技能要求:
1
自动化、计算机等相关专业毕业,具有3-5年以上酒店行业或相关连锁行业的IT技术支持维护工作经验。
2
善于沟通、有较强的协调及组织能力与团队精神,3年以上IT技术支持团队管理经验。
3
掌握TCP/IP、常用路由、交换、无线网络设备的组网及管理配置,能对网络故障进行快速定位和排除,有CCIE证书。
4
有良好服务态度和沟通能力,有酒店相关IT系统项目经验,懂酒店业务。
5
有IT硬件推广项目管理经验,PMP证书。
6
较强的组织和协调能力,有较强综合能力;主要负责长叁角地区酒店门店IT网络问题支持,协调区域内酒店的IT网络系统。
主要工作:
1
酒店人员使用相关的办公系统的,疑难问题解答;负责给区域酒店工作人员提供ERP系统支持培训。
2
常见问题总结,制定问题处理手册,归档&更新解决支持知识库。
3
负责集团总部的it支持工作;平台建设。
团队管理中it技术的优势是节省成本,劣势是不灵活。
1、节省成本:借助IT自动化,完成日常任务所需的工时更少。通过优化资源利用率来提高生产力、降低基础设施成本,并降低与人为错误相关的成本。
2、不灵活:自动化流程本身并不能很好地处理变化。许多自动化工具是为特定的、狭隘的目的而构建的,将它们限制在该功能上。
IT项目管理进行合适有效的团队激励可以参考以下方法:
1、项目管理者通过自身激励来激励他人。
2、明确一个激励的目标。
3、激励分为两个阶段,关键在于找到与团队目标相关的个人目标。作为一个项目经理,你的目标是激励你的手下,只有这样才能实现团队目标。
4、激励机制一旦设立,永不放弃。通过定期的团队会议、明确的沟通、认可和经常性的一对一反馈,源源不断的将你的激励灌输到团队之中。
5、激励需要认可。
6、参与激励。
7、看到自身的进步能够激励人。看到自己向目标奋进的道路上所取得的进步,人们会获得很高的激励——我们都喜欢看看自己做的怎么样——看到自身的进步让我们体验到成功——未来的成功建立在一个成功体验的基础之上。
8、只有人人都有优胜的可能,竞争才能激励员工。竞争频繁应用于激励中,但是只有每一个拥有平等获胜的机会时,才真正起作用。否则,竞争能够激励优秀员工,但同时会降低其他员工的动力。
9、每一个人身上都存在激励的火花。
10、“团队归属”激励。作为团队中的成员之一,肯定会为了一个团队的目标而工作。当然,他们必须已经“向往”那个目标。
1简介
本书写于2011年,大量互联网公司发生裁员,被裁人员中除了普通员工,不乏大量的高级管理者。熬了好多年熬到了管理岗,在职场上也不一定就是安全的。现实中管理者群体中中间大部分的都是普通的管理者,IT技术团队的管理又有着本身的特殊性,作者试图通过本书的内容在管理与IT技术团队的管理中间搭建一座桥梁。作者从技术团队技术团队的特点、技术团队管理岗位认知、人才培养、绩效考核、冲突、激励、管理者的自我管理等全面成体系的介绍了一整套行之有效的IT技术团队管理之道。好的管理就在身边,读书就是与作者的一次对话。本书作为初入管理岗的基层管理者构建技术团队管理知识体系有一定的参考价值和帮助,值得一读。
2内容大纲
3推荐指数
(1)篇幅:3207页,阅读时长一周
(2)可读性:通俗易懂
(3)实用性:良好
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