闲话IT运维-- IT外包模式和风险

上海的IT外包公司有哪些

随着互联网信息的高速发展，企业之间的竞争也越来越激烈，很多企业对IT人才的需求也越来越大。但是如果自己招聘IT人才，又会面临成本高、缺乏管理等方面的问题。而IT人才外包已成为一项企业用于提高办公效率、提高自身核心竞争力、降低运营成本等的战略性手段。那么靠谱的IT软件人才外包公司有哪些特点呢

it软件开发公司排行榜

华盛恒辉做软件手叽壹伍扒壹壹叁叁驷柒驷驷软件开发公司(北京)

五木恒润软件开发公司(北京)

东软集团 Neusoft(沈阳)

博彦科技 BeyondSoft(北京)

海辉软件 HiSoft(大连)

文思 VanceInfo(北京)

浙大网新 Insigma (杭州)

奥博杰天 Objectiva(北京)

首先靠谱的IT软件人才外包公司有自己丰富的人才资源池。

因为只有人才资源丰富，当企业有IT人才外包需求时，才能在最短的时间最快高质量的匹配到企业。I而丰富的人才资源池也会覆盖每一个主流的IT行业技能，包括Java、C#、NET、Android、IOS、Web前端、PHP等等。

其次好的IT人才外包的合作案例有足够的说服力。

案例是证明企业实力最重要的参考因素之一。如果一家IT软件人才外包公司和多家知名企业或者上市公司有合作，那么这家公司肯定不会差的。没有为什么，因为这些大企业已经替你考察了。

在企业的所有支出中，人力成本的占比一直都非常高，尤其是IT方面。企业可以把IT人力资源管理对外承包给专业机构 *** 作，这样能有效地提高企业的运作效率。

连一些名企都在通过IT外包引入人才，事实上，随着大数据、云计算等高科技技术在中国的快速发展，越来越多的企业在内部信息化建设中遇到瓶颈。求助于专业第三方IT外包服务商来提供服务，是很多企业近几年的普遍选择。

企业IT外包服务流程分为两个阶段：

一． 第一阶段为“设备调研”，在这个阶段，IT工程师会对公司的网络设备、计算机设备、外围设备、软件使用情况进行详细的调研和记录。 这个过程有助于工程师未来上门排除故障时缩短所需要的服务时间，具体工作如下：

11 建立全面设备档案，包括设备编号、购买时间、保修期限、使用人、详细硬件配置和软件配置；

12 根据设备硬件配置，建立每台设备的驱动程序库；

13 建立网络维护文档，包括网络结构图、网络设备（交换机、路由器和服务器）的具体配置调试说明等；

14 建立软件使用手册，包括 *** 作系统、常用软件的安装流程，特殊软件的建立过程和维护说明等；

15 建立标签体系，与设备编号一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱；

16 登记特殊设备，并建立相关FAQ文档；

17 建立网络管理系统，通过指定网络管理软件，建立网络运行状况的直观图象显示；

18根据计算机具体硬件配置建立 *** 作系统备份库，若为兼容机并具体硬件型号较杂，应建立起相同配置机型较多的系统备份库，以及一些重要机器的系统备份库。（如财务，人事，主管，经理等）；

19统计出公司软件需求列表及版权情况，建立起公司所有常用软件的备份库并实施到局域网中方便安装，更新。

二．第二阶段为“方案制定”。这个阶段很容易被广大公司所忽视。很多企业搭建了基础网络后，虽然已经可以使用最基本的网络应用服务，例如：文件共享、宽带访问共享、打印机共享等，但是由于不重视网络安全、数据备份、权限管理、良好的 *** 作规范，引起IT设备故障及网络故障频频发生，严重影响到工作效率。问题产生的原因主要是网络管理人员不专业，对网络架构缺乏大局观。所以频繁陷入解决故障的事后处理中，不能做到对故障发生的事先防范。在这个阶段，外包公司会根据企业的业务需要和设备状况量身定。

在一个公司内，IT部门一般是为公司其他业务部门提供IT服务，通常是成本中心，非盈利中心。作为成本中心有两个方面需要重点考虑，一方面，需要考虑投入产出比；另一方面，IT部门一般技术力量也不强。从这两个方面考虑，IT部门有充分的理由考虑将部分或者全部的IT工作外包给更专业的公司去处理，让专业的人处理专业的事。

哪些可以外包

上面根据业务的核心程度和技术力量来进行区分哪些IT工作可以外包，对于部分外包的情况可以根据开发的主要流程进一步来确定:

上图中对于运营维护都建议IT部门直接处理，而不是外包，这不是说不能进行外包，而是强调IT部门对运维工作要有绝对的把控，因为这是IT服务好坏的一个底线，可以采用外包代维，但是关键部分，包括流程管控，安全管理等等必须抓紧抓牢。

外包模式

根据外包方多少来区分，外包又有单方外包和多方外包：

单方外包： 将IT业务整体打包外包给一家公司，包括开发、测试、运维整个流程，实行大包干。这种情况优点是可以全面利用承包方的资源，如果选择的是优秀的承包商可以短时间提升IT部门的服务水平。缺点是缺少竞争，长期看可能被承包商“绑架”，另外，让承包方大包干会导致管理、技术方面过多依赖承包方，IT部门内部人员能力下降。

多方外包： 将IT业务根据一定的业务逻辑进行分割，譬如区分CRM、计费、物流、客服等模块，不同模块外包给不同的承包方。这种情况优点是多家参与，服务能力有比较，并且有一定的竞争。缺点是有问题时会出现多家扯皮，另外各个系统之间很多接口需要多方确定，开发和维护需要协调的工作比较多。

一般不是非常重要的系统可以采用单方外包，重要的系统最好还是采用多方外包，不要将鸡蛋放到一个篮子里。

外包的风险和应对

1、信息安全风险高

IT系统处理公司业务信息，其中包括一些公司敏感信息，包括公司的生产经营数据、客户敏感信息、系统核心资源信息等等。这些信息内部人员掌握一般信息安全比较可控，毕竟是内部自己人，如果外包人员全面接触到，信息安全风险会非常高，譬如倒卖用户敏感信息。这种情况下管理上需要加强信息安全流程管控、技术上通过单点登录、4A安全审计等方式方法来提升信息安全水平。

2、人员能力下降

在外包情况下自有人员是甲方，外包人员是乙方，很多事情由乙方外包处理，并且外包具体职责有时也并不十分清晰，人都是有惰性的，长期可能导致甲方人员将本该自己处理的事情都委托乙方处理，就像家里请了个保姆，时间长了主人扫地、做饭都不会了。

3、服务质量下降

一般外包商刚合作时会很积极配合工作，服务质量很高，但是随着接触越来越多，内部人员对开发、运维等把控不够专业和深入，特别是外包合同对外包服务质量的规定如果不是很科学的情况下，外包的服务质量会下降。为应对这种情况需要在合同中明确外包合同的服务质量（SLA），并且明确奖惩方式，另外内部必须有一支对外包出去的业务（包括开发、运维等流程）非常熟悉的骨干队伍，防止被外包商”忽悠“。

外包是一把双刃剑，用的好提升自己功力，用的不好也可能会伤到自己，自己必须有相应的能力来驾驭这把剑！

IT外包的意思如下：

1、IT服务外包就是将企业和个人的信息化建设工作承包给专业化服务公司来做，IT服务包括信息化规划咨询、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等；

2、企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。

IT服务外包分为以下几种：

1、从应用层面划分，IT服务外包包括IT系统服务外包和业务流程服务外包两大类。

2、IT系统服务外包可以分为IT基础架构外包（IT lnfrastructure Outsourcing）和应用系统外包（Applicaiton System Outsourcing）

3、从外包的范围划分：

1）IT资源整体外包：以有限的资金投入享受优质、安全、规范的专业服务，适用于不想成立企业自己的IT部门或雇佣IT工程师，并且迫切降低成本运营并且享受IT专业服务的公司。

2）内部IT技术外包：是客户现有的IT系统发挥更大的价值并得到规范的管理。降低运营成本并享受高品质的服务。适用于已有IT环境，想实现规范化的管理，并充分利用已有系统发挥最大价值且降低运营成本的公司。

3）IT项目实施外包：专业的实施方案；高品质、高效率的实施能力，合理的价格服务。适用于实施某IT方案时现有实施能力不足或花费较大，希望专业外包公司代为实施的公司。

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IT外包一般怎么收费

简单点来说，要视手机APP的需求及质量而言，价位一般在几千到十几万左右，更高端的价格更高。

今天，我们就来详细分析一下这个问题，请继续往下看吧。　

一、APP开发款式分为固定款和定制款，两者的价格均不相同

固定款：是指直接套用已有的、现成的APP固定模板，报价是固定的，所需要的功能也是固定的，缺点就是客户拿不到源代码，也不能根据企业需求进行定制，由于源代码是封装的，如果企业以后想进行功能升级或系统维护的话，也不能够实现，只能重新开发一个新的软件。

固定款的APP开发时间短，约2~3日的时间即可完成，费用大约在几千到几万之间。

定制款：定制款是指APP的功能全部重新开发，过程比较繁琐，需要美工、策划、APP开发（前台/客户端/手机端）、后台程序员等工种协同完成，大型的、功能复杂的APP甚至需要数十人的团队。

由于APP的功能和设计都是定制的，因此价格会高些。定制款的开发时间与开发价格是成正比的，开发时间长，大约在两三个月甚至不定的周期里才能完成，而费用大概在几万甚至十几万左右。

因此，想要知道开发一款手机APP需要花费多少钱，企业主首先必须把APP的详细需求和功能告知APP开发公司，开发公司才能报出一个合理的价格。

二、手机APP平台不同，制作成本也不一样

现在市面上流行的手机APP制作平台主要有两种一般包括两种系统：安卓系统（Android）和苹果系统（IOS）。

一般来说，制作苹果系统的手机APP软件费用要比安卓平台的贵一些，因为苹果公司对苹果平台的封闭性和手机APP开发语言Objective-C的难度，都让APP开发者加大了苹果系统手机APP开发的难度。

三、APP制作成本包含参与人员的工资

通常情况下，开发一款APP需要产品经理、客户端工程师、后端工程师和UI设计师各一名，这已经是制作手机APP应用软件比较精简的配置了，所以这些参与人员的工资也是包含在APP制作成本当中的。这些工作人员的月薪加起来可能都会超过4、5万元。

四、APP开发公司的所在地

需要注意的是，同样实力的APP开发公司，在不同的城市也会导致APP的成本费用高一些

软件项目外包和人力资源外包都是外包，但是也有一定的区别，具体区别如下：

一、本质的不同:

人力资源外包是将人力资源管理的某些功能外包给专业组织的一种管理策略，其目的是有效提高效率，百使外包职能的运作更加专业化。

软件项目外包是指企业将软件项目的全部或部分工作外包给提供外包服务的企业，以专注于核心竞争力业务，降低软件项目成本的一种软件需求活动。

二、管理责任主度体的不同：

属于工程外包的，承包企业不直接管理承包单位的职工，承包单位的劳动组织形式和工作时间由承包单位自行确定；而人版才外包人员必须按照用人单位确定的工作形式和工作时间进行工作。

三、结算方式不同:

项目外包是按约定单价和完成工作量结算，其合同目标为“工作量”；软件外包是按派遣人数、约定工资和成本标准结算，其合同目标为“人”。

四、用工需求不同:

工程外包需要产品或服务，承包人使用的劳务数量与承包人没有实质性权关系；人才外包需要劳务，发包人需要派遣公司按照约定数量提供派遣技术人员。

五、合同性质不同:

项目外包是合同，而人才外包签订的是软件人才外包合同。

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