电信行业的IT系统维护、互联网维护、软件开发主要是做什么

it系统维护员怎么样负责排除直营及加盟门店计算机、软件及网络系统（包括软件、监控）的故障。

2、维修或更换损坏的计算机及网络设备或部件。

3、协助维护计算机网络的稳定运行与安全。

4、主管指派的其它工作。

5、协助部门经理制定设备维护计划，并对计划进行落实；

6、负责集团各系统服务器及帐号管理，负责对员工帐号进行管理（增删改）；

7、负责各软件的合同管理，并协调合同续签，付费，软件升级等相关事宜；

8、负责集团网络防火墙的配置和故障处理；

9、管理企业邮箱、钉钉等办公软件，保障正常运转；

10、其他领导交待的任务。

合同编号：_________

签订地点：_________

签订时间：_________年_________月_________日

甲方：_________（客户）

乙方：_________（供应商）

为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙方向甲方提供it维护服务。双方经友好协商，特订立本合同。

一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式

（1）服务内容及费用：

（2）服务期限：本合同第2条规定的服务（下称服务）有效期限为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

（3）付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号：_________，开户行：_________。

（4）如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙方有权每天以拖欠金额1％的标准加收罚金。

二、项目的内容及质量技术要求

在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条：

（一）计算机硬件故障诊断、排除

（1）若不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；

（2）对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案；

（3）对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；

（4）以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件（显示器除外）；

（5）每月对甲方计算机硬件做定期的保养，包括：硬件检修；计算机内部灰尘清理；计算机外部电源线检查；网络设备检修；

（6）软件故障的及时排除。

（二） *** 作系统的安装优化

（1）乙方安装的 *** 作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；

（2）在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；

（3）乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统；

（4）每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机安全软件，清除计算机里涉及迷信、*秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖的内容；

（5）每半年重新安装一次系统。

（三）网络的组建、维护

（1）对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；

（2）根据甲方实际需要，对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围。

（四）网络接入主机的维护

（1）为服务器安全保护措施；

（2）对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序；

（3）为甲方安装一台备用服务器，以便在当前服务器无法工作时快速接通网络；

（4）向甲方传授安全知识。

（五）乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务，如网站制作、扫描、光盘刻录、硬件评测、_________服务。

三、责任与义务

（1）乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务；

（2）甲方应该对乙方的工作提供支持；

（3）非技术性的工作由甲方自行完成；

（4）甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；

（5）甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件；

（6）根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式服务请求的_________分钟工作时间内到达甲方，并开始服务；

（7）在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网络整体不能运营，乙方应于1小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。

四、违约责任

在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的10％作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：

（1）在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；

（2）乙方由于特殊原因，终止合同不视做违约行为；

（3）由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为；

（4）_________。

五、解决合同纠纷的方式

执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由_________仲裁委员会仲裁（当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。

六、续约

在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。

七、双方协商的其它条款_________。 本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等效力。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

经办人（签字）：_________ 经办人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

电信行业中

IT维护主要做电信服务器,交换机,路由器等设备的调试维护工作;

互联网维护主要做电信增值业务的网络平台(也就是网站)维护工作;

软件开发主要做电信专用通讯软件和增值服务代码编写调试,软件开发工作;

面试的时候注意下三个方面专业知识的扩展,要大范围地了解一下,并不要求精通,了解就可以了

比如人家问到你Vlan的架设时你就应该有Vlan的基础知识准备

如果您已经拥有一个企业网站，却不太清楚如何经营它，因其难以为企业发展发挥重要作用而烦恼。网站运营将向您介绍一些网站运做经营之道及实例分析，导引您将自己的企业与站点紧密结合起来，通过务实 *** 作来扩大企业的网上宣传和业务。 网站的经营与管理，一般包括如下两部分：

一、 网站日常维护与管理

二、 网站的市场推广

A、站点日常维护

（1） 网站制作及技术人员管理

（2） 网站内容更新、监测

（3） 对内对外的技术支持、备份

（4） 服务器、线路运行监测及故障排除

（5） 信息反馈、在线及离线用户的问题解答

（6） 网站的系统升级 B、站点服务功能维护及更新网站提供的服务内容在一级页面上可主要体现几项：例如

（1） 企业新闻

（2） 产品信息

（3） 在线订单

（4） 代理天地

（5） 企业文化

（6） 在线投诉 在以上几个栏目的子页面（二级页）里，又将分出多个子栏目，如“企业新闻”中可以分成行业新闻、快讯、企业报道等栏目类别。“产品信息”则可以包含消费常识、产品知识、产品说明、促销动态、新品看台等子栏目。 另外首页面还可设有辅助服务项目：“信息检索”、“站点导航”等。

产品信息

★ 问题一 消费者如何获取更多的消费信息在浩如烟海的互联网世界，几乎任何消费者所需要的信息都能找到，但对于一般网民来说，不可能花费极大的精力在网上搜寻各种资讯作为自己的消费参考。

★ 问题二 消费者如何得到专业的消费建议对目前的专业网站而言，大多网站是采用邀稿或摘录的方式为用户提供消费建议的，而集中地、有针对性的消费指导还很缺乏。

★ 解决问题首先，由网站（公司指定人员）搜寻各种消费信息去粗取精予以发布，使用户只浏览企业的网站就可以得到所需的信息。其次，发挥企业拥有的行业专家顾问的优势，在网站上做权威性、可信性高的消费科普、指导。

企业文化

★ 问题 经销商、代理商及消费者如何了解企业的实力、信誉、品牌等相关资讯？电子商务给人们带来开发网络市场的新机遇，而目前多数企业网站的网络联络方式单一，与用户交流不畅，功能欠缺。

★ 解决问题企业文化中注重宣传企业的经营理念、管理和业绩。代理天地中更多反馈经销商及代理商的信息。在线投诉及时解消费者的困惑 在线订单根据资料，在中国通过互联网进行交易的仅占总成交量的百分之一，但随着互联网的发展，这一比例必将大大增加。

★ 问题 如何使不同地区的用户都可进行在线交易经销商、代理商的在线批量订贷，可以节省谈判时间和费用。而消费者的零星购买，需要遍布全国的销售网点的支持。目前多数网站不能实现这种功能。

★ 解决问题开通在线交易专区，配合企业在各地市场的推广活动进行同步在线订购销售。 辅助服务 站内信息快速检索、站点导航服务，可以给人留下网站提供的服务非常细致、周到的印象，用户注册，可以帮助企业了解消费人群的职业、年龄、消费能力、知识结构等方面的分布、用户是任何一个专业网站的生存根本，在为用户服务的基础上，可以同时聚集网站的人气。

一般情况下，评估网络站点的价值，主要观察该站点的点击数、网民滞留时间和固定的客户数，用这些数据来衡量一个网站未来的客户群和市场占有率。但是，往往网站只是提供了部分网民感兴趣的信息和专业知识等，网民的固定访问率会较低。

网站要实现最初的建站宗旨和目标，首先，应该定位网站将是现有产品和服务的密切集合。即网络站除了要维持现有企业市场份额、商品销售额和利润的前提下，还要开拓新的客户资源和销售渠道，增加企业利润点。这些新的服务和商品销售可能在原有实体公司的经营品种之外。而实体公司在保证原有企业生产能力不衰退的前提下，可以考虑适合网络消费的新型产品（包装、形状、口味、色彩、概念等）。

第二，网络公司应该很好地继承和扩张原有实体公司的营业额，逐渐保证有一定的营业额在网络上流动，体现网站存在的价值。网站建立初期，因为不能保证原有企业的服务对象都能够在网络上享受提供的服务。因此有必要选择有条件的客户群体及相关的优惠政策来引导网上经营和消费。有条件的话还可安排原有公司的营销体系开拓在网络上的经营。

第三，尽量减少网站的经营和维护费用，网站必须靠不断推出新的网上服务功能来维持生存和发展。这就需要大量优秀的IT工程师来建设和维护。如果企业网络站专门组建技术开发队伍，就是一笔非常庞大的费用开支。可将网络站的网络平台的建设转化成固定资产和技术改造投入，即只维持少量精干的技术人员，工程外包更有利于降低管理成本。

网站的市场推广 网站营销管理

A、营销策略考察：定期分析访客流量及客户反馈信息，调整网站展示内容并制定新的规划

B、网站每月运行成本报告，投资回报分析，竞争对手监测

C、利润来源与发生费用对比，增长点探讨 市场公关

A、网站自身的推广 B、企业产品的网上推广 C、媒体公关网站自身的推广 企业建立网站以后，人们无论身处何地，只要知道了企业的网址，即可以直接看到网站的内容。问题在于，人们如何才能在全球数百万的网址中找到本企业的网址，这就需要宣传和推广企业网站。

网站宣传推广方法：

（1） 直接通知所有旧客户（电话、传真、Mail）；

（2） 在所有名片上印上公司的网址及Mail；

（3） 在报纸电视等媒介广告中宣传公司网址；

（4） 将公司资料加入到世界著名的专业数据库，如中国进出口贸易网、阿里巴巴网站等；

（5） 将公司网址在著名搜索引擎登记。 如国内搜狐、新浪、YAHOO中国、网易等网站的搜索引擎。

（6） 可以利用高访问量的网站推广自己，发布Banner、Logo广告等；

（7） 与友好网站交换友情链接。企业产品的网上推广

1） 在本企业网站上进行新产品推介、有奖促销、注册用户免费试用等广告营销活动。配合各地市场的推进、连锁购物商场的铺店进程更新页面主题，吸引访客注意。

2） 开展网上、媒体上和市场上三方同步的消费论坛、时尚话题讨论、商品知识讲座等活动。并在网站及时反馈三种形式的宣传效果。

3） 与新闻媒体和其它网站共同发起有关“关注社会公益”、“某产品品牌杯文体竞赛”、 “消费新时尚” 等方面的活动，增强企业品牌形象，扩大企业产品在市场的知名度。

4） 在其它有影响力的网站上做企业产品广告。媒体公关 网站虚拟“形象使者”，通过电子邮件，定期向媒体传递发布企业动态，并邀请媒体参观采访企业、经销商和网站； 加强与权威的、可信度高和影响面广的传统新闻媒体的沟通，以网站名义与媒体合作，文章互相采用； 保证站内新闻和信息的及时更新发布，使企业网站的活动，始终与企业的生产经营活动保持同步。有关企业及其产品的对外宣传提法和口径，特别要注意的是：哪种提法能更合适企业及市场宣传需要，必须明确确定下来，作为主要概念渗透消费者。及时利用网上网下新旧资源的相互配合，为产品做出合理和有效可测的广告宣传，形成一种新的整合宣传模式，率先为企业建立一个不分地域的全方位的营销环境。

IT运维服务可分为IT基础设施运维服务、IT应用系统运维服务、安全管理服务、网络接入服务、内容信息服务和综合管理服务等。

1、折叠IT基础设施运维服务

IT基础设施运维服务对IT基础设施进行监视、日常维护和维修保障。服务涉及的基础设施包括网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统、安全系统、机房动力及环境等。

2、折叠IT应用系统运维服务

应用系统运维服务对应用系统进行设计、集成、维护及改进。应用系统运维服务涉及的应用系统包括OA及内部办公系统、政府网站、面向企业和组织的应用系统、面向公众的应用系统以及城市管理类应用系统等。

3、折叠安全管理服务

安全管理服务对IT环境涉及的网络、应用系统、终端、内容信息的安全进行管理，包括安全评估、安全保护、安全监控、安全响应及安全预警等服务。

4、折叠网络接入服务

网络接入服务提供网络规划和接入，包括互联网接入服务、专网接入服务等。

5、折叠内容信息服务

内容信息服务对内容信息进行采集、发布、巡检、统计、编辑、信息挖掘以及汇报，为内容信息的获取和进一步处理提供支持。

6、折叠综合管理服务

综合管理服务包括咨询与培训服务、技术支持服务、综合系统服务等。

业务：

一基础网络维护业务

包括 *** 作系统的安装，病毒查杀， *** 作系统密码破解，软件安装(不含软件介质)，整机性能优化，共享设备配置，电脑外设安装，软件故障诊断与排除，误删数据恢复，更换零配件(不含配件费)。

二信息化建设服务

1根据客户需求，制订IT建设解决方案。包括从硬件到软件的服务器建设方案，OA、ERP、电子商务、进销存、分销系统等的配套解决方案。

2提供软硬件防火墙、行为管理设备、流控设备的规划及实施。

三数据库运维服务

主动数据库性能管理，快速发现、诊断和解决性能问题，维护高效的应用系统。包括检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集，检查数据库空间的使用情况，协助客户进行数据库空间的规划管理，检查数据库性能，确认系统的资源需求，同过改善系统环境的稳定性来降低潜在的系统宕机时间。

四网络营销及微营销服务

企业级电话400、网络营销，企业建站及推广，微营销、微网站的建设、外贸网站推广、电子商务服务外包等。

——————北京海宇勇创科技

不同公司界定不同。

有些公司的IT运维是网络管理员，修理下打印机，员工电脑坏了给修理下，公司网络维护，各种公司内部和电子相关的都属于他管理，大部分IT运维指的是这个。

还有些公司的it运维是负责服务器，linux，windows等等各种网站，以及各种应用，比如说qq的服务器，sina，baidu的服务器。都是哈。

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