我国发展IT服务外包的优势和劣势有哪些

IT技术服务外包

定义：

IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。

随着企业规模的扩大，员工的数量越来越多，相应的IT设备管理也就越来越烦琐，所需投入的成本和精力也越来越多。

定位：适用于已有IT环境，想实现规范化管理，并充分利用现有IT系统发挥更大价值并降低成本的公司。

内容：为企业现有的IT系统提供运行维护及技术支持服务

价值：使客户现有的IT系统发挥更大的价值；使用户的IT系统得到规范化的管理；减低运行维护成本并享受高品质的技术服务。

服务项目：

◆系统初始检查及标准化

对设备进行全面检查，缩短日常维护时故障检测和设备恢复的时间，同时还可以鉴定潜在的资源安全性，并排除不稳定性和漏洞。

◆系统例行巡检

定期对系统进行健康检查、优化系统，将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。

◆硬件故障解决

当设备硬件出现故障时，将立即按照议定的服务级别开始设备维修流程。如果该设备在厂商的保修范围内，不但负责故障报修，而且免费到维修站取送设备。

◆软件系统支持

办公环境中最容易出现故障的就是软件系统，当系统出现运行缓慢、报错等现象时，我们将负责调试、修复或重新安装，以确保系统运行在最优状态。

◆防病毒系统的支持

针对日趋严重的网络病毒的威胁，提供全套病毒防护解决方案。定期升级病毒库、恶性病毒重点防护、病毒预警、中毒后的单机查杀和病毒网络系统监测。

◆网络系统的支持

针对客户网络系统的连通性提供支持和服务，从而保证企业网络通畅。

◆系统扩容和升级

随着客户业务的蓬勃发展，其IT架构也要随之改变、IT管理水平必须随之提高。帮助客户分析业务需求，制定IT扩容和升级方案。

深圳力豪为了可以绐客户提供贴身的IT顾问服务及完整优质的数据中心解决方案，公司携手国内外知名IT厂商，整合了从服务器、存储、网络等各种技术, 为客户提供从服务器、虚拟化、数据集中备份保护、存储容灾归档、应用交付、网络优化及安全防护等完整、优质的解决方案和技术服务

经贸外语系成立多年来形成师资雄厚、治学严谨、语种齐全的特色，秉承“高雅孕育精英、品位创建名系”的系训，培养了数万名具有较高素质、深受社会各用人单位欢迎的外向型的优秀人才。

组织结构：本系由系主任房玉靖主持全面工作，系副主任刘玉玲负责教学工作，下设基础英语教研室、专业英语教研室、英语听说教研室、东语教研室、西语教研室、软件技术外包教研室。系办公室负责全系日常行政管理工作。总支书记萧庆媛负责党建、德育及学生管理工作，德育办公室负责全系德育和学生管理工作。

师资团队：本系师资力量雄厚，现有教职工50余人，专任教师40余人，均毕业于国内外知名大学。其中半数以上具有中高级职称, 有多位来自英国、美国、日本、德国、法国的海外留学归国教师。同时还聘请多名来自英国、日本、丹麦、加拿大、法国和德国等国家的外籍教师前来授课。

专业设置：开设有商务英语（涉外旅游、国际贸易方向）、应用日语、应用德语、应用法语、应用韩语以及软件技术（欧美软件外包方向）共六个专业。各个专业共同发展，相互促进，形成具有商务外语特色的专业群，服务于国际商贸行业。

特色传承：各专业紧紧围绕“以服务为宗旨，以就业为导向”的高职教育办学理念，以各专业职业核心能力的培养和形成为主线，注重教育过程，面向市场就业，全面提升学生的岗位能力和综合素养。经过多年的建设，我系拥有20多家校外实训基地。各专业在教学中注重对学生职业道德以及职业能力的培养，使学生的实践动手能力不断提高，增强了学生的社会竞争能力，就业率逐年提高。各专业学生的就业率仍达95%以上。

本系现有国家级精品课程、天津市级精品课各一门。培养的历届学生曾荣获全国高职高专实用英语口语大赛英语专业组特等奖、二等奖，三等奖，全国高职高专单证技能大赛一等奖。我系学生历年A级过关率达97 %左右、大英4级过关率达80%左右。

多年来我系许多专业教师一直致力于社会服务，多次并高质量地完成各种国际会议资料的笔译、口译工作，为企业和社会做出了一定贡献。

面对新的形势，本系全体师生正加快步伐、抢抓机遇、迎接挑战、积极调整办学思路，进一步更新教学理念，提高办学质量，努力为社会培养更多优秀人才。

商务英语

主修课程：综合英语、商务英语视听说、剑桥商务英语、国际贸易实务、商务英语函电、货运代理实务、进出口单证实务、商务英语写作、商务英语翻译、商务谈判口语、外贸综合 *** 作等。

就业方向：外销员、报关员、营销人员、翻译及企事业单位中涉外管理等工作。

应用德语

主修课程：德语精读、综合英语、国际贸易实务、商务德语、德语泛读、商务英语函电、德国概况、德语视听说、商务礼仪等。

就业方向：企事业单位、科研机关的国际交流、翻译、培训、管理等工作。

应用法语

主修课程：法语精读、综合英语、国际贸易实务、商务法语、法语泛读、商务英语函电、法国概况、法语视听说、法语口笔译、商务礼仪、法语写作等。

就业方向：企事业单位和科研机关的国际交流、翻译、培训、管理等工作。

应用韩语

主修课程：韩语精读、韩国概况、韩语语法、综合英语、商务礼仪、韩语报刊阅读、韩中文化比较、韩语笔译、商务韩语写作、秘书实务、国际贸易理论与实务、韩语语音、韩语视听说、韩语口译等。

就业方向：外贸公司、韩国驻华商务机构、韩国在华投资企业和直接参与对韩出口的中国企业中从事经贸、外事接待、行政管理等工作的外贸专业人员。

应用日语

主修课程：基础日语、中级日语、高级日语、日语阅读、日语写作、应用英语、国际贸易实务、商务日语函电、日本概况、商务礼仪、日语翻译等。

就业方向：外经贸企业中进出口业务、笔译口译、报关、结汇及企事业单位中涉外管理等工作。

软件技术（欧美软件外包方向）

主修课程：计算机英语、 *** 作系统原理、服务外包概论、计算机网络技术、平面设计技术、数据结构分析、Linux *** 作系统应用技术、网页设计与制作、数据库基础知识、Java-SE（SL-275）基础应用、J2EE 高级编程技术、Oracle 数据库高级编程技术、网页制作实训、数据库系统课程设计等。

就业方向：IT外包（信息技术外包）企业技术人员、程序员、测试人员、工程项目配置员及IT外包企业技术研发部门基层管理等岗位工作人员。 国际贸易实务

主修课程：国际贸易、经济学基础、国际商法、港口与航线、国际市场开发实务、进出口贸易实务、业务磋商与谈判、报关与报检实务、国际货运代理实务、商品包装与条码、外贸跟单实务、进出口单证实务、外贸谈判口语、商务英语函电、进出口业务流程综合实训等。

就业方向：从事专业外贸公司、自营进出口生产企业、三资企业及其他外向型企业的进出口业务和相关经济管理工作。

国际商务

主修课程：国际贸易、经济学、管理学、港口与航线、国际市场开发实务、进出口贸易实务、商务谈判、国际货运代理实务、进出口单证实务、商务英语函电、客户关系管理、国际商务管理、外经贸会计实务、进出口业务流程综合实训等。

就业方向：从事各类外经贸企业及其他外向型企业的进出口业务及相关商务活动组织与管理工作。

商务经纪与代理

主修课程：房地产组织行为、商务沟通与谈判、房地产营销策划、房地产经纪实务、房地产销售实务、房地产网络经营、房地产门店运营与管理你、房地产投资、房地产广告、人力资源管理、房型识别与CAD制图、房地产政策法规等。

就业方向：房地产开发与经营企业的营销策划、经纪代理、项目销售及相关经济管理工作。 物流管理

主修课程：货物学、物流管理基础、物流地理、国际贸易实务、运输 *** 作实务、报关与报检实务、仓储管理实务、国际货运与代理实务、配送实务、采购管理实务、物流服务营销、物流案例与综合实训、快递实务、电子商务、连锁经营管理实务、物流企业文化、企业经营管理沙盘模拟等。

就业方向：服务于国际贸易的第三方物流企业和商贸流通企业，从事仓储管理、配送管理、运输调度、采购管理、货运代理、物流现场管理等工作。

报关与国际货运

主修课程：国际货运代理基础、报关从业人员基础、进出口 *** 作实务、国际货运代理 *** 作实务、出入境报检 *** 作实务、报关 *** 作实务、进出口关税实务、商品归类 *** 作实务、保税物流 *** 作实务、商务英语函电、物流基础、国际货运代理销售实务、航线 *** 作、国际仓储实务、行业营销、电子口岸应用等。

就业方向：国际货运代理公司、船务代理公司、报关企业、外贸公司等单位的相关工作岗位。

商检技术（报检方向）

主修课程：进出口贸易实务、报检实务、商品养护实务、商品质量控制与管理、抽样调查理论与方法、商品归类实务、报关与国际货运实务、商检法律法规、商检专业英语、ISO质量管理体系认证、国际认证体系实务、商品储运实务、服务营销、药品质量管理、纺织品质量管理等。

就业方向：报检员、品质管理专员、生产管理专员、原产地证申领员、ISO体系专员、认证业务专员等。 国际金融

主修课程：现代金融概论、金融市场学、国际金融、商业银行综合柜台业务、证券投资实务、保险概论、金融营销、个人理财、公司金融、国际贸易实务、商务英语函电、金融信托与租赁、国际结算、金融英语、金融法规等。

就业方向：银行柜员、客户经理、证券经理人、保险代理人、金融销售代表、外经贸企业结算员等工作。

市场营销

主修课程：市场调查与预测、营销财税实务、市场营销实务、商务谈判实务、品类规划与管理、国际市场营销、销售实务、客户服务、国际贸易实务、市场营销策划、网上商城开发与应用等。

就业方向：主要从事产品销售、市场调研、；零售管理、客户关系管理、营销策划和渠道管理等工作。

旅游管理

主修课程：旅游学概论、旅游饭店管理概论、导游资格、天津旅游概况、旅游市场营销、导游与酒店英语、旅游资源学、旅行社经营管理、现代饭店餐饮管理、客源国概况、世界遗产概况、旅游经济学、旅行社经营与管理、服务礼仪与形体训练等。

就业方向：主要从事旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园等旅游企业管理工作，及会展旅游、休闲旅游相关行业的运营管理。

文秘

主修课程：文秘写作、秘书速记、秘书速录、文书学概论、档案管理、秘书实务、会议策划与管理、秘书接待实务、秘书服务礼仪、公共关系实务、国际贸易实务、商务英语函电、秘书语言与交际、秘书参谋职能、办公自动化、商务谈判口语等。

就业方向：在各类企事业单位或党政机关从事公文撰写、档案管理、公共策划与管理、会议策划与管理等工作的高素质技能型专门人才。

酒店管理

主修课程：饭店管理概论、饭店餐饮管理、现代饭店前厅与客房管理、酒店英语、酒店市场营销、中西餐知识、酒店会计与财务管理、酒店人力资源管理、酒店服务礼仪、中外民俗、消费心理学、食品营养与卫生、饭店安全管理、职业生涯与规划等。

就业方向：各类星级宾馆、酒店中从事客房、康乐服务、餐饮等部门运营管理的前厅接待、外联、领班、公关等高素质技能型专门人才。

会展策划与管理

主修课程：会展概论，会展策划与营销，会展服务与礼仪，会展政策与法规，会展招商与展位销售，会展项目管理，会议策划与管理，会展布局与设计，会展文案写作，会展英语，酒店管理概论，会展旅游，国际会议组织与承办，会展物流，多媒体技术，广告实务等。

就业方向：从事会展（会议、展览、节事活动、场馆租赁、奖励旅游等）项目的市场调研、立项、主题、招商、招展、运营管理方案的策划、项目的销售和现场组织管理及实施等工作。

市场营销（网络营销方向）

主修课程：市场营销、网络营销、网页设计与制作、电子商务基础、计算机网络技术、网络广告制作基础、客户关系管理与呼叫中心、市场调查与预测、分销渠道管理等。

就业方向：各类型企事业单位网络营销业务和基层管理人员。主要从事网络客服、网络调研、网站建设与推广、网络广告创意与策划、产品策略分析、网络营销策划等工作。 会计

主修课程：基础会计、应用统计、出纳 *** 作实务、企业经济业务核算、成本核算与管理、税法、纳税实务、审计实务、外经贸会计实务、会计电算化、会计岗位综合实训等。

就业方向：各类中小型企业的出纳、会计、统计、税务会计和审计助理等岗位。

税务（税务代理方向）

主修课程：财政基础、基础会计、企业税金计缴实务、企业经济业务核算、涉税会计核算、纳税登记与纳税申报、纳税咨询与筹划、税务代理实务、税收相关法律等。

就业方向：面向税务中介机构从事代理服务，税务咨询和纳税筹划等税务代理工作，面向中小企业办税员岗位从事涉税会计核算、纳税申报和纳税筹划等税务管理工作。

优势：\x0d\1各级政府重视和支持\x0d\2综合社会环境优越\x0d\3国内市场潜力巨大\x0d\4跨国企业大量集聚\x0d\5坚实的制造业基础\x0d\\x0d\6商务成本相对较低\x0d\7充足优质的人力资源\x0d\劣势：\x0d\1社会认知度不高\x0d\2企业规模小，技术与管理水平有差距\x0d\\x0d\3中高端专业人才缺乏\x0d\4企业融资渠道匮乏\x0d\5政策欠缺力度和 *** 作性\x0d\6未建立与国际接轨的行业规范\x0d\7信息安全和知识产权保护不力\x0d\服务外包发展方向：\x0d\1在国际服务外包市场占居领先地位\x0d\2发包市场以发达经济体为主，但不乏新兴国家的参与\x0d\3接包市场垄断格局打破，“多点开花”格局形成\x0d\4二三线城市成为交付中心集聚地\x0d\5要素资源的重新配置整合将带来产业的突飞猛进\x0d\6扩大化、高端化、垂直化成为服务外包的主要特色

电子商务和商务管理是不一样的，区别如下;

1商务管理，包括了网络、实体企业的所有商务管理。

2电子商务，指使用网络进行商品贸易的商务活动。

电子商务:

1电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

2同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。

商务管理 （管理学学科）:

1专业旨在培养适应我国社会主义现代化建设需求，适应中国加入WTO后，国内外企业对人才的新的要求，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有较强的实践能力，德智体美全面发展，能从事商务工作，并具备一定实际工作能力和分析、研究、创新能力的学生。

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