信息系统关系着企业的安全连续运行是IT运维管理追求的目标。IT运维管理与IT运维的成本、质量、速度有着很大的关系,当然也与IT系统的安全、连续和可用联系紧密。现今市场状况下,IT外包模式下许多IT运维管理都出现了许多问题,主要包括IT资产管理问题、IT外包管理问题、IT运维成本问题以及IT运维技术问题。it运维常见问题有哪些
1 IT资产管理问题
当不同的IT资产运维被外包后,相对应会增加一部分责任人,无论是对它的维护还是更新升级改造,都会影响到IT资产的价值,同时也会对你IT资产的使用年限和配置信息产生影响,导致发生一定的变化,从而造成物理位置与实际不符、账实不符、安全责任无落脚、人机不符等问题。分散的、动态的IT资产管理是无法提供清晰的结构脉络给相关管理人员和服务人员的。
2 IT外包管理问题
完善的IT外包管理:选择外包商-使用外包商-考核评价外包商-优化外包商。信息技术基础构架库标准体系现在被许多企业采用,这种管理使外包服务过程更加的流程化。然而,它对企业对于外包商的选择、考核、评价优化均未提及。因此,就算流程管理做好了,IT运维管理外包还是没有到位。
3 IT运维成本问题
招标或者议标易确定外包价格,但是很难界定价格的合理性,也无法确定价格涵盖的服务项目。当甲方遇到突发状况时,部分服务商往往不能快速响应,可能服务人员不在本地,还有超出服务范围要追加费用这种情况的出现。有的时候公司付出高,回报低,影响到公司的未来生存发展,无法保证长期稳定的良好服务。如何衡量服务成本来确定服务价格是IT运维管理外包中的主要问题之一。
4 IT运维技术问题
针对不同的IT运维服务对象应采取相对应的技术方法。不能仅仅依靠对技术人员进行管理从而达到管理技术的目的。这样只会制约IT运维服务发展速度和质量。
事实上如何使IT运维管理外包安全稳定运行是一个既简单又复杂的问题,但是只要注意IT外包过程中所出现的一系列问题并寻找有效的解决办法,就可以保证企业的正常运行发展。
你好,运维监控有技术实力的可以使用zabbix进行二次开发,优点是zabbix是开源的不需要付费购买,技术实力薄弱的可以选择一些国产的运维监控平台,如北塔,锐捷等。当然如果你的服务器是vmware的虚拟机的话,vmware会有一整套的虚拟化平台监控软件,如vRealize Automation,vRealize Operations,vRealize Business等,唯一的缺点就是需要很多很多钱。不过网上也有一些破解版的可以尝试。
服务器批量 *** 作如果服务器几百台的话可以使用ansbile,ansible可以按不同的应用进行分组的批量 *** 作,如果服务器不多可以使用fabric或者自己写一些脚本进行自动化的 *** 作。
ansible是基于模块工作的,ansible只是提供一种框架。主要包括:
(1)、连接插件connection plugins:负责和被监控端实现通信;
(5)、playbook:剧本执行多个任务时,非必需可以让节点一次性运行多个任务。
希望我的回答可以帮到您。
以下为原回复————————
新手的话,推荐 开源运维监控系统wgcloud ,轻量级高性能,国人开源,基本覆盖了服务器主机各种指标监控。
wgcloud和其他工具比较,主要安装使用简单,没什么学习成本的,容易快速上手,不用写脚本啊模板什么的,接近自动化运行监控。
可以下载一个试一试
使用过的就只有宝塔和云帮手了,但我推荐云帮手多一点。首先它是免费的,无使用门槛,新手小白也可以快速入门。另外它的功能很齐全,像巡检啊、监控啊、告警啊、防护啊一些常用功能它都有,服务器运维管理一站式搞定。不过还是要你自己使用了才知道好不好,直接去云帮手官网就可以下载体验了
宝塔的话,它的高级功能都是付费的,而且技术响应很慢,遇到什么问题很难找到人解决,云帮手就不一样,技术客服全天在线,用户反馈第一时间解决,觉得贼靠谱。
我个人比较喜欢云帮手,界面简洁 *** 作简单,比较容易上手,适合像我这样的新手!
现在一般大一点的企业都开始在引用IT自动化管理了,运维工作随着设备的更新工作流会越来越多。人工运维的效率明显会感觉太低了!而且导致IT基础设施出现故障的原因中,运维管理方面的原因占比高达80%,而由于技术或产品方面的因素则只占到20%,可见IT系统运维与管理在企业中的作用相当重要。目前最好的是红蚁运维,IT运维自动化在技术上已经很是成熟了。
所谓 IT运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
IT 运维管理主要包括八个方面的管理内容:
1 设备管理。
对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控和管理。
2 应用服务。
对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理。
3 数据存储。
对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。
4 业务。
包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理, 主要关注该业务系统的 CSF(关键成功因素 Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指 标Key Performance Indicators)。
5 目录内容。
该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。
6 资源资产。
管理企业中各 IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。
7 信息安全。
信息安全管理主要依据的国际标准是 ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和 127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。
8 日常工作。
该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。
说到北京it外包,大家首先映入脑海的就是比较权威、信息比较全面的专业的IT运维网站。在中国北京it外包里,你可以浏览业内最新的it运维相关信息,也可以看到国家it行业发展的最新动向,除了这些,还有一些it运维企业在运维过程中总结出来的经验供大家学习和分享。在这些对我们来说非常宝贵的经验里,我们可以运用它解决我们常见的it运维问题,也可以学习到一些知识,比如对于it运维来说,什么样的it运维服务才是合格的。
在北京it外包,我们找到了一些关于合格的it运维服务的描述。首先,北京it外包告诉我们,常见的一些it运维服务包括it基础设施运行维护、it应用系统运行维护、it安全管理、网络管理和综合管理等相关的服务。要想让这些服务达到合格的标准,就必须做到能够让企业所使用的软件产品保持低风险、高质量的运行,这就要求it运维服务要有完善的检修设施以及监控机制,监控的范围既包括对硬件的监控和检查,还包括对软件的监控和检查,比如加强对脚本、软件运行状况、cpu使用率等的监控检查力度。
其次,通过浏览北京it外包的其他相关信息,我们了解到,想要做到合格的it运维服务也应该针对不同的软件系统制定不同的应用系统服务方案,我们在企业中常见的应用系统包括员工管理系统、政府企业管理系统、城市信息关系系统等等应用系统。不同的系统面向不同的用户,因此保证这些系统的良好运行对用户数据的管理以及系统相关的运行机制的管理都是相当重要的。
想要做到合格的it运维服务是非常难得,除了要有专业的知识积累,更重要的就是专业技术,这也是目前很多企业最看重的一点,毕竟运维在整个企业系统中的作用是相当重要的,可以说会直接影响人员办公效率。目前很多企业在it运维这块比较倾向外包模式,这对于it运维厂商来说是机遇也是挑战,it运维厂商在专注自身技术的同时,更应该与时俱进,多多关注北京it外包最新消息。
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