作为一个桌面运维工程师,是种怎样的体验

桌面运维需要掌握知识有对设备的分配调动进行管理并妥善记录；对终端进行软件安装和策略应用。

IT桌面运维工程师的工作内容：

1、IT桌面运维工程师是对电脑桌面的一些软件进行运行维护的IT人员，要利用IT手段对桌面软件进行维护和修理，要求会编程，设计和软件管理等基本 *** 作。

2、桌面运维工程师，即负责用户终端的管理及日常维护的人员。

3、桌面运维需要熟练AD域控服务器环境，防病毒系统，统一打印系统，网络部署 *** 作系统环境， *** 作系统定制，桌面虚拟化系统等等，需要深入的去理解这些系统的原理概念，很多问题，已经不像小公司那样靠重装系统就可以解决，一些软件故障，需要真正找到问题的原因，才能解决。

桌面运维职能概况：

1、桌面运维的工作非常繁杂，在完成日程工作以外还要应对各种突发事件。

2、该职业要求具有极高的响应能力，以便快速的解决故障以保证它人的工作可以顺利进行。

3、对于从事桌面运维的工程师来说，具备高度的计算机理论知识和熟练的 *** 作是必不可少的，通过自己的工作节约他人在计算机 *** 作方面所耗费的时间就是桌面运维的核心价值。

4、在千人以上的企业，桌面运维工程师所发挥的作用是非常重要的。计算机院校毕业的学生，对计算机 *** 作系统 *** 作熟练均能担任此职位。微软相关认证有助于你在岗位竞争中取得优势。

桌面运维工程师需要负责公司桌面计算机的安装、配置、升级、执行维护与管理，保障桌面系统正常执行，满足日常工作的需要。下面是我为您精心整理的。

1

职责：

1、计算机系统硬体安装及维护：

a 安装、除错以及维护集团公司台式计算机、膝上型电脑、工作站以及系统、应用软体;

b 安装、维护集团公司的区域网，以及排除相关故障;

c 电话、视讯会议系统的安装及故障排除

c 解决和排除集团公司桌上型电脑、膝上型电脑、工作站以及印表机等资讯装置故障，或协调供应商维修

d 定期升级应用程式、系统补丁，以及防病毒程式

e 对公司的计算机系统采取防病毒及恶意软体的措施，并及时监控，防范计算机病毒感染和勒索软体

2、应用程式安装及问题解决

a 安装ERP、ChemDraw等业务和专业软体

b 及时解决和排除Outlook, Lync,Office,Windows等相关系统的问题和故障

3、资讯装置的资产管理

任职资格：

1 计算机或者相关专业本科，三年以上IT桌面现场运维工作经验

2 具备良好的客户服务意识;具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强，具有吃苦耐劳的精神;

3 具备良好英语听说读写能力，CET4级或者以上

4 熟练掌握计算机常用办公软体和维护软体包含outlook及lync软体，能够熟练并能独立安装各类办公软体和软体异常维护;

5 能熟练、独立完成桌面相关的硬体装置及网路维护能力计算机维修、桌面端网路模组及面板维修、桌面交换机配置、无线AP配置、计算机加域退域等，具有相关桌面装置及网路装置的排错能力;

6 能熟练、独立安装电脑及周边装置、印表机、扫描器等驱动程式及维护;

2

职责：

1、桌面电脑维护、Windows作业系统、日常Office软体等安装部署

2、负责IT日常桌面运维工作，处理电脑及印表机等办公装置在使用中遇到的各种软硬体故障，以及软体系统的安装配置等，保证员工的办公装置正常执行;

3、负责公司内外网伺服器的安装、除错、维护、监控和故障处理等日常工作，保证伺服器的稳定执行;

4、负责应用系统、网路伺服器环境巡检和故障处理;

5、协助其他团队完成IT基础架构的设计及系统整合专案实施;

6、负责资料中心轮班值守;

7、完成上级交办的其他工作任务。

任职资格：

1、计算机或IT相关专业，中专及以上学历;1年以上相关工作经验;

2、能独立排除计算机硬体及软体故障，熟悉办公装置的安装及问题解决;

3、熟悉WINDOWS伺服器及桌面系统的安装、除错和维护工作，有桌面安全管理经验;

4、熟悉网路软硬体产品，能进行基本的安装除错，维护网路系统安全;

5、良好的工作学习态度和学习能力;拥有良好的客户服务意识和责任感，工作积极主动，有较强的团队合作精神;

3

职责：

1负责公司电脑，印表机，路由器，电话等硬体装置的线路铺设、安装与维护;

2负责公司日常办公软体常见问题的处理，如office、网银登陆

3负责公司的业务系统协调工作，做好各部门间的沟通、协调与工作落实;

4桌面系统维护;

5完成领导交办的其它事宜;

岗位要求：

1大专计算机应用/网路工程等相关专业;

2积极上进，有责任心;

3能够熟练掌握使用各种办公软体;

4能独立处理和解决路由器，印表机及电话等网路装置问题，提高办公效率。

4

职责:

1 负责公司交换机、路由器、印表机、投影仪的维护保养、故障排除，保障网路执行安全、稳定;

2 公司门禁系统、监控系统的日常维护与管理工作;

3 公司办公软体的采购、安装、升级维护office、、企业邮箱、安全软体;

4 负责资讯化办公系统HR系统、OA系统、ERP系统的实施、上线培训及维护，提供技术支援;

5 负责公司网路、资料安全管理，离职员工电脑资料档案的备份;

6 领导交办的其他临时任务。

任职要求:

1计算机或网路工程相关专业专科及以上学历;

2有丰富的计算机软、硬体知识，网路安全知识，系统维护知识;

3熟练使用windows作业系统，熟练掌握网路知识及相关作业系统;

4熟悉h3c交换机、路由器、防火墙等网路装置，有丰富的网路安全意识;

5熟悉各种主流作业系统、网路安全软、硬体及相关方案及相关软体，较强的错误分析和应变能力，能独立进行安装、除错及故障排除;

6学习能力强，有较好的沟通和协作能力，具备良好的服务意识。

5

职责

1 负责办公网路及其装置的维护、管理、故障排除等日常工作，确保日常网路的正常执行;

2 负责办公环境的软硬体和桌面系统的日常维护;

3 针对视讯会议装置维护及会议支援等工作;

4 负责PC、VC、印表机、投影仪等硬体故障排查，硬体更换联络相关人员维修处理;

5 配合沟通供应商并提供相关的技术建议和支援;

任职要求

11年以上IT技术支援工作经验;

2熟悉Windows及Mac系统安装和维护,熟悉AD域;

3有基础的网路知识，有CCNA证书优先，了解软体方面的知识;

4 具有较强的学习能力、良好的沟通能力和团队合作能力，积极主动的配合现场工作;

5 善于协调、头脑灵活，能够掌握原则，灵活处理突发事件，态度端正。

6 能接受短期出差的相关安排。

桌面运维工程师，是一个比较舒适的工作体验。桌面运维工程师，是一个IT初级岗位，主要工作内容是维修PC，处理办公软件，简单的综合布线，网络排障。

桌面运维工程师在企业中属于边缘岗位，学历要求一般是大专或者大专以下，刚毕业的大学生或者实习的大学生都可以胜任，常常是一把螺丝刀，一把网线钳，一个测线仪，一个优盘搞定天下。

随着云计算的发展，许多办公电脑由物理机迁移上云变成虚拟机，桌面运维工程师的工作方向有所改变，技能要求提高，不仅可以处理表面的故障，还要了解服务器后台原理，处理方法，不仅懂windows，需要学习linux，虚拟化等技术。

按照行业发展的规律，桌面运维工程师工作技能有所提高，老式桌面运维工程师会逐渐被市场淘汰，新型的云计算工程师闪亮登场。

采用何种远维方案可谓见仁见智，并且不同的公司有不同的安全需求和硬件前提。毫无疑问，远程维护不同于本地运维采用什么样的远维方案应该有一个基本的原则。安全和方便应该是选择远维方案的出发点。

远维首先要保证安全性，不管是内网还是外网的远控要保证控制端与被控端的唯一性。也就是说，要预防第三端的介入，杜绝“第三人”的参与。要做到这一点，在被控端要做好安全部署(比如关闭多余端口、IP过滤、控制列表等)，以防未经授权的恶意控制。另外，远控方式的安全性也要保证(比如对数据进行加密等)，以防“中间人”的嗅探。

远维的方便性这个很好理解，也是IT人员追求的目标。方便性应该包括两个方面的含义，一是 *** 作上的便利，能够以最快的速度实施远程维护，二是远维较少受外界因素的限制(比如地理位置、软硬件设备等)，可以随时随地的进行远维。选择方便的远维方案，不仅提高了工作效率，而且保证了假日的质量。

桌面运维工程师，是一个IT初级岗位，主要工作内容是维修PC，处理办公软件，简单的综合布线，网络排障。

这个岗位一般工作在企业的行政后勤部门，兼职一些其他行政岗位，如门禁，监控，考勤汇总，采购，司机等职位。最近几年企业招聘对于这个岗位要求增加了有驾照，便是这个道理。这样的企业体现老板比较抠，想一人多岗，每个人工作量饱和，使他发给员工的薪酬得到最大化，榨干每个员工的血汗。

桌面运维工程师在企业中属于边缘岗位，学历要求一般是大专或者大专以下，刚毕业的大学生或者实习的大学生都可以胜任，常常是一把螺丝刀，一把网线钳，一个测线仪，一个优盘搞定天下。在技术含量较低的情况下，一般企业都是用增加工作量的方式对待该岗位的员工，不管你经验丰富，还是小白，都会面对这种窘境，是一个不能长期坚守的岗位，也是一个没有前途的岗位，只能作为一个职业跳板，一般此类岗位在企业中最多工作两年，需要调岗。由于这个岗位隶属于行政部，所以可以考虑从事行政后勤工作，或者HR方向发展。

桌面运维工程师在企业中属于打杂的，不能为企业创造价值，干活想到你，涨薪靠后站。整天被呼来唤去，有的时候救火不及时，还要受到批评和冷嘲热讽，甚至背后捅刀。有时候你工作压力大，发点牢骚，还会被投诉，受到处罚，甚至面临辞退的风险。处于该岗位的人，需要有良好的耐力与和善的性格，才能做好工作，处理好人际关系。

随着云计算的发展，许多办公电脑由物理机迁移上云变成虚拟机，桌面运维工程师的工作方向有所改变，技能要求提高，不仅可以处理表面的故障，还要了解服务器后台原理，处理方法，不仅懂windows，需要学习linux，虚拟化等技术。

按照行业发展的规律，桌面运维工程师工作技能有所提高，老式桌面运维工程师会逐渐被市场淘汰，新型的云计算工程师闪亮登场。

桌面运维工程师只有做好职业规划，认清行业发展前景，不断学习新技能，才能摒弃现有的地位和工作体验，迈上一个新台阶，才能使自己更有价值，薪酬从3000元向10000元往上攀升。

有的桌面运维工程师在这个岗位不同公司（甚至是当老板）干了一辈子，他的前景就是老后破产。

所谓的桌面运维工程师，就是维修维护“桌面”上的电脑相关设备的技术员，以前统叫IT外包服务人员。

大致的工作内容为：

1、电脑软硬件维修，包括电脑常规的软件设置、杀毒软件升级，解决蓝屏、卡顿、系统补丁等问题

2、打印机维修，一般的维修就是更换硒鼓/模糊，数据线坏的频率很小，再就是换了电脑重新安装打印机驱动等

3、网络不通解决方案。这个一般就是跳线接触不好，或者网口不够的情况下增加小的交换机或路由器，或者把有线的网络添加一个无线路由器，能够提供手机WIFI上网使用。

4、其他系统或者设备兼容性问题。这些故障五花八门，要想快速处理解决一般都是需要2年的经验。

因为一般的故障就那么几点，书本上是学不到的，这个需要实践来获取工作经验。

接下来，聊一聊政府或者企业级别的桌面运维工作都做些什么， 一般小规模企业（员工500以下的），是不会设置专门的桌面运维这样的岗位的， 一般会设置一个网络工程师的岗位，工作内容就包括了公司所有的和IT沾边的工作了，比如，路由器，交换机，服务器， 电话，监控，门禁，erp系统等等，一看工作内容挺多，但是，我还是把它看做是一个稍微高级一点的桌面运维工程师， 因为这种规模的公司，路由器，交换机用的都是最低端的傻瓜式的设备，没有什么可配置和管理的， 只要插上电开机都可以工作，服务器和erp系统一般也是找第三方公司来实施的，部署上线好了， 平时基本也没有什么问题，大部分的时候，做的工作还是在处理各种员工们的低级电脑问题。

现在，来说一说，大型企业的桌面运维工程师，一般是至少有5000人以上的公司，会专门设置桌面运维工程师的岗位， 这个岗位的技术能力要求会偏高一些，当然待遇也可以达到从8K--15K不等，待遇的高低跟公司的行业有关，金融行业的相对高一些。 工作内容大概有，电脑的硬件，软件维护，打印机，以及桌面端的应用系统使用指导支持，IT资产管理等，需要熟练AD域控服务器环境,防病毒系统，统一打印系统，网络部署 *** 作系统环境， *** 作系统定制，桌面虚拟化系统等等，需要深入的去理解这些系统的原理概念，很多问题，已经不像小公司那样靠重装系统就可以解决，一些软件故障，需要真正找到问题的原因，才能解决。但是，桌面运维始终还是一个比较繁琐的岗位，所以，建议题主选择一个方向，深入学习，精通，比如，网络工程，网络安全，服务器运维，数据库运维，应用系统运维，或者系统开发，系统实施等。

就是还不如民工的岗位！要么自己提升水平，要么别干

一个很有前途的职业

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