在互联网和APP盛行的时代背景下,智能手机基本成为了人们生活中的一部分,无论是购物还是支付等,都可以在手机上进行。不过需要知道的是,智能手机固然重要,但三大运营商提供的通信服务重要性同样也不言而喻,毕竟一切互联网生活轨迹都需要依附在移动流量之上。
不过,由于国内通信市场一直都处于垄断水平,所谓的话语权更是掌握在三大运营商手中。当资费定制标准、套餐内容都由运营商说了算之后,最终也导致服务商和消费者之间的天平杠杆失衡,所以为了打破不平等的交易关系,工信部也在近两年来先后落实了提速降费和携号转网等措施。
虽然在提速降费的要求下,三大运营商也针对套餐资费和流量进行了整改,但是在相比之下,用户更加期待携号转网的来临,毕竟消费者也可以在不更换手机号码的情况下,选择心仪的运营商。但是对于运营商而言,携号转网的来临,将面临着大量的用户流失。果不其然,在携号转网上线后,不受待见的中国移动也尝到了苦头。
据悉,从携号转网上线到目前,中国移动流失用户数量达到了百万级别,所以为了挽留用户,中国移动也推出了一系列福利政策,包括向老用户推送性价比较高的流量套餐、整改服务等。但是与一系列以讨好用户为目的的手段不同,近期,移动却下发了“逐客令”。
根据不少移动用户的透露,在近期中国移动官方发来短信,每月消费低于58元的用户,将不再提供免费宽带。也就是,此前消费58元办理了免费宽带的用户,不可以再享受这个福利待遇。换句话说,过去这段时间的福利宽带只是昙花一现,如今移动公司不打算继续赠送,而是开启了“割韭菜”模式。
针对这样的情况,有网友认为,在携号转网的背景下,中国移动此举无疑是对消费较低的用户群体发放了“逐客令”,毕竟用户可以选择加入联通和电信。此外,也有用户认为,中国移动当前的措施或许是为了选择出优质客户,以此来给予这些用户群体更好的服务,至于那些消费能力低下的,将不会再用心服务。
不过,在个人看来,中国移动取消58元以下套餐免费赠送宽带的福利或许也是无奈之举。要知道,为了促进自身在宽带业务方面的影响力,中国移动免费赠送宽带的情况本就处于亏损状态。再加上当前中国移动在5G建设方面投入较大,所以在成本不断上升,利润却不断缩减的情况下,中国移动只能对当下的不合理的业务进行调整,其中便包括了58元以下套餐将不再享受免费宽带赠送这一条。
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