从接触了各大行业领域的项目经验嗅觉,以及在项目组中担任了项目管理者(也就是项目经理)的角色经验来看,要做好一名项目管理者实在不容易,如果说要求再严苛点的话,要评上优秀标签,那么想要覆盖所需的能力点就是一种挑战。
在之前没接触项目管理之前,一直有个误区,那就是项目管理可能不需要太多的专业技术能力,懂点行政管理,有点领导力就可以轻轻松松,把一个团队管理地有模有样,把团队里的每个人管得服服帖帖。
后面转向项目管理这块,做个几个项目之后,越发觉得之前的想法设想就是天真得不行,以至于在很多时候项目管理实践上踩过很多“坑”,有过许多地无可奈何,均由于在当时缺乏项目管理者所需的能力,以至于项目管理得连自己都觉得狼狈。
这么说来,要做好一名IT项目管理者究竟需要拥有什么能力呢?在经历过我踩过一些项目管理上的“坑”以及吃过不少的苦头的反思总结下,我觉得需要具备以下的几种能力。
其实不管是哪一行业也好,特别是在IT领域,比如像我是从事IT领域的信息安全方向,在我看来,信息安全技术的能力就是自身能力框架的基石,就像你要盖成摩天大楼,就必须根基牢固,这样的话任何风雨飘摇都无法轻易撼动你,因为会由于基础的夯实而坚挺。
所以基础的能力是取决后面发展的长远,否则“跨越式”的跃进可能会忽略基础成长的机会,造成日后基础松垮,限制了向上堆积的能力。
还有如果你想你的项目团队成员都能心甘情愿听从你的领导和安排的话,你就得有一个让他们“服”你的前提,团队成员他们擅长的是实施的业务能力和专业技术,如果你的专业技术或者业务能力无法优异与他们,那他们又有什么理由一定要服你呢?
这一点其实在项目管理中体现地尤为常见。一位基层员工,由于某些管理的能力特质,被领导赏识,进而提拔为IT项目主管。但是当时被提拔为项目主管时,他的技术能力相对一般,但却面临着要去领导一群大部分技术能力比他好的技术工程师。
一开始他觉得很正常,也没什么压力挑战,因为他自己误以为做好一名管理者,不需要很强的技术能力,因为只需要有好的领导力就可以做好管理了。
后面等到项目实施时,他才发现其实如果本身技专业技术能力不过硬的话,比团队内的人还弱的话,就会面临一种管理的“痛苦”在里面,那他们会有一种心理想法那就是:我根本不会管你管理有多厉害,你的技术都没我厉害牛逼,我凭什么要听你的。
也许,你可能会很无奈:为什么我是作为一个管理者的角色,为什么非用跟你比技术能力呢?但是你也怪不了人家,因为在IT领域里搞技术实施的,人家认的就是第一基础能力,你要我听你的话,可以,只要你技术比我厉害我就承认你。
所以在IT项目管理中,管理能力的基础就是技术能力,技术的晋升拓展就是管理,这种主次之间的逻辑认定,你如果逆反执行,你就会遭遇举步维艰的困境。
其实这种能力在古代军营中的元帅与军将士兵之间的能力差别中体现到很到位。比如大唐薛仁贵,起初作为一个不起眼的火头军,如果没有身怀十八般武艺的能力和过人的胆识,怎么可能屡建丰功伟绩,最后晋升为元帅;在晋升为元帅这种“军营一哥”的角色之后,他同样是一个大的管理者角色,手底下均是武艺高强的武将下属(罗通、秦汉等),从他的武艺在历史电视剧里面的表现来看,更是超越了众人,所以同事及下属没有几个不钦佩赏识以及服从他的。
这也皆因有很大部分是因为极为出色的专业实力在推动了自身的管理,为管理顺水推舟,使得管理的可执行性有了一定的保障性。
估计很多的人都因缺乏良好的沟通表达能力而吃过亏。在论文答辩时,你做出来的论文水平比你的竞争者要高,但人家却因为沟通表达比你好,而得了高分;在求职面试时, 你的专业技术水平比你的竞争者强,但人家却因为回答表现比你好,而被录用了;在项目实施中, 你的其他综合能力都很全面,但如果没有良好的沟通协商能力,那么你的需求永远得不到满足。
所以说,要想成为管理的主导者,你必须学会如何去更好地沟通表达。一个人想做一件事情,这就是他内心的一个真实的需求,但是需求需要实现或者说被满足,它就必须被表达出来,那么如何更好将需求通过语言形式传递表现出来,这就是沟通表达。合适恰当的传递表现形式,就好比优秀良好的沟通表达,更直抵对方的内心,更容易让人听懂接收,以至于让对方去接受并响应你的需求。
在IT项目的实施管理更为重要,对于团队内部,有一件事情需要大家一起来协作共同完成的,这个时候,如果你没有把需求很好地表达出来的话,会有几种情况:第一,你根本表达不清楚,比如没说清这部分的功能要谁去实现,输出报告要谁去整理;人家就不会理解你的需求是什么;第二种是你既说明了事件是什么(事项)、为什么要去做(缘由背景)、谁去做(实施人员)、什么时间点要结果(Deadline);到这里的话你的需求表达算比较明确了,但还不是最优。
沟通表达的效果差异,在于表达之后,需求如愿实现的差异。什么是好的表达?我觉得就是你把要表达的需求和东西说出来之后,人家不仅仅听懂了,而且按照你的需求反馈了最为积极正确的回应。接着上面的例子,为什么还不算是最优的表达,因为其实还缺少表达一个比较重要的点,那就是目标预期,因为有些时候你把目标预期定出来,对方就会更接近你的真实需求导向输出结果。
但如果没有说出目标预期的话,就有会像是大领导总有天马行空的空洞设想,底下的人听不到目标预期的界限,也许只能无奈地自由发挥,跟着天马行空,实施落地就是痴人说梦。
在将领导的目标预期落地执行方面的话,Google现任CEO皮查伊做得简直太好,这也是他的大boss——拉里·佩奇(Google创始人之一)为什么那么赏识他,最后愿意当一个“甩手掌柜”的原因之一。
因为拉里·佩奇是个不善言辞又喜欢脑洞大开的主,在开高管会议时,总是喜欢说些天马行空的概念,可能由于太过于宏观, 导致高管们一头雾水,不知所云。
但是皮查伊却懂得去主动与老板交谈,简短几分钟便能抓住老板的目标预期是什么,并准确无误地传达给团队成员,以至于可实现落地。
这就是高效沟通表达的艺术,巧妙的沟通不在于冗长而在于精准简洁。
然后对于项目团队外,也就是面对客户或者其他跨部门的沟通的话,除了会沟通,还要懂得协商。不懂得协商的话,自己就会身处被动,客户的配合主动性就会很低,项目开展实施,就难免会陷入“对方都是大爷,我一切都听大爷的安排”的低段位服务姿态。
一般客户方(甲方),服务方(乙方)项目开展合作形式就是:客户方配合服务方开展工作,很多时候会遵循一条原则:“你们主动做事,你们就应该主导,我们只是配合方”,所以谁做事,谁就要去占据做事主导权,因为配合方往往是不着急的。所以在这个时候,当我们是服务方时,我们去把握主动是正确合理的,因为你想把良好的结果导向自己这边的话,主动跟他们说需要怎么配合要比自己不知所措,等着问他们怎么配合;要是后者这种情况的话,会产生两种结果。
第一种,客户方会不满。“事情主要是你们来做,我们是配合的,你们自己都不知道怎么做,那我们怎么知道配合你们呢?” 也许你心里会说自己其实是知道怎么做的,只是咨询下你们的意见而已。但其实,只有当对方把自己代入配合角色, 就会自然而然喜欢别人来引导,而不是来反问他们。
第二种,客户方逆转局势,你陷入被动。当你同样不计划主动告诉对方怎么去做,而去问客户怎么开展工作的时候,而刚好遇到的是不厌其烦且很有想法的客户,那你可能就就要无奈地开启“苦逼模式”。
踏入“不能做主”的泥沼,什么事情,怎么去做,都要听人家的想法来做,自己就失去把握的主动权,这样的话,可能会把自己拉入一个一个隐形的“大坑”,到时候要么你就只能“入坑”或者放弃脱离。
所以,面对近乎苛刻的要求和选择时,必须懂得从自身立场出发,通过与对方的协商,将结果主动导向自身有力的一面,而不是任由使唤,被动去接受本不应该接受的诸般要求。
《驱动力》里面讲到:“企业管理最让人头疼的问题是什么?员工的主动性和创造性。” 其实大到企业管理层面,这是个问题,小到基层项目实施, 驱动力简直关系到每个项目成员能否发挥最大的积极性来推动整个项目的实施,这是个根本性的关键问题;同时,这也决定了项目管理者是否是一名激励人心的驱动者。
也许普遍项目管理者会认为:调动成员积极去帮项目做事情,不外乎就是在多点付出而获得成效后,通过多分几张钞票或者说几番激励赞美的话,这两种方式就可以解决了吗? 这只是通常的驱动力激励手段,应该是属于“治标不治本”的方法,即使这两种在一定的程度驱动了他们的积极,而无法深层通过在项目过程中,激励出他们应该有的“成就感” ,那只是一种短暂的驱动,时间一久就会疲乏,驱动就会变得迟缓。
所以管理者在通过物质需求和言语激励的方式之外,还应该懂得将员工的“成就感”当成创造力和执行力的源泉,并费些心思,将驱动力的力量从自身散发出来,感染到每个人,使得获得成就感,而成为自愿自觉去创造的“个体”。
在我看来有几个成长点是管理者具备后才能修成驱动力的,第一是自身的人格魅力,第二是本身的强大执行力,最后是拥有思考驱动力的思想。
管理者每时每刻都在产生决策,如果在决策时,无法赶跑“犹豫不决”这只怪物,那么你只能被吞噬。
对于决策迟疑,缺乏决断力,我深深吃过它的亏。有一次,一个比较重要的项目实施开展到重要里程碑阶段,只要完成这个里程碑阶段的工作,就可以进入项目验收阶段了。但是在完成里程碑阶段工作之前, 存在一个比较头疼棘手的问题。
那就是有个项目组核心成员,在那个时间点刚好赶上他自己另外负责的项目有项紧急的事情需要他去处理。但因为当时部门项目的现状是几乎大部分数人手里自己都带有项目,也就是自己既是项目经理,又要做项目实施人员,可谓是光杆司令;不但如此,在自己项目空窗期,还要“接济”帮忙下其他同事的项目。
刚好,那个核心项目成员他自己身上也是刚好有几个项目在跟的,只是当时我手上这个项目刚好在做,需要人手。在那个时候,我刚好是关键节点比较赶,而他那边又着急需要安排处理他自己的事情,我面临要去做出选择决策:究竟是让他去处理自己的项目,还是让领导去另外安排协调同事去处理呢?
如果他去,我这边项目搁置,不好交代;但是他那边不处理,我绑着人家好像又有点不合理,安排其他的同事又可能搞不定。不过领导是有提到一点:那就是我这个项目的重要程度会比较高,其他的项目可以灵活安排。
领导虽然没有说得很明白,但是也很明显传递给了我一个信息,那就是目前你负责的项目的优先级是比较高的,在遇到与其他优先级低的项目事项冲突时,必须做出合适的判断,优先执行优先级高的事项,其他事项通过外部资源协调解决处理。
但我当时还是缺乏全局观的意识,在遇到这样一个急需立马做出决策判断的时刻,陷入的却是迟疑和犹豫不决,前面的领悟总结只是事后“马后炮”才正确意识到的。
我还是在“浪费性的思考”后,做出了错误的决策,“老好人”般地放了那位同事去处理自己的棘手事去了。之后我被领导狠狠地批了一顿,因为我失了轻重, 项目里程碑阶段工作拖了进度“后腿”,结果耽误了项目的正常验收。
这是典型缺乏决策力的表现,作为一名项目管理者,在遇到关键决策时,综合评判出各个选择的优先级和重要程度后,就应该强有力地去执行重要程度高及优先级大的事项,摒弃“完美周全”的理想想法,因为现实总是难以做到百分百的兼顾所有;因为有些其他选择可以选择移交转移,让别人来帮你实现。
自己都想揽在身上,自己解决,那只会让自己陷入困顿、犹豫,最后所有的事情都成了“耽误综合体”,决策成为痛点;而当拥有睿智的决断力时,事情可能就会因为精准理智的快速处理而变得高效,进而推到整体事态的进展,映射到项目上的话,那就相当于项目进展会因为管理者的强有力坚定的决策,而衍生影响全局的强大执行力,促进了项目完成里程碑式的跨越。
所以,当一名IT项目管理者拥有了非常扎实的专业技术能力、出色的沟通表达能力、优秀的协商能力、振奋人心的驱动力以及睿智强大的决策力,这些必需的一项项能力后,在项目管理领域,那便意味有了开辟属于自己疆场领域的绝对资本以及自信。
你是想面试项目经理么? 还是程序员呢 还有 你要是有经验的话 一般面试 都会注重问项目上的问题 这个就不确定了 看面试官怎么问了 技术上的问题 问得不是特别多 项目为主吧 谈谈你在这个项目中的角色 和 所做的那些功能, 一般有经验的 就会这么问
面试是我们进入一个公司的门槛,通过了面试才能进入公司工作,你的面试结果和你的薪资、享有的福利待遇是息息相关的。那如何能顺利的通过面试,得到HR的认可呢面试软件测试要注意哪些问题呢下面和成都IT培训优就业小编一起来看看吧。
软件测试面试常见问题通常分为两大类,一类是考察专业技能,另一类是考察你的稳定性和努力程度。
一、考察专业技能
专业技能方面需要你有很扎实的测试功底。你可以去搜索一下大的IT公司的面试问题,查缺补漏,也可以复习一下所学知识,针对具体面试的岗位多做背景知识的准备。这方面没有太多捷径可以走,即使你因为背了一些难题而恰巧通过了高于你能力岗位的面试,那么在试用期不能胜任工作也是会被辞退的。所以要巩固你能力范围内的知识,然后尽量避免失误。
二、考察你的稳定性和努力程度。
第二类主要是考察你的稳定性和努力程度甚至职业规划之类的问题。比如说问你怎么看待测试工作,能否接受加班,以及未来的职业规划等等。这种问题不能一时为了工作而毫无保留地答应,假设你硬着头皮接受了加班,那你之后也会因受不了996工作制度而辞职。所以可以适当询问具体的加班频率和强度,在可接受的范围内做出承诺。关于未来的职业规划,如果你有野心,想要升职加薪,那么可以适当表露出来。如果你目前只想要稳定,那么也可以谦虚地表示现阶段会努力积攒经验,等机会来了再考虑。这类问题很灵活,通常没有固定答案,只要不是过于虚伪地答应任何条件,或者不留余地干脆地拒绝,怎么回答都可以。主要是在这个过程中表露谦虚的态度以及可以商量的余地,相信肯定会赢得HR和领导的好感。
以上就是四川优就业小编回答的软件测试常见问题的一些方法和技巧,我们技术掌握的好了,要想通过面试,得到offer,还是要好好准备面试,在面试中有一个好的表现。相信大家只要认真准备、勤加练习,通过面试应该问题不大。
主要想考察你是否做过项目,以及具体实践经验和能力水平。面试时,问基本的工作经验是比较正常的一个问题。作为应聘者要清楚你应聘的岗位主要职责是什么,以及需要的管理水平等。然后根据岗位要求,利用你的经验描述传达给考官你的能力水平,最终实现被录取或者不合格。
问题一:“请你自我介绍一下”
思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好?”
思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”
思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么?”
思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”
问题六:“谈谈你的缺点”
思路: 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历”
思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八:“你为什么选择我们公司?”
思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
思路: 1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路: 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”
思路: 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
问题十二:“我们为什么要录用你?”
思路: 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
问题十三:“你能为我们做什么?”
思路: 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
A 面试工程现场管理,面对询问,请假设一下问答,至少3个以上问题
搜一下:面试工程现场管理,面对询问,请假设一下问答,至少3个以上问题
B 工程管理 面试应该问什么问题
一是个人素质(这个去网络 面试技巧自己找)
二是专业问题,建议把大学学的有关房开课内程,法规容课程复习一遍,没有人知道HR会问什么
三是要了解你面试的单位的基本情况,做到心中有数才行,因为有的HR很喜欢问,你了解我们公司吗,答不上来,基本就被拒了
C 工程管理类岗位,面试会问哪些问题
如何控制成本,如何做好人际关系,对办公类的事宜做个总结等,还有他们会看你的气质,领导气质
D 单招面试问题,,你为什么选择建工程管理专业,谈谈你对这个专业的认识,求,,,跪求。。。
主要是认知类的题目,回答时候,首先谈一下你专业的基本情况,接下来结合你自己的学习生活情况,看看这个专业带给了你哪些受益匪浅的东西,最后做个总结。
E 我是学建筑工程管理专业的,面试时主考官问你:在2分钟内,给我一个说服我招聘你的理由
你不聘我,你会损失一个人才。尽管我现在没那么大的能力,但我相信我的未来会给本公司创造更多财富。
貌似现在公司都没见什么招聘了,我是在外面工地,私人老板那里做事。
F 面试工程管理专业应该注意哪些 该专业的具体工作内容是什么
注意找准自己的位置,和说明自己的应聘心态,认真表达自己的工作责任心,以及各项优点。最主要的是要真诚!
G 谁能说说工程项目管理的复试情况,笔试和面试都问什么
顶一下,我也是工程与项目管理!!
我是二战了,唉~~~
解释下,北交大的经济管理学院很火,考工程与项目管理专业的人更是~~~一个多字怎了得!!
等待初试的成绩出来再说复试吧!!!
H 面试工程管理专业应该注意哪些 该专业的具体工作内容是什么
一是个人素质
二是专业问题,建议把大学学的有关房开课程,法规课程复习一遍,没有人知道HR会问什么
三是要了解你面试的单位的基本情况,做到心中有数才行,因为有的HR很喜欢问,你了解我们公司吗,答不上来,基本就被拒了
I 为什么学习建筑工程管理的面试题
因为项目管理本身就是一门“平衡”的艺术。项目实施的过程好比是一次艰苦的征程,项目管理是保证项目成功的手段,成熟的项目管理体系是项目经理的得力工具。项目管理本身不是目标,项目成功才是项目实施的最终目标,也是项目关系人的众望所归。
随着社会的发展,项目管理日益得到大家的重视。西方发达国家项目管理的研究和重视早在上世纪五、六十年代就已经开始,同时已经作为一门学科在进行发展和研究。例如国际知名的PMI、IPMA等组织在这一方面均做了大量的工作,形成了一系列的研究成果,英国、澳大利亚、瑞典、德国等很多国家都有专门的项目管理协会或研究组织。目前在国内也已经逐渐出现了项目管理热的风气,PMP最近在国内登陆,信息产业部、建设部、劳动部等各大部推出了一些相应的认证和任职资格要求
J 面试时,面试官问你你想做什么 的时候怎么回答本人专业工程管理,面试一家房地产公司
我想做些本专业的事,可以把我刚学到的知识得以应用。这是一个刚毕业的大学生的对未来美好展望的第一步!
面试问题详细分析
面试问题详细分析,职场上有很多看不见的规则,职场上最忌尺寸把握不当,在职场上跟着前辈大牛可以学到很多东西,做到不被职场困住就是一大成功,我这就带你了解面试问题详细分析。
面试问题详细分析1
面试问题一:中层管理面试缺乏行业观
中层管理者面试问题一直是老大难。我们在为中层管理者开设的面试课程培训过程中发现,他们在面试中不乏积极主动性,对答技巧更是丰富成熟,有些都能用“登峰造极”来形容。但是在可锐公司的“面试官”看来,他们的面试抓住了技巧表层,忽视了许多本质内涵。
其中他们最突出的问题就在对行业问题的了解程度和把握能力上。
行业问题包括:行业产品整体结构,行业特性与现状,行业发展趋势,行业存在问题,行业资源等等。这些本应该是他们要在面试中表达的关键内容之一,可是令可锐专家疑惑的是他们在行业问题上的模糊总是给人“只缘身在此山中的感觉”。在实际工作中,他们对自己管理的相关业务 *** 作十分熟悉,专业度不容质疑,而且日常工作的把握也很到位。这些和他们的行业把握力实在有太大反差。
作为企业中层管理者,不应该独独专注于自己眼前的工作,要在把握行业整体情况基础上进行日常管理工作。企业不希望中层管理者成为简单的执行工具,社会经济的发展必然要求他们要有判断力决策力,没有清晰的行业概念做基础,所谓的决策力不是胡闹就是虚假。
综上所述,在市场经济发展条件下,企业在招聘中层管理人才时要进行行业问题考核是必然趋势。可锐专家提醒职场人士:如果应聘企业中层管理职位,没有对行业问题深入调查了解、分析研究和总结判断,并且在面试时把这些内容清晰表达,失败将不可避免。
面试问题二:技术岗位面试的两大禁忌
随着中国生产制造业的迅猛发展,越来越需求更多的技术岗位,但是企业在提供了大量工作机会的同时也发现很难找到适合该技术岗位要求的专业技术人才,这一方面是因为工作的要求和性质决定了需要较高要求的人才,另一方面是因为应聘者本身没有能抓住机会在面试时展示自己。技术人员应聘者在面试时通常会犯一些很不应该的错误,比如穿着邋遢,言行轻浮,恃才傲物目中无人等等,但最重要的两大禁忌是对于面试中不知道的问题不懂装懂和对面试没有准备而满不在乎。
没有一家企业会晋用不诚实的新人,在面试的过程中,诚实是最好的应对之策。尤其是履历表、自传中所写的个人背景资料,不要夸大自己的能力,或是谈话内容和履历表所写不符。即使面试时未被发觉,日后也会被检验。尤其是面试技术岗位时尤其要注意这点,一定不可以给招聘人员留下你对所问问题并不了解但却在不懂装懂的印象。因为如果未来公司雇佣你,你将直接决定着公司的产品质量,一个对问题不求甚解却又不踏踏实实学习的人怎么会让人放心呢?
每个人都有不懂的问题,都要不断的学习,不断的获取新知识,对于你所不懂的问题你要实话实说你不懂,然后可以把话题引向相关的你熟悉的领域或者谈谈你对该问题的看法,还可以乘机表现你的学习能力,应变能力和表达能力。总之一定要坦率,有些涉及到专业性很强的问题,而你又确实不懂,你就坦率承认。有时考官出这一类的问题纯粹是想验证一下你是否诚实,如果你坦率承认自己不懂,就正好通过了考官对你在这方面的测评。但最关键的还是要对你所要面试的企业做充分的了解,有关应该知道的技术问题要烂熟于心。这也就是我们下面要谈到的第二个面试中的禁忌。
没有精心准备面试问题以至于对应征职务的工作性质,内容没有充分的了解,对于应该知道的问题也一问三不知的人,也意味著将来在工作上缺乏责任感。而缺乏责任感也是技术人员的大忌,技术人员首先的要求就是严谨认真,如果连这一点都做不到,对自己的面试都不重视而满不在乎,那企业又何必要你呢?对于应该知道的技术问题一定要事先准备,如果不是涉及到技术的问题倒可以考虑采用一定的外交辞令来灵活对答。
假设应聘人员问你“如果把这个职位交给你,你有什么样的工作计划?”如果你有很熟练的相关工作经验和对这个单位状况的分析,也许能说出个ABC来。否则,你可以回答:“我现在不了解该工作的实际情况,如果胡乱指定计划有可能适得其反,只有在接手这个职位后,才能根据实际情况制定相应的工作计划。”这样反而会给招聘人员留下你是不尚空谈,比较注重实际的稳重型人才的印象。
面试问题详细分析21、自我介绍
这是整个面试的开场白,需要看面试官的要求,按照要求可以准备几个不同版本的自我介绍,分别满足不同面试官的要求,比方说简单做个1—3分钟的自我介绍,5分钟的自我介绍以及10分钟左右的自我介绍。
一定要提前准备,不然面试的时候一开始就手足无措,导致后面的问题也回答失常。
除了简单的项目介绍,一般自我介绍包含如下信息:姓名、学历、性格、优势、爱好、经验等,以下是我常用的自我介绍模板:
我叫XXX,今年XX岁,毕业于xx大学XX专业;我是一个充满激情,学习能力强,执行力强且注重团队合作的典型产品狗;目前在一家XX公司工作,负责千万级用户XX品的策划工作,有XX年的XX行业经验,熟悉PC端,APP端、H5以及微信服务号相关的产品策划工作,熟悉从0到1的产品策划及项目管理。
2、做过的项目中,你觉得最成功的的项目或者产品是哪一个,为什么?
首先这个问题考察2个点:
第一个即什么才能算成功的项目或者产品,从3个方面回答:
(1)这个项目或者产品给用户带来了哪些价值(用户体验、服务提升、解决了什么痛点)。
(2)给公司带来了什么价值(产品带来了多少利润,提升了多少用户量,提升了多少活跃等)。
(3)自己在项目中获得了什么(能力的提升,价值的体现,解决了什么问题)。
第二个考察的点即是项目描述的能力,产品经理能不能很好的对项目进行复盘,能不能清晰描述一个完整的项目经历。这里很多文章都提到过的STAR法则,运用这个法则可以很好的描述一个项目,这里就不展示论述。产品经理要学会讲好一个故事,让面试官不感到枯燥。
3、你觉得产品经理需要具备哪些能力?
这个问题主要是考察用户对于产品经理的理解,换个形式就会问,你觉得什么样的产品经理是好的产品经理。
这里参考第一模块面试产品经理主要查看的能力和素质,主要回答包含以下方面:执行力、沟通协调能力、学习能力、逻辑思维、创造力、同理心、分析力、管理能力等。
每个能力都可以展开拓展,最好是结合项目和日常工作中的经历来说,相互印证。
4、项目延期怎么解决的?怎么避免项目延期?
此问题考察的是沟通协调能力以及项目推动能力。
第一点,项目延期怎么处理?
(1)了解情况:了解不能按时上线的原因及需要延期多长时间上线;
(2)知会需求方:确定影响范围,知会需求方,讨论解决方案;
(3)确定解决方案:协调资源加班解决;或者砍掉非核心功能保障上线时间点。
第二点,怎么避免项目延期?
(1)保障产品文档质量,避免需求变更导致延期,前期沟通评审功课做足;
(2)合理评估时间,设置任务里程碑,每天过进度,及时发现风险点;
(3)建立一个内部网络空间,所有文档资源统一存放,供团队成员共享;
(4)利用即时聊天工具,建立一个项目群,每天通报项目进度;建立项目邮件组,所有变更达成一致后,发送邮件确认;
(5)制定制度和标准,实行奖惩措施,制度和标准及其重要。
5、你最近都在用什么APP?能给我推荐一款吗?
本题主要考察产品的体验和思考,逻辑思维能力,对新鲜事物的敏感度。
这类问题类似的问题有请分析一款产品,并说明优点和缺点;你最喜欢的一款APP是什么,为什么?
这个问题面试官一定是不希望听到微信、微博、QQ、淘宝这类产品的;希望听到的是相对小众的产品。
这类问题可以从以下2个思路回答:详细的可以看笔者的上一篇文章面试官问你最喜欢的一款APP是什么?用这两种逻辑回答:
(1)根据APP的场景和功能满足来回答,也就是这款APP为什么让你使用感很好,提供了什么功能,满足了你的什么需求;
(2)用户体验要素五要素,也即表现层、框架层、结构层、范围层和战略层五个方面来进行解答,可以体现一定的专业素养,但是如果面试上这么说的话,可能会觉得你装过度,需要好好把握。
6、产品的需求来源有哪些?你怎么去划分这些需求的优先级?
考察产品需求管理的能力。
第一个问题,产品的需求来源:用户意见反馈、客服反馈、用户调研访谈、内部其他业务方需求、老板需求、竞品调研需求、数据监控反映的需求;
第二个问题,怎么划分需求的优先级,此问题可以参考KANO模型来进行需求优先级划分,首先需要对需求分类:基本需求,期望需求,兴奋需求,无差异需求,反向需求。其次是按照要求对优先级进行划分,划分标准按照用户满意度(需求价值)和实现难度来进行。
基本需求>兴奋需求>期望需求>无差异需求,其中兴奋需求和期望需求还需要再根据具体情况来讨论。
(1)基本需求:必须要有的基本需求,没有用户会很不满意,有了用户也不会为此感到满意;
(2)期望需求:如果这个需求有,用户会感到满意,如果没有用户满意度会下降;
(3)兴奋需求:如果这个需求超过用户预期,达到用户兴奋,则会满意感大大提升,没有的话用户满意度也不会降低;
(4)无差异需求:又或者没有,都不会影响用户的满意度,用户不在意; 反向需求:少数派需求,做了就会产生负面影响。
7、说一下一个产品从开始到上线的整个过程?
此问题考察项目管理及从0到1的项目上线能力。主要包括以下几个环节,每个环节都可以展开来说:
想法形成—市场调研—需求分析—产品规划—需求落地—开发测试—问题跟进与解决—验收产品—内测体验—发布上线—数据跟踪反馈、用户问题收集—迭代优化。
8、你是一个倾听者还是演讲者?
此问题主要考察面试者的性格。
其实对于产品来说,既要做一个倾听者(面向用户),也要做一个演讲者(面向内部人员)。
倾听者和演讲者并不是对立或者冲突的,都是需要沟通交流的一部分。
在生活工作过程中,既要做一个善于演讲的人,也有做一个诚挚的倾听者;比方说在产品过程中,需要清晰的表达需求,这时候就需要是一个演讲者。如果是沟通过程中出现问题,或者了解用户诉求的时候,就需要是一个倾听者。
9、你是怎么做数据分析的?
考察的是数据分析的能力。主要从以下4个维度回答,结合具体的数据分析来进行阐述:
(1)明确数据分析的目的;
(2)确定数据分析的方法以及获取所需要的数据;
(3)对数据进行预处理,并进行分析;
(4)输出数据分析报告,提出相应建议。
10、你是怎么做用户调研的?
考察用户调研和访谈的能力,可以从以下几个维度分析:
(1)明确调研目的,选择调研方式:用户访谈(电话、线下、圆桌访谈、微信)、问卷调研;
(2)确定调研的对象,怎么找到你需要调研的对象,即调研的目的是什么,根据目的是寻找调研对象;
(3)准备好调研问题和提纲;
(4)调研结果收集和分析,形成调研报告。
11、用户为什么选择你的产品,你的产品相比其他竞品有什么优势?
考察竞品分析能力以及对自己产品的了解程度。
首先,需要明确市场上,你的竞品有哪些,列举一些主要的竞争对手;其次,分析自己产品主要的特色和其他竞品的区别(用户体验、需求、场景、业务模式等);最后,归纳总结产品特色和市场发展的趋势,上升一个层次去说整个市场的发展。
12、请估算武汉出租车司机每个月的收入?
考察用户的逻辑思考、分析和心理抗压能力,这类问题有很多衍生的问题。比方说北京有多少加油站,请估算2018年考研人数,此类问题统称为费米问题。
一般这类问题需要通过2个方法去互相印证结果的准确性,这里直接引用其他优秀作者的答案给大家参考,产品经理面试策略,估算题解答思路。
13、为什么要离职?
这个问题是每次面试必然会被问的,不管是专业面试还是hr面试都会问这个问题,这类问题有几个原因建议不能说:人际关系复杂问题(说明你沟通能力不到位)、上司问题(说明你人际关系不好,跟老大没法合作)。
建议从以下几个方面回答:
(1)个人发展选择,寻求更大的平台和机会;
(2)因为爱情,比方说女朋友在深圳,所以来了深圳;
(3)因为家庭原因,想找一个离家近的公司
(4)行业环境,比方说互联网金融国家监管严格,发展受限,想换一个环境。
14、你的职业规划是什么?有没有具体的计划?
主要考察面试者的规划能力以及稳定性。职业规划可以从2个维度来回答:一个是时间维度,一个是业务维度。
时间维度可以说3年内、5年内、10年内的职业规划;比方说3年达到中级产品经理水平,5年达到高级产品经理水平,10年上升到管理层。
业务维度可以从业务学习和成长方向,结合行业因素来说。比方说现在负责理财的业务,可以说接触了解信贷、基金保险的业务,横向拓展业务能力。
之前的面试结果音讯全无,又频频收到投递过的一些公司的拒绝,心情自然是黯淡无光的,翻看着招聘信息有一阵子感觉极其的迷茫。不过,一切的事实还是说明自己做的还不够好,还是有很多很多的地方需要去补充的。也告诫自己切勿把时间浪费在无止境的恐慌和挫败感当中,还是应该静下心来多做一些有益的事。人生不总是一帆风顺,该经历的低潮总是要经历的,且也要学着耐得住性子,平稳的过渡。早上和同事聊了一会,心情放松了些,中午想起有一个文档有改进的空间,便着手做了修改。下午结合之前面试的经历和网上的资源,对常见的面试题做了总结,并且自己进行了一次测验式的解答,这几个月的学习成果还是颇有成效的,因此自信心也提升回来。
以上是心情感悟,下面说重点。
1自我介绍——破冰,第一印象
介绍一下自己的姓名,年龄、毕业院校,工作经历。工作经历,生活经历方面尽量选取和产品职位工作或者素质要求相关的经历来说,来靠拢,提现自己的一些优势。笔者自己选择以大学时期有过的一些小创业及想法来阐述 。 当然,自己挖的坑要自己能填,如果说了相关的经历,面试官是会发散提问的。
2 推荐一款APP,并说明推荐这款APP的原因——用户体验报告
要说用户体验报告,笔者自己在过去的两个月里选取了两种产品,做了包括版本迭代,竞品分析,用户体验等全面的分析,回答这个问题感觉脑子里还是可以涌现的出东西。如果有和我一样的小白,建议准备期就自己感兴趣的产品多做产品体验和分析,并自己尝试去优化产品,虽然你的想法可能不具备可行性或者已经被实现,但是思考的过程是弥足珍贵的。 面试官也会对产品的细节做一些提问,如果你分析的够透彻,回答基本是可以让面试官满意的,此处也可作为加分点
3 A、B两款产品你觉得有什么区别——竞品分析
跟问题2类似。如果你有做过功课,回答这个问题也比较容易。如果你的观点够全面,分析够清楚,也可以获得加分
4 你觉得什么样的产品才算是成功的产品——产品的定义
个人见解:满足用户基本需求的,把用户体验做到最好的。能让用户为你说话能形成口碑的。
5 如何将用户需求转化为产品需求——用户需求收集、分析
此题,分享前辈的给出的一些建议:首先保持二八原则,只有普遍用户的需求,才能内化为产品的需求。比如某个需求就一个用户需要,其他大多数用户都不需要,你就不需要做。通过现象看本质,收集用户需求以后,多为自己几个为什么,找到用户的动机。总之,就是对需求进行收集、分析、筛选、验证。获取用户最根本的需求
6你觉得你有什么特质让你比别人更适合产品经理这个职位——产品经理的基本素质
此题意在考察产品经理的基本素质。如果有看过产品经理方面的书籍,有分析过招聘企业对于产品经理的招聘需求,这个问题的答案就比较清楚。另外最重要的一点,要结合你自己的实际来说明你是拥有这些素质的。笔者在参加第一次面试前就没有对此问题的后半部分进行过思考,面试的时候一时间就被问蒙圈了。所以,各位朋友引以为戒。
比如问:结合你的实际经历谈谈你的逻辑思维是怎么体现的?
逻辑思维本身是一个比较抽象的词,如果之前没有思考过这个问题,相信很多人会和我一样当场蒙B,有一个比较好的思路,可以从以下四个方面来回答:
想:分类提炼信息,得出观点,分析问题,得出思路等
说:演讲、销售、开会等时候如何组织语言,使其层次分明、思路清晰、主次分明
写:有效的构建报告、文章等的框架,如何组织信息排列句子
做:如何全面有效的组织做事的流程、标准
7 如果要你从零做一款产品,你要做些什么——产品开发流程
先看前辈对于此问题的分析:这个问题简单粗暴,就是想问你是否了解产品开发流程,以及你理解中,产品经理在其中扮演的角色。没有实际产品开发经验的话,很难将这个问题拓展开来展示,可简单总结一下产品开发流程的几个阶段,然后就把话题聚焦回需求,从需求搜集、分析、验证等角度切入和面试官分享自己对这些模块的理解。
在初次面试的过程中,笔者就被问到这个问题,由于没有产品开发经验,想着从需求收集一点点细说,不过很快就被面试官打断了。此处提供两个答案:
(1)·需求收集:用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。
·产品的定义与设计:产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG跟踪
·项目管理:制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量,写周报等汇报
·产品生命周期管理:管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广,做运营计划,给客服培训等
(2)收集产品需求(需求池)→ 评审需求→ 竞品分析 → 产品原型设计 → Demo评审→ UI评审→ 开发跟踪→上线前的测试 → 产品上线后的bug收集 → 对客服的培训
根据情况酌情选择
8如果产品开发过程中有一个需求必须Delay,你怎么办——需求管理、优先级排序
前辈给出的答案:如果这个需求是核心需求,那就要尽可能寻找更多的支持和资源完成这个需求;如果这个需求不是核心需求,那就可以考虑将这个需求延期到下一版更新迭代中去。
附带问题:怎么进行优先级排序呢? 答:优先级可以从两个纬度四个象限进行划分,一个是紧急程度,一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。
9 如果老板和你发生分歧,不支持你提出的需求,你怎么办?——团队沟通能力
前辈经验:标准答案只有四个字:“数据分析”,数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式 ,你可以说我会通过数据分析来证明我的观点,突出“数据分析”!对于产品小白而言,用数据说话是比较容易切入的角度。首先要和老板再一次解释这个需求的由来和场景等等,再次沟通无果的情况下,可以做小型问卷或是AB测试,尝试用数据说服老板。
10 为何想做产品经理?
这个根据个人的经历,没有什么标准答案。相信除了挣钱,你跟我一样有情怀,哈哈
11 离职原因 ?
此处列举前辈总结的打死不能说的几点,要怎么说,智者见智:
(1)因为收入低而离职
这样回答会让HR觉得你计较个人得失,认为你工作的 意义就是为了收入,并会猜想如果有更高收入的地方你会毫不犹豫的离职,而对你做出负面判断。
(2)因为分配不公平而离职
绩效工资、浮动奖金等是很多企业用来刺激员工提高工作效率的手段,用以体现努力和结果的结合,加之工资保密制度的实施,面试者用此作为借口会让HR以为你有喜欢打探别人隐私的嫌疑。
(3)因为人际关系复杂而离职
团队精神是大多数企业要求员工要具备的素质,拿人际关系复杂做原因HR可能会觉得你在人际交往中有所欠缺,没办法很好的融入群体。
(4)因为上司的为人问题而离职
一味的讲述上司的毛病,会在一定程度上说明你是缺乏工作上的适应性,同时,HR也会联想到你遇见麻烦的客户时会不会也凭好恶行事。
12你有什么问题想要问我的吗?——加深印象
前辈经验:面试官不仅考验你答题的能力,还考验你出题的能力,千万不要说我没有要问的,面试官往往通过你问的问题来体现你的态度和专业性,同时弥补你在面试过程中变现不好的地方。
不要问的问题:工资待遇多少啊,上班时间是什么,有啥福利,(那是和HRMM聊的),进去之后有没有人带(把你的企图心暴露无遗)
可以问的问题:
1我知道我离一个出色的PM还有很长的路要走,根绝我刚才的表现,你觉得我还需要提高那一块(体现你的谦虚好学,如果面试官对你评价比较积极,说明你这次面试还是比较成功的,从侧面试探出你的面试成绩。)
2关于刚才提到的那个问题,不知道您是怎么认为的?(就自己没有回答好的具体问题,向面试官进行讨教。)
3关于产品经理的职业发展道路,不知道您有没有什么好的建议?(将问题上升到职业发展的道路)
以上为今天学习的内容。加油!
2017718
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