步步高Y11it手机的自动调节屏幕亮度开启后，屏幕只会自动变亮，不会自动变暗，是怎么回事？

您好！

很抱歉给您带来的不便，根据您的描述，建议您尝试以下 *** 作试试：

1、手机状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。

2、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”

3、您可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式，升级您手机的系统。

4、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。（注意数据备份）

5、尝试对您的手机进行固件升级试试。

您可以进入>

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

vivo Y11系列有三款机型，没有移动4G机型。

vivo Y11系列三款机型为：

vivo Y11（移动3G）

vivo Y11it（移动3G）

vivo Y11iw（联通版）。

您好,可以升级试下，

请问您的手机是否为最新版本呢，您可以在手机设置-通用（更多设置）-系统升级-立即检查更新看看，如果有升级版本那建议您升级试试看；

手机自助升级有两种方式：（1）您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用(更多设置)->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。（2）使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：>

如果您还有问题可以随时向我们提问,感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!

您好！

很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下解决方法：

1：将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在；

2：在设置-通用-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试；

3：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；

4：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。

手机自助升级有两种方式：

①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：>

根据您的描述可按照下面的方法 *** 作试试：1、将手机重启 *** 作试试。2、进入设置--通用--应用程序--全部--找到相机，进入信息界面清除数据试试。3、将手机还原所有设置 *** 作，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失手机数据。4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

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