为什么企业要削减IT开支

当今社会，已经步入信息时代，无论你身处何种职场，都离不开信息技术的支撑。大公司、国有单位一般都有自己的信息化专门机构和设施，小微公司、个体户们每天基本上都要与支付巨头、外卖巨头、快递巨头等等打交道，其中信息技术是少不了的。那么，你知道信息技术背后的基础设施是什么？

今天，我们就了解一下什么是IT基础设施。

IT基础设施的定义

IT基础设施定义千差万别，但一般认为是包括运营整个组织所必需的一系列物理设备和应用软件的集合，也包括由管理层预算所决定的组织范围内的人和技术能力的服务集合。我们经常提到的信息技术硬件、软件、服务方面的投资，其实就是IT基础设施。对于企业来说，这些设施，能够为客户服务、供应商联系和内部管理提供基础。

不要小看这些基础设施，它们往往占了大型企业信息技术支出的25%-30%。

IT基础设施的快速演化

IT基础设施已经走过了近60年的道路，大体可以分为5个阶段：

通用主机及小型计算机阶段（1959年至今），主机拥有非常强大的功能，能够支持数千个远程终端，采用高度集中的计算模式，计算机系统由专业的程序员和系统 *** 作员集中控制，通常就是在数据中心完成相关工作。之后又出现了小型计算机，就是我们所说的小机，价格比主机便宜，也便于分散部署，逐渐发展为网络的一个组成部分。

个人计算机阶段（1981年至今），这个阶段国人都比较熟悉，Windows *** 作系统、Intel微处理器的个人计算机，伴随个人计算机普及出现的office软件，在全世界运用都非常广泛。

客户机、服务器阶段（1983年至今），其实我们每天都在打交道，我们用个人计算机，访问某个网站，其实就是这个阶段的典型代表。

企业计算阶段（1992年至今），主要是一些大型企业和机关事业单位，从上世纪末开始，应用一些网络标准和软件工具，将分散的网络与应用进行整合，形成覆盖整个企业的基础设施网络体系，以便信息在组织内部以及不同组织间自由流动。

云计算及移动计算阶段（2000年至今），这是我们重点要说一说的阶段。所谓云计算，实际上就是通过网络访问计算资源共享池的一种计算模式。其中，计算资源包括计算机、存储、应用和服务，都可以按需使用的方式，从任何联网的设备和位置进行访问。为了支持此种类型计算，产生了安置上万台计算机的云数据中心，为那些希望在远程维持IT基础设施的企业提供计算能力、数据存储和高速互联网连接服务。

需要注意的是，这五个阶段是交叉的，从某种程度上每个阶段的典型代表之间也是残酷竞争的，还没有那个阶段的典型产品彻底退出历史舞台。

IT预算营收占比是指IT部门在企业总营收中所占比例。IT部门的营收可以通过各种方式获得，包括收费服务、软件销售、硬件销售、网络服务等。IT部门的营收占比可以通过比较企业总营收和IT部门营收来计算。一般来说，IT部门的营收占比越高，企业的经济效益就越高。因此，企业应该加大对IT部门的投资，以提高IT部门的营收占比，从而提高企业的经济效益。

资本主义世界的经济危机终于又到来了，正像我们小时候学习的一样，资本主义社会的经济危机是可怕的，但是更可怕的是随着经济的发展它的周期越来越短，带来的危害越来越大，IT世界也无法独善其身，IT人士已经开始认识到经济的衰退必然带来商业开支的削减，而这自然会影响IT市场。这样的趋势可能会让企业放慢存储投资的步伐。

一些机智的IT经理已经预见到了经济衰退，在今年年初加大了存储和其他IT产品的采购量。这导致大公司中的存储使用效率低下，这是从2003年以来所不曾出现的，调查企业TheInfoPro表示，这将导致“存储开支在今年第四季度出现显著下滑。”前不久，马云声称的IT业界寒冬终于来临了。

Stevenson表示中级市场也出现了下滑，唯一的不同在于下滑的规模。他表示，“对于中型企业来说，存储预算并不是必须的，所以如果他们面临压力，他们就会取消这部分预算。”他还表示，“他们在存储开支方面可能只会增加25%而不是40%。”

TIP对250家企业的IT决策人进行了调查，其中有140家企业是全球财富1000的企业，还有100多家中型公司，这些公司遍布美国和欧洲。该公司得出这样的结论，“存储决策者预见到了未来的风险，加速了基础架构的升级以确保他们能够保持预算水平，同时能够在未来的低预算环境中保持正常运行。”结果是存储支出在短期内可能出现下滑。

ITP对存储的预测反映出调查企业对整个IT支出的不乐观态度。例如，Gartner,就调低了对2009年IT开支增长的预期。在最糟糕的预测中，全球经济问题可能导致IT支出下降23%，而不是这家市场调查公司之前预测的增长58%。

Gartner表示，企业的IT开支今年和明年可能会在某种程度上绝缘于当前的经济衰退形势，不会出现剧烈的下降，因为商业技术已经成为各行各业的核心。而且，对于大型企业来说，大型技术采购往往是多年计划的一部分，这是很难立刻进行削减的。不过IT支出模式将在半年或更长的时间中受到经济形势转变的影响。

Gartner表示，IT经理现在只是购买并采用技术。Gartner的分析人员Peter Sondergaard 在一篇声明中表示，“首席执行官们希望他们的管理层和经理们能够成为顾问，而不仅仅是依照指令朝既定方向前进。”他还表示，“他们希望所有的人都能够是灵活的领导者。领导力将成为我们刺激开支控制和扩张的引导因素。”

Forrester Research也将2009年IT支出的预测调低到6060亿美元，这一数字比今年的预测仅提高了61%。而在Forrester今年早些时候做的2009年IT开支预测中，这一比例为94%。

Forrester Research的研究人员及副总裁Andrew Bartels表示，“这不过是延迟了痛苦的到来。”他还表示，“痛苦不会在明年消失，它将贯穿到下一年。”

这也许也适用于存储市场。金融服务企业Robert W Baird的分析人员Jayson Noland在给客户的一篇报告中表示，一些无法提供清晰的投资回报前景的开始将被削减。而企业存储市场也无法在经济的衰退中独善其身，他认为“企业在削减开支方面有非常大的d性，这样在这个领域就可以更容易地转成防御策略。”

这也许是真的，存储开支受到其他一些因素的影响。TIP的 Stevenson表示，其中的一个大问题就是使用效率低下。他表示，块存储的使用率从过去两年的平均74%下降到了66%，这是2003年以来的最低值。而网络附加存储一年前的使用率为69%，现在也已经下降到了58%。

Stevenson表示，“一旦商业信心得到恢复，建设新应用的费用将下降，这是因为可以不用采购就获得存储容量。不过，如果信心无法在近期得到恢复，未来三个季度的开支也会出现下滑，既然商业环境增长下降了，那么无须额外采购，现有的容量就足可以满足需求。”

面对经济危机，CIO们需逆势而为

进入年末，企业已经切切实实能感受到经济危机的寒意，是否能够顺利度过困境，直接考验着企业本身的管理水平。作为企业信息化的推动者，CIO已经不再是单纯的技术提供者，更成为企业变革的领导者和管理者，将参与到更高层面的企业管理团队中，并确保自己带领的IT团队发挥作用，帮助CEO推动企业发展。

那么，面对经济危机，CIO如何才能发挥其应有作用呢？

1 加强资金和成本管控

目前经济危机最大的问题就是资金问题，成本控制也成为摆在企业高层面前的首要问题，因此很多企业也专门设置了风险管控（或成本控制）部门。在实际 *** 作中，资金和成本的管控总是存在很多的不确定性和延迟性，这导致企业的老总们无法实时掌控现金流的变化。李子华在一合资企业担任CIO多年，据他介绍，信息化技术是企业解决资金监管难题的首选途径，其所在公司在08年年初开始筹备实施一个新的费用管理系统，通过前期大量的调研、缜密的论证，最终决定实施安财网上报销系统，通过该系统，员工可在任何时间、任何地点提交费用报销申请，很好解决外地办事处和分公司的费用报销问题；领导可用数字签名的方式在任何时间、任何地点根据预算控制、历史报销情况，进行业务审批，实现对费用的实时控制；财务部门对原始凭证审核无误后，系统自动生成记帐凭证，并可通过网上银行进行付款。目前该系统已稳定运行，不仅给员工费用报销带来极大便利，而且公司管理层可以清晰地了解到相关费用的预算执行状态，多样化的报表也可以直观掌控资金流，很好的提前预警和调控资金和成本状况，从而达到为决策层提供准确、及时的决策依据，这在经济危机时期显得尤为重要。

2 精细化管理IT项目

为应对经济危机，通常会采用收缩战线、停止招人、停止采购、停止新项目的做法，这样可以直接减少费用，但这个不可一概而论，还需要针对各自企业的实际状况做出抉择，而不是一刀切。企业CEO和CFO们都在寻思着，怎么从企业运营的每一个环节上把投入降到最低而让效能发挥到最大。而IT部门历来是一个大投入的部门，然而要真正见效却不是那么立竿见影，这对CIO来说，压力可见一斑。

一个合格的CIO不会一味降低IT支出，而是改变支出方式。抓住各种机会来节省成本，同时还必须提供第一流的IT服务。对计划实施的项目，对服务合同进行全面的评估，也可以分期分阶段实施项目，以减免占用预算，将有限的预算用在最需要的地方，避免IT支出方面的浪费。另外，将IT投资中的关键性投资和“可有可无”的投资区别开来，为了证明投资的正当性，项目必须具备高的价值和成果，而且必须与企业的战略相一致。这就要求IT项目的管理必须更趋于精细化：哪些项目应该继续进行，哪些项目应该暂时停下来，哪些项目必须被彻底终止，都要CIO做出科学合理的判断和决定。

3 保持相对稳定的IT核心团队

随着劳动力成本的上升，裁员是企业节省开支的主要途径之一，其实稳定IT核心团队更能节省成本。CIO除了将一些收益不佳的IT项目推迟一点再实施，同时还要保留核心IT团队，这一点很重要。要防止在经济不景气的时候发生“集体跳槽”现象，跳槽不仅使公司流失了很好的专业技能，而且雇人、用人和培养人这方面也带来很大的经济成本。所以经济不景气的时候保持IT核心人员稳定很重要，这也许不是一个很好的成本战略，但的确是一个很好的维持稳定的方法，特别是在经济开始复苏的时候，一个稳定的团队才能保证比竞争对手快一步。

在经济不景的时候，应该更关注成本控制和投资回报率，而不只是一味地进行大规模裁员。因此，CIO应该要学到的经验是，不能像以前那样只是简单地按人头比例去削减IT工作岗位，这会导致士气低落和生产力下降。如果要裁员，就得采取更明智的做法。在让IT核心员工走人之前必须得三思而行，因为很难找到能够顶替的人才，而且大规模裁员无异于在自断企业的命脉，使业务失去利用IT创新从而渡过经济衰退危机的可能。

据了解“地球1小时”是世界自然基金会向全球发出的一项倡议，呼吁个人、社区、企业和政府在每年3月份的最后一个星期六熄灯1小时，以此来激发人们对保护地球的责任感，以及对气候变化等环境问题的思考，表明对全球共同抵御气候变暖行动的支持。

“地球一小时”始于2007年3月31日，澳大利亚悉尼熄灯一小时。当晚，大约有220万悉尼家庭和企业熄灯一小时悉尼成功减少了102％的用电量。悉尼政府和居民用行动向全世界发出强烈声明：我们可以减少使用可造成地球暖化的煤燃电力！然而仅仅一年以后，2008年3月29日，“地球一小时”已成为一项全球性并持续发展的活动，超过35个国家多达5000万人参与其中。2009年，“地球一小时”来到中国，让拥有13亿人口的发展中大国加入到这一小时中，进一步在缓和气候变化问题中扮演重要角色。目前，已经有来自62个国家和地区的74座城市承诺参与“地球一小时”活动，共同为地球的作出贡献

这是一项多么有意义的活动呀，我们应该为自己的家园贡献出一份力量。尤其是在能源危机的背景下，信息化的进程不断深入，无论是国内用户还是国际用户，都发现能源消耗已经成为其IT支出的一项重要组成部分。

然而对于那些从事与IDC托管有关的人们，拥有大量的服务器，在能源匮乏的今天，无疑是种很大的压力。

一个IDC机房的月耗电量是个不小的数字，在服务器中，能源的浪费让人吃惊，以一台450W电源的双核典型2U服务器来说，仅仅是电源变换处理就浪费了大约35%（160W）。部署在美国的服务器和冷却系统在2005年总计消耗掉450亿kWh的电力，由此产生了27亿美元的电费账单。当全球服务器的能耗达到1230亿千瓦时，电费支出约为73亿美元。

因此近年来IT界的各大厂商都将“绿色环保”纳入了工作重心。一方面是为了我们共同的家园，另一方面也为了企业的经济利益。

不过如何实施成为人们关注的重点，一些企业认为走绿色的IDC之路就意味着企业的重新优化改革，然而这种想法是可取的。对于大多数数据中心而言，绿化之路并不一定意味着从头再来。我们既然倡导的是“绿色”，那么就是要从节约环保的角度来考虑问题，从现在IDC机房运营所面临的困难角度出发，合理的减少成本的消耗。

例如：大家都知道数据中心的服务器基本上是7×24小时不间断运行，而其中很多设备长时间处于空闲状态。数据中心的电源管理如果能针对每一台服务器、交换机做出精准的分析，将不用的设备暂时关掉，在需要时再打开，如此一来就能够省去不必要能源浪费。

问题是这个看似简单的电力切换工作，对于数据中心而言却是一项很难实现的工作。通常大量通信机房设备分散在不同楼层，或多个机房分布在不同地点，大部分机房设备的电源还不能实现远程控制和集中管理，机房的安全预警、报警绝大多数还需要依靠网管人员完成。因此有些时候资源的合理利用成为IDC运营商的很大困扰，特别是为IDC托管服务器用户提供724及时快速的重启服务器服务已成为IDC服务商最大的心病。

其实大多数电力切换工作，完全可以利用远程的方式来解决。网络电源控制器（RPDU）就是一个很好的助手，它可以通过通过打电话、语音提示、发短信或邮件等方式进行远程电源管理，突破时间和地域限制，轻松地控制设备的开/关/重启。弥补了网管软件所不能涉及的电源管理部分，是一个智能化的高科技设备。

对于我们每个人而言，保护环境是应该负担的社会责任，这不仅仅限于1小时的能源节约，我们应该从小事做起将不用的设备暂时关掉，在需要时再打开，减少不必要的能源消耗，利用智能的设备掌控一切。

保险IT市场发展迅猛

金融IT是金融科技的一个重要细分行业，按照下游客户类型不同，金融IT大致可分为银行IT、证券IT以及保险IT。

近年来，在利率市场化和互联网金融的冲击下，银行对自身精细化管理、风险控制能力和服务水平等提出了更高的要求，满足客户日益增加的个性化和差异化需求成为银行业未来发展的方向。在此背景下，我国银行业加大了对信息化的投资以保持服务效率，银行IT市场保持稳定增长态势。

根据IDC数据显示，2017年，我国银行业整体IT投资规模达10140亿元人民币，同比增长98%。其中，硬件方面的投资占到投资总量的521%，软件和服务方面的投资占银行业IT投资总量的90%和389%。

在投资不断加大下，银行IT市场规模显著扩张。数据显示，2017年，银行业IT解决方案市场整体规模达3396亿元，同比增长225%，预计2018年市场规模将超过400亿元，同比增速维持在20%以上。

再来看证券IT市场，证券行业本质上是信息密集型产业，快速、准确获取各种信息等并加以利用成为市场各方成功的关键，而信息技术则是管理和处理信息的技术。利用信息技术，可以改善信息的传播方式，提高金融分析的质量，加快信息处理的速度和参与者之间的沟通速度。每一次信息技术的飞跃，尤其是那些快速处理和传递信息的最新技术发明总会被证券行业快速应用，从而带来行业的变革。

正因此，2008年证券业协会发布的《证券期货经营机构信息技术治理工作指引(试行)》，规定原则上证券期货经营机构最近三个财政年度IT投入平均数额原则上应不少于最近三个财政年度平均净利润的6%或不少于最近三个财政年度平均营业收入的3%。目前，我国证券公司IT总支出占最近三个财政年度平均营业收入的比重均值在316%附近。

相比证券IT和银行IT，保险IT起步略晚，“十一五”末期整个保险行业的信息化工作才全面起步。但受益于国内保险行业的快速发展，保险公司在业务体量增加的同时加大了对信息科技的投入力度，保险IT市场发展迅猛。根据IDC数据，2017年我国保险业IT支出约为224亿元，解决方案市场规模约为65亿元;预计到2022年，保险业IT支出将达423亿元，解决方案市场规模约为178亿元。

新兴技术助推行业发展

随着云计算、大数据、人工智能和区块链等新兴技术在金融行业的深入应用，科技对于金融的作用被不断强化，创新性的金融解决方案层出不穷，金融IT行业发展将进入新阶段。

其中，云计算技术能够为金融机构提供统一平台，有效整合金融结构的多个信息系统，消除信息孤岛，在充分考虑信息安全、监管合规、数据隔离和中立性等要求的情况下，为机构处理突发业务需求、部署业务快速上线，实现业务创新改革提供有力支持。

大数据技术为金融业带来大量数据种类和格式丰富、不同领域的大量数据，而基于大数据的分析能够从中提取有价值的信息，为精确评估、预测以及产品和模式创新、提高经营效率提供了新手段。

人工智能能够替代人类重复性工作，提升工作效率与用户体验，并拓展销售与服务能力。从应用领域来看，智能风控、智能投顾和智能投研等应用场景，是人工智能在金融行业应用最具潜力的领域，也是技术要求最高、应用难度最大的领域，在未来必将成为人工智能应用的核心方向。

区块链技术能够有效节约金融机构间清算成本，提升交易处理效率，增强数据安全性。当前，区块链技术在金融领域的应用正在逐步落地。多家金融机构已经逐步开始采用区块链技术，实现在跨境支付、智能合约和征信管理等多个业务领域的应用。

更多数据参考前瞻产业研究院发布的《中国金融行业创新趋势与企业发展战略分析报告》。

中国云计算市场近年发展迅猛，报告显示，2015至2018年期间，中国云计算市场将会达到149%的年复合增长率。而阿里云的表现尤为突出：仅2015年第四季度，阿里云营收约128亿美元，营收增长达126%，年度净收入预估高于谷歌云服务，并达到了全球第二名微软云计算平台体量的1/3。

云计算兴起的主要原因在于它能有效节约企业的时间成本以及其他开支，报告称，云计算被引入之前，企业有大约70%-80%的IT预算耗费在了如基础设施的维护、升级和集成等低附加值领域。阿里巴巴研究院表示，70%以上的计算机支出都是可以被省去的。在德意志银行对50多位CIO、CTO、总监和IT部门的VP进行调研后发现，超过50%的受访者表示得益于云计算服务，企业的IT支出能够最多减少4成。另外这些企业也表示，2016-2017年预计将在云计算服务方面增加27%-30%的支出，这也与2015年20%的数据形成了明显对比。

报告中提到，在中国市场上云计算能够快速发展的最大契机在于企业的发展需要更深度的成本节约，以及通过云计算服务来释放更多的资源以专注核心业务体系。另外政府方面也起到了至关重要的作用，“互联网+”战略的提出让更多国有企业，大型私企和政府部门本身更加重视IT部门，并着手改造。

在中国本土市场上阿里巴巴占有明显优势，德意志银行针对CIO的调查中有65%的受访者表示使用阿里云作为独家服务提供商。在阿里巴巴集团体系中，云计算服务正在成为不可或缺的组成部分，报告显示，阿里云目前占到集团估值的6%，相比之下，蚂蚁金服贡献了7%的估值，而菜鸟网络仅占1%。

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