农村崛起：重组后的中国电信市场分析

农村崛起：重组后的中国电信市场分析

市调公司Ovum在最新研究报告中分析了中国电信的策略目标──促进行动业务的成长。本文分析了其行动部门的策略步骤，并针对中国农村潜藏的行动商机，分析了中国移动、中国联通以及中国电信面对此一新市场的策略及优劣势。

在中国的电信市场重组前，中国电信(China Telecom)的发展前景看来黯淡无光。其固话联机业务已达饱和，加上行动固网整合服务(FMS)兴起，以及流失的PHS客户，该公司的用户数迅速减少。

2008年，中国电信流失了1,120万个PHS用户，而在接下来的两年内，随着中国将停止PHS服务，预估中国电信还会再流失4,200万个PHS用户。此外，过去两年来，该公司的家庭固话线路也逐渐减少，2006年，该公司的家庭固话用户量攀上高峰，达1.22亿户，但2009年第一季则减少到了1.15亿户。

尽管其宽频用户数仍稳定增加，但这种成长已明显放缓，显示出宽频市场也趋近成熟。为维持宽频业务的成长，中国电信在发展宽频内容服务方面(如IPTV)付出了很多努力，然而，广播与电信的融合障碍，却为这家公司带来了极大挑战。

另一项导致中国电信固话联机数量下降的基本因素，是该公司很难赢得农村用户。尽管中国电信在固话市场拥有规模和经验，但对农村市场而言，固话服务仍相当昂贵，特别是与行动服务相比，就成本与服务的速度而言，其固话业务也不具成本效益。

展望未来，中国电信的大多数成长将来自新的行动部门。特别是该公司正将主力集中在城市地区。这是正确的策略，因为中国具有中高消费能力的客户均集中在城市地区，而中国电信也希望在这些地区推动新的3G服务。

然而，与竞争对手相较，中国电信在行动业务领域仍然缺乏经验，目前也仅占全中国行动市场的5%。另一项挑战是城市地区行动用户已趋饱和。由于中国电信的策略是锁定城市用户，因此，中国电信必须设法争取中国移动(China Mobile)与中国联通(China Unicom)的既有行动用户，或透过各种方案刺激用户购买多家行动业者的服务。而无论采取任何方法，看来都十分艰难。

缺乏行动号码的可移植性也是另一个有待克服的障碍。此外，中国电信的目标是中阶与高阶行动用户。这些客户是非常有价值的，竞争对手们也不会轻易地流失这些客户。

即使中国电信目前在城市地区的进展良好，但仍然不大可能在2011年达到1亿个行动用户的目标。因此，我们猜测，中国电信的2010与2011年行动策略中，可能会将农村市场列为优先。不过，中国移动在中国农村市场占有极大优势，这意味着对中国电信来说，即使是争取农村地区的新用户，也将面临一场艰苦的争夺战。