魅力人物志——国美杜鹃，我不想成为企业家，千万别把我当成企业家

提起国美董事杜鹃，那个曾经在丈夫黄光裕入狱之后放话“出狱还你一个完整的国美”，一个从黄太太被时代倒逼成拥有董明珠一般“铁腕”女人，这样的魅力女人，一定会有许多动人的故事。

被员工尊称为“黄太”

提起杜鹃，很多人都知道她是国美黄光裕入狱后，撑起整个国美的女人。财务出身，懂金融懂英文，杜鹃与黄光裕初识在大学毕业后，当时杜鹃任中国民生银行的放款专员。黄光裕为国美贷款之事奔波，结识杜鹃，干柴烈火，一来二往两人就在1996年走进了婚姻的殿堂。

杜鹃说，当时认识黄光裕的时候，国美已经很出色了。嫁给黄光裕后，杜鹃与黄光裕在事业上相互扶持，一个主内一个主外，把国美经营的井井有条。而杜鹃也成为了黄光裕在生活和事业上的贤内助。因此，在黄光裕在位时，杜鹃也被员工喊为“黄太太”。

“ 你出来，还你一个完整的国美”

一切都看似那么美好，处于事业上升期，杜鹃或许幻想着，是否可以放慢脚步，如同马云妻子张茵一样，可以专心过上相夫教子的生活了?

然而，2010年，黄光裕因非法经营、内幕交易等被判有期徒刑14年，黄光裕的锒铛入狱给了国美重大的打击，有外界猜测:国美会因黄光裕的入狱而“皇朝没落”吗?

丈夫的入狱，同样给作为妻子的杜鹃当头一棒。失去了家里的顶梁柱，公司的顶梁柱，是不是日子从此黯淡无光?

杜鹃跑去探视，见丈夫萎靡不振，她对他说：老公，你安心在狱中改造，到你出狱时，我还给你一个更好的国美！”

黄光裕目光大盛：老婆，我相信你！

杜鹃决定收拾起自己的眼泪，实现优雅的转身，变身“杜总”决定出山国美。

“站错队员工一个不炒”

相比起董明珠的杀伐果断的“铁娘子”性格，个人认为杜鹃的处理方式更能全面体现一个女人的外柔内刚的处理方式。黄光裕的入狱，国美一度群龙无首，而且“去黄化”主张愈演愈烈。

黄光裕大股东的位置命悬一线，危难之际，杜鹃并未选择极端的手法来解决国美内部斗争，她先是对贝恩资本伸出橄榄枝，在稳定贝恩资本后，开始游走于国美的个股势力之间。两年半的时间，杜鹃重新夺回“方向盘”。

在重掌国美后，引起很多曾经“站错队”员工的恐慌，是否也会随着陈晓出局而从此失去“饭碗”?然而，杜鹃对“站错队”的人，一个都没炒，相反只要还委以重任。杜鹃高情商的做法，赢得了高管们的一致认可，一个久离职场的“黄太太”就这样稳定了国美内部。

当导购，从零开始学零售

财务出身的杜鹃，未曾学习过零售。国美刚解决内部问题，因黄光裕事件而亏损8个亿的国美正处于百废待兴状态，如想让国美活下去，只有一个办法:做业绩!

 杜鹃当导购员

杜鹃虽未接触过零售，为了让自己快速成为营销高手，她开始认真锻炼自己的本事。她经常跑到国美门店，但不再跟以前一样走马观花，而是仔细挑出每个门店的问题，一丝细节也不放过。为了更加熟悉业务，她还化身为导购员为顾客做介绍。对于知识的学习，她也从不懈怠，这个阶段要主抓电子商务，她就要把电子商务的知识彻底熟透。作为零售业的新手，一切都要从头学起，辛苦是自然的，但她却笑笑说，这也是一种历练。努力的付出总是有回报的，她最终带领国美完成盈利12亿。她提出“信”文化，优化门店，坚持“一切以消费者需求”的经营模式，转型全渠道零售商，成功实现扭亏为盈，最后将营收做到640亿，完成了一个不可思议的奇迹！

杜鹃实现扭转盈亏与黄光裕的教导分不开。她说，丈夫培养了她自己。黄光裕虽被判14年，但却熟知国美动态。杜鹃每月可以探望丈夫一次，每次见面，杜鹃都会与丈夫一起交流国美运营遇到的困难，而黄光裕过人的商业头脑也给到了杜鹃不少的指点。杜鹃在运用专业知识跟国美投资机构打交道，国美一切都在稳步发展。

时间不能花在美发这种小事上

互联网的冲击，让盈利中的国美在2011年首次出现了亏损。于是，杜鹃果断剪掉心爱的头发，不再在美发上浪费时间，因为，时代已不允许她再浪费。

短发后的杜鹃，如同以往，从零开始学习互联网知识，为国美建立网上商城。一切都在探索中潜行，值得欣慰的是，初触网的国美商城虽五次易主，但却没有一个高管离职。杜鹃也听从黄光裕的建议，在摸爬滚打中，研究互联网，不断的试错，于是提出了“国美·家美·生活美”的品牌新主张。即围绕家和生活，着力发展互联网能力，赋能线下运营能力，成为以线上交易、线下体验的双平台共享零售模式，线上打造产品、连接和数据能力，线下注重场景化，主题化，专业化，一体化，及时性的落地运营服务能力，将从单一电器经营为主扩展到围绕家和生活的产品和服务的提供商。

她想把国美做成腾讯+阿里+沃尔玛。于是，在iPhone6上市当天，国美通过大数据分析，接到了8万台订单。

2017年，国美与董明珠重修关系后首次在网络上直播，在节目采访董明珠过程中，董明珠三次提到杜鹃“她挺不容易的”。两人也定下两个小目标:格力卖出200亿销售额。

我不想做企业家，别给我定成企业家

国美30周年庆是杜鹃为数不多在公众场合的高调亮相。她全程背稿，毫无即兴发挥，眼睛不时瞄向提词器，声音略微有些颤抖。

对于一个将企业扭转盈亏的“铁腕”女人来说，丈夫不在，仍可将小家和大家经营好，着实让人敬佩。也有人将她称之为“商界的女企业家”，可是杜鹃说“我不想做企业家，千万别说我想做企业家，别给我定成企业家。

这简单的几个字透露着一个女人在接受到“命令”时的无奈与心酸，国美如今能走上正轨，实现盈利与杜鹃本人的坚韧品质离不开。一个本应可以做老大背后的女人，安心相夫教子的选择，却因丈夫的一时糊涂而撑起大家和小家。

杜鹃说“等黄光裕重掌国美，我就可以出来了，我就可以做些自己喜欢的事情”

如今，黄光裕在监狱中表现积极，获得减刑，将于2021年“重出江湖”。

我们期待王者归来，祝福国美，祝福这位我敬佩的女人!

她，一位典型的企业家家属，一位可歌可泣魅力女性。"临危受命，割腕断臂扭转乾坤，力挽狂澜"，这是我对她的在最深感受，她不是为自己而战，而是为了家，一个有行业代表性的企业家族而从幕后走到前台。特别是她剪掉头发的那一刻，放下了女人的温柔，拿起了担当的坚强，压力之大、责任之重可想而知，她却精耕细作、集中优势、运筹帷幄，将一个面临危机边缘的企业起死回生。从她的故事中体现并给我们启发的是:在企业发展的特殊时期，稳定压倒一切能高能低，能上能下，在小家与大家出现危机的面前全心投入、责任担当、沉着应对，带着必胜的信念和使命感前行。最终，幸运的是，时间和市场都选择相信她，她做到了。