人工智能已经改变了零售业什么

1月9日下午，人工智能先进制造业论坛在江苏同里大酒店如约举办。工博士CEO——申小朋先生在演讲中谈及未来十年的发展趋势，他表示，过去十年，我们的消费的方式被深刻改变，但生产方式的改变有限。“未来十年，当‘智能经济’时代到来的时候，我们的生产方式会发生比较大的变化。“

人工智能对生产方式的改变首先体现在效率的提升上。申小朋以流程自动化为例。他认为，现在企业里各种各样纷繁复杂的流程很多是可以自动化的。

“在当时机器人就是很时髦的词，意思是把这些东西过去靠人的脑力劳动在不断重复做的事情，靠机器、靠人工智能逐步都能被替代，所以它会使我们生产效率大幅度的提升。”

人工智能不仅能够提升流程性的效率，还可以通过“AI的想象力”提升生产效率。比如在零售领域，申小朋介绍，“人工智能的技术可以大大加速零售的便利。那些需要人手制作的比如奶茶咖啡，统统都可以交给AI交给机器人来。流程上成熟了，速度也就上去了。此外，你首付款的系统都嵌在里面，你扫码支付下单才能得到一个二维码，你再靠这个码把柜子开开拿走你的奶茶。”

生产方式的智能变革在很多领域已经不是炫酷的概念，而是实实在在的落地进展。2019年新零售论坛，申小朋就曾在演讲中谈到，AI已经覆盖国民经济三大产业，在工业和农业生产中发挥越来越重要的动能效用。同年的3月份，上海打浦桥站的快乐柠檬也开始了营业。

未来十年，可以确定的是，随着人工智能技术的不断演进，生产端的智能化升级将持续深入，在各个垂直领域的纵深方向，实现生产力的深刻变革，正如李彦宏所说，这将是一个美好的“智能经济”时代，是一个即将成为中国经济全新标签的时代。

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