(文章来源:百家号)
人们之间的交往,总是在不断的寻求更多的信息,更多的互动,更近的距离,所以,从见信如面到后来的即时发图,现在已经是视频聊天,在5G到来以后,面对面的视频沟通变得随处可及。在3G时代,运营商就在宣传要视频通话,打电话能见到人,可是,限于当时的技术能力,无论是网络质量还是终端摄像头的水平,都不足以支撑,于是,不能满足大家需要的客户体验就让视频通话没有流行起来。
但是,在4G开始以后,全面屏流行,高像素的前置摄像头成为了标配,这些因素都使得视频聊天变得可接受。如今,不管是大人小孩,用微信进行视频聊天几乎不被抗拒,人们已经习以为常。可能是限于我们这一代人的固有习惯,人们还是不太习惯不太熟悉的人之间的视频,一般来说,现在的视频聊天只是还流行在最亲的人之间和最陌生的人之间。在5G时代,这一现象可能被改变。
对于运营商来说,视频通话具备了流行条件,那么,下一步就是如何在这一潮流中确定商业模式。
第一,保证用户的最好的使用体验是最重要的,在不同的软件争夺用户使用的过程中,谁的体验好,谁就拥有优势,可能赢得最大的市场。第二,在视频通话的时代,如何保护用户的信息和隐私变得非常重要,运营商的管理流程与制度规则得迅速制定,人们有使用的权力,也有不使用的权力,还有选择性使用的权力。
第三,视频通话将成为运营商的基础业务,各个运营商之间不能树立起围墙,不能形成信息孤岛,要本着开放共赢的态度,搭建起各大运营商之间的互联互通,这也是运营商行业的整体利益。第四,显然,视频通话的收费依然是问题,让视频通话比普通的流量上网更便宜,没有别的途径可走,即便不要钱或者赔钱,只要是把用户留住,运营商就有收获,就是胜利者。
视频通话只是整个5G大流量业务的前菜,随着5G网络的大规模运营,依托视频这样的基础能力一定会诞生更丰富多彩的业务,老百姓也享受到更好的通信服务。
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