这是脸书执行长祖克柏,在上周举行的F8年度开发者大会中,最令我印象深刻的一句话。今年的F8大会照例为期两天,会议主题是「未来是属于私人的」(The future is private)。
许多人看到这句话的第一个疑惑,可能是:「那脸书还有未来吗?」
这些人的看法有其道理,简单可以分为两大原因:
1. 与商业模式冲突
脸书目前的主要营收来源是广告,他们最了解用户的喜好,因此能帮广告主找到最精准的目标受众。粉丝专页「下广告」,就是付钱请脸书帮忙找观众。
正是因为脸书的霸业是建立在数十亿使用者的数据上,当脸书站出来说:「未来是属于私人的」,看起来就像是金正恩说北韩讨厌核武。毕竟,如果人们未来都是透过即时通讯app 私下互动,脸书就难以得知人们在关心什么,也就难以维系目前的广告模式。
2. 负面印象深植人心
即便脸书自我期许未来能协助人们私下互动,大家对脸书也没信心。过去两年,脸书不仅泄漏了使用者的个资,甚至还和华为、联想、OPPO等中国公司签订数据共享协议。谁敢把资料交给常常弄丢资料或任意共享出去的人保管呢?连执行长祖克柏自己也承认,脸书在这部分的形象不太好,需要花一点时间改变,但相信自己终究可以扭转形象。
脸书该怎么做?
若脸书仅是继续发展既有的广告商业模式,那无疑是缘木求鱼。因此,检验祖克柏是否只是喊口号的简单方法,就是看脸书有没有在发展另外一套商业模式。
虽然祖克柏没有在F8 开发者大会明说,但已经有越来越多专家指出,脸书正在发展全新的「代币经济」。代币经济有别于目前的广告,未来将会成为脸书在即时通讯领域(Messenger、WhatsApp 及Instagram Direct)的商业模式。以下我深入说明脸书的代币经济将会如何运作,以及脸书如何从中获利。
发行脸书币
发行代币并不难,重点在于设计代币的发放以及使用情境。
脸书有发行代币吗?有的。华尔街日报在脸书F8开发者大会结束隔天,就指出脸书将以区块链技术发行「脸书币」,并借此建构线上支付系统。发行脸书币并不让人意外,「以区块链技术」发行脸书币才是大家最津津乐道的关键之处。大家都在讨论,为什么脸书币需要区块链?难道脸书也只是靠区块链来创造话题?
当然不是。祖克柏在这次F8大会上提到,脸书旗下的WhatsApp在印度已经有100万用户使用他们最新推出的线上转帐服务。虽然祖克柏没有明说,但去年底彭博社就曾报导脸书在印度的这项转帐服务,即是仰赖区块链技术完成。
为什么是印度?根据世界银行的统计,印度为全球跨国转帐总金额最高的国家,但没有银行帐户的人口数也是全球第二多,有1.9亿人。即便有银行帐户,也有48%的人根本没在用。脸书打的如意算盘是,若能让没在使用银行服务的印度人都能够跨国转帐,那肯定商机庞大。
虽然脸书不是银行,但运用区块链同样可以解决这个问题。不需要在银行开户,就可以透过区块链跨国转帐脸书币。就像是不需要跟电信商申请电话号码,就可以透过网路打越洋电话一样。因此,脸书选择用区块链发行脸书币的好处之一,是让更多人都可以获得基础的金融服务而且手续费更低。这可能对既有的全球支付网路带来一波新革命,同时也能解锁更大的线上交易市场。
因此祖克柏在F8 大会说,他们未来会把这项(区块链)转帐服务推向全球。这仅仅只是完成了脸书代币经济的首要步骤 — — 发行脸书币。
接着,脸书必须想办法让脸书币在不同人手上流转,进而创造代币经济。从用户的角度来说,就是「如何取得」以及「如何使用」脸书币。
用脸书币创造社群电商
取得脸书币的手段,可以简称为「挖矿」。华尔街日报在同篇报导提到,脸书会将脸书币发给愿意在脸书上看广告的用户。看广告挖矿的概念很简单,但背后代表的商业意义却不简单。这代表脸书必须向用户「买」注意力,而用户可以选择是否要把注意力「卖」给脸书。未来脸书肯定会发展出更多挖矿方式,看广告挖矿只是第一步。
用户若选择出售注意力,就可以获得脸书币。那可以在哪里使用脸书币呢?我认为这与脸书在F8 大会宣布的电商服务有关。
根据数字时代报导:
Instagram计画将于下周起,让民众能够直接从创作者处购买商品…创作者可以在照片中标记商品,而民众也能直接点击购买,不必连到外部网页或者私讯通知。
此外,不少消费者与企业以WhatsApp作为联系管道,他们将在未来数个月内,为企业主新增商业目录(Business Catalog)新功能,让民众轻松找到心仪商品。
最后,脸书打算扩大物流布局,让美国卖家能将Marketplace上的商品送至全国各地,并直接在脸书上完成交易。
电商与金流脱不了关系。因此,可以合理推测未来人们可以用看广告赚来的脸书币,购买Instagram 网红代言的商品。
电商平台是双边市场,也具有网路效应。目前脸书除了有数十亿的用户之外,还有将近8,000万户企业商家。脸书选择透过区块链为平台建立金流,不仅可以降低用户的参与门槛,也能降低跨境支付的成本,进而吸引更多用户及商家进入。脸书就可以从电商平台的角色,向买卖双方收取平台使用费。
纽约时报说:「脸书正在模仿微信」。我认为这句话对,也不对。从社群搭配电商的商业模式来看,脸书确实是在模仿微信。但不对的地方是,脸书并未直接照搬微信的做法,而是选用区块链建构社群电商的金流系统。微信是类似银行的由上而下管理,而脸书则是类似区块链的由下而上治理,这将决定未来两者的差异。
从使用者的角度来看,人们短期内都不会感受到脸书和微信的差异。但从技术角度来看,透过区块链建立的金流系统会更有商业上的应用d性。例如可以把脸书币转出脸书生态系使用,或是应用开发商可以透过智慧合约,将脸书币与其他应用串接。但是,在微信生态系内这些都是微信说了算。大家可以期待未来能看到更多区块链的使用前后差异。
总结来说,我认为未来祖克柏很可能不会把脸书和Instagram 的广告模式搬到即时通讯服务上,而是会以脸书币透过社群电商的方式赚钱。这是能在不侵犯用户隐私的前提下,公司依然能赚钱的方法。也符合今年F8 的会议主题 — — 未来是属于私人的。
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