阿里云发布“智能汛情机器人”，已开始试点应用

近日，阿里云正式对外推出了 “ 智能汛情机器人 ”，并在部分受灾地区试点应用。对此，阿里巴巴集团副总裁许诗军称，“ 机器人 ” 在长江流域受灾省份的试点应用中，用时不到 5 小时就完成了十多个市、上千个街镇、万余名乡镇级灾害信息员的调研，并将调研情况反馈给有关部门，方便进行更为精准的应急救援。

据了解，新款机器人由阿里云提供技术支持，基于达摩院智能外呼平台开发，具有专门针对应急场景的智能外呼采集研判能力。在应用上，新款机器人通过智能语音问答的形式，快速了解受灾情况、受灾人数、转移安置人数、房屋受损数量和物资求助情况等信息。同时，“ 智能汛情机器人 ” 可在特定时间对受灾区域信息员进行大规模智能语音调研，通过多轮语音交互，通过语音识别技术了解灾情信息，自动回收形成统计数据和态势分析报告。

从工作模式中，“ 智能汛情机器人 ” 是灾害信息员和外呼场景选择之间的沟通桥梁。在日常的防汛过程中，新产品的大规模使用，可大大降低基层逐级上报、人工汇总统计的人力和时间成本，为灾害事故的研判分析争取了宝贵时间，快速了解基层受灾真实情况。根据阿里巴巴方面介绍，目前这款机器人并发量可达到 5000 以上，可随需求扩容，相当于 5000 名工作人员同时拨打电话开展调研工作， 1 小时可完成 10 万个智能调研。

此外，阿里巴巴旗下钉钉还推出了 “ 防汛钉 ”，用数字技术赋能防汛工作。新产品根据防汛工作特点，集成了即时通讯、蓝牙通信、智能表单、在线文档、音视频会议、云计算等软硬件技术，打通平台架构、防汛应用和数据统计三大板块能力，方案以 “ 在线 ” 为核心，通过组织、沟通、协同、管理的全面在线化，促进防汛信息快速流动、全面共享，实现政府和企业防汛工作 “ 快准稳 ”。目前，“ 防汛钉 ” 已在湖北、江西、浙江等地率先启用