现场应用工程师,英文叫Field Application Engineer,简称FAE。一般就叫FAE,很少有直接叫现场应用工程师的。这个工作也就是给客户提供技术支持的。
几乎全世界所有的芯片公司都有数量庞大的FAE团队,因为你的芯片要推给客户,而芯片这么高精尖的产品,并不是你随随便便看个说明书就会用的。而且,就算你的技术说明写得多么通俗易懂,客户的工程师往往不带脑子,更喜欢有人手把手教,手把手喂。所以,只要是芯片公司,FAE团队是必不可少的。
FAE的工作职责一般包括三部分内容:
1.提供技术支持,解答疑问;
2.解决客户产品开发过程中的bug(自己解决或者协调内部研发解决);
3.开发客制化的需求(自己开发或者协调内部研发开发)。
那FAE的核心竞争力在哪里?
1.相对于终端客户的研发工程师,芯片原厂的FAE能接触到更多的核心技术。
以手机上的指纹模块或者蓝牙模块为例,手机厂的人只能接触到Android和Linux的这层的开源代码,核心的部分都被芯片厂so库封装起来了。而芯片厂的FAE可以看到so库的代码,还可以看到芯片内部的firmware代码。另外,手机厂作为甲方,有些需求明明可以自己做的,也会依赖于芯片厂去实现。还有,新技术也由芯片厂推动研发的,FAE也是率先接触,然后再推给手机厂的工程师,比如蓝牙5.0,超声波指纹识别。
2.相对于芯片公司内部的研发工程师,FAE的技术领域和知识面更广。
在芯片公司内部,研发往往都是负责一块很细的领域,不可否认他们在这个细分领域是专家,但超出自己领域的技术就不懂。以蓝牙为例,有专门负责蓝牙音频A2DP协议的,有专门负责低功耗BLE协议的,有专门负责蓝牙通话SCO协议的。而作为一个蓝牙FAE,基本上这些协议全部都要接触,因为在客户端,基本什么问题会报,什么问题都要处理。而如果向一个A2DP研发请教关于BLE协议的问题,大概率是回答不了。据说华为厂有研发五年内一直在搞I2C协议,个人觉得这个也太窄了。
3. FAE能积累更丰富的经验经验这东西,真的不是花钱就能买到的,也不是多看几本书就能学到的,全靠实战点点滴滴积累。有些问题,你没遇到过就是没遇到过,不管你再天资聪颖,学富五车,哈佛耶鲁全球TOP10渣硕毕业也没用。FAE支持众多客户,众多项目,所谓林子大了,什么鸟都有,什么客户都有,你的客户会报各种各样的问题以增加你的见识,丰富你的经验。这就跟医生治病一样,经验越丰富,医术越高。
4. FAE能积累更丰富的人脉跟研发天天待在办公室不出门,不直接接触客户不同,FAE需要接触不同的客户,经常出去出差,拓展更大的圈子,或许哪天改变你命运的机会就来了。另外,FAE也更容易创业。
所以,从职业生涯的角度来看,一个当过原厂FAE的人去终端产品厂一般会很吃香。君不见,oppo/vivo有多少工程师来自MTK。(不建议去代理商当FAE)
从辩证的角度来看,以上种种付出的代价就是牺牲技术的深度。在有限的生命内,技术的深度和广度是一对不可调和的矛盾,有深度没广度在职业选择时未必见得有多好。
英文field application engineer的缩写,也叫现场技术支持工程师、售前售后服务工程师。
该职务的一般职责包括:
(1) 售前:A.对客户进行产品的技术引导和技术培训;B.给本公司销售人员提供技术支持;C.主导为客户进行方案设计。
(2) 售后:A.对客户进行产品的售后技术服务、市场引导;B.将市场信息反馈给研发人员。
扩展资料
其他领域的意思:
1、Fuel Air Explosive,即燃料空气d药(FAE)
2、Failure Analysis Engineer(失效分析工程师),具体工作是处理客户(产品)技术上存在的的缺陷
3、F。A。E 德语 中 自由 然而 孤独的缩写。
4、美剧《妖女迷行》中的一种区别于人类的生物属性 fae这个生造词其实就是fay的马甲。这个词来源于古代不列颠原住民的语言,原意是泛指神灵和各种各样的精怪。
参考资料来源:百度百科-FAE
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