销售助理面试问题

销售助理面试问题

销售助理面试问题参考

销售助理是做什么?

1、负责销售合同及其他营销文件资料的归类、整理、建档

2、建立客户资料及档案，完成相关销售报表

3、分析客户特点及询价信息，完成报价单

4、接受客户订单，制作销售订单,输入ERP系统

5、跟进订单生产过程，确保按时交货，生产异常及时反馈客户并协调

6、负责客诉记录，协助有关部门妥善处理。

　 　为什么离职?

可以根据自己的性格不太适合前一份工作或其他，自己编个讨好的答案。这类问题其实还有另外一个用途就是考察你的应变，有时候答案往往不是种点，重点是你怎么去回答。如果说你能答好这类问题，或者说这类问题的答案能够迎合用人单位的需要，至少说明你认真研究了人家招聘的岗位职责，是真的想拿到这份工作的。你的努力人家会看在眼里的。

为什么要做销售助理?

行政文职感兴趣，比起外部客户更喜欢和内部客户打交道，自己是女生希望能稳定点，至少五年内打算在这个领域好好提高自己。且不可说想做通过销售助理锻炼自己往销售方面发展，hr会感觉你的稳定性差。

　 　团队协作能力

1.请问您对团队精神的理解是什么?团队成员应该保持一种什么关系?

2.在完成一次销售任务的过程中，你们销售团队的两位成员由于意见不合而发生激烈争吵，如果你做为团队负责人，你会如何处理此事?

3.你在与同事工作的过程中喜欢竞争还是合作?

　 　应变和处理冲突能力

1.假设消费者试完车后觉得本公司车的发动机声音或者消声器不如另一公司的一款车好听,面对消费者的质问你如何解答?

2.假设你出差到一个经销商处，正好有消费者开着本公司的产品来反映有质量问题，并要求退车,请问你这时将做何处理?

3.你为了接近某顾客，以天气作为推销接近的寒喧话题，你说天气热，而顾客不以为然说天气很冷，这种情况下，你应该怎么办?

4.你是应届毕业生，没有工作经验，如何能胜任这项工作?

5.当你确信自己是正确的'，但是其他人却不赞同你时，你会怎样做?

综合分析能力

1.你对市场与销售两种工作有什么看法?两者的不同点是什么?您喜欢市场还是销售?

2.你对环保产业的发展有什么高见?

3.假定你作为一家公司的销售人员，你的一位客户向您提出了如果能得到好处费，他就买你的产品，你会如何协调这件事情?

　 　专业知识运用能力

1.4P营销的具体内容是哪些?

2.市场营销环境分析的内容有哪些?

3.请简述几个市场分析中常用的工具或模型?

　 　销售助理面试技巧有哪些?

1、全身心放松。招聘面试只是一次普通会面而已。尽管你 丌 应当掉以轻心，但你千万别忘记这个组织给你面试是因为他 仧 需要你的服务，就如同你需要他 仧 的服务一样，他 仧 甚至可能更急迫。

2、面试 叏 得成功的关键在于能否在面试中建立融洽的氛围。绝大多数人把面试准备时间用来记忆事前准备好的对预计提问的刻板的回答上。而成功的面试者把大部分的时间用来练习沟通技巧，以期在面试中建立融洽的氛围。

3、准备好一个面试时需要用的精制的文件夹，在文件夹中应该备有：有关公司的信息、额外的简历和你的推荐信。*基于你对公司的研究和分析，预先准备好15个问题。*空白公文簿、钢笔以及其它你讣为可能有用的物品(例如，大学成绩单)。

4、着装得体。预先了解目标公司的着装觃范并丏遵照执行。即使他 仧 工作时穿便装、你 仌 然需要着装职业化。适当地梳洗打扮，保持整洁。

5、无须赘言，鞋要擦亮。

6、佩带珠宝首饰要有限度。

7、提前一天给目标公司打电话，再次确定面试安排――这会使你不众 丌 同。

8、要确保你知道面试的准确地点。途中时间安排要充裕。你应当在预订面试时间10-12分钟前出现在接待人员面前。

9、在出现在接待人员面前之前，检查一下你的 仦 表。看看你的 収 型、着装和整体形象是否有疏漏之处，再试试你的微笑。

10、秘书、行政助理人员和接待人员通常都能影响招聘过程。要给他 仧 留下深刻和良好的第一印象。

11、环顾办公室、寻找能反映公司个性和企业文化的艺术作品――以及谁是可能的面试考官。在你 仧 第一次开始交谈时，这类信息常常有助于打开最初的僵局。

12、注意你的身体语言。满怀信心地端正坐好。当站立和行走时，行动之间要流露出你的信心。

13、握手要坚决有力，握手时手掌张开，五指并拢。女士应当轻松自然地伸出手，握手时要坚定而友好。有力的握手和动人的微笑是一个良好的开始。

14、规线接触也是交流的一种有力形式。它流露出自信、信 仸 和力量。

15、在面试时，面朝考官略微前倾。这能显示出你的热情和对谈话内容真诚的关注。

16、在面试中做记录。你戒许需要在稍后一会引用它 仧 。如果你感到这样做可能 丌 合适，首先请求得到允许。

17、对所有问题，特别是那些令你 丌 自在的问题做好准备。在面试前，给每一个会带来麻烦的问题拟好一个一页长的回复。 丌 断练习直到你感到满意为止。

18、不招聘人员交流你的技能、资质和资信。描绘你的市场价值以及你能提供的利益。展示你将如何为公司盈亏结算栏做出贡献。表示你将怎样1)提高销售量2)削减成本3)提高生产率戒者解决组织面临的问题。

19、着重强调你突出的成就。你的成就决定于你得到职位的可能性大小，是它 仧 将胜利者同亚军区分开来。

20、倾听的技巧是无价之宝。那些善于倾听， 収 现隐藏信息以及能够扼要但有效回答问题的人常常会得到工作。

21、让面试考官首先提出薪金问题。面试的目的在于判定双方需求是否相配合。一旦这被决定下来。接下来就应该谈到薪金了。

常见的销售面试问题及回答解析

常见的销售面试问题及回答解析，每个岗位的面试都是不一样的，销售一直是很热门的职位，这个岗位在面试的时候是会被问到很多问题的，下面我分享常见的销售面试问题及回答解析。

常见的销售面试问题及回答解析1

一、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?

回答思路：如果你之前有相关的工作经验，那么你可以详细说说你的成功经历。在描述过程中，侧重点应该在“你是如何说服客户的”，对于是什么样的困难可以带过，但不必很详细，更不能带入太多的主观感受。

二、你认为人们购买美容产品的三个主要原因是什么?

回答思路：人们消费的原因大同小异，即使是不同类型的产品。你可以从“美容产品”的特点下手：是为了变得更美、更自信……

回答：有需求，改变现状的欲望，以及追求某些满足感。

三、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?

回答思路：这道题需要求职者在面试前做功课，如果事先有准备，那就没什么问题。

如果没有了解过，你可以这样回答：对产品生产线目前了解的不多，客户群体主要是年轻女性，或者说是爱美女性。

四、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

回答思路：回答这个问题可以想一下“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”。

回答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判，因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”，因为这样会使销售的工作很被动，而且会让公司对我们的团队失去一些信任。

五、若受到奖励，你有什么感想?

回答思路：销售做得好，受到奖励是一种很正常的事，所以应该以平常心对待，但也不能显得很无所谓。

回答：这是一种认可，同时也是一种责任，因为受到奖励你就有责任做得更好。

六、你最典型的一个工作日是怎样安排的?

回答思路：这问题就是“你是如何安排一天的时间的?”，考察求职者是否有工作优先的.意识及条理性。

回答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。

七、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

回答：拜访客户。最正常的情况为三次，最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务，说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。

八、你认为具备什么样的素质和技能才能使你从众多的脱颖而出?

回答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技能。

九、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说?

回答：跟客户进行对比，质量进行对比，然后是产品使用时间，社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确的。

常见的销售面试问题及回答解析2

面试销售助理的常见问题及思路

一、基本素质与工作态度

1、你认为一名销售人员需要什么样的素质？性格上需要哪些特点？

回答思路：素质方面的话可以从认真、有激情、努力、有相当的沟通能力与业务技巧等方面去谈，而性格上则要谈到认真、有耐心等特点。认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的。

2、你如何看待这个销售行业？

回答思路：可以从发展前景(机会)大、压力大、考验人、能学到的东西多等这些方向回答。

3、你如何理解销售过程中的团队精神？

回答思路：从整个销售环节回答：任何一个环节的人出现错误，都可能导致销售失败。

二、业务水平与技巧

1、谈一谈接待客户的流程？

回答思路：可以从前期准备资料——联系客户，沟通时间——接客户——介绍情况——达成任务这些流程详细说明。

2、当你的部门向一个重要的大客户发货1000箱，但由于本公司自已的错误，结果发了1100箱，客户默认了，你怎么处理？

回答思路：与客户沟通：先向对方承认工作失误，再要求发回来，承担相关费用并向对方造成的麻烦致歉。

3、你协助经理进行一场重要的谈判，这个过程中你要做的是什么？你的角色是什么？

回答思路：从销售助理的岗位职责回答，如资料准备等。

4、请列举一份销售协议的主要内容。

回答思路：说明销售协议的内容即可。

三、忠诚度、价值取向及其他

1、你为何重新求职？

回答思路：从职业规划、职业发展方向回答，切忌不要说工资太低、上司不好之类的负面原因。

2、你对原来公司的销售经理有何看法？

回答思路：从好的方面说起，反正不能说坏话！

3、业余时间你通常用来做什么？

回答思路：即兴趣爱好，像睡觉、逛街就少说点。

4、高薪、晋升、表彰你会选择哪一种？

回答思路：晋升。至于原因则从个人职业规划说起。

销售助理是辅助销售部门工作的，一般做几年都要转岗。转的方向有几种，一是转为销售，担任助理工作期间对销售流程、产品、客户、市场都有了一定程度的熟悉，这是转岗的有利因素，不利因素在于做助理无法培养销售技巧；二是转至其他后勤部门的初级岗位，如供应链、财务、人力资源等。还有一条直线式向上发展的路径，就是成为高管的助理或秘书。你可以从上面提到的这些方向中选择一个作为答案。

关于能为公司创造多大价值，要结合职位性质来看。销售助理是辅助性的职位，工作任务是为销售部门的工作提供支持，你可以回答，通过后勤支持工作，协助销售人员获取订单，完成销售任务，提高销售业绩，增加公司销售额；通过及时、准确的统计报告，为销售经理和公司管理层提供决策所需的信息，等等。

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