物物相连将会带来怎样的新商机

当物物相连时，会带动哪些商机？各种品牌商业模式是不是该马上调整？营销传播是不是也该与时俱进？最重要的是，能不能解决生活者的问题？

最近身边的好友，手腕上纷纷多了一个手环，虽然设计既不时尚，也不漂亮，但是大家似乎都趋之若鹜，戴上就觉得自己是科技潮男，或时尚侠女。

原来这个随时记录自己身理状况的手环，是穿戴式设备的一种。除了可显示体温、脉搏、心跳、活动纪录，还有睡眠“智能闹钟”功能。可透过“微震动”，在设定闹钟启动前30分钟，将使用者从“深层睡眠”逐渐苏醒成“浅层睡眠”，并在闹钟启动时震动唤醒使用者。另外在“个人信息”中，还可设定个人信息与每天运动的目标。

除了手环，冰箱、电视、冷气、洗衣机、汽车…，当物物相连时，会带动哪些商机？各种品牌的商业模式是不是应该马上调整？营销传播的做法是不是也该与时俱进？

不过这其中最引人注意的是，虽然物联网能启动大商机，商业巨头更认为是未来最值得投资的方向，但是物与物之间相连的平台谁来建立？谁更能进一步解决人们的问题？

显然，单一产品联网装置怎么设计不是重点，生活者身心灵洞察、创新的联网装置、多元整合体验、具黏性的使用情境，及搭配环境的感知设计才是焦点。

这其中需要许多深入研究使用者经验的设计师，先了解当前的生活者在生理、心理上碰到了哪些问题，该如何解决这些问题，才有进一步发展的可能。

就以Google眼镜来说，原本是物联网时代下，让人眼睛一亮的穿戴式设备；可惜，除了应用程序App数量不足外，在式样设计上，不但显得笨重，而且显示屏正对着眼球，画面显示时从外面也看得见。不显示时，从外面只看到一个白方块，遮住了眼球，看上去颇为怪异。所以有人把眼镜族，取了个Glasshole（眼镜痴）的不雅外号。

没有一个人希望自己是呆瓜，或是看起来像呆瓜，这样的Consumer Insight，一般没受过用户经验训练的科技工程师可能无法想象。 更别提要老人家拿拐杖，是多么伤银发族尊严；可能也无法进一步了解，有些年长者宁愿买各种颜色的伞来搭配外出服，也不愿意拿拐杖，显现自己的老态。

科技以人为本，Nokia这个曾经得过动脑“广告流行语金句奖”的广告金句，完全说中了科技产品设计的灵魂与核心。虽然Nokia自己提出这个想法，可是并没有彻底的执行，以至于走向被卖掉的困境；不过，值得所有对物联网抱持高度兴趣的品牌、工程师、设计师，引以为鉴。

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