AI行业当前商机如何

近期受到中美贸易战及土耳其里拉巨幅震荡影响，国际股市波动加大，代表长期趋势的人工智能相关指数却表现的相对稳健。以纳斯达克全球人工智能及机器人指数（NQROBO）为例，受惠于全球AI应用趋势延续，NQROBO指数近期报酬率为3.6%和6.14%，呈现正报酬。

根据金融投行表示，目前市场正夯的无人商店，其背后包含了人工智能、物联网、大数据等技术。为了让AI能够辨认商品，商店内的各个角落都将布满摄像头和影像辨识模组。无人商店的推出，仅仅是AI应用的案例之一，其他包括了教育、安防、农业等领域，也有多项应用持续普及，预计将会带动背后包含芯片制造、演算法开发、传感器、镜头模组等供应链厂商业绩。

根据国际调研机构Gartner的预估，今年全球AI产值将达到1.2兆美元，较去年成长70%，预估至2022年相关产值将达到3.9兆美元。在人工智能应用范围之广，包括智能制造、智能家居、智慧城市等，也促使企业加码投资人工智能及相关研发。

目前人工智能商业价值呈现新兴技术最常见的S型曲线成长模式，2018年全球人工智能相关商业价值的成长率预估为70%，但在2022年成长将趋缓，整体而言2022年后成长曲线将趋于平稳，造成未来几年将出现低成长率。

Gartner研究副总裁John-David Lovelock 表示，“未来十年人工智能肯定会成为突破性创新程度最高的技术类别，主要是因为运算能力与资料的数量、速度与多样性都大有进展，加上深度神经网络（DNN）的技术提升“。

John-David Lovelock指出，在人工智能发展的前几年，顾客体验是主要商业价值来源，企业发现使用人工智能技术提升与顾客互动的商业价值，目标是增加顾客数量和留客率。紧追在顾客体验之后的是减低成本，运用人工智能来提升企业流程效率，借此改善决策并推动更多任务的自动化。

不过，到了2021年新增营收将成为主要商业价值，企业利用人工智能来增加既有产品及服务的销售，并为新产品及服务发现商机。 因此就长期来看，人工智能的商业价值在于新增营收的可行性。