近年来,企业获取数据的速度急剧增长。首席营销官(CMOs)和他们的团队可以接触到关于他们的市场、竞争对手和客户的信息,这些信息似乎源源不断,而且还在迅速增长。
然而,这些数据,特别是关于消费者的信息,是一把双刃剑。当负责任的使用时,它可以提供一个独特的视角,通过这个视角,广告客户可以成功地传递正确的信息给正确的人,从而减少针对性差、可能令人讨厌的广告数量。减少市场混乱的关键是那些对潜在客户有很好的数据的广告客户,这使得更具有战略性的方法成为可能。但是,管理、保护和确保正确使用这些个人信息已成为全世界的消费者、广告商和政府的主要关注点。
对于营销人员来说,成功保护客户数据以有效地到达消费者并减少由于广告欺诈海啸而引起的市场的不和谐,这种想法时很宝贵的。根据美国国家广告客户协会(AssociaTIon of NaTIonal AdverTIsers,简称ANA)的一份报告(需要下载)显示,由于机器人和一些不诚实的参与者人为地夸大或公然歪曲受众范围,2017年的广告欺诈成本估计为65亿美元。
区块链解决方案
区块链可能为消费者隐私的挑战和广告欺诈的恶性威胁提供潜在的解决方案。但区块链是什么,它又能起什么作用呢?
简而言之,区块链是一个分布式的、非集中式的数据库,它安全地记录用户之间的交易。这项技术最初在金融业赢得声誉,被誉为比特币和其他数字货币的基石。然而,区块链的真正威力在于,任何类型的交易都可以以这种方式存储。
它不是关于存储文件,而是关于交易。我们可以把区块链看作是一本大的公共书籍,每个人都可以读,每个人都可以出版,但它是不可擦除或改变的。
区块链打击广告欺诈的能力
区块链打击数字广告渠道中的欺诈方面的能力可能会给广告客户节省数十亿美元。根据之前提到的NAN报告,广告欺诈损失达到桌面视频支出的22%,显示支出的9%。随着营销预算不断缩水,我们的工作就是找出我们可以在哪里解决浪费的问题,我相信这就是其中的一种情况。
在传统的数字广告活动中,广告客户会按点击付费或以每千次付费的方式向出版商付费。在过去,广告客户必须依赖平台提供的数据来评估广告活动的表现。没有办法确定一个真正的消费者是否点击或观看了广告。但如果每一个显示或点击被记录在区块链,那么数据的可靠性将得到保证,广告客户保证为实际的活动付费。这为广告主提供了一个透明的和可审计的广告表现分类账。
给予消费者匿名性和市场洞察力
区块链有能力满足消费者对隐私和个性化需求的竞争。该系统使个人能够完全控制他们的个人信息,并使他们能够以特定的方式解锁信息。消费者可以选择让广告客户在无需传输的情况下浏览相关信息,以减少不必要的广告带来的麻烦或担心自己的数据被泄露。反过来,这将使营销人员有能力到达他们的目标市场,而不必承担维护一个可能容易受到黑客攻击的消费者信息的安全数据库的负担。
这种方法将带来两个主要好处。首先,消费者将从品牌中看到更相关、更有针对性的信息,从而更好地满足他们的需求。其次,营销者将能够节省或改变广告预算,以提高他们的利润或扩大他们的市场。一个更有效率的市场使营销者有能力通过激励或储蓄将更多的钱放回消费者的口袋里。
我们离实现区块链的全部潜力还有很长的路要走。不幸的是,目前存在的系统缺乏处理即使是最小品牌也需要分析的交互次数的速度。此外,消费者将不得不购买新的身份共享系统。弄清区块链并不是一个不可克服的挑战,但它不会在一夜之间发生。
然而,各大品牌不应该继续等待。该技术将快速发展,广告客户需要做好准备。那些致力于以人为中心的营销者,那些已经在寻求将完美的消费过程整合在一起的营销者,在技术成熟时将处于最有利的位置。关键是对透明度的承诺和赢得消费者信任的真诚愿望。这种信任将使一个品牌的客户更有可能选择使用一个身份管理系统,以便更好地与品牌进行交互。
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