IT行业热捧4S销售服务模式 行业客户4S 重在关怀
实达电脑的行业4S
实达电脑的“行业4S”理念:客户化的产品与解决方案(Customized Product & Solution),优化的服务与支持(Optimized Service & Support),长期稳定的合作关系(Long-term Stable Cooperation),实现行业客户满意(Customer Satisfaction)。
联想商用4S专卖店
所谓4S,就是集展示(Show)、销售(Sale)、方案提供(Solution)、服务(Service)为一体。联想在硬件展示条件、店员专业能力、方案的安装、调试、维护能力等方面对全国4000多家专卖店进行认证,达到要求的才能成为联想的4S店。简单说呢,4S专卖店将使客户得到更加全面而有效的采购咨询。
鼎好电子商城的“IT行业4S店”
鼎好打造的“IT行业4S店”是指展示(Show)、专业(Specialty)、销售(Sale)、服务(Service)、Experience(体验)于一体。
东软4S店
东软的“4S店”是指及时的信息反馈(Survey)、个性的方案支持(Solution)、全线的产品销售(Sale)和规范的售后服务(Service)四位为一体的服务模式。
太平洋数码电脑城的4S服务
太平洋数码电脑城提出的“4S服务”概念是指导购(Steer)、整机销售(Sale)、零配件销售(Sparepart)和售后服务(Service)。
联想扬天的5S2业务模式
展示型销售(Show-Sale)、安全可靠的PC系统平台(Security-System)、符合小企业特点的解决方案(Suitable -Solution)、VIP级服务(Super-Service)、聪明消费(Smart-Save)。
4 服务外包4S 独辟蹊径
“客户的系统各不相同,服务需求也就多种多样,所以,我们就必须针对这些不同的需求,提供最适合的服务产品。”北京集安行通信公司是一家系统集成与专业服务提供商,专做AVAYA 语音通信产品已经有十多年的历史,公司总经理汪树森对如何服务客户感触颇多。“汽车的4S模式对我们非常有借鉴意义,但因为AVAYA的产品很少出现故障,要让客户认可我们的服务,我们就一定要在服务的细节方面下更多的功夫,而且一定要把故障隐患消灭在发生之前。” 针对用户不同层次的服务需求,汪树森创造性地提出了“五保”个性化服务产品概念,即保险式服务、保姆式服务、保障式服务、保证式服务、保修式服务。客户可以根据自身的实际情况和服务要求,选择相应的服务产品。比如,对于自身技术能力较弱,而又对服务的响应时间和服务要求较高的客户,就可以选择保姆式服务,由集安行公司全权负责客户的IT系统。当然,集安行公司也对自己可以提供的服务内容,如财务服务、增值服务、维护服务、设备整理、搬迁服务、修理服务、升级服务、优化服务、培训服务等进行了细化,规范了服务流程和作业标准。
现在,集安行服务的客户数量已经达到了五、六十个,而利润也已经占到了公司全部收益的一半以上。 “我们深深体会到,并不是用户不需要服务,而是你要向用户说明,你的服务有什么。当然,这中间要花费很多心思进行服务产品的包装,让客户很容易理解和记忆你的产品。” 汪树森如是说。
同样是做系统集成和电信专业服务,国安创想通信技术有限公司在服务客户、模式创新方面的做法又完全不同。国安创想营销策划部经理秦碧波向记者介绍说:“由于我们公司的主要业务整合了企业通讯应用、网络服务、安全服务、管理外包服务等等,所以,与其他的一些IT服务商比起来,我们做管理外包业务有着更加得天独厚的优势。”由于现在IT技术与产品更新太快,许多客户的项目,在刚实施完成时还非常先进,但不久就又落伍了,很难对快速增长的业务做好支撑。而系统升级更是需要充分考虑资金投入、建设周期、管理维护等多方面因素带来的综合成本。面对巨额的资金投入,客户往往一筹莫展。针对这种情况,国安创想推出了“租赁”服务模式。这样做,既为客户省了钱,又减少了客户的固定资产投入,客户还可以随时享受技术更新的最新成果。而且,一旦客户的业务方向发生变化,他还可以灵活地变更和取消定制的租赁服务。
精华营销策划方案模板汇总4篇
为了确保工作或事情有序地进行,预先制定方案是必不可少的,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是我整理的营销策划方案5篇,欢迎大家分享。
营销策划方案 篇1
一、策划背景
1、基本概况
法国拉蒙酒业公司拥有法国ChateauChenuLafitte、ChateauBaby等五个酒庄。这些酒庄都有着近100~400年的久远历史,拥有最适宜酿酒用葡萄种植的砾石黏土混合型土壤结构,浓郁的树阴、纯净的喷水井、宽阔的属地及优质的葡萄园。法国拉蒙酒业公司通过与法国专业的葡萄酒研发机构长期合作,获得世界上最先进的葡萄种植、葡萄酒酿造技术,并结合酒庄传统工艺,确保酿造出品质优良的高档葡萄酒。
大连XX集团成立于19**年,经过不断发展,目前XX集团属下机构拥有三十余家法人企业,成为以石油贸易、油品运输和代理、旅游地产、红酒为主业,集IT及旅游娱乐等项目在内的综合性、跨行业、跨区域的国际化企业集团。
法国是红酒的故乡,波尔多是红酒王冠上的明珠。大连XX集团与来自法国波尔多的拉蒙酒业,将在红酒庄园、红酒小镇、波尔多红酒博物馆、农庄、城堡酒店等领域开展全方位的合作生产属于大连人的XX红酒。近期即将推出新款XX红酒。
2、市场现状
由于气候、生活习惯等方面的原因,大连人十分钟爱啤酒,如果说葡萄酒在夜场遇到的啤酒冲击还尚有余地,那么其在餐饮领域所受到的白、啤双重夹击则更大程度限制了其销量。尽管如此,长城、张裕、王朝等一线品牌始终没有放弃在此领域的投入运作:长城全面出击,张裕侧重解百纳产品的推广,王朝干白销售则表现突出。所以要想在大连红酒市场一展拳脚需要做足功夫。
3、以何突围
科学讲座,感怀健康是当前红酒消费者从感性消费到理性消费的最好过度。相信,一款完全由法国专家指导种植、采摘、酿造及出品,并能完全体现原汁原味的波尔多风情的XX红酒,一定会在大连完美呈现。关注健康、懂得养生首选“法国酿造”的XX红酒。
二、策划目的
1塑造和传播XX红酒形象,打响XX红酒的知名度、提高XX红酒的竞争力和影响力,树立品牌。
2XX红酒新品的推广宣传。
3通过专家论坛加强人们对健康和养生知识的了解。
4通过专家论坛加强人们对红酒的了解。
三、活动形式
论坛讲座主题:关注健康和养生
四、活动嘉宾
1、大连市区领导
2、XX红酒会员及现有客户
3、大连理工大学、东北财经大学MBA教授
4、中欧国际校友会人员
5、大连企业家
6、相关媒体人员
五、活动安排
时间:20XX年4月8日
2地点:XX酒店A厅
3参加人员:100人左右
六、主要活动流程
(活动前)
1、所有工作人员沟通会,相关人员分工,联系名录,确认项目负责人。
2、准备相关文档、资料。
3、准备活动物品清单。
4、嘉宾邀请。
5、场地选择查看布置设计。
6、相关宣传活动
7、出现问题,及时与相关人员沟通。
(活动中)
1、入场:13:30会场气氛的渲染及宣传片的放映,客人入场。
2、签到:嘉宾入场签到。安排拍照和摄像。
3、领礼品:嘉宾签到后,在签到台领取礼品。
4、嘉宾进入会场自行品尝红酒美食。
5、暖场音乐、XX红酒新品介绍循环播放。
6、开始:13:58视频短片播放,营造开场气氛。
7、14:00论坛开始。主持人开场词。
8、致辞
致辞一:14:00—14:05中欧国际工商学院经济学院领导致辞。
致辞二:14:05-14:10大连市领导致辞。
致辞三:XX红酒领导致辞。
9、上半场:14:10-14:50关注健康和养生专场讲座上半场。
10、休息:14:50-15:00品红酒。
11、下半场:15:00-15:40关注健康和养生专场讲座下半场。
12、互动时间:15:40-16:00自由交谈提问。
13、闭幕词:16:00-1014、完场:10活动结束。
(活动后)
1、盘点剩余物品,整理归纳。
2、相关人员答谢。
3、视频、照片等后续处理。
营销策划方案 篇2许多行业都已经有成功的微信营销案例,那么商城行业的微信营销该如何进行呢
一、建立微信平台的正规公众账号
微信平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号,这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件,也展示出了微信营销的大方向。
建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的产品及服务,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
二、在微信平台进行营销活动
微信营销公众平台具有丰富的功能, *** 作也很便捷,企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求,利于行业在线咨询业务,很多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一回复,微信平台需要设有专门的客服管理,具备一定的专业产品知识,这一点也很重要。
三、利用微信本身特点进行营销,微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用户打招呼,也会起到一定的广告作用(这一点可以采用我们的微信定位营销方案)
四、选择质量高的推送内容,让用户替你建立口碑,不定期分享使用的产品品牌知识,这些有用的信息都会引得用户的分享,无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析,不断改进,不断创新。
五、建立微信客户档案,在特殊节日想用户推送祝福信息,建立良好的沟通关系,使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。
以上 *** 作并没有具备多大的难度,关键在事先的策划及开展活动的执行,只要用心去做,肯定会收到意想不到的效果。
篇二:微信营销策划方案(精准的微信定位营销)
自20xx年微信上线,直至现在一年半多的时间微信的用户就高达7亿。而微信营销也形成了一股风潮,众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销,到底有那些模式呢
1、草根广告式——查看附近的人
产品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内
容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
2、O2O折扣式——扫一扫
产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。
功能模式:将二维码图案置于取景框内,微信会帮你找到好友企业的二维码,然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式:移动应用中加入二维码扫描,然后给用户提供商家折扣和优惠,这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选择,坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信,价值不言而喻。
3、互动营销式——微信公众平台
产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
营销策划方案 篇3经过我一年多接触,最近几天我一直在思考,通过网络结合实际于是我提出以下方案,希望能对公司的招生工作有所帮助。
一、寻找市场微空白带,或者继而模仿
1、与该区域内的中小学校取得联系,和各校英语教研组组长达成一致,开展英语课试讲、快乐英语角、英语提高计划等一系列活动;当然,若能以提成等方式说服英语老师在课堂上公开向学生推荐英语培训,则效果更好。
2、对该区域内中小学生中特别具有新闻价值的群体或个人(如特困农民工子弟、烈士子女、失足少年、身残志坚的“三好生”等)予以特别培训,礼品赠送,文具赠送,并寻求有关媒体予以报道。
二、充分利用学校与社区平台,在老师、学生与家长心中树立贵校的良好形象:
1、典型示范:
与部分社区、中小学进行合作,从中选择部分孩子(每个社区、学校限定名额)参加英语集中培训营(1—2天时间)——孩子是最眼馋的,看到同校的、家门口的参加了英语培训的孩子回来一副眉飞色舞的样子,自然也忍不住想参与其中。
2、提供赠品:
个人认为在校门口发传单这种方式成功率很低,签单更是老生常谈,家长厌倦,倒不如选择一些学校,上门派发有特殊意义的赠品——如英语作业本(封面和扉页有贵校的LOGO与广告)、感恩节。新年明信片(巧妙地加入广告与祝福)、给家长的慰问信,等等。(开学之初,就有相关机构发了带LOGO的课程表,垫板。卡贴,等)成本低,印象好
3、附带培训:
贵校可在不同的时期,针对学生的特不同需要,打出极具诱惑力的宣传口号。
比如,对于寒假参加英语培训的同学,贵校将派富有经验的资深教师帮助学生完成全部的寒假作业(或寒假作业中的英语部分);对于除英语外某一门严重偏科的同学,贵校可派人就偏科的那门为其单独辅导三次,等等。
4、因时制宜:
选择一些特定的时期(如家长会、运动会、节日庆祝活动等),开展特别宣传活动。
三、借助社会其他资源,开展贵校英语培训招生:
1。与相关媒体合作,联合开展大型英语演讲比赛、朗诵比赛、歌曲比赛,等等。可分为“儿童组”和“少年组”;具体 *** 作借鉴“超女快男”模式,初赛、复赛、10进7、7进5、5进3,最终选出“英语小超人”一名。
2、孩子是家里的宝贝,而最重视孩子学习成绩的是年轻的妈妈们。因此,可以在大型商场前设点进行贵校英语培训宣传;甚至与当地白领妈妈常常光顾的服装城、化妆品专柜等开展合作——妈妈在这里买化妆品/衣服若超过一定限额,其宝宝参加贵校英语培训即可享受相应优惠。
4、在当地公园内设立展台,并在周末和节假日于公园内设立招生宣传点。
营销策划方案 篇4有爱就有健康——关爱母亲健康
为彰显公司企业文化,促定市场销售,为年底大活动打下坚实基础,特制作本方案!
一、活动时间:20xx年 5 月 13日 星期日(各市场可自行调整)
二、活动主题:有爱就有健康——关爱母亲健康
三、 *** 作要领
(一)、目标顾客:在服的老顾客、正在服务的顾客、有意向关注健康的顾客等;
(二)、5月19日前,将所有的母亲顾客列出来,并邀请参加茶话会,结合“畅游台湾岛共享一家情”主题:有爱就有健康,进行阐述母亲节是我们×××百岁人生健康中国行的一次重要活动,也是回报母亲,关爱母亲健康的重要活动之一,同时将年底台湾活动的相关事宜简单叙述,表明早买早受益,早积分!将台湾大活动与母亲节有机结合起来,带动顾客的积极性,从而促进销量的全面提升!
(三)、5月9日前,开展“母亲节里送温暖”活动,员工对顾客家访,并要求做好如下工作:
1、送贺卡、送康乃馨;
2、帮助顾客做一天家务;
3、组织员工给顾客买菜、做饭、洗碗等,此工作一定要安排好时间;
4、给顾客洗脚、捶背、陪顾客散步等。
通过以上活动的开展,让顾客感受到做母亲的伟大,做×××公司顾客而自豪,从而坚定顾客对健康长寿的期盼,以此转入产品,展开销售!
(四)、5月11日前,进行第二家访,邀请参会
活动亮点及话术:
1、领导出席,关爱无限!为庆祝母亲节,表达公司领导对你们的感谢和关爱,高层领导及尊贵嘉宾出席本次活动。
2、×××公司关爱母亲大揭秘(讲述公司发展历程、重大事件、及将来回报顾客、健康事业进行到底的决心)。
3、参会母亲均可获赠神秘礼物一份。
4、亲情大回报,超值大回馈。
5、专业节目表演及幸福大抽奖。
6、现场将评选十名“XX地区特别母亲”,领导颁将。
四、活动流程
07:15 员工入场
07:30 顾客入场(开始放背景音乐,如《烛光里的妈妈》等歌曲)
08:30 主持人宣布活动正式开始
08:30—08:35 歌舞表演
08:35—08:40 领导致辞
08:40—08:45 独唱:母亲(阎维文)(大屏幕同时放Flash) 08:46—09:10 《感恩的心》独白→员工独白配合《感恩的心》手语(背景音乐为轻音乐《感恩的心》、主灯光关闭),独白内容要感人肺腑、抓住顾客的心、得到顾客的理解和同情(读的时候语速要慢富有感情)。
如: 1、我是来自山东的小刘,记得刚来公司的时候人生地不熟,再加上一次次拒绝和别人的不理解,我曾经想到了放弃,但当我看到叔叔、阿姨病痛的样子我犹豫了,当我又看到叔叔、阿姨在嘉福临的陪伴下获得了健康,我更加坚信了我的选择
2、我来自新疆,我整整3年没有回家了,我特别想念我的妈妈,特别是每年的今天。3年来我一直把嘉福临当作家,把叔叔、阿姨当作我的爸和妈,今天是母亲节请允许我喊一声“妈妈、我爱您!”
紧着“我爱您”→安排全场灯光关闭,经理将点亮的蛋糕伴随着《世上只有妈妈好》的音乐缓缓从后台推往前台,这时员工手拿着康乃馨再次送给诸位母亲,并轻轻的抱着母亲送上一句“妈妈,节日快乐!”,让整个会场显得神秘和温馨。 09:10—09:15 在独白结束的时候员工走下台送花给女顾客,并拥抱。选一个代表切蛋糕,送给顾客。
09:15—09:30 以感恩引出人民大会堂成果汇报,播放短片
09:30—10:00 教授讲课
10:00—10:20 老顾客分享
10:20—10:25 宣布优惠政策
10:05—11:50 咨询、促销、抽奖(背景放普通轻音乐)
11:50—12:00 十大特别母亲颁将仪式
12:00 午餐
12:30 结束
五、领导致辞稿
尊敬的各位领导、各位来宾、各位知心朋友以及在场的所有母亲们: 大家早上好!
在今天庆祝母亲节的日子里,我们希望全天下儿女都来关爱我们母亲的健康,让我们的母亲重新拥有健康挺拔的身板,幸福的微笑
最后,再次祝全天下的母亲节日快乐!祝愿全天下的妈妈们永远青春常在、永远健康幸福!祝普天下的妈妈们平安度春秋!
六、《感恩的心》独白
这是一个真实的故事,故事的主人公是台湾的一个女大学生。
四年过去了,她顺利地完成了学业,兴冲冲地赶回家,想要告诉妈妈,她四年来获得的荣耀,她不断地想象着她的妈妈,依在门口焦急的盼望着女儿的回来。四年,是多么的漫长!思念,是多么的急切!可是当她回到家门口时,她呆住了,她没有看到妈妈站在门口等她,她看到的是一把锈迹斑斑的大锁锁住的破门和门口满地的杂草,她疯狂的拍打着门,不停地叫减:“妈妈,我回来了,快开门呀,妈妈,你女儿学成归来了,你快出来看看呀!”
好心的邻居们在她撕心裂肺的哭声中道出了她妈妈为供她读书的而所做的
事实真相,这一切的一切,她明白过来了,她发疯似的跑到妈妈的坟前,一把一把的抓起黄土,凄厉的哭喊声响遍了整个山坳——“妈妈,你怎么不等等我呀,我不要读大学,我只要你回来呀!妈妈,你起来呀,起来看看我呀”
原来她从小就失去了父亲,是可怜的母亲含辛茹苦地把她拉扯大,她非常懂事,小学和初中,她的成绩名列前茅!然而当她读上高中时,妈妈用她那早出晚归,出卖苦力挣回来的钱还不够帮她交学费,可家里该卖的都卖了,妈妈已经负担不起了!
在绝望的时候她想到了,结果女儿很争气,考上了台湾最著名的大学,妈妈是多么的高兴啊!当她把女儿送进了那所她向往已久的大学时,家里已经是一贫如洗了,再也没有什么可以拿来卖掉供女儿上大学了,而她自己也累得倒下了。
女儿就是她的一切,她宁可不要自己的生命,也要让女儿安心地读大学,妈妈想:女儿读完大学就可以找到一份好工作,凭着女儿的容貌和才华可以找一个好人家!而病重的自己,恰恰是女儿的负担,她不想拖累女儿,她要在生命的尽头,再为女儿做点她认为应该做的事。
妈妈含着眼泪,去一家医院签了一份出卖全身器官的协议书,她委托邻居,在她死后将那笔钱和准备好的几十封信,每月分批寄给她的女儿,在信中,妈妈嘱咐女儿,不要牵挂妈妈,妈妈一定等你学成归来!她——一位伟大而又平凡的母亲——就这样悄悄地、毫无遗憾地离开了人世!而毫不知情的女儿在每月收到以妈妈的名字寄来的信和生活费时,还以为妈妈依然生活得很好,为了少让妈妈辛苦一些,她省吃俭用,节省费用,和亲爱的妈妈一同等待着学成的那天到来。 然而现实总是很残忍,!一个无法面对却又不得不面对的现实,总是那么的撕断人肠,天底下还有无数个妈妈在重演着同样的故事,她要感激她妈妈,我们同样要感激我们的妈妈和天底下所有的妈妈,感激所有好心的人!后来,她就写了这首歌,这首歌曲的名字就叫做《感恩的心》——献给全天下的母亲! 妈妈!
;服务营销策划方案五篇
工作在不经意间已经告一段落了,为了迎接新的工作目标,做好策划书,让自己成为更有竞争力的人吧。相信大家又在为写策划书犯愁了吧!下面是我为大家整理的服务营销策划方案,欢迎大家分享。
服务营销策划方案1
为了树立我公司高端、专业的形象,扩大公司的社会影响力,展现本部营销团队的潜在魅力,我部计划在未来一年里,充分发挥团队营销能力,利用IT服务项目经理的市场需求及IT服务项目经理培训、资格认证等特色,大力发展企业、IT项目经理等客户,并量身定做一套营销方案,具体如下:
一、营销目标
希望在明年里,争取培训名个体客户,名企业客户,认证资格证。
二、营销方式方法
(一)树立营销理念,加大营销工作力度
IT服务项目经理培训营销是一项包括IT项目经理培训、IT服务工程师培训等在内的培训体系。在原有的培训制度下,培训项目的固定使得公司营销工作停留在低水平的拉客户、返佣等低层次上,产品设计、差别定价等其它行业常用营销手段在我们行业较少得到应用。
(二)改进营销水平为突破口,创造合作营销机会
与营销经验丰富又具客户资源优势的公司结盟,充分利用公司丰富的客户资源,庞大的销售队伍和丰富的营销经验拓展客户群;同时发展兼IT服务项目经理资格认证等中间业务,寻求多元化的业务转型。
(三)从外部营销到树立内部营销理念
由于员工是客户的直接接触者,管理者的观念、思路和决策都要通过员工们的日常工作和行为来贯彻和体现。事实上,内部员工应是营销活动的首要对象。“要善待客户,必须首先善待员工”,高度重视内部营销。处理好管理者权威和员工自主性的关系。首先,应该培养共同参与意识、共同的价值理念和行为准则、共同的归属感,努力为员工创造个人发展的机遇和条件。其次,处理好各部门之间的关系。建立明确的责任分工、畅通的信息流动系统及科学、公正的内部考核制度,并前后台效益挂钩,树立起群策群力的合作意识,保证各项政策持续而切实的贯彻。
(四)稳定现有客户资源,深入开发上下游客户资源
一是立足网点营销阵地实现规模化。在个人客户的营销中,注重以规模化营销抢占市场。对已经成为合作现有客户时,需注重客户引导和业务宣传及 *** 作培训,同时铺以优质企业座谈、经典项目案例交流等形式,独具特色的营销活动,真正使个人客户达到规模化营销,使个人营销业务得到充分推广。
二是抓好客户售后服务提高满意度。提高售后服务,制定各项具体服务措施,增配培训后期人员做售后服务的坚强后盾,同时站在客户角度,从客户的需求出发制定培训项目服务方案,真正做到“想客户之所想,急客户之所急”,坚持为所有企业客户和部分优质个人客户提供上门服务。对重点客户派出专人帮助培训、辅导、体验我们的项目产品,直至学会、用熟,此外还采用电话、上门等方式每周定期回访,客户反馈意见良好,忠诚度、满意度增强。
三、营销措施
(一)全面沟通
用与客户的系统化全面沟通取代传统的推送式促销在经纪业务的网络化营销中尤为重要。全面沟通的策略要求所有经纪业务服务都要以客户的综合调研、客户档案化管理、综合服务思路、7_24小时服务模式、自助与互动相结合方式作为客户交流的基础。公司网站、呼叫中心、客户经理等服务手段,要随时准备满足客户的沟通需求。在沟通内容上,不仅限于接受客户的委托,还要提供客户定制功能、信息推送功能等。营销中要重视与顾客的双向沟通,以积极的方式适应顾客的情感,建立基于共同利益之上的新型的公司—客户关系。双向沟通也有利于协调矛盾,融合感情,培养忠诚的顾客,而忠诚的顾客则既是项目稳固的消费者,也是企业最理想的推销者。
(二)知识促销锁定客户群体
信息网络时代,客户对于培训已经从从前的交易通道需求转变到全面信息资讯的需求。随着信息网络化的进一步拓展,客户的信息需求又有了新的变化,即增值的知识诉求成为主流。因此,结合公司的综合信息系统,我们可以向客户推送包括IT服务项目行情、资讯信息、分析研究、咨询服务、个性信息定制等在内的全方位的知识体系。
(三)加大与客户进一步合作,带动集群消费
动用社会关系、社会舆论及我们认证部的合法优势和硬件优势以及我们认证部的现有客户关系,将认证的群体大户转移过来,力争达到新增客户增加人。在认证部领导的大力支持和帮助下,重点着手项目服务经理的认证工作充分利用多方社会关系与客户接触,达成共识后,为我们拉动其身边群体。
服务营销策划方案2
一、服务营销环境分析
1、消费习惯:在你们要推广区域的居民首先要定位一些白领阶层,他们主张健康消费,时尚消费,方便消费,产品价格不再是决定他们消费的根本因素。由此可见,贵蔬菜配送中心提供的准时蔬菜品的配送服务应恰好可以满足他们的消费诉求。
2、竞争商分析:另外要调查,看看在该片小区附近有无中大型超市和蔬菜市场,如果居民购物很不方便,在该地区建议配送中心是有巨大市场潜力可开发的。在贵蔬菜配送中心建成后会与附近居民建立稳定的供应关系,为他们提供全方位的服务,赢得消费者的信任,在一定程度上市场可以进入该片区域。
3、网络轻松订购:配送服务的顺利完成需要有网路订购系统平台的支撑,网站订购建立起一个完善的客户信息传递渠道,在第一时间获得消费者的订单,真正的做到快速高效。另外可以设臵一些会员卡,按月消费量来列分:比如普通会员、白银会员卡、黄金会员等。
二、营销策略
1、产品策略
(1)无公害,新鲜健康蔬菜产品策略:
a、蔬菜配送中心每天应按照消费者的订单所列的蔬菜品种,数量从农户手中进行采购,做到当天所需蔬菜当天采购当天销售,不售隔夜菜,切实保证贵蔬菜配送中心的蔬菜是绝对新鲜的。
b、蔬菜配送中心重点向附近居民提供生活常用蔬菜,应该制定了详
细严格的标准。
(2)蔬菜礼品盒策略
a、蔬菜配送中心可以在已无公害,新鲜健康蔬菜配送的基础上开展一项送礼产品组合策略。消费者可以自由组合有关蔬菜的品种和数量,或由贵蔬菜配送中心为您组合一分营养均衡全面,品种丰富多样的蔬菜礼盒。
b、这样一份由您亲自搭配组合的蔬菜礼盒馈赠亲朋好友不仅仅是一份礼品,更是一份浓浓的关爱与呵护在蔬菜配送中心的推广下,蔬菜礼盒一定会成为打开市场的送礼形式。
2、促销策略一个良好的产品促销策略对于刚刚进入区域市场是至关重要的,这对于迅速打开市场,扩大影响,建立客户关系有着重要的意义。
(1)首期零配送费服务:在蔬菜配送中心推广的第一个月,蔬菜配送中心实行零配送费的促销服务。该项促销服务的目的在于先与一部分消费者建立供应关系,让消费者免费体验贵蔬菜配送中心的配送服务,使更多的消费者参与到这项活动中亲自体验周到的服务和优质的产品。为今后扩大市场奠定基础。
(2)成熟期的促销策略:贵蔬菜配送中心在建立固定客户后会开展一系列优惠促销活动。
a:在月末如果本月的消费额累加超过贵蔬菜配送中心的规定数额将会获得现金券或其他小礼品作为回馈消费者的支持与厚爱;
b:在季末、半年末、年末累积消费数额超过贵蔬菜配送中心规定数额
也将会得到贵蔬菜配送中心的精美礼品。如:免去当月配送费,免费提供一周的蔬菜供应或免费赠送相当价值的生活日用品,提供vip服务,享受贵蔬菜配送中心更加周到细致的服务。
c:在蔬菜大量上市的季节贵蔬菜配送中心还会根据您的当月蔬菜订购较为集中的品种和数量,定期免费为您提供部分日常蔬菜。虽然其价值不高但通过这种促销手段然消费者切实地感受到贵蔬菜配送中心对其生活的关心,从而和顾客建立一种长期稳定的供应关系。
(3)预存购物款促销:为吸引更多的顾客,与消费者建立长期供应关系,贵蔬菜配送中心特别推出预存购物款赠送预存款的10%作为对消费者的回馈。
3、价格策略制定一个好的价格策略对于增加销售,扩大市场份额在一定程度上又很大的帮助。但是低价格不一定就是一个好的策略,随着经济的发展,居民生活水平的提高消费者在消费的过程中更看重的是产品质量和服务质量的好坏。因此,价格不再是主导消费者消费的决定因素。
(1)价格浮动策略:蔬菜配送中心应该建立有较为完善的信息系统平台,每天会根据市场需求的变化对蔬菜的价格作出及时的调整,并把这一信息反馈给消费者,让消费者消费的明白、清楚、透明。价格浮动策略让每一位消费者及时地了解市场蔬菜的价格变动情况,让消费者真正掌握消费的主动权,这也是贵蔬菜配送中心诚信经营的体现。
(2)中档价格运行策略:如今老百姓关心提供的蔬菜是无公害,新鲜健康的。因此,在价格上会略微高于市场同种蔬菜的价格,在调查中,发现大部分消费者是可以接受这样的价位的。中档的价位水平既可以保真蔬菜质量,又可以保证贵蔬菜配送中心的利润空间。
(3)节假日价格稳定策略:目前在节假日期间往往会出现蔬菜价格高涨的现象,据调查发现涨价部分是被由于中间商瓜分。配送中心如果直接从农户的手中采购可以避免不必要的中间环节,可以保持蔬菜在节假日以正常的价格供应,切实把实惠让给消费者,与消费者建立长期稳定的供应关系。
4、品牌策略品牌的知名度是一个公司的无形资产,很多消费者在诸多同类商品中更容易把选择知名度高,信誉好的大品牌。
(1)质量打造品牌:贵蔬菜配送中心提供的各种蔬菜应该都是有质量保证的,绝对是质优价合理,让消费者可以放心使用。用质量打造诚信的金子招牌。
(2)服务打造品牌:贵蔬菜配送中心的配送服务是一大特色,配送应该倡导准时,安全的。每一位配送工作人员会为客户提供热情周到准时地的配送服务。而且中心制定一系列的员工配送服务手册,其中明确的规定了员工的配送行为,如,如何使用礼貌用语和客户沟通,如何最大程度的满足客户的要求,员工的每一言每一行都有严格的规定。
(3)公益打造品牌:一个好的公司都会有强烈的社会责任感,贵蔬菜配送中心可以计划会定期向区域市场的一些孤寡老人提供蔬菜和生活日用品。通过这种社会公益行为提升公司的社会形象。一个注重质量、注重服务、注重公益的蔬菜配送公司必定会赢消费者的好评与青睐,这样的公司也必定会能打开市场。
服务营销策划方案3
(一)、服装产品营销策划目的
要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
(二)、分析当前的服装产品营销环境状况
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解。
(三)、市场机会与问题分析
服装产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
(四)、服装产品营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即服装产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为___万件,预计毛利___万元,市场占有率实现__。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。
(五)、服装产品营销战略(具体行销方案)
(六)、服装产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析
该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析,包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
(八)、服装产品营销方案调整
这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
服务营销策划方案4
在去年金融危机之前,我们国家的房地产市场一片繁荣,楼房的价格被炒到了历史最高,不过在我看来只不过是虚假的繁荣,果然自从全球金融危机到来之后,我们国家的楼市持续低迷,虽然房地产厂家想出了多种促销方式,不过似乎作用一直不大。
房地产的持续低迷也影响了国家经济的发展,所以很多地产商在投资的时候更加谨慎了,一般的地段是不会再投资了,不过已经盖好的楼房却需要销售,我做房地产策划工作已经很多年了,奉命写出了房地产公司营销策划书。
一般说来,“营销策划书”并没有统一的格式和内容,但是,大部分的“营销策划书”都是针对发展商的需要而撰写的,通常包括下列内容:
一、研展部分
1、项目简介。其内容包括开发商、基地面积、总建筑面积、住宅面积、公建面积、容积率、绿化率、建筑密度、停车位、自行车停放面积、住宅总套数、地理位置等。
2、区域市场分析。其内容包括地理位置、交通配套、个案市调等。
3、swot分析。主要是在区域市场分析的基础上分析本案的优势(strength)、弱点(weakness)、机会点(opportunist)及存在的问题(threats)。
4、客源分析。包含客层分析、年龄层分析、客户来源分析等。通过对目标客户的分析,从而可以对产品进行定位。这部分内容通常可以用饼图来显示,较直观。
5、产品定位。包括产品建议、价格建议及付款建议。在产品建议中必须罗列出为什么这样定论的理由和房型配比建议,在价格建议中也要罗列出定价的理由和随工程进度和销售率可能达到的价格。
二、企划部分
包括:
1、广告总精神。
2、诉求重点。
3、np稿标题初拟。
4、媒体计划。
三、业务部分
主要包括销售阶段的分析、业务策略及执行计划两大部分。其中销售阶段分析一般分为三阶段(引导期、强销期、持续期)做详细阐述。业务策略及执行计划也分为三部分:策略拟定、销售通路及业务执行等做一一陈述。
完成了以上研展、企划、业务三大部分的报告后,一份提案报告书基本上出来了,但最后不要忘记还有一个关键的事情必须在报告书里涉及,那就是与开发商的“合作方案”,营销公司一般可以有三种代理的方式:
(1)纯代理;
(2)代理(即包括广告);
(3)包销。这三种方式的代理价格与佣金提取方式都是不同的,可以在报告书中罗列出来,由发展商去选择,双方再做进一步的商讨。“提案报告书”写出来后,做一个闪亮的包装也是很必要的。这可以给开发商一个醒目的感觉,使开发商感觉营销公司对提案报告是相当重视的,也可以让开发商对营销公司的实力有充分的了解。从而赢得开发商的信任。
总之,撰写“提案报告书”的主要目的在于能够成功地取得销售代理权,让开发商觉得“非你莫属”。
服务营销策划方案5
一、企业营销策划原则
1、全局性。把握全局,统筹兼顾是营销策划的重要前提。企业应该树立大局意识,根据各自的总体战略规划有目的性的制定营销策划方案范本,使制定的营销策略更有针对性。
2、战略性。从战略发展的角度来讲,营销策划属于战略规划中的一部分,营销策划的措施都具有前瞻性,能够对企业未来一定时期内的营销活动进行指示和引导,以确保营销活动始终按战略规划所确定的方向进行下去。
3、稳定性。营销策划一经制定就不允许任何人擅自修改。如果朝令夕改,不仅浪费企业资源,还可能使企业因此承担巨大的经济损失。所以营销策划应该具有相对稳定性。
4、权宜性。市场环境是营销策划的前提条件。市场行情的变化往往左右着企业营销策划方案范本的目的和方向。如果市场环境发生变化,原来的营销方案就应该适当调整,否则不但无法发挥指导作用,还可能阻碍营销活动的正常运行。
5、可行性。无法在营销活动中执行的营销策划方案范本形如虚设,对活动方向和目的起不到任何的指导作用。因此,企业所制定的营销策划方案范本不仅要经济合理,还应该具有可执行性。另外营销策划方案范本应该建立在企业实际营销能力之上,以确保企业有足够的资金和技术实力去落实该策划方案。
二、中小企业营销策划中存在的问题
1、策划部门设立不完善。与大型企业相比,中小企业由于营销领域的人才以及自身资金实力等方面的原因,一般情况下都不具备专门的营销策划部门,缺少的部分职能由市场部门或者营销部门来补充,其中的策划职能则由中小企业的领导阶层进程管理,所以他们的营销水平往往就决定着整个企业的水平,在现阶段的中国,营销策划方面的知识还没有那么普及,所以中小企业的策划人员和阶层所具备的营销知识水平也存在参差不齐的问题,大部分都缺少必要的营销策划知识以及观念。在中小企业的营销策划上还需要借助外界力量来进行自我的提升和完善,这样才能在市场的竞争中生存下去。
2、中小企业营销策划的能力很不足。中小企业营销策略的能力不足主要表现在策划方案比较陈腐,缺乏实际的竞争能力。通过对于实际的中小企业策划方案的情况归纳来看,营销策划缺乏新元素,不具备创新精神,多数情况下都以同质化的方式来进行营销,无论是取材,建筑外心,还是建筑特色,都以成词滥调来进行宣传。当然,这不仅仅与当前中小企业产品开发创新机制不健全,中小企业建筑时尚元素,现代化装修理念还在被大家慢慢接受的社会背景存在一定的关联,但是其主要的还是内因,那就是中小企业营销团队策划的能力不足,难以结合不同的产品,实现有针对性的中小企业营销策划。
3、营销策划方案范本的评估缺陷。中小企业的营销策划能够为企业进行以前经验的总结,也能够为其进行未来道路的规划,指引其发展方向,所以营销策划工作可以说是企业中所有决策的制定背景和参照。营销策划工作评价内容牵扯的范围比较广泛,影响因素也比较多,其中各个环节的因素变动情况也比较大,因此评估营销策划的工作本身就比较困难,再加上中小企业在人力资源方面的种种限制,专业的评估制度体系还不健全,在行业市场中也并没有设立专门的评估公司,这就使得企业在进行评估和选择时变得更加举步维艰,只能依靠企业***员或者主管部门的单一的力量,因为能力的限制容易出现策划不周全的问题。
三、中小企业营销策划方法研究
1、转变营销理念。针对营销策划营销理念落后的问题,企业应该转变营销观念,更新企业工作人员的营销理念,在满足顾客需求的基础上,建立优秀的营销团队,协调企业部门之间的工作步伐,使企业部门之间和谐工作,共同发展。在此基础上,企业应该建立遵循“顾客至上”的原则,充分整合产品的研发、采购、生产、营销等部门,同时将其与营销管理人员、业务员、公众、市场信息有效地融合,充分发挥企业的整合营销能力,保证企业各环节生产与经营协调发展,提高企业的营销利润,促进企业的`健康发展。除此以外,企业要根据市场的实际情况,树立营销创新意识,开发新的营销市场。且可以通过技术创新,更换旧产品,使商品生产适应时代发展,满足市场需求,进而扩展企业的发展空间。基于此,企业要根据不同的市场区域、不用的消费者的消费观念和消费能力,采用与之相适应的营销策略,满足消费者和市场的需求,从而提升企业的竞争力。
2、实现科学的营销策划定位。做好充足的营销策划准备工作,是保证营销策划定位科学性的关键所在。为此,需要做好以下几个方面的工作:首先,积极做好市场调研工作,收集和整理最前沿的市场数据,全面了解消费主力和能力的基础上,实现对于建筑前景的预测;其二,在预测报告的基础上,实现对于中小企业产品金正能力的评估,并且借助计算机信息技术,实现具体数据网络体系的构建,为制定营销策划方案范本做好夯实的数据基础;其三,界定企业的目标消费群体,对于其收入情况,购买力状况进中小企业营销策划方法研究刘峻湖北武昌职业学院经济管理学院行分析,由此明确不同阶层的消费需求,由此去确定其户型需求程度,在此基础上实现对于消费目标的界定。
3、积极研究创新型营销策划方法。在营销策划方法的研究中,行业专家应该结合我国的中小企业的实际情况进行分析,为企业的发展带来新的力量,比如教练式营销策划与逆向式营销策划都是值得借鉴的营销策划方法。前者是在企业内部进行员工的选拔组成策划部门,在整体领导之下自主的去完成营销策划工作,这一方法能达到传播营销知识,培养策划能力,实现资源共享的效果,对于中小企业的文化积累以及人才的培养有很大的推动作用;后者就是营销策划的有下至上的逆向的制定,也就是要先找到在局部市场实践中的有效战术,再从局部向整体扩展,最后用战略使策划战术得以实现。在进行营销策划方法创新的过程中不能呆板借鉴,应该积极开发寻求新的策划手段,为中小企业的可持续发展出谋划策。
4、加快人才培养,提高营销策划整体水平。政府在中小企业发展中应该起到引导、扶持的作用,我国政府可以出资开展一系列的中小企业营销策划论坛,加大在营销策划方面的课题研究经费等活动,吸引中小企业家、营销专家的参与,提高重视。现阶段的营销策划领域的整体素质还有待提高,应该及时的进行内部规范化的管理控制,对于不具备策划能力的人员实行吊销上岗证书的处理,而企业中存在的不合理的策划部门的设置也应该进行调整治理,保证它能在商业盈利的目的下切实制定出符合中小企业发展需求的策划方案,这对于营销策划行业的长期、稳定发展也十分有利。
四、结束语
综上所述,在中小企业营销策划的方法研究中,首先应该在人才培养方面加强控制管理,其次提高企业自身的营销策划的综合性水平,结合市场的发展状况来进行这一工作,可以达到较好的提升中小企业营销策划能力的效果。企业中的员工也需要不断学习相关理论知识,结合企业实际以及市场情况,制定符合条件的营销策略,这样才能在激烈的竞争中保持自己的地位的稳定性发展。
时间一溜烟儿的走了,工作已经告一段落了,我们的工作又将迎来新的阶段,又有了新的目标,此时需要提前做好策划书了。好的策划书是什么样的呢?下面是我为大家收集的“科技创造未来”IT文化节活动策划书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、活动背景:
随着计算机技术的迅猛发展以及就业形势的日渐严峻,掌握计算机的相关技术和知识已成为提升个人硬件素质的必要举措。为使我校学生能够将课堂所学知识运用于实践,提高学生的专业知识和科学素养,信息工程与技术系分团委、学生分会特此举行了以“科技创造未来”为主题的it文化节。
二、活动目的:
为了提高信息工程与技术系学生的科研热情和动手能力,促进专业知识的交流沟通,培养学生的核心竞争力,同时在计算机工程系营造良好的学习氛围。
三、活动主题:科技创造未来
四、活动时间: 三月至四月
五、活动地点: 多功能会议厅、课室、机房
六、策划主办单位: 信息工程与技术系分团委、学生分会(筹)
七、活动流程:
一、前期准备:(2月27日—3月9日)
1、it文化节活动开幕式暨动员大会。
活动时间:3月9日(周三)中午
活动地点:信息楼多媒体会议室
面向对象:信息工程与技术系全体学生
目的:让学生更好的了解本届it文化节,调动同学们的兴趣和激情,使他们积极参加本次活动
二、中期活动:(3月中下旬)
1、开展科研系列讲座
活动时间:3月17日、3月24日(暂定)
面向对象:信息工程与技术系全体学生
目的:提高学生的专业技能和科研素养,促进各个学科知识的融会贯通,让学子们更早的踏上科研之路,更好的规划自己的人生。
2、软件设计比赛
活动时间:3月19日(暂定)
参赛对象:信息工程与技术系全体学生
目的:检验同学们的实际解决问题的能力,提供一个竞争交流的平台,提高理论联系实际的水平,鼓励同学们提高自身的创新能力。
3、平面设计比赛
参赛时间:3月20日(暂定)
参赛对象:信息工程与技术系全体学生
目的:锻炼学生的思考能力,激发学生的创新精神,培养学生的核心竞争能力
4、辩论赛
参赛时间:3月10日—3月25日
参赛对象:信息工程与技术系全体学生
目的:给同学们一个检验和锻炼、提高个人的口才、思维等能力的平台,为辩论团队提供一个自我完善提高的机会。
5、第六学委会承办的比赛
参赛时间:3月9日—3月18日
参赛对象:信息工程与技术系全体学生
目的:为了更好地提升学生的科研实践能力,充分调动学生参与课外科研探索的热情,在短期内从不同层次激发学生的潜能
三、后期活动
1、it文化节闭幕式暨颁奖会
活动时间:4月8日
面向对象:信息工程与技术系全体学生
目的:为在“it文化节”中获奖的选手及团队颁奖,展示it文化节的成果并由参赛者分享其参赛心得,为it文化节画上句号。
2、推优引导
面向对象:获奖团队或学生,项目潜力较大的团队或学生
开展方式:针对各项竞赛中获奖或较有潜力的项目进行跟进,由专业老师指导改进项目设计,引导并鼓励团队项目参与省级或国家级竞赛、立项。
目的:避免优秀项目半途而废。
信息工程与技术系分团委、学生分会
二〇一一年二月二十日
手机产品分销活动方案范文三篇
在手机零售行业整体销量下滑的市场中抓住大型节假日做促销,从而拉动销售提高销量,树立品牌形象,下面是我为大家整理的手机产品分销活动方案范文三篇的内容,希望能够帮助大家,欢迎阅读!
手机产品分销方案1
活动背景:
新春期间是消费者购买手机的一个黄金时期。相当部分消费者在期盼这期间的到来,并且可以买到实惠的手机。这部分人群主要由两部分消费者构成。1、传统消费者;2、感性消费者。
理性消费者:偏向;理智;性格内向,有计划、有主见、重视促销信息;
感性消费者:性格活泼、喜欢跟随潮流,容易受到广告宣传的影响。这部分消费者购买行为没有规律,自制能力、计划能力较差。元旦、春节是他们展示自我,张扬个性与时尚的时机。
兼顾这两大部分人群足以推动整个手机市场,并达到较好的销售成绩。
新年的来临,“富贵”、“吉祥”是我们千家万户共同追求。
策划目的:
一、利用春节的高度关注度形成目标消费群对品牌的关注;
二、利用热点事件形成炒作话题,增添媒体暴光度。依靠活动博取消费者对品牌与产品好感和认同;
三、利用新春的节日效应聚集人流,构成冲击波与兴奋点。
策划思路:
此次促销活动是通过一至两款促销机型拉动主推机型,同时带动市场并达到销售热潮。
在广告推广中“ 口号 ”是占有较重的位置,是一种被传播信息。手机不是一种奢华品,已经是一种生活必备品,是一种获取信息与传播信息的一个载体,当前是个信息时代,每个信息中都隐含着无穷商机与财富;是一种生活追求、是一种传统心态。
我们把手机定位成一种生活方式,我们不是在卖手机,我们是在卖一个吉祥、卖一个富贵、卖一种时尚。把一个物资用品升华到一个精神领域。
新春节日周期性较短,市场部为方便各区域执行,所以把活动分成两个阶段。
传播口号以一个主题为导向把副标题分散成一个系列,并达到动中有变的效果。
元旦、春节活动成功必备元素
一、必须以主推机型为主要表现,借助促销机型拉动市场;
二、给消费者比以往更大的优惠空间;
三、活动主题必须结合传统春节元素。
第一阶段:预热期
地点:专卖店
时间:20__年月日—月日
主题:20__手机
时尚“赠”富贵
——春节双节同欢
“20__手机。时尚“赠”富贵”主题简洁易懂,同时把品牌镶嵌其中,完美的起到强化记忆的目的。“赠”在这里起到双管齐下的作用,对品牌的树立产生了极大的推动。“时尚“、”富贵”是在这个特殊的时间、特殊的地点、特殊的人文中,最为吻合我们的目标人群心态。
“元旦、春节双节同欢”把我们活动的时间段点名的很清晰、明了。同时营造出节庆的气氛,为下一个阶段作铺垫。
(第一阶段)执行细节——
1、专区布置,以暖色调为主营造购物气氛;
2、对“20__手机时尚“赠”富贵——短信大募集”活动的公布
(主选媒体:报纸网站电信);
3、DM单派发,对活动前期的造势。
第二阶段:热销期
地点:专卖店
时间:20__年月日—20__年月日
主题:20__手机。时尚“赠”富贵
——春节豪礼相送
(第二阶段)执行细节——
1、促销结合短信评选同时进行;
2、凡参与活动者,凭QQ号、身份z均可兑换礼品一份;
3、满__X元送礼品一份;
4、凡购买指定机型均可获得__X一份
公关活动——
活动的设计主要用意是扩大媒体暴光率,制造新闻亮点,达到消费者对品牌高度的关注度。
活动卖场布置——
地面攻势是我们主战场,终端卖场需要的是气氛与细节。气氛是终端的生命,但是细节是区分竞争对手的有利武器,怎样形成差异化如果一味添置新物料是很困难的,并且成本会很高。
创新的方向应集中在:
1、物料的形式感的变化;2、设计风格与色调差异;3、主题的独特性。
元旦、春节物料配置如下:
1、海报告知促销信息;
2、吊旗营造气氛、区分专区;
3、礼品推头统一包装并印上品牌名称;
4、对促销机型与主推机型作为重点展示并配置衬托道具;
5、活动区域的布置。
媒体组合——
互联网
互联网,网络天下青年群体,网络已经进入到我们的生活,所以网络平台的传播力必须是以后的通用媒体与主力媒体。要想获得整个活动的互动性与趣味性,网络媒体是首选传播工具。
杂志
杂志主要是针对区域性市场,杂志媒体本身定位较准确,直击目标人群,杂志分成娱乐类家具类、文学类、地产类、时尚服饰类等。以上所叙述的较适应手机产品传播的杂志是:娱乐类杂志与时尚类杂志。这部分的消费者与我产品的目标人群较吻合。
报纸
选择所在区域主流报刊,报纸媒体可信度较高,在短期促销效果明显。
DM单
只有当前方市场行销与后方管理实践两种能力完美整合时,才能为您创造出的利润。
DM广告营销正是能帮您实现这种完美结合的最有力的手段,不但可以帮您维护原来客户的忠诚度,更能够帮您深度挖掘潜在客户并使您能从这些潜在客户那里得到更大,更深层的回报。
手机产品分销方案2一、活动时间:
20__年9月8日—20__年9月10日
二、活动地点:
超音波通信城(紫金店和西街店)
三、活动目的:
为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈,故各手机同家必须提高自己的销售量。所以,本次促销活动可借用“910”教师节为主题,以“910”为策划原点做出相应的促销方案。
四、准备工作:
1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型;
2、详细了解各厂家是否有促销活动,这样可以借用厂家促销的机型做为亮点,可以有效的降低成本;
3、销售人员的培训,对有针对性的机型进行特训,以增加活动期间的销量;
4、广告媒介:宣传单页(A4),店面外展版(尺寸待定),报媒(待定);
五、活动内容:
1、投入相当一部分资金购买礼品,从礼品上吸引路过的潜在消费者;
2、从社会上百般寻找高水平的主持人,当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动;
3、准备一些很简单的关于教师的问题及游戏,使消费者看到获得奖品的希望,从而调动顾客参与积极性;
4、针对消费者心理及习惯,设计一档简单好玩的游戏:请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛,编写“老师,你辛苦了。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜,并设置其奖品;
5、从9月8日起至9月10日截止,在上党晚报做原创短信大赛,以“教师节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖;(待定)
6、举行店内购机抽奖活动:购机在1500元以上者(含1500)即可参加抽奖;
7、推出团购机型:诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等(机型待定),团购条件需十人以上;
六、活动流程:
9月9日上午:
1、9:30分开始,鸣炮,奏乐,总经理致辞;
2、9:40分由主持人讲开场白,宣布活动开始,由礼仪公司安排出演节目
3、10:10分由模特展示本次活动的促销机型;
4、10:25分由礼仪公司安排出演节目;
5、10:45分开始现场知识问答,并给予奖品;
6、10:00分由礼仪公司安排出演节目;
7、11:30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动内容;
9月9日下午:
1、15:00分开始,由公司安排出演节目;
2、15:30分开始现场编短信比赛,并给予奖现场编短信比赛,选获胜者并颁发奖品;
3、15:40分由公司安排出演节目;
4、16:00分开始购机抽奖;
5、16:20分由公司安排出演节目;
6、17:30分活动结束
七、活动现场安排:
1、场地安排:在手机卖场门前搭建舞台,前提是不影响店面通道。
2、人员的安排:每店面只安排4人,2人/班发放宣传单页,并引导顾客到店内购机,要求交谈表达力强;现场控制人员1名,保证与礼仪公司的良好沟通;礼品保管1名,按要求指定获奖人发放奖品;交通疏导1名,保证店面门前通道畅通。
3、奖品的确定:待定
4、经费预算:略
八、对活动的事前事中事后分三部分来控制,各部分应考虑到的问题:
1、活动前,工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2、活动中,保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。
3、活动后,对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销(如八月十五,国庆等)。
注:本次活动的活动流程需要和礼仪公司有良好的沟通,确定其具体时间。
手机产品分销方案3国产手机品牌近几年来一路逆袭,甚至已经让海外的大腕品牌感到紧张起来了。20__年国产手机品牌占领国内外市场,分别是华为、魅族、小米、一加、OPPO和锤子。国产手机品牌使尽浑身解数,斗智斗勇,我们且来看看这些跻身前六的手机品牌都使出了哪些最新的营销招数。
一、华为签约梅西,秀出体育营销新高度
体育营销是以体育活动为载体来推广自己的产品和品牌的一种市场营销手段。华为消费者业务CEO余承东早前已经正式宣布,梅西将成为华为的全球品牌形象大使,这是华为品牌建设的全新起点。自20__年首次成为意大利超级杯北京站的冠名赞助商,此后几年,华为陆续赞助了数支足球队及球员——如美洲足球俱乐部、圣菲科隆足球俱乐部、水晶竞技队、阿森纳、AC米兰队等。可以看出华为有一个很明确的足球战略,而且都是与那些欧洲力争顶级联赛第一名位置的俱乐部联系在一起。
赞助形式的体育营销将运动项目形象与企业品牌形象有机结合起来,通过赞助体育项目,使消费者产生兴趣、依恋,增强渴望,直至购买。华为所赞助的足球俱乐部和球员都拥有很强大的粉丝基础,华为的野心也当然是希望借助这些俱乐部、明星球员的人气,借此提高自己在国内、欧洲、乃至全球的影响力。
二、魅族发布会轰炸,自造品牌热点
在刚过去的四月份,魅族手机完成一波"发布会轰炸",一口气连开了三场新品手机发布会,依次为4月6发布魅蓝note3发布会、4月13日魅族PRO 6的发布会以及4月25日的魅蓝3的发布会。这种发布会密集程度以及对媒体和用户的轰炸强度,有赶超一直被媒体戏称为"发布会驱动公司"的乐视之势。
对于魅族而言,发布会的营销效果是胜过一些硬广投放的、以此同时,魅族也精密地策划了发布会的内容,全方位掌控产品发布节奏。魅族并非借助于热点,而是使发布会本身的内容成为热点,首先是发布会邀请函,其次是在发布会现场制造的看点,而媒体机构和记者们则成为品牌传播的媒介。
比如4月25日结束的魅蓝3发布会的邀请函,魅族寄出的是一支LAMY的笔、巴慕达电风扇以及任天堂Game Boy游戏机等,而这些礼品的材料都是塑料材质,凸显魅蓝3致敬塑料经典之意。这些邀请函无一例外都引发了记者在社交媒体上的"炫耀",以及一系列的解读猜想,从而让魅族在发布会召开前夕获得了第一波传播声浪。同样是在魅蓝3的发布会上,魅族邀请的是在90后等年轻用户群体极受欢迎和追捧的当红的美少女偶像天团SNH48和著名网红王尼玛和张全蛋,,在过往的发布会当中,魅族已经邀请了邓紫棋、逃跑计划、GALA乐队、牛奶咖啡、李健、筷子兄弟、汪峰、羽泉、许巍等等,他们的作用不仅仅是暖场演出造气氛,更承当着为魅族发布会制造话题的任务。
三、小米饥饿营销,新款持续缺货
小米手机借助互联网营销而崛起,但"饥饿营销"这个词一直以来也跟它形影不离,所谓"饥饿营销",是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求"假象"、维持商品较高售价和利润率的目的。小米一直以产能不足,高通芯片需要调教等理由来回应质疑者。小米在供应链面前的话语权越来越高,要比其他手机厂商更容易拿到物料,但从目前小米官网来看,2月份发布的小米5和小米4S一直都处于缺货状态,甚至连之前的预售都没有了。
饥饿营销会是一把双刃剑,剑用好了,可以使得原来就强势的品牌产生更大的附加值,用得不好将会对其品牌造成伤害,从而降低其附加值。小米使用饥饿营销的策略,虽然获得了可喜的销量,但过于频繁也让很多用户从此粉转黑。与此同时市面上和小米手机同价位同质量的手机越来越多,可选择的余地更多,小米的竞争力难免不再那么傲娇。
四、一加植入《纸牌屋》,海外营销"有戏"吗
早在创业初期,一加手机不但在17个国家同时开卖,还在新加坡、台北和伦敦都设置了办公室。近期一加花费了200万植入了现象级政治剧《纸牌屋》的第四季,200万元的植入费与很多国内电视剧、**要求的广告费用相比,并不算昂贵。同时如果不是细心观察,也难以发现到一加手机在该剧中的存在。但是不可否认的是,这个看起来没什么了不起的营销策略,却显然有助于有关一加话题的传播。一加的中国区营销负责人刘皇甫说道:"我们不希望是那种赤裸裸的、土豪气质逼人的合作,而真正感觉气质贴合。一加本身在海外就很多忠实拥趸,这项合作在剧情里丝毫不违和。"
20__年11月,一加的欧洲员工通过邮件联系上了巴黎知名买手店Colette。一向挑剔的法国人决定首推限量版一加X。这是继8月的一加2限量销售后,一加第二次与Colette合作。Colette除了卖Prada、Dior、Céline等奢侈品,也卖杂志跟技术产品。但在售卖一加手机之前,Colette只与Apple Watch合作过限时推广活动。限时销售的那3天,在这家塞满了巴黎青年的买手店的橱窗里,能看到巨幅的一加广告。为了获得一加手机的购买邀请码,巴黎人甚至在Colette门外的小马路上排起了长队。他们可能并没听说过一加,但Colette已经是足够的背书。这一新渠道的合作可能影响力有限,却令品牌显得足够独特。
五、OPPO娱乐营销,精准定位年轻群体
OPPO的市场份额增长了33个百分点,一方面离不开OPPO强大的线下销售渠道。另一方面也在于OPPO将营销资源的投放聚焦到年轻人喜欢的明星和综艺娱乐节目。
自20__年起,由莱昂纳多•迪卡普里奥代言的新电视广告OPPO Find Me一次又一次出现在观众眼前,霸屏的结果就是OPPO Find系列手机跟高大上、国际范联系到一起,普通消费者的购买欲被激发起来,承接其后,接下来身逢其时的OPPO Find 5开售时在多个线下渠道断货。OPPO最新经典的一次娱乐营销是赞助《奔跑吧兄弟2》,OPPO在跑男2中并不是安静地待在节目背景板里的赞助商大名单上,而是嵌入到跑男2节目中,除在片头广告植入OPPO新机R7外,每位明星都拿到了自己的专属定制版R7,OPPO R7还作为闯关利器帮助一众跑男完成挑战。
OPPO的广告投放看似"疯狂",实际并非如此。其娱乐营销策略的成功在于它精准的品牌定位和营销规划。OPPO的目标消费群体十分清晰:追求现代生活方式的年轻消费者,而娱乐节目和体育运动正备受年轻人所喜爱。
六、锤子以情怀背书,罗永浩双重身份陷入尴尬
在锤子手机的营销案例中,罗永浩做得最好的方面,就是与用户的心智连接,诸如他"理想主义者的创业故事"这样的宣传片,将个人理想主义者的价值主张,完美地嵌入、嫁接到锤子手机的品牌价值上。
罗永浩的锤子手机宣传海报展示了以海明威、丘吉尔等人为背景的十足文艺范,他不断强调,"自己勤工俭学,都是天生骄傲的年轻人"。此外罗永浩还为坚果手机推出了售价99元的"情怀背壳",将部分收入将捐献给锤子即将发起成立的Smartisan公益基金,进行科研赞助。可如今罗永浩的情怀营销也遭到挖苦,锤子科技的情怀营销,不断地用公司创始人的个人私德来为公司产品的情怀代言,使企业角色和个人角色角色冲突,罗永浩因两重身份陷入尴尬之中,难免锤子"引火上身"。
在世界范围内,几乎所有的成果品牌都会使用情怀营销的招数,耐克卖它"Just do it"的情怀,而不仅仅是它的性价比。苹果公司咸鱼翻身的最重要一役,就是在电视上狂轰滥炸地做一系列广告,把苹果产品描绘为"自由不羁"形象。情怀营销不宜将私人情怀和公司产品混杂,企业出售情怀的营销策略,最好是完全虚无缥缈的无招胜有招。苹果公司塑造的自由不羁形象,可口可乐近年营造出的时尚阳光健康运动形象,它们纯粹是唤起消费者情绪,和硬事实不必无关,也就没有可能被验证或被打脸。其次,绝大多数企业还会可以借用一个外部的正面公众形象,即名人代言,公司负责赚钱,名人负责情怀,两者角色明确而不冲突。
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