一、餐厅送餐背景
在全国餐饮行业形势严峻、加快转型升级的情况下,大众化餐饮业的发展势头不降反升,尤其以快餐业为代表。但由于快餐业的集中就餐时段非常明显,尤其是店内有送餐服务的餐厅经常会出现这样的情况:顾客点餐支付后拿到号牌随便坐,菜品出品后,服务员端着盘子满厅跑,寻找顾客所在位置,由于客户等待时间过长,造成顾客烦躁和不满,服务员也因找来找去怨气冲天,餐厅装修虽有档次,但却因此造成整体形象的下降。
就餐区域大,送餐工作就显得特别困难,如上图所示:
现在很多快餐店都有分双层楼或是房间的情况,这种情况下的送餐工作就显得更复杂了。
二、ZigBee送餐业务流
1. 工作流程图
利用ZigBee智能组网定位的技术,系统自动跟踪获取客户的就餐位置并智能地显示在屏幕上。具体流程如下所示:
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