小米公司率先构建全屋智能家居质量标准体系

让智能家居“更懂你”

小米公司率先构建全屋智能家居质量标准体系

从定速巡航到自动驾驶，从产线机器人到仓储机器人……智能时代正在以越来越快的步伐走进我们的日常生活。智能产业也是全球各发达国家高度重视、投入大量财力的竞争性先导产业。

《国家标准化发展纲要》提出，要用标准“引领新产品新业态新模式快速 健康 发展”，“到2025年，实现标准供给由政府主导向政府与市场并重转变。”

作为和人们日常生活关系最为密切的智能产业之一，智能家居产业成为近年来国内互联网 科技 巨头重点布局的领域。这其中，小米公司一直处于行业的引领地位——截至2021年底，小米公司已经孵化超过400家专注于研发智能硬件的生态链企业、接入AIoT（智能物联网）平台设备数超434亿台、米家App月活用户超过6390万、拥有5件及以上连接小米AIoT平台的设备用户达880万。

小米给消费者带来什么样的智能生活图景？用指纹打开家门，灯光依次亮起、窗帘慢慢打开、空调温度调整适宜、音乐缓缓响起……而这一切，你什么都不用做，全由小米智能家居为你代劳。

作为全球顶尖的智能家居企业，坐拥着全球设备数量最大的AIoT平台，小米却选择了一条“没有人走过的路”——重新定义智能家居。这是为什么呢？

让智能家居真正懂你

小爱音箱、小米扫地机器人、小米智能开关……小米智能硬件业务线，向来不缺爆款。可小米没有忘记“以用户为中心”的初心，在不断翻新的销售数字面前，选择静下心来倾听用户的“吐槽”。

设置联动太麻烦了、延迟反应时间太长了、换个网络环境就用不了了……这些都是用户麻婆（网名）在小米社区里关于智能家居的“吐槽”。之所以这样做，一是因为真心喜欢小米，“要是不喜欢，谁有功夫一直‘吐槽’啊！”，二是因为“吐槽”之后很快就有工程师一对一跟进，“说不定下一次系统升级，问题就解决了。那种感觉太棒了！”

麻婆反映的问题，其实不光是小米智能家居的问题，也是整个智能家居产业普遍存在的痛点——智能产品众多但没有真正贴合用户需求；产品互联互通缺乏统一标准；用户隐私泄露风险不容忽视……事实上，在竞争白热化的智能家居赛道，每个痛点的背后，都对应着若干个难以破解的技术瓶颈。破解需要大量的技术研发投入和高昂的试错成本。

作为智能家居行业的先行者和引领者，小米选择“二次创新”，跳出智能单品“单打独斗”模式，以用户需求为导向、以质量安全为核心、以过硬技术为保障、以小米生态链为基础、以全屋智能为目标，打造全屋智能家居质量标准，用标准来开拓全屋智联的新时代。

在小米智能家居团队负责人陈洋看来，小米再进“无人区”，原因很简单——解决行业难点和用户痛点，让智能家居真正“懂”用户，“让每个人都能享受 科技 带来的美好生活”。

让用户给全屋智联打分

与单一的智能产品使用不同，全屋智能家居动辄涉及数十个乃至数百个智能产品，如何保证品类繁多、功能各异的智能家居单品的质量和设备之间高效协同和联动，是打造全屋智能的难点所在，也是全屋智能家居系统质量把控的关键。

一边是消费者摆脱“伪智能”家居的迫切诉求，一边是行业内没有经验可循、没有案例参考，具体怎么做成为摆在研发团队面前的首要问题。

为了尽可能全面地调研市场现状，团队成员曹宇把接入小米AIoT平台95%以上的品类都上手体验了一遍，把友商同类型的产品也试了个遍，最终和同事们一起拿出了一个创造性的方案——将全屋智能家居按“七大智能空间、八大智能子系统”的应用场景进行划分归类。

同时，针对全屋智能家居产品的特点，结合自身的实践经验， 探索 出了针对小米全屋智能家居的“ 5级标准、3全应用（全品类、全场景、全闭环）”的质量标准和应用实践，创造性地把全屋智能家居的“智能”由低到高分成5个级别，即智能单品、辅助全屋智能、部分全屋智能、高度全屋智能和完全全屋智能。

从0级到5级的划分，小米的判定标准依然是“以用户为中心”——全屋智能到底是否智能，由用户说了算。通过用户对各个层级提出的质量要求，设定相应的质量点和“智能指标”，最后形成5级质量标准和规范。

让智能单品连接起来

超434亿台的智能硬件，这是小米引领全屋智能家居发展的独特底气，也为小米全屋智能家居提出了更高的要求。

如此多种类的智能硬件，在接入方式、响应方案、用户体验和联动兼容性上会存在较大差异，缺少统一的质量和标准规范。如何实现全屋智联，是智能家居行业的共性问题，也是打造“智能之家”过程中最大的“痛点”。

就以文章开头的那个场景为例——要让门打开的一瞬间，灯同时亮起、窗帘同步打开、插座立即通电、空调启动工作，而不是间隔数秒甚至“失灵”，取决于空间的格局、设备安装位置、网关的设置等诸多因素。为了实现1+1>2 的效果，就必须要有统一的规范。

小米从互联互通系统的功能、互用性、可靠性、效率、安全等多个维度考量，制定了行业领先的智能单品互联互通的标准和规范，实现了照明系统、安防系统、环境系统、厨电系统、影音系统、办公系统、运动 健康 系统、网路系统等8 大智能子系统相互“听得懂”，能够“统一步调”。

同时，小米首创了全屋智能家居质量保证模式，确保所有生态链企业能把既有的质量标准落实到产品研发和生产的全流程各环节，将单品互联互通质量标准落地，实现互联互通阶段的闭环质量管理，以及通过全屋智能大场景专项测试，确保单空间/多空间互联互通质量标准落地。从3个维度确保了全屋智能家居能用、实用、好用。

截至目前，小米全屋智能家居标准体系已在小米集团，以及300多家小米生态链企业和4000余个企业开发者当中进行推广应用，实现2200+种智能硬件产品的标准落地，近3年累计销售产品数量超3亿件，小米智能家居团队申请专利超3000项。

让全屋智能更“贴心”更“智慧”

小米全屋智能的超前布局，生态链的完善和品类的丰富程度，以及软件层面的自动化和标准化，给了用户独一无二的体验，也打通了小米全屋智能的“任督二脉”。

作为智能家居的关键性产品，米家智能开关的研发，可以说是小米全屋智能质量标准落地的典型案例。“参照别人的技术方案，根本行不通；根据已有技术协议搞研发，影响产品寿命。最终，小米研发团队决定自研一套单火开关控制协议。”小米测试部测试开发工程师王康介绍说，正是对高标准和高质量的“执念”，让小米研发团队最终打造出这款技术质量过硬、备受用户好评的产品，真正做到了“产品好不好用，用户说了算。”

“从过去绑定一台智能设备，光无线网络密码就要输好几次，到现在产品只要一通电就自动询问是否绑定，在小米智能家居质量标准的规范下，小米智能家居实现了‘边、端、云、设’的一系列重要突破。”王康说。

与此同时，让智能家居“更懂”消费者，能够给用户提供更多的智能选择，这是小米全屋智能家居质量标准研发的重要目标之一。

陈洋说，小米还通过分析海量的用户使用场景，主动抓取全屋智能的用户反馈数据，持续增强智能产品的“学习能力”，甚至可以让设备在控制层面脱离网络，自动生成可供用户直接选择的智能场景设定，不断提升用户体验，改进质量标准。

从对发展方向的精准判断和创新预测，做到“登高望远”制定标准，再到基于对技术方案的高度凝练和细致管控，做到“千人一面”执行标准，最后到基于对用户数据的全面分析和科学预判，做到“从善如流”改进标准，创新、质量和安全，贯穿在小米全屋智能家居质量标准研发的全过程。

基于全屋智能家居质量标准的制定和实施，小米全屋智能家居实现了“从0到1”的巨大跨越，为全球智能家居产业树立了更高维度的质量标杆。这是小米的一小步，却是智能家居行业革命性的一大步。

《中国质量报》

这是小米公司作为一家智能制造公司长久的发展战略，也是提升企业实力和竞争力的重大措施。一旦小米公司的澎拜芯片研发达到了被市场认可的水平，一方面可以提高公司的利润，一方面可以提高企业的核心竞争力。

2017年2月28日，小米正式发布了一款自研芯片澎湃S1，这款新品作为小米公司首款处理器，在社会上引发了巨大的反响。作为智能手机市场份额前五的公司，小米在短短几年时间内迅速的崛起如同神话一般。但小米手机的芯片一直是进口的，也一直被外界说没有核心技术。其实这不是小米公司一家的问题，这是绝大部分国内手机行业都面临的，除了华为之外，剩下的厂商都是靠国外芯片。而小米的业务大多数都涉及硬件，芯片是绕不开的元器件，其AI+IOT战略中芯片更是重中之重，所以自研芯片是小米公司的战略规划，也是壮大的必经之路。

首款自研芯片澎湃S1并不是小米公司的主推产品，这只是小米公司在芯片行业的初步试水。但自研芯片后，能够就在组建公司的芯片设计部门，吸纳芯片设计人才，为后面芯片自研做好人才储备和战略规划，可以说这是在厚积薄发。其次，自研澎湃芯片也是向外界传达致力于科技实力研发的态度，表现出小米公司是有深厚技术积累的，是一只在智能产业积极探索的，争取市场信心，营造企业形象。

最后，澎湃芯片积积累下的技术经验也将使得后续芯片的研发有了基础，在自研芯片研发上市后，小米硬件的利润将大大提升，公司的价值也会随之大涨。并且小米产品在市场竞争中也更加有优势。

小米研发下真“狠”手

手机行业可以说是竞争最惨烈的一个行业，同行之间的之间既不少真到明抢的白刃战；更不少背后的真真假假、虚虚实实；

所以为了证明自己，这个行业的头部企业，都会刻意强调将一个“真”字；如“真”旗舰、“真”5G、“真”全面屏

小米虽然凭借互联网模式异军突起，三年成为中国第一全球前三后又迅速折戟，后再次逆势增长，在最近的一个季度成为超越苹果的全球第二。

小米尽管业绩“突出”，但这些年，组装厂、没有核心技术、不重视研发是标签没有少贴；更有甚者恶意攻击小米是伪（劣）国货、买办，汉奸

其中吐槽最多的就是小米研发投入太少，手机中的核心—— *** 作系统是美国谷歌的，芯片是美国高通的，屏幕、影像是韩国三星的而常被用来当做参照的华为，不仅仅有海思麒麟芯片、现在还有鸿蒙 *** 作系统，更有能在高端用户市场将苹果拉下马的号召力。

不过，在商言商，给对手定义“莫须有”的标签，让对手疲于在“莫须有”舆论旋涡中倍受指责，本来就是一种不战而屈人之兵的高明策略，虽然粗暴，但成本不高，简单有效。

何况，相比友商，一直自诩互联网企业的小米，在互联网阵营中动辄两位数以上的研发投入来说，小米一直以3个点的研发投入，确实算是比较低的，尽管这比硬件、传统家电行业的投入强度要大，但小米如果真要有黑 科技 ，不是要不要提高研发投入，而是必须提高研发投入，

所以，我们看到小米在今年上半年财报数据， 小米2021年Q2研发投入人民币31亿元，同比增长565%， 小米在第二季度净利润63亿，相当于小米用了近一半的利润去做研发，从2021年上半年来看，净利润12391亿，研发投入61亿，也即投入了近50%的利润做研发，
这还不算雷军引起 科技 圈震动的股权激励计划，如这类文章标题：《 五天斥43亿，连发三次员工“红包”，雷军：人才是小米新十年腾飞的基石 》

再扩招手机芯片专家

雷军在其官方微信公众号发表致股东信中表示：明确了小米在2021年将继续执行“手机X AIoT”的核心战略，并加大投入研发力度。（2021年）预计将再增长30%以上，预计超过130亿元 。我们将进一步扩大的我们的研发团队规模，今年我们将招募超过5000名工程师。

分别投入到十个重点攻关领域。但十大重点领域里，有5G、6G通信标准技术，但并没有 *** 作系统技术，手机SOC芯片技术也不在其中，特别是负责小米芯片的松果电子创始合伙人宓晓珑离职担任紫光展锐泛连接业务管理部负责人，还有小米芯片和前瞻研究部门总经理白剑也于11月离职加盟了蔚来 汽车 ，小米芯片的两位核心大将相继离职，更让很多人都认为小米澎湃芯片凉了，于是小米不会再投入芯片研发了的舆论又沸腾起来，尽管小米个别渠道或是雷军本人都说，小米的澎湃芯片仍在继续，都消失在相比声势浩大的小米没有核心技术的组装厂舆情中，

不过，小米澎湃芯片在继续，根据小米官网招聘需求，暨今年3月8日招“ 手机部-硬件研发-SoC技术规划专家 ”岗位后，在9月 又发布了“SOC软件解决方案工程师”、“SOC设计工程师”、“SOC methodology工程师”、“SOC系统工程师（SE）”等手机芯片岗位，

芯片研发是个高投入，慢回报、高风险的项目，而特别是手机芯片，更是芯片研发中的技术制高点，

SoC 是集成了多种处理器的 “系统级芯片”，如 高通 给手机厂商提供的就是 SoC。如果说 CPU （中央处理器）是大脑，那么 SoC 就是包括大脑、心脏、眼睛和手的系统，它集成了 AP（应用芯片，包含 CPU 和 GPU）、BP（基带芯片）、ISP 等多种芯片。

目前世界上仅有 高通 、联发科、紫光展锐等少数企业有设计手机 SoC 的能力。

手机厂商中全球也只有三星、苹果、华为有成功量产、千万级规模商用的芯片研发设计能力，小米此前虽然也成功量产了一款“澎湃S1”，但因为本身的技术限制，比于只支持移动网络，并且发热控制不好，导致市场反应平淡，

而后来的“澎湃S2”芯片，一直都是只听媒体报道，而不见真品，

不过从最新小米的招聘信息来看，手机SOC芯片的研发招聘地是在上海浦东新区，而友商不仅仅有华为，还有芯片研发新贵OPPO研究院，据报道，OPPO 旗下芯片子公司 ZEKU，已经从2020年年底人数一千人左右，扩张到今天已接近 2000 人，其中员工部分来自华为海思、紫光展锐和一些台湾半导体企业。五年以上的芯片工程师年薪在 50 万左右，也即OPPO的ZEKU主力芯片工程师一年的基本研发薪酬支出约8亿左右。

而在目前华米OV国产手机四强中，只有小米一家是上市公司，需要定期公布财报，而其它三强无论是亏本投入研发，还是闷声发大财，都只需要自己心理有数，

相比于华为直接压强式的投入芯片研发，OPPO采用的是类似小米的经验，想从ISP芯片（影像）开始，如小米将自研的“澎湃C1”芯片 首发于小米的MIX FOLD折叠屏手机,这个是小米当下最贵的高端量产 折叠屏手机，

而最近传言OPPO的ISP 芯片也流片成功，可能搭载在 2022 年上半年发布的 Find X5 手机上。因为当下就有很多这样互怼PK的文章标题《 OPPO首款自研芯片发布，性能吊打小米澎湃C1？ 》

其实相比于SOC芯片，ISP芯片可以说只是系统芯片的一个组件，所以造了七年芯片的小米在发布时候说做了一个小芯片，因为无论是小米，还是OPPO，要成功设计SOC芯片，前面还有很多坑要迈过去，也要准备砸很多钱投进去。

手机销量超苹果全球第二、消费物联网生态全球第一，最年轻的世界500强的小米，要想三年内挑战三星，成为全球第一，也必须拿出自己的真“黑 科技 ”。

可喜的是，从华为、到小米、再到VIVO、OPPO，都确实感受到了研发核心技术的迫在眉睫，都投入开始了造芯之旅，

好的开始是成功的一半

你更期待谁能成为中国手机芯片的“国产之光”？

世界500强是中国一流企业追逐的目标，随着中国经济的快速发展，越来越多的中国企业进入世界500强俱乐部。2019年，成立仅9年的小米凭借264亿美元的营业收入位列世界500强第468位，成为目前为止最年轻的500强企业。

华为、腾讯、京东和阿里分别花了23年、14年、18年及18年迈入世界500强。为什么小米可以超越前辈步入世界500强的步伐？是小米自身特有的成长模式和能力禀赋，还是商业环境使然？本文将从业务层战略、公司战略以及商业模式三个维度探寻小米成长的驱动力。

小米高速成长的历程

小米成立于2010年4月6日，虽然仅成立10年，它却创造了一系列的奇迹。 小米成立一年后销售额就达5亿元，2015年销售额达到689亿元，2018年销售收入高达1749亿元，小米实现销售收入九年年均229%的增长奇迹。著名天使投资人徐小平如此评价小米：“人类历史上达到百亿美元销售额、百亿美元估值最快的公司。”小米的产品从最初的智能手机 *** 作系统MIUI逐步拓展至手机、平板、电视、路由器、耳机、智能音箱等品类繁多的产品，形成了“相互连接、互为犄角”的产品生态系统。小米希望以物联网（IoT）技术为纽带将不同产品连接成为用户提供智能生活体验的解决方案。截至2019年9月小米IoT平台已连接的IoT设备（不含智能手机和笔记本电脑）达2132亿台左右，遥遥领先于其他IoT平台。

2018年7月8日，小米以543亿美元的估值成为香港第一家“同股不同权”的上市公司。543亿美元让小米跃身有史以来全球科技股前三大IPO。

2019年10月，小米首次入选财富未来50强排名第7，在福布斯发布的全球数字经济100强中排名第56。

业务层战略：远超顾客预期的性价比

智能手机是小米推出的第一种硬件产品，它的竞争优势对小米后续产品影响深远。2010年国内智能手机市场呈现以苹果、三星为代表的“高价高质”和以中兴、酷派等为代表的“低价低质”两种红海竞争范式。小米另辟蹊径通过“低价高质”的蓝海竞争范式在市场中迅速崭露头角。

“创造”与“增加”、“删除”与”减少”是W．钱·金和勒妮·莫博涅提出的蓝海战略的实施策略。打破行业已有认知和经验是上述策略的共识，“创造”与“增加”致力于为顾客创造价值，“删除”与“减少”聚焦降低成本。

创造：以互联网思维重塑手机

创造倡导通过将新元素导入现有产品之中为顾客创造价值。在以“中心化、信息单向传递、割裂”为主要特征的传统模式下，企业主导产品设计和信息交流，用户只是使用者，几乎没有参与产品设计的权利和机会。用户间缺乏交流渠道，不同产品割裂地为用户解决问题。以平等、开放的原则在个体间建立连接，既是互联网最核心的功能，也是互联网能创造价值的根源所在。拥有互联网基因的小米（MI，Mobile Internet）率先从“平等、开放、连接”的视角重新审视企业与用户、用户与用户以及各种产品之间的关系，力图为手机行业注入新思维。

平等

为发烧而生”是小米手机最初的定位。除顶级配置外，发烧友还以开发和完善产品功能为乐，小米顺势而为鼓励用户参与手机设计。小米竞争优势最主要来源的MIUI就是研发团队和用户共同开发、完善的结果。小米研发团队积极响应用户在互联网和论坛上的反馈并将用户需要、具有可行性的功能集成进新版的MIUI，从发布至今MIUI的升级周期一直保持在开发版一周、稳定版一月和代际版一年。用户融入产品设计满足了他们乐于探索的爱好，强化了品牌忠诚度，也让小米免费汇集了无尽有益的创意。

开放

2G手机是功能完全由硬件决定的封闭系统。小米通过升级MIUI实现手机功能的不断迭代，让消费者不更换手机仍可以享受技术进步带来的新体验。从2010年8月16日首个内测版发布，MIUI大版本每年更新一次，到2019年已升级至MIUI 11。 2014年后，小米将手机定位为智能生活的综合控制平台，陆续向路由器、盒子、电视、空气净化器、扫地机器人等生态链产品开放。小米手机对生态链产品的开放让原本孤立的产品变身成具有网络效应的产品生态系统，形成了与三星、苹果和华为等手机厂商的竞争优势和差异化的发展道路，拓展了小米的成长空间。

连接

小米秉承“连接创造价值”的理念，通过MIUI、米家和小米运动将手机、智能手环、电视、智能家电等硬件连成一张智能生活之网。在这张规模宏大的网上，每个节点都能成为吸引顾客的理由，截至2018年12月31日，拥有超过五个小米IoT设备（不包括智能手机及笔记本计算机）的用户约为230万，同比增长1095%。这些节点通过彼此相连为用户创造了单个产品所不具备的智能生活体验。用户通过手机（智能音箱）既可以实现语音实时控制电视、电饭煲、扫地机器人等众多智能家电完成相应指令，也可以约定时间完成相应任务。

小米借助网络社区、微博、QQ空间、微信公众号和小米之家等渠道有效了解用户心声，向用户展示产品和品牌文化。用户之间的交流让乐于探索之人可以享受分享之趣，让想更深入了解产品功能和使用技巧的用户有学习之地。立体化、覆盖线上线下的沟通渠道不仅密切了企业和用户之间的关系，而且聚集了众多认同小米价值观的“米粉”。

增加：硬件高配置+工艺创新

手机行业已有的经验对顾客至关重要的质量水平有平均达成度，小米通过强化某些质量维度为顾客创造价值。手机通过硬件、 *** 作系统和应用为消费者提供快速流畅的体验、富有美感的外观和丰富便捷的功能。

小米手机通过顶级的硬件配置为用户提供优质的体验。创立之初，小米就提出并的确做到了使用一流的供应商、元器件和材料。如下表所示，小米手机在芯片（SoC由决定手机运算能力和效率的CPU、负责图像和图形运算工作的GPU等组成）、运行内存（RAM，负责与CPU直接交换数据，手机流畅度与运行内存正相关）、机身内存（ROM用于储存手机软件和文件）、摄像头（像素及摄像头数量决定拍照质量）和锂电池（电池容量决定待机时间）等主要硬件都不落后甚至领先于竞争对手。

小米通过MIUI为用户提供个性化服务。MIUI基于Android系统针对中国用户的偏好进行深度定制。MIUI先后加入（完善）拨号与短信、应用商店、MiCloud、语音助手（小爱同学）、安全中心、信息推送服务、应用双开、系统分身、天气、阅读、主题商店以及小米钱包等功能。得益于优异的体验，MIUI的用户从最早的100名增长到2019年9月的142个国家、55种语言的29亿名。

小米不断革新外观设计和制造工艺，努力为用户提供集艺术和科技于一体的智能手机。小米4开启了“一块钢板的艺术之旅”、小米MIX系列由于开创和引领全面屏而先后荣获IDEA设计金奖、iF设计奖等世界顶级设计奖并被芬兰设计博物馆、法国蓬皮杜艺术中心、德国慕尼黑国际设计博物馆收藏，小米MIX Alpha更实现了让人惊艳的环绕屏。

创新提升效率，培育低价承受力

为生产更优质（差异化）的产品，企业需承担额外代价，这意味着消费者需支付更高的价格才能购买经过质量（功能）边际改善的产品。因此，优（异）质高价是符合商业逻辑的竞争策略。小米手机虽凭借优异的配置、贴心的功能和颇具美感的外观创造了不菲的卖点，但价格仍是影响顾客对这些亮点反应的重要变量。若采取高价策略，手机新兵小米显然难以撼动三星、苹果等国际巨头，即使面对华为、联想等国产厂商也难有胜算。由此可见，长期的低价承受力是关乎小米成长的关键性要素。 成本加成定价是产品定价的基础性原则。其中，成本包括由原材料、生产工人工资和机器折旧所组成的生产成本，企业行政运营、销售活动开支的管理费用和销售费用以及为融资而支付代价的财务费用。

“删除”与”减少”通过调整产品功能而降低成本。小米希望通过选择最好的供应商、原材料和代工厂以生产一流品质的手机，这意味着生产成本压缩的空间有限。小米只能通过创新运作模式降低综合运营成本。

第一、小米通过预售降低库存风险，提高资金周转效率。充足的库存可以保证现货供应以实现更高的销量，但企业需承担产品滞销引致的存货积压、技术进步导致存货贬值及补充流动资金所支付的融资费用。小米采用“预售——生产——交付”的模式有效缓解了市场不确定性和存货积压风险。小米手机凭借出色的功能和极具竞争力的价格培育了数量众多的“米粉”，这可以有效化解预售的最大风险——顾客的等待意愿。2011年9月5日小米1首次预售34小时预订出30万台，2017年小米6首次预售用户突破100万，2018年小米MIX3的首次预约量仍超过37万。用户火爆的热情促使预售步入“预售——低存货和高资金周转率——低融资费用——低运营成本——更强低价承受力”的良性循环。

第二、小米依托互联网构建高效的销售渠道降低流通成本。在传统销售渠道下，手机到消费者手中至少要经过全国、省级和地市级三层代理，这导致零售价比生产成本高30％。小米自建小米网直接向用户销售手机，最大限度消减渠道成本，力争实现以成本价销售手机的目标。除此之外，小米并没有通过大规模投放广告进行市场推广，而是将精力放在打磨超预期的产品和用户感情的培养与维系之上，依靠良好的口碑开拓市场。用户通过购买手机了解小米的价值观和产品哲学，尔后或购买其他产品，或向亲戚、朋友推荐小米的产品。超预期的质量与价格让小米取得了广泛的市场认可。2013年“双十一”，小米摘取单店销售额、手机单品销售额、手机品牌关注度四项第一。天猫”双十一”共售189万部手机，其中小米116万部，占613%。

随着产品种类和市场美誉度的增加以及竞争日益激烈，2015年底，小米正式宣布推出新零售品牌——“小米之家”，力图发挥线下渠道优势为用户提供科技产品的系统服务解决方案。小米之家将零售额分解为流量、转化率、客单价和复购率四个影响因素。在确定小米之家地址时，决策团队在分析城市人口、经济能力和消费能力等信息之外，还综合高校分布指数、互联网影响指数、MIUI用户和IoT设备定位所提供的米粉聚集区等指标提高选址的精准性。小米之家选址于一、二线城市核心或社区商圈的购物中心，临近优衣库、星巴克、无印良品互相引流。 小米之家的门店注重消费场景搭配，优化产品品类和购买频率组合。无人机、VR设备等极客产品会吸引年轻顾客，电饭煲、扫地机器人等智能白家电可以带来居家女性，平衡车、儿童故事机、手表、血压计等产品带来了老人和儿童。

小米核心产品的爆款属性和基于大数据优化的产品品类增加了门店顾客的消费转化率和购买量。产品出色的口碑和科学的运营体系让小米之家成为高效新零售的代表，小米之家每坪面积产生27万元营业额，仅低于苹果的40万元，稳居世界第二。2017年7月，品途发布《2017新零售百强榜》，小米在阿里、京东之后，位列第三。2017年11月，小米之家获得中国连锁经营协会颁发的“创新业态大奖”。 第三、小米以轻资产模式运营，降低经营风险，缓解成本压力。小米充分发挥手机产业链相对完整的优势，向高通、夏普、索尼等供应商采购原材料，将组装业务外包给英伟达、富士康等专业代工企业，自身专注于手机设计、MIUI研发、销售和品牌管理等环节。如下表所示，小米资产主要集中在现金（1833%）、预付账款（111%）和存货（1945%）等变现周期短的资产（6628%），而高资金占用、长变现周期的固定资产所占份额较低。小米的运营模式具有资金周转快、资产d性高的优点，降低了企业的融资费用。

第四、极致定价和性能所带来的巨大销量让小米提高效率的努力得以兑现并形成正反馈效应。小米在仅成立1年时就实现100万台的出货量，2014年第二季度超越三星登顶中国手机市场占有率榜首，并在2015年蝉联冠军。经过2016年的调整，小米手机成为少有的可以东山再起的手机厂商，在2018年和2019年都实现年出货量超1亿台的业绩。庞大销量所带来的规模优势让小米在面对供应商时有更多的议价主动权，可以获得较竞争对手更有利的采购价格。较低的采购价格和运营创新所带来的效率提升共同强化了小米的成本优势，让小米具备持续“优质低价”的承受能力。

性价比：小米蓝海战略的风向标

性价比是小米蓝海战略的风向标，用户反应是衡量战略成效的重要标准。小米期待用户的反应历经“尖叫”和“感动”两个阶段。 “尖叫”源于小米手机新技术、新设计、新功能或新体验所带来的冲击，而极具震撼感的价格更是画龙点睛之笔。无论是“全球主频最快、首款互联网模式开发手机 *** 作系统（MIUI）”的小米1、“工艺和手感超乎想象、依然全球顶配性能之王”的小米4、“探索黑科技”的小米5、“一面科技，一面艺术”的小米Note2，还是开创“手机全面屏时代”的小米MIX都致力于从硬件、外观、制造工艺和设计理念等方面打造亮点。小米手机虽有特色，但价格只有竞品的50%甚至更低。 随着技术进步和用户审美水平的提升，推出让用户“尖叫”产品的难度越来越大。高溢价是苹果、三星等企业利润的重要来源。若想在被这两巨头占据的智能手机市场上获得一席之地，小米需反其道而行之——通过远低于竞争对手的价格将质量溢价转化为消费者对企业更好履行“让每个人都能享受科技的乐趣”这一使命的认同。“感动”顺理成章地成为小米所期待的顾客反应。感动强调产品优异的质量与具有竞争力价格之间的平衡，体现了企业的换位思考和人文关怀。

公司层战略：三心联动的多元化

伴随着公司的成长，小米的产品线也相应拓展。小米以同心多元化为拓展路径，多元化是产品扩张的表现，同心体现产品边界扩展的内在逻辑。

顾客需求

小米以20至30岁的年轻人为目标顾客，该类顾客收入有限、注重性价比并热衷于体验科技的乐趣。无论是“为发烧而生”，还是“让更多人享受科技的乐趣”都非常契合年轻人的消费文化。小米以性价比出色的智能手机为切入点，提供涵盖路由器、电视、笔记本电脑、智能家电、智能穿戴、车载出行、个护健康和日用百货等产品，支付和小额贷款等金融服务，游戏、影视和音乐等娱乐服务、云服务等满足年轻人生活所需的一站式解决方案。小米以年轻人需求为起点，以同心圆的形式拓展产品和服务，更容易形成特色和产品生态，可以有效增强客户黏性。米家APP月活跃用户数在2019年9月达到3210万，其中非小米智能手机用户占比达63%。消费者进入小米之家或小米商城可以购买到符合自身需求的多种产品，既降低了顾客的搜索成本，也能充分发挥小米的品牌和渠道优势。

产品哲学

经过手机的积累，小米形成了广为市场认可的产品哲学——极致品质、简洁优美的外观和令人感动的价格。小米以这种产品哲学为准绳，选择市场规模大、用户痛点明显、可迭代升级的产品，打破行业舒适区，精益求精，努力打造超顾客预期的精品。

小米通过“全铝合金金属外壳、高品质电芯、德州仪器电芯方案、69元的劲爆价格”改写移动电源行业。

小米通过“优质材料、重新定制核心元器件、优化结构、三重安全保障和简洁精致小巧的外观”颠覆传统插线板的理念，将插线板做成艺术品。

小米通过“50天超长待机、身份ID、基础功能、79元的超低价”改写了智能手环行业的市场格局。

小米先后推出电视、路由器、空气净化器、电饭煲、净水器、扫地机器人等众多拥有小米基因的智能硬件产品。

这些产品都取得了不俗的市场表现：

小米手环从2015年到2018年的出货量分别为1200万、1570万、2410万和2330万，2019年前三季度达到 22789万。小米已跃升为全球出货量最大的可穿戴设备供应商。

从2012年到2019年，小米移动电源的累计销量突破1亿，位居全球第一。

2013年进入电视行业的小米，2019年实现1000万台的出货量，完成了传统电视厂商30年都无法达到的千万级销量。

上市5周年的小米空气净化器全球累计销量突破1000万台，2015-2019天猫连续五年销量冠军，2017-2019京东、苏宁连续三年线上销量冠军。

万物互联

随着互联网步入物联网时代，网络价值的潜力逐步显现。1993年由乔治·吉尔德提出的梅特卡夫定律指出一个网络的价值等于该网络内节点数的平方，该网络的价值与联网用户数的平方成正比。小米通过丰富产品种类不断拓展智能生活之网的节点，通过迅速扩张的用户规模所积累的海量数据不断提升服务水平。小米以手机和智能音箱为控制终端，以路由器为跨平台的数据中心，以电视为大屏娱乐和智能家居产品交互中心，以智能手环、智能手表、体脂秤和血压仪等为运动健康解决方案，以扫地机器人、空气净化器、智能摄像头、净水器和智能电灯等为品质生活解决方案，以电饭煲、电冰箱、洗衣机和空调等为传统家电智能化解决方案。小米通过MIUI在手机、电视和平板在产品和用户间建立联系，依靠小米运动将运动健康类的智能产品和用户连接在一起，凭借米家让智能家电产品和用户相互连接。在这种不断丰富的网络保障下，用户可以更好地享受科技给生活所带来的便利和乐趣。

生态链

面对如此门类繁多的产品，小米并没有追求“大而全”，而是采取“有所为、有所不为”的策略。小米只做手机、电视、路由器和智能音箱等产品，掌控小米网、MIUI和供应链等核心环节。小米发挥资本的纽带作用，坚持“入股不控股”的原则，投资与小米价值观相符的潜力企业。这些被投资企业发挥各自在专业领域的研发、人才和资源整合优势，小米与这些企业共同设计产品，共享品控体系、销售渠道、供应商资源和顾客流量。小米在互惠互利的生态链驱动下通过不断涌现的爆品拓展小米的产品边界和影响力，小米已经成为消费者生活中的重要前缀。

截至2019年9月30日，小米投资的生态链企业超过280家，投资账面价值287亿元。在这些投资对象中涌现出像华米（2018年2月纽交所上市，首日市值713亿美元）、云米（2018年纳斯达克上市，首日市值629亿美元）、石头科技（2020年1月15日科创板上市）等一批优秀的上市公司。

商业模式：竞争优势的护城河

连接，既是小米塑造产品生态系统的核心理念，也是小米商业模式的基因。销售硬件是制造业的商业模式，提供服务是服务业的商业模式，小米发挥互联网的技术优势整合硬件和服务创造了独具特色的商业模式。 平台是互联网时代重要的盈利模式，顾客流量、商品与服务的种类共同影响平台的盈利水平。顾客流量是前提，商品和服务将流量变现。由于小米将设计精良、性能出众的硬件产品定位为吸引客户流量，所以硬件产品遵循成本定价的原则，还公开承诺“硬件产品的综合毛利率不超过5%”。

西方有句谚语“大而不同”，当用户规模增长到一定量级时，产品就变成平台，零散而随机的需求就转变为有一定规模效应和确定性的需求，这些由平台聚合而形成的服务就可以源源不断地为企业带来利润。爆品频出且相互连接的产品生态系统让小米成为众多平台的拥有者：

小米通过手机向用户提供APP下载、视频、支付理财、音乐、阅读、购物，为企业提供广告服务。

小米以电视为平台向用户提供APP下载、付费视频、付费课程、电视购物以及广告等服务。

智能手环、智能手表和体脂秤出货量的迅速增长让小米运动的注册用户量呈指数式增长，截止到2019年5月5日已突破1亿，成为全球最大的运动健康数据库之一。小米运动大数据产出的系统化成果成为全球运动与健康领域重要信源和参考标准。不仅如此，小米运动还成为向用户提供健康服务的重要平台。 米家APP是生态链产品的控制中枢和电商平台，集设备 *** 控、电商营销、众筹平台、场景分享于一体，涵盖硬件及家庭服务产品的用户智能生活整体解决方案。

小米这种平台式的商业模式形成了由智能手机、IoT与生活消费品和互联网服务组成的多元收入结构。 从收入结构来看，智能手机业务收入在总收入的比重逐年下降，从2015年的804%将至2018年的6506%;IoT与生活消费品收入占总收入的比重稳步增长，从2015年的1301%增长到2018年的2505%；互联网服务收入对总收入的贡献逐步显现，从2015年的485%增长到2018年的912%。

从盈利能力来看，智能手机业务毛利率虽由负转正但仍维持在较低水平，毛利率从2015年的-032%增长至2017年的832%，然后回落至2018年的619%。IoT与生活消费品的获利能力稳步提升，毛利率从2015年的04%增加到2018年的1029%。互联网服务盈利能力较强，毛利率从2015年到2018年一直维持在60%以上。

从增长率来看，虽然销售和毛利都保持了非常高的成长性，但业务之间仍有差别。IoT与生活消费品业务成为收入和毛利增长的赢家，互联网服务次之，手机业务位居第三。

综上所述，小米营业收入和利润对于竞争激烈、毛利率低的智能手机业务的依存度逐渐降低，符合甚至引领品质生活、发展前景良好的IoT与生活消费品业务对营业收入和利润的贡献逐步增强，位居硬件幕后、毛利率高的互联网服务展现了不错的发展势头和前景。

小米的商业模式从利润创造的角度明确了智能手机、IoT与生活消费品和互联网服务三大业务的战略职能，智能手机和IoT与生活消费品业务以扩展IoT平台的顾客流量和产品边界为主要职能，互联网服务以创造利润为主要职能。小米通过商业模式创新将主要的利润中心后移至由智能硬件锁定的互联网服务，这不仅规避了智能硬件激烈竞争所带来的的不确定性，也让不同业务可专注各自的战略职能，更高效地强化和变现小米业已形成的竞争优势。

所以小米为什么是世界第一候选人，以上就是答案！

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