办事流程 及对接事宜。

7、和每位业主建立日常联系，全面掌握了解各家日常运营情况，做好预判和防控工作，对日常安全充分评估和管理。

8、负责物业管理相关费用的收缴工作，。

9、每月做好记录汇总工作，定期 总结 工作成果和不足，提出改进方案和实施建议。

10、 认真完成公司交办的其他工作。

物业管理经理工作职责4

1、负责制定物业服务中心年度年度、月度工作的计划的制定和实施;

2、负责现场的服务品质保持、提升，指导各岗位业务开展;

3、负责现场团队成员管理，并进行服务礼仪、基础素质、业务知识培训工作;

4、负责现场日常运作，确保各项工作按公司标准落实，保证物业服务的正常运行;

5、处理现场发生的各类投诉和突发事件处理;

6、协助地产各类活动实施执行工作，为客户提供各类特色服务，有效宣传公司品牌 文化 。

物业管理经理工作职责5

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、 *** 作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理经理工作职责6

1、负责项目点日常的物业管理工作；

2、负责员工的工作安排；

3、做好每日工作（检查）记录、每月 工作 报告 和各项结算工作；

4、检查员工各项 *** 作的规范性；

3、能够有效衔接政府相关部门的能力

4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施；

5、能够独立完成项目业绩指标的设立及项目预算的编制工作；

6、发挥工作主动性和积极性，完成领导交办的各项工作；

物业管理经理工作职责7

1、协助物业总监负责物业公司的经营和管理工作，完成公司下达的年度经营管理目标;

2、负责公司团队建设、组织体系、流程制度及管理体系的建立及不断优化;

3、负责政府外联及协调工作，负责各类突发事件的处理;

4、了解成本支出变化情况，督导各板块做好成本控制工作;

5、负责现场各板块工作的品质监督、检查及指导工作;

6、负责物业公司与业主之间关系的维护，负责业主/客户满意度的不断提升，建立各方面良好的合作与沟通平台;

7、负责待开发建设物业前介工作;

8、负责各类重大问题的处理及跟进。

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★ 物业管理经理岗位的职位职责

★ 物业管理经理岗位的主要职责

★ 物业经理的主要岗位职责

★ 物业工程经理工作职责与任职要求

★ 物业经理工作的岗位职责

★ 物业管理经理岗位的工作职责说明

★ 物业管理经理的岗位职责表述

★ 物业管理经理的具体职责描述

★ 物业经理岗位的具体职责

因为成为产品经理，能学到非常多的知识，在不同的层面
产品经理软技能：
个人魅力：包括沟通能力，领导能力，愿景能力，感染能力，审美能力等等；
产品修养：产品修养包括混迹产品社区，运营社区，优秀产品群；
互联网修养：了解互联网现状，跟踪互联网热点，跟踪互联网前沿，混迹互联网社区。
项目管理
产品经理的一个重要角色是项目经理，产品经理需要对整个项目的结果负责，包括按时交付，合格交付，成本控制。
项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域，对于互联网产品经理来说，主要内容包括：
项目沟通：沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作，包括和上级，开发人员，运营人员等等；
总体进度计划：项目的总体进度，例如产品设计，UI设计，各个模块开发，测试进度，部署等等，产品经理必须把握整体的进度，针对节点进行审核；
开发详细计划：开发详细计划是总体进度计划的一部分，一般来说开发计划是技术经理维护，但是产品经理必须进行整体把控；
项目控制：项目干系人，风险，进度，质量等等控制。
协助推广
产品开发出来必须推广到市场，否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广，但是必须对运营人员提供必备的支持。
基本工作如下：
基础运营数据：获取产品的基础运营数据，例如下载量，用户量，支付金额，留存；
埋点：埋点的一种获取产品运营数据的重要方法，他可以分析页面点击，页面转化等等；
业务数据：业务数据例如订单情况，售后订单，销量等等；
竞品分析：和市面上相似产品对比分析；
Swot分析：了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。
迭代开发
第一个版本做出来后，产品进入迭代开发阶段，一般迭代周期是2个星期；迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩，每个迭代周期开发少量的功能。
基本的工作如下：
收集需求：收集产品的需求，哪些需求进行迭代开发；
需求排序：针对需求进行排序，高优先级的尽快开发，优先级低的稍晚开发；
细节功能设计：第一个版本的功能进行细化，例如效果细化，交互细化等等；
迭代计划：维护整个迭代过程的项目计划。
根植行业
产品都有很强的行业属性，必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品，否则就是空想。
我们需要了解行业现状，熟悉行业痛点，熟悉行业热点，并且还得了解相关行业，此外需要熟悉相关的法规，道德，加入行业圈子，多逛行业论坛。
个人魅力
上述讲的是产品经理硬技能，下面介绍一下软技能，软技能更多的是个人的修养问题，但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。
个人魅力包括个人领导能力，沟通能力，愿景能力，洞察能力，审美能力，感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者，才能激励整个项目成员，提高团队效率。
产品修养
产品经理需要提高产品修养能力。
产品修养包括：
与高人为伍：有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月，产品经理需要向前辈，向领导，同级组织成员请教，请教他们你不熟悉的内容；
与实践者为伍：不要和空想者为伍，而是和实践者为伍，产品的使用对象均是实践者，实践者的想法将会提高你整个产品的境界；
产品社区：例如产品壹佰，pmcaff，多看一下帖子提高自身修养，此外多加入一些QQ群；
运营工具：例如应用雷达，酷传，APP annie，ASO 100，百度指数等，运营工具可以用来分析产品的运营数据。
互联网修养
一个互联网人，必须熟悉互联网，有一定的互联网修养，多看新闻，多参加一些沙龙，提高自身的互联网修养。
了解互联网现状：熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司，多了解互联网当前现状，例如阿里巴巴，腾讯，百度，小米，华为，360等；
跟踪互联网热点：当前互联网热点，例如项目热点，投资热点这些，可以查看36kr，虎嗅，这些社区提高了互联网热点现状；
跟踪互联网前沿：例如vr/ar，物联网，智能设备等等；
大数据平台：常见的例如易观数据，talkingdata，这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告，了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。
如果需要学习，可以看下这几个软件：
1脑图工具：百度脑图
2文档共享：蓝湖、Axure等软件
3项目管理：jira

一、网站方面能力：

1整体布局

分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。

2整个UI

界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。

3网站结构能力

能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。

能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。

通过网站结构，就能其发展前途有多少。

二、技术方面能力

1了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,Linux,UNIX,及其应用。

2了解三大代码结构，ASP，PHP，JSP各种优劣，知道其应用。

3了解三大数据库的应用级结构，access,sqlserver,mysql,每个数据特点及结构。

对任何网站设计一目了然；

对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。

三、运营方面能力

1了解市场方面的价格变化

包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。

2关注产品结构

随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。

3关注客户需求

了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。

面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。四、战略市场能力

1熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。

2了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。培训：富爸爸销售狗。

3知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。

知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。五、团队管理能力

1了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。

2设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。

3保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。

能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。补充：

有了能力要做些什么事情呢？下面内容大家可以借鉴：

岗位职责：

1、网站规划：在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；

2、运营项目策划：组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；

3、栏目与内容规划：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；

4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

5、项目评估与调整：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

6、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。需要做哪些文档工作呢？

1、总体策划方案（包括网站总体需求、建站目标分析、定位、成本及盈利；网站技术实现总体分析；网站总体设计总体分析；网站程序功能总体分析；）

2界面示范策划；－－（各栏目的策划分析；主要栏目的示范设计样稿word方式；）

3、功能策划方案（程序后台总体分析；流程分析；数据库表结构；各字段分析；）

4、服务器相关文档（服务器web平台构建分析、维护及安全策划；）

5、运营相关策划（维护策划、网上推广方案、广告计划、新产品策划方案）

6、项目实施计划（开发流程、项目小组组建及成员、实施进度表、技术规范方案、）调研--市场或者项目论证--完整方案策划--执行方案制定--最后论证--小市场测试--修正--正式执行（百度一下，运营者论坛）网站运营人员必上的网站！

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