苹果iPhone系列产品,从4代开始,每次上市都会掀起一番手机界的风雨浪潮,几乎全世界的苹果官方零售店都会被围得水泄不通,甚至有人在其附近驻扎帐篷,只为了早点排队买到那一部心心念念的iPhone。不过,这段时间苹果一直在舆论的风口浪尖。
一、苹果电池门事件回顾苹果电池门,是指苹果手机电池自燃、爆炸等一系列质量问题事件,这给很多苹果粉丝们一个警醒。2017年12月,苹果公司被爆出在用户不知情的情况下,暗自将电池老化的iPhone处理器的速度调慢,从而让消费者购买新iPhone一事。
苹果公司在全球召回第一代iPodnano,成为不少iPod用户关心的消息。其主要原因是电池可能会过热并造成安全隐患,受到影响的iPod nano是2005年9月到2006年12月间出售的。用户可以在官方网站上输入播放器背面的产品序列号,来查询是否属于被召回的系列。关于iPod的电池问题其实并非首次,曾经发生过多次苹果的“电池门”事件。
2016年
2016年8月份以来,许多苹果用户反映自己的苹果手机会突然断电关机,遇到此问题的手机涉及多个型号,尤以苹果6s居多;对于目前部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。
2017年
2017年12月,苹果公司被爆出在用户不知情的情况下,暗自将电池老化的iPhone处理器的速度调慢。[1] 12月20日,苹果承认让旧iPhone变慢以避免意外关机,延长使用寿命。2017年12月21日,果粉就将苹果告上了法庭,要求苹果停止限制旧iPhone,并对此作出赔偿。[3]
2017年12月29日,苹果官方公布的消息显示,过保的iPhone 6及后续机型更换电池价格将从608元降低到218元,其更换周期为2018年1月底至12月。
二、苹果电池爆炸
本周二,在瑞士苏黎世一家苹果零售店,发生了iPhone手机电池爆炸事故,造成1人受伤,7人中毒入院,50余人被紧急疏散。据外媒最新消息,周三在西班牙一座零售店,再一次发生了苹果手机爆炸事故。
据美国科技新闻网站AppleInsider引述西班牙媒体报道,周三这一事故发生在该国瓦伦西亚。在维修过程中,苹果手机电池发生了爆炸,整个零售店到处都是烟雾。所有人员紧急疏散。
据报道,这一爆炸事故发生在当地时间下午一点半,当地消防队和警方派出人员到场,不过并未进行灭火,可能火势并不严重。目前还没有人员伤亡的报道。
周二在瑞士苏黎世的爆炸事故中,苹果零售店一名员工受伤,7人中毒,当时零售店内的50多人被紧急疏散。
据悉,当时一名零售店工作人员从用户的iPhone手机中取出电池,结果电池就在他的手中发生了爆炸,他的手臂被炸伤。
三、苹果电池爆炸原因解析
降频门事件后,苹果发布致歉声明并将官方电池换新价格降至29美元,这一举措使大量果粉纷纷涌入专卖店换新电池,再加上部分电池可能存在的缺陷,导致了这次意外。
而针对于这种现象,记者了解到,其实目前在苹果官方店以折扣价换一块原装电池并不容易,原因在于:
一、苹果门店的稀少,中国三四线城市基本没有官方维修店;
二、各大门店的iPhone原装电池已经严重缺货。
三、预约时间长,在线预约至少要一周;
四、苹果的维修政策要求iPhone不能有其他非官方渠道的拆卸记录。
所以,这次换电池大排队,不仅线下门店被堵得水泄不通,线上的果粉们也被堵在通往预约成功的路上。
四、科普:什么是苹果“降频门”苹果为了让用户换新手机,使用更新系统的方法来降低手机流畅度的方法,起初,大部分的果粉并不相信,只是认为自己的手机过时了,但是苹果官方的恢复却是彻底激起果粉的众怒。而官方的回应则是:现有的锂电池在低温、低电量、长久使用后必将无法提供更好的性能,严重的话可能导致意外关机。所以通过人为降频来降低功耗,从而提高续航和缓解电池衰老无疑是更好的做法。
但是大部分的果粉并不买账,也有一些用户在测试了iPhone6更换电池前后的跑分,可以说前后差距巨大。很多网友声称:作为消费者来说,肯定不合理,用户具有知情权,苹果不应该替消费者做这个决定,我宁可自动关机也不喜欢降频。
对于苹果冠冕堂皇的解释都是为了用户好,不知道这两种情况算不算打脸!第一:为何在大部分用户在升级iOS 11之后就关闭了降级通道?第二:换一块电池的价格却高达608!如果苹果真的为用户好,那么就应该开放降级通道,让老用户选择自己手机适合的系统。
而且,不在保障范围之内的苹果手机如果想要在官方换电池,需要支付608元的服务费,但是在官方外只需要200元左右,不知道库克作何解释?
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