预计：到2022年，中国云通讯市场规模将达447.1亿元

云通讯是指基于云计算技术和服务模式为企业及个人用户提供的通讯服务。赛迪顾问定义的云通讯市场范围从产品部署模式的角度可将云通讯分为PaaS、SaaS和整体方案私有化部署三类，从产品形态的角度可将云通讯分为短信、语音、流量、IM、视频云通讯①、云呼叫中心等，从通讯技术原理的角度可将云通讯分为基于运营商业务和互联网业务。其中，SaaS云通讯服务主要是以软件应用的形式提供的通讯服务；PaaS云通讯服务主要以API/SDK的方式提供给开发者和客户，开发者与客户可将云通讯的服务能力内嵌入自有网站、APP等产品中；基于运营商业务的代表产品形态主要有短信、语音、流量、云呼叫中心等；基于互联网业务的代表产品形态主要有IM、视频云通讯、云呼叫中心等。

①视频云通讯市场主要指利用云计算技术为用户提供视频会议服务市场，不包括直播类、远程教育、远程医疗等市场

1、2022年云通讯市场规模达447.1亿元

未来，一方面国家对“新基建”建设工程的大力推动，5G等信息基础设施加速建设、行业应用加速落地，云计算基础设施服务能力持续增强，相关云计算产品定制化程度持续提高；另一方面，“疫情”促使企业上云意识增强，助力企业“云上业务”习惯的培养。在上述因素驱动下，云通讯市场将迎来快速发展时期，预计到2022年，中国云通讯市场将达到447.1亿元，年复合增长率26.5%。

2、PaaS部署模式市场增长最快

未来三年，随着云计算整体PaaS和SaaS市场的快速增长，云通讯PaaS和SaaS也迎来快速增长期，特别是云通讯PaaS的年复合增长率近30%，而整体解决方案私有化部署的市场规模增速略低于云通讯PaaS和SaaS。预计到2022年，云通讯PaaS的市场规模达256.9亿元，云通讯SaaS的市场规模达127.7亿元，整体解决方案私有化部署市场规模为62.5亿元。

3、视频云通讯市场呈爆发式增长

在此次“新型冠状病毒疫情”卫生事件的催化下、我国“新基建”工程的推进下，未来三年云通讯产品中的短信、语音、云呼叫中心、IM将保持快速增长，视频云通讯将迎来高速增长期，而流量市场增长趋缓。预计到2022年，短信的市场规模达131.6亿元，语音的市场规模达105.2亿元，云呼叫中心的市场规模达66.5亿元，IM的市场规模达38.5亿元、与2019年相比翻了一番，视频云通讯的市场规模达61.1亿元、年复合增长率超70%，而流量的市场规模仅有22.3亿元。
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