如何进行IT项目的需求调研？

正所谓知易行难，目标管理并不仅仅是管理目标这么简单，它有一套完备的目标体系。它需要科学的方法，需要一种对时机、风险、分寸的把握和判断的能力。

目标管理是管理大师彼得·德鲁克在其名著《管理实践》中最先提出的，他提出目标管理与自我控制的相互结合使用。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。MBO（ManagementByObjectives，目标管理）是为了实现项目的任务与目的，给各层级人员从上至下制定切实可行的目标，并且各层人员必须在规定时间内完成指定任务的一种管理方法。

去掉繁复的理论体系的包裹，目标管理其实很朴素，手段其实很简单。它需要做好三件事--目标设定、制定计划并控制、度量目标达成度。也就是说，项目启动前要有目标和计划，项目进行当中要有控制，项目结束之后要对目标进行度量。目标管理的关键点在一头一尾，头是分层级设定目标，尾就是考核、评价和奖惩。

因此，目标管理是一种程序或过程，

项目管理者通过目标对下级进行管理，当确定了项目总体目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门/团队以及各个员工的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。所以，目标管理量化了目标，从而使目标具体化、可视化。

（2）目标分解与考核量度

目标管理是通过目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现目的的一种管理方法。过程不重要，结果重要。可能管理过程是松散的，但结果却是受到控制的。在目标分解过程中，权、责、利三者明确，只有每个员工完成了自己的分目标，整个项目的总目标才有完成的希望。

总的来说，目标管理加大了对员工的绩效考核力度。目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。

（3）目标管理的优点

一是目标管理对项目内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。例如，对于在技术上具有可分性、可量化的工作，由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果，而对于技术不可分的任务则难以实施目标管理。二是目标管理有助于改进团队的职责分工。例如，由于项目目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。

（4）目标管理的缺点

在实际项目运作中，目标管理也存在许多明显的缺点。主要表现在：一是IT项目内的许多目标都难以定量化、具体化，或许多工作在技术上不可解，或项目环境的可变因素越来越多，使项目活动的不确性越来越大，这些都使得IT项目的许多活动制订数量化目标是很困难的。二是目标商定可能增加管理成本。目标商定要上下沟通、统一思想是很费时间的，同时每个团队、个人都关注自身目标的完成，很可能会忽略了相互协作和总体目标的实现，滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。三是有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。

对于，在日本学习IT专业的外国人来说，学习的难点是“日语”。

因为，计算机学科里面，有很多“日语外来语”。

而，日语的外来语是没有汉字的。很多来自英语，也有来自其他国家的语言。

另外，作为IT学科的学生，一定要学会看日语的“仕样书”，也就是程序设计方案。

在毕业设计的时候，以及实习的时候，都会用到。

这里面也会有大量的“日语计算机专业的词汇”以及表达方式。

例如：

“项目”这个词，在日语IT用语里就不能直译成“项目”，而是外来语“プロジェクト”

开始做调研的时候，一定要先认真听取客户讲解需求，只有先听明白了客户想要什么，才能以此做出对策，这就好比做数学题一样，题目都不读明白就急于解题，其结果可想而知。在客户谈需求的过程中，切记不要打断客户的话语，一来是避免因为打断后客户思路接不上，导致遗漏一些需求；二来也是对客户的尊重。最好的方法是在客户讲的同时，如果我们认为需求不合理可以先记录下来，等客户说完之后，再表达我们的想法。这样可以提高客户对我们的亲切感和信任度，好处就是用户更喜欢和我们说，我们也就更容易收集到用户的需求。

要引导客户，不是说客户想要什么就给什么，不合理的需求不仅会影响到需求调研的结果，而且还会加大开发的难度，从而影响项目交付时间。很多时候，客户对代码并不像我们开发实施人员一样透彻，所以他们只会考虑他们的想法和要求，未必是他们的“真实需求”，而是他们表达出来的需求。在需求调研过程中，当我们了解到客户想法后，务必要挖掘到用户的真实需求，通过我们的设计去满足用户的真实需求，而不是盲目的跟从用户的想要的需求，结果被用户带到了沟里出不来。最后就是与客户沟通，引导客户理解他们真正的需求，共同促进项目开展。

经过前两步 *** 作，我们已经获取到客户的真正需求，但是这些都是零散的，我们需要将这些琐碎的需求整理总结，记录下文档。在记录过程中可能还会发现遗漏的需要和客户确认的关键点，这样我们就可以及时与客户沟通完善、确认需求。再者在实施过程中如果客户提出额外的需求，要做好备案，同时规避需求蔓延。

在做项目的过程中，会碰到客户一开始对项目的期望过高，导致后面实施起来进度缓慢。碰到这种情况，需要我们理性的分析实施过程中存在的风险点和难点，前期应该引导客户充分了解这些风险点，如果想要顺利进行不如一步一个脚印，先实现主要的目的，等到主要目的实现后，再向周边扩展。

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Java这么行业越来越受更多人的青睐，随着移动互联网的快速发展，Java受到了越来越多人的追捧。IT培训认为在开发领域，JAVA成为了许多人的首选!JAVA应用广泛，就业前景非常好!目前，虽然JAVA人才的薪水很高，企业对人才的需求也很旺盛，但是企业却很难招聘倒合格的JAVA人才。

总的来说，Java发展方向大致分为两类：

NO1成为管理人员，例如产品研发经理，技术经理，项目经理等。

NO2是继续他的技术工作之路，成为高级软件工程师、需求工程师等。

根据IDC的统计数字，在所有软件开发类人才的需求中，对Java工程师的需求达到全部需求量的60%~70%。而且，Java编程工作岗位的薪水普遍较高，有实训经验的学员月薪范围在5000-10000元，远远超过了应届毕业生月薪3000不到元的平均水平。通常来说，有一年工作经验的Java高级软件工程师的薪酬大致在年薪10—13万左右。

从Java的应用领域来分，Java语言的应用方向主要表现在以下三个方面：首先是大中型的商业应用;其次是桌面应用，就是常说的C/S应用;再次是移动领域应用。综上而言JAVA就业方向为：可以从事JSP网站开发、Java编程、Java游戏开发、Java桌面程序设计，以及其他与Java语言编程相关的工作。可进入电信、银行、保险专业软件开发公司等从事软件设计和开发工作。

目前，虽然JAVA人才的薪水很高，需求也很大，但是对企业却很难招聘到合格的JAVA人员。其中，最根本的原因就是许多计算机专业的应届毕业生在大学期间没有完全掌握实用的技能，而且没有实际的工作经验，距离企业的实际用人需求有较大的差距。因此，要成为一名合格的Java开发工程师，最便捷的一条路就是参加以实战项目为主要目标的JAVA实训，让自己得到提升，从而有效地缩短同企业具体用人需求之间的差距。

所以，缺乏工作经验成为了大学生应届生与Java开发岗位最大鸿沟!为缓解这个问题，北京北大青鸟紧贴企业需求，独创了以实训 *** 作为主的Java软件开发课程，按岗所需，制定实训方案;理论+实践，项目驱动教学，小实验+大项目贯穿整个教学过程。

主数据的好处是不言而喻的，但主数据不是谁都合适实施的，它有自己的特点，在企业IT系统建设现状下有着自己的难处，以下是实施主数据面临的最大困境：

1、企业级跨部门跨系统

定位上，主数据系统是一个企业级的系统，这也就意味着需要纳入管理的系统比较多，会横跨许多部门，一般都是大企业才会构建自己的主数据系统。而众所周知，大企业部门往往有着自己的壁垒，在推行主数据系统时，系统的调研、部门的协调，会消耗非常多的时间，这也是主数据实施中比较不好控制的部分。一般来说，主数据项目，是一个自上而下的工程，需要一个比较有话语权的领导来推行，会更有利于项目的推进。

2、建设反转，业务系统在前，主数据系统严重滞后

前面描述已经提到，主数据系统是一个企业级的系统。如果企业在总体IT系统建设时，就已经考虑主数据系统的建设，对系统进行统一规划、接口设计，那主数据系统的构建，会顺畅很多。但现实总是很骨感的，一般企业都是在各类业务系统（如人力、销售、财务、ERP、物流、CRM、数据仓库等）已经构建运营，系统间数据基本都是点对点交互模式，在企业进一步发展遇到问题时，才开始考虑、重视主数据，筹备构建主数据系统。这时候大多数公司会发现，主数据系统正在挑战他们现有的IT架构：他们拥有太多的独立平台处理主数据。各种业务系统的主数据梳理、系统改造，影响面会非常广，业务风险点多，各个部门、各个系统、各类人员都需要协调推进，有可能会成为主数据项目不可承受之重。这是主数据系统构建时必须考虑清楚的关键点。

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