CES 2010示警：日韩公司创新提速

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据管理咨询公司埃森哲(Accenture)的消息，2010年消费电子展会(CES)将于下个月在拉斯维加斯举行，届时我们将看到诸多采用创新技术或至少是改进技术的产品—包括3-D DVD播放器、3-DTV、智能手机和针对新兴市场的新款器件。

但是要保持警惕。随着技术、连接器件和应用/服务环境整合到一起，这将给很多传统CE供货商带来巨大压力。对于许多日本和韩国消费电子产品公司而言，2010年将不能再沿袭传统的做法。

Accenture机构电子与高科技部门主管Jean-Laurent Poitou表示：“仅仅通过两年或五年产品计划不能解决这一问题”。

问题的本质在于：“推动对产品需求和决定产品前途的不再是器件本身，而是应用”。 Poitou在接受EE TIme的采访时表示。这意味着“CE供应商们必须通过和其他人——其他环节的合作伙伴——共同推出吸引消费者的应用，并且动作必须迅速”。

或者更坦白地讲。上述前景与那些领先CE供货商(如索尼、松下或三星)中许多精英工程师和经理人们目前轻松的工作状态非常不符---因为几十年来他们一直在全球CE市场占统治地位。

最核心的问题是：日本/韩国CE供应商们能否在此轮新应用大战中获胜？更重要的是，他们都能在竞争越来越激烈的新连接器件市场中存活下来么？

毕竟，所有公司，包括CE制造商、手机公司和PC供应商，都在争夺彼此的地盘，诸如电子书阅读器、笔记本和智能手机等应用。

新兴应用大战

对于要开发新应用的公司而言，引入创新技术至关重要。

但是要做到这一点却不容易，尤其是对日本的技术管理主管们而言。这些经理们都是来自名牌大学的精英，通常都在保守氛围中成长起来：从大学实习起就一直在同一家公司工作，他们在不同产品部门间调动，彼此竞争而非合作。

长此以往产生的结果就是，日本合作文化通常为孤岛思维所累，不愿冒险、满足于缓慢的创新。

仅仅是打破这一内在的孤岛思维已是件很困难的事。除此之外，思想顽固的日本CE巨头们如何才能鼓起勇气投资到新型应用和新颖服务的新兴领域呢？

最简单的回答就是，它们可能不会这么做。

并不是每家公司都需要一系列众多的新应用，Poitou表示。有时候真正为特定市场的消费者所使用的只是极少数应用。” Poitou引用了音频驱蚊智能手机应用的例子。”如果你不与外界沟通，你就永远不可能想到或设计出这类应用。

Poitou进一步指出，与少数几个熟悉的同事之外的人开展合作至关重要。“你必须依赖众多合作伙伴来达成目标。”

雅尔塔协议(Yalta Agreement)

所谓的连接器件不仅限于智能手机，还包括电子书阅读器、笔记本和智能手机，以及其它连接至因特网的消费电子产品。

不断丰富的产品组合使许多CE供应商选择了多领域策略，而非“全能”模式。事实上，“许多CE供应商已经开始达成‘雅尔塔协议’”，Poitou指出，“特别是在元器件这一块”。

一些供应商聚焦于平板显示器的研发和生产，而让其他厂家专攻电池或太阳能电池以及其芯片或主板的创新。

Poitou指出，这一类“水平式”合作主要存于日本公司之间，但他们也有让一些韩国公司参与其中，在极少数情况下还会让台湾公司参与。

日本供应商在孤岛思维指导下所达成的“雅尔塔协议”是否最终将导致日本消费电子产品OEM衰落？

Poitou指出，“当前，他们有质量优势——通过结合各自的力量”。但是当未来的技术由多方因素推动时——包括软件、应用和服务。“仅仅保持质量领先将不能确保可以在下一轮混战中取胜。”

将手机推向全球的最后一次机会

尽管消费电子厂商间的合并是注定要发生的，因为行业内的连接器件(包括智能手机)厂家实在太多，Poitou预计2010年将是大多数从未在日本本土之外成功推出过手机产品的日本手机供应商们将其手机产品推向全球的最后一次机会。

通常，日本供应商——通常是CE公司——投入了太多时间扮演其国内市场中占主导地位的、大小电信运动商的转包商这一角色。

Poitou 指出，“这一模式已经走到了尽头”。

随着开源平台的扩散，包括Symbian和Android，“日本供应商正在寻找平衡研发经费的途径。日本公司将以崭新的热情和才能将其手机推向全球。”

服务组件

Accenture最近的消费电子产品行业调查的一项结果可能会让少部分人感到惊讶，那就是“客户服务仍然是CE业务非常有伸缩性的一部分。”

Poitou指出:“在经济低迷时期，通常(消费性电子产品)的销售会有所下滑，并且会出现其它更便宜的替代品。” 但是在服务这一块，消费者们不但没有放弃合约，反而扩展了条款并增加了内容。”他解释，“消费者们可能不会购买新产品，但是在他们购买产品之后，他们会不断购买应用，软件和其它服务。”

很显然，每个已经积累有悠久技术管理经验而不了解消费者的CE供应商们应该对此引起重视，将其作为新业务策略的一部分。

Poitou 进一步指出，“他们(CE供应商)必须设计新的服务计划、改进其服务流程、甚至是考虑用别的公司来完成”。

在新兴市场，许多消费者很看重消费电子产品的档次。在汽车和房子因太贵而无力支付的情况下，更高端的消费电子产品在一定程度被视作个人身分的像征。

另一方面，Poitou认为发达国家的消费者们对产品的处理功耗和象素点不是很看重。他指出，应用和服务的价值将越来越凸现。