若是使用vivo手机连接WiFi无法上网,可查看以下 *** 作方法:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关(如墙壁、距离过远等),如果信号弱/上网慢,建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用24G频段,手机如有使用蓝牙,建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi,建议您连接5G WiFi查看网速是否正常(5G WiFi名称通常为XXX-5G)。另外检查附近是否存在大功率设备干扰,如有微波炉等设备,建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中 *** 作还原所有设置。此 *** 作不会删除手机中的数据,会还原手机中的所有设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,并且,手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示:
若以上情况排查后还未能解决您的问题,可点击>1、关机取出SIM卡重装试试。
2、检查周边手机同一运营商网络是否正常,判断是网络故障。
3、重启手机试试,不行的话还原网络设置,看下是否系统问题。
4、更换SIM卡试下是否卡问题。如卡问题建议到移动服务厅更换SIM卡。
5、进入硬件测试,在硬件测试界面点击“Sim卡测试”,看看Sim卡状态是否正常;
6、手机问题建议到售后网点检测。如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
wifi显示无互联网连接就表示当时不能通过这个无线信号连接到互联网。出现这个情况的原因有以下几点:
1、终端设备问题,尝试重新连接下网络。
2、路由器WAN口网线接触不良或者网线物理链路故障,只需要检查下WAN口网线保证正常插入,如果不行就需要重做水晶头或者更换网线。
3、宽带欠费了,这种情况下无线依旧可以正常连接,但是不能正常上网,检查下路由器能否正常获取公网IP或者联系运营商客服确认是否欠费。
4、宽带光纤链路故障,检查下光猫的指示灯是否有红灯就可以判断,重新插拔下光纤插头,如果依然不正常,就需要联系运营商安排上门检修。
5、路由器作中继扩展使用时出现联网异常,需要登录路由器检查上一级路由器是否正常连接。
以终端设备iPhoneXR为例,解决网络问题的步骤如下:
1、打开手机点击设置进入,如下图所示
2、设置界面点击飞行模式,开关两次看是否能正常连接,如下图所示
3、如果无法连接,点击无线局域网进入,如下图所示
4、点击你连接的WiFi后面的感叹号,如图所示
5、进入网络详情,点击忽略此网络,如下图所示
6、提示忽略确认,点击忽略,然后重新搜索WiFi联网就正常了,如下图所示
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