2016年,三星发布了旗下首款IP68级防尘防水手机——Galaxy S7。同时许多行业巨头的旗舰手机也都获得了IP68级防尘防水认证,这些手机从此被宣传为防水手机。对此,澳大利亚消费者监管机构澳大利亚竞争和消费委员会(ACCA)表示,这相当于虚假广告,并于7月4日宣布将三星告上法庭。
三星S9支持防尘防水
在ACCA控告三星的案子中主要有两个关键点。第一点是三星的广告表明,将Galaxy手机浸入1.5米水下30分钟或者更短的时间,将不会影响设备的使用寿命;第二点是,三星的广告宣传三星手机可以被用在游泳池或者海滩,但是IP68认证仅适用于淡水。ACCA认为“三星误导性地表示Galaxy手机适用于所有类型的水,包括海洋水和游泳池”。
三星S10系列
另外,ACCA表示,已审查300多个三星广告作为其索赔的依据。并且声称三星拒绝了那些说他们的手机是因为暴露在水中而损坏的保修索赔。而三星自己的网站也称其2019年初的旗舰手机Galaxy S10“不建议在海滩或游泳池场景下使用”。
对此,三星表示已注意到ACCA的指控,并计划在法庭上为自己辩护。
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