打造高绩效IT团队应该怎么做

在讲解团队建设相关内容的时候，我先分享几个在团队中遇到的几个经典案例。

某项目需要背锅，需要谁来背

这三个案例看着毫无关联实际上，本质都是跟各种人员的利益息息相关的，都是我们在管理中遇到的最经典与不好解决的问题。

上面案例三是一个比较基础的团队管理的建设，统称上可以分为两个大部门。下面来介绍下一些新的团队管理模式。

每个工作的技术团队都可以分成不同的部门，负责需求的部门，负责设计的部门，负责开发、测试、运维等等不同的部门，不同部门之间相互协作。

如果有不同的项目或者产品，每个部门都要抽出不同的人负责不同的项目，交叉形成了一个个矩阵。

对比矩阵二这种模式，就会产生两种管理者，一个是部门领导，一个是项目领导。如果出现一个需求，某个成员会更多的听从部门领导，还是项目领导的要求呢？这往往决定了，这种矩阵管理是强矩阵管理还是弱矩阵管理。

如果普通人员更多的听从部门领导工作，那么这种矩阵就是弱矩阵，反之，更多的为项目服务，为公司服务，就是强矩阵。

往上看，之前说的部门之间的PK，分析一些，可以知道目前的管理是强矩阵的管理还是弱矩阵的管理。

要确定良好的文化源泉，需要先确定一些我们没办法决定的"决定性"的因素最主要的就是这两点。最主要是老板的管理思路。

作为leader在不能决定的因素中能为团队成员做的？？

项目组全体成功需要共同承担连带责任，要死一起输要活一起活，如果一个团队中有人受罚但是有人获得了好处，这个team，是很难团结跟有战斗力、凝聚力的。

无论是哪种管理者，都不会拒绝主动接受任务做事有担当的人。而不会选择被动接收任务，喜欢推卸责任的人。但是这里会涉及几个问题：

如果你交付给团队成员的时候，你认为只需要半个月的时间，就可以完成，但是团队成员的个人能力确需要一个月，这时候怎么办

如果团队成员的经验不足或者能力不足以解决这个问题，导致后面会出现许多不应该的错误，这时候又怎么解决呢？又怎么避免呢？

我在网上看到了一个案例，我们可以通过这个案例来分析一些问题。

大概讲下是两个员工之间能力不同，你交付给他们的工作量也不同最后可能导致的问题。

!(员工都应该选择做更好吗？？)[ >

团队管理者首先要对某一岗位的日常工作做一个梳理，分辨出日常工作的不同类别。

（1）项目和任务类的工作。主要包括工作项目、管理者分配的各种工作任务等。在IT类公司，项目是常规的工作任务，很容易被发现。对一些辅助类的或者临时性的任务，管理者要做个区分。如果员工完成只需要很短的时间，不用转变为项目，也不用计分；如果也还是要花个半天甚至更多时间才能完成的，应当在项目管理网站上做记录，并给估值。如果老让人干活，又不给分值，员工心里会不平衡。这些小任务，分值虽然不多，但是要能让员工做个积累，积少成多。

（2）日常事务类的工作。主要包括HR、财务、运营、呼叫中心等的工作，特点是没有明显的项目性质，工作相对常规化。在技术团队中，有的也会有值班类型的工作，例如网管或者技术热线，也是日常事务类的工作。这些工作主要和工作时长有关系。什么样的人效率高？除了他有不错的工作方法之外，还有一条就是他手里有很多的活儿要干。往往都是时间表被工作挤得满满当当的人，在地铁上都要拿出书来看，排队买饭也拿出手机来回复微信，他们的效率更高。准备几个可以在比较短的时间内完成的任务，是提高个人效率的一个方法，而这一点也可以为团队所参考。团队管理者在日常工作中有了一些想法或者发现了一些需要改进的点之后，可以在项目管理系统中记录下来，这些任务可大可小，员工们可以根据自己的工作安排的松紧程度去选择。有的可能只是一两个小时、半天就能完成的，当员工在两个项目间歇期有一点空余时间，就可以去拿来做，个人得到了分值，团队得到了更多的产出。

这些任务类的工作在常规的项目之外，但是也是很有意义的补充。做积分式绩效管理制度的设计，其实就是要从内心回答一个问题：团队管理者认为什么样的员工是优秀的员工？对这个问题的回答决定了制度设计的方向。对于这个问题的回答，不同的公司、不同的岗位可能有不同的要求，我这里给出自己的一个基础性回答，读者可以根据自己的实际情况做调整。

转载资料供参考

何打造高绩效团队

队定配合协作、目标、计划态组织团队基础

高绩效团队定向、使命、精神、奉献甚能牺牲自我全别种胸襟群士宗教、党组织类超越自我奋发图强伟远景经营组织高绩效本源

经营经营者

经营群经营伟希望期待家凝聚起朝着目标、共同努力面东西需要清楚；

第 满足需求群各种各需求完全满足能资源再充足满足物欲横流所所要抓住KPI东西；

第二 主流数原则没趋势要制造整合趋势共性价值观东西定要提炼符合发展、伦理道德价值共性进行普及；

第三 围绕使命打造种精神品质要达既定目标要经营术（技能、技巧）器（工具）物质、精神、环境、名誉位、权欲效配

精明做点事群能做点更事配合默契具愿景经营团队能业前提要许元素组合起

现实数组织都低绩效团队原没根据企业同期满足平衡需求少数独没发展共同目标或者没经营局重观点没高产氛围没塑造希望尊重规则缺少技能技巧清绩效业绩没握结等由

希望；没希望像沙漠求存永远绝望

现实数企业没员工树立希望数组织都打工身份做事做尚撞钟原高层经营规划

口号希望看见未

除非脑外任何都琢磨所处现状、没希望

喊真除板自盆满钵满其干副穷酸相谁力

除非真愿意跟家享经营公、公平客观必须要哪怕相

希望颗苗木需要施肥浇水培育需要掌握培养些技巧做技巧越企业层定做艺术造诣能用自格魅力构建文化氛围能用制度科规范让家礼节让家奔

要懂造梦树立愿景市场经济市场赚取所处行业企业、发展规划能够让家看希望同、要希望实实画让家看见、摸着未踏踏实实达设定目标能画圆家才信希望才激情才力能够持续凝聚哪些力企业才持续高效往前走经营前先经营团队希望

理通技能；做设定目标要让团队明白并且让家能够掌握些跟打交道能力

组织制定目标计划总缺乏跟级自团队沟通式风格目标计划缺乏根据缺乏支持至少让少哪犯嘀咕内耗加本增加高效利

必要事情跟自团队充沟通交流协调至少些骨干工作要做通要运用骨干力量、普照四

企业同期团队要求同至、至都应规则角度发经营符合向价值符合伦、尤其现代本化梳理重要没适合高绩效环境氛围比较难产高绩效；

比；激情、拼博、默契、牺牲、奉献些定工作、、各种场景断激励产物；

同掌握定技能技巧重要解决问题高智慧与打交道沟通技巧现代必备情交流情商、逆境商、包容能力、团队员都需要具备

绩效与业绩；高绩效团队绩效与业绩别整体达目标综合优化条件局部数据别其业绩数据展示

绩效面包括短期甚至期目标达效表现其业绩注重短期准何存发展基础

高绩效团队必须集合企业规划、愿景、目标、使命综合起经营让团队接受认同经营程经营团队组织我我我程定超越狭隘才能达目标

高绩效团队、必高素质基础高素质自共同价值观惜抛弃自我范围既利益经营团队高度、功夫需要量培育血其 数企业除板本甚至板本没做所组织状况想知

欲打造高绩效团队必先解决团队共性价值使命问题

找批志同道合同仁每企业都做、收效甚微素识、用、育留体制十关键何培养共同价值观重点要平衡我前面谈哪些

业绩数据相说比都重要问题绩效问题点没解决能达业绩意愿问题没解决技能团队员卖力性使

结；高绩效团队高效经营程团队要理想要做些事首先要营造恩氛围要超越狭隘利主义经营益、众、社才激发氛围

余师经验总结三点经营团队首先才能并发火花与间、命与命间超越升华本质格经营魅力魂凝聚本源

其才能做事总能客服困难能遇难迎刃解让自智磨砺熟并能找解决所问题技巧

快乐提倡快乐做事情引导快乐做事本快乐做事情自比痛苦甘、情愿做件事更易做都本源自身本具备源泉拿主义用间何经历酝酿

打造高绩效三源灵经营本质所道领悟智慧

打造支高绩效团队说简单复杂事、看凡离向、结构、流程支撑四步调主干理顺重细节细节需要打磨功夫留自身引导结合众力量集思广益优质配合营造局观发展程握点经营度握脉搏高绩效团队经营顺理章

1、你建立的团队对不同的人是否有包容精神，发挥他们的长处，抑制他们的短处。

2、选择好团队人员只是一个开始，一个团队一起协同工作一定是可以通过工作获得相应的回报，这个回报一定要有一个大家认可的合理分配机制。没有这个合理的机制，团队也会因为失去激励和公平而人心涣散。

3、技术团队的合理延续性

在激烈的市场竞争和组织变革中，企业要想生存与发展，要想做强做大，在准确战略定位的同时，打造与其相适应的高绩效的团队显得尤为重要。通过对《组织行为学了学习》，谈谈对高绩效团队建设的认识。一、什么是高绩效团队所谓团队就是一群人以项目或任务为导向，成员之间同心协力，用群体的智慧结合成巨大的创造力，高效地实现团队共同的目标。提到团队，我们一般指的是高绩效的团队，而非一般意义上普通的团队。根据以往的调查和研究资料，我认为高绩效的团队应该具备以下的特征：1、拥有共同的价值观。拥有共同的价值观既是解决团队中矛盾、争论和冲突的关键，又是把个人目标整合到组织目标，增强团队凝聚力，最大程度上发挥个人效能的有效方式。缺乏共同价值观的团队就如同一盘散沙，失去了作为一个整体运作的基础，很难发挥1+1>2的整合效应。2、支持性和开放性的持续沟通能力。开放的和支持性的团队沟通能力是高绩效团队的一个基本特征。在高绩效的团队里，领导者只相当于协调人的角色，并不主导一切，所有的团队成员都是平等地工作。他们不仅具备对个人绩效的承诺，同时也具备对团体绩效的承诺。支持的和开放的持续沟通可以增强团队内部的人际教能，团队成员可以更有效地共享知识、经验，并采取多种多样的教育方式使团队更有效地增长知识，提高团队潜能。3、团队成员良好的工作能力和较强的协作意识。在高绩效的团队里，每一个团队成员基本上都是某一方面的专家，因此必然要求团队成员具有良好的工作能力，确保能够独立承担团队任务中的某一部分具体工作，从而确保团队的每一个成员都发挥自己的专长和优势，保证团队整体工作顺利完成。从另一方面来看，团队成员在独立完成自己承担的那部分工作的同时，还应该相互协作。通过在工作过程中的交流与沟通，发现问题，彼此相互促进，不断改善团队整体的工作质量。同时也确保每个团队成员的努力方向与团队整体工作目标相一致。4、团队成员的高水平参与和相互学习。团队成员的高水平参与是决定团队绩效的重要变量。因此，高绩效的团队在团队决策、问题解决过程中应尽量让所有团队成员参与，而不是由一个或一些较强的成员或管理者 *** 控。此外，在一些团队中如果有一个唱反调的成员，对于高绩效团队的建立、维持、发展都是有裨益的。同时，在高绩效的团队里，团队成员应具有很强的相互学习能力，善于从他人身上发现对提升自身能力有利的因素，不断提高自己长期的工作能力。而这种相互的学习活动在客观上也提高了企业自身的人力资本存量，对企业的长期发展可以带来积极的回报。5、高的工作效益。高的工作效益是高绩效团队最终结果的体现和典型特征。二、如何创建高绩效团队1、选择合适的团队成员和有效的团队领导者。合适的团队成员对于高绩效团队的建立、维持、发展是至关重要的。只有团队成员选择的适当，团队才能够产生积极的协同作用，使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。合适团队成员的选择应遵循以下三条原则：一是选择团队成员除了专业技能的考核外，要特别注重个人在团队中的合群表现和人格倾向。要考核其是否能在刚组建的团队中，发挥利他、合作、诚信、专注与开放的团队协作精神。二是要注重选择敢于创新I善于学习的人员，以发挥团队成员的应有潜能，提升团队的竞争力。三是重视人员的合理配置。团队成员在共同的目标、兴趣和心理相同的前提下，其专业、技能、性格、资历的构成最好是异质的，这样会兼顾多种专业领域、多方面技能和具有相互关注。尊重的互补基础。而有效的团队领导者是那些能在关键时刻为团队指明前途所在，让团队跟随自己共同度过最艰难时期的领导者。2、建立有效团队激励机制的奖酬系统。有效的激励是企业长久保持团队士气的关键。有效激励要求正确地判断团队成员的利益需求，给予团队成员合理的利益补偿。这就要求团队采取的奖酬系统不但要公平、合理，有效激励团队成员，而且要以提高团队凝聚力为目的。首先。团队采取的奖酬方式要把团队的绩效和个人的绩效结合起来，以团队绩效为前提基础，当整个团队完成指定任务后，团队成员的报酬将依个人绩效而同比增加。其次，要把物质激励和精神激励结合起来，以物质激励为基础，但要慎用、少用。更加强调精神层面的激励，而最有效的精神激励就是对人真诚的尊重和信任，对成绩及时有效的肯定，增强团队成员的成就感，这一点对于现代企业中自我尊重、自我实现霈求强烈的年轻员工来讲尤其重要。第三，要把内在薪酬和外在薪酬结合起来，以工资、福利，奖金等这些从生产劳动和工作之外所获得的报酬为基础，更强调团队成员从企业生产劳动和工作程本身所获得的收益，如：富有挑战性和趣味性的工作、个人成长和发展机会、能够参与决策和管理。d性的工作时间以及和谐的人际关系等。显然，员工对后者会更加重视，其激励力也会更大。第四，建立员工的归属感，在员工清楚自己角色的基础上，为了企业的未来，从长远的角度来看，我们应尽力吸引住员工，留住员工的心，增强员工的归属感。我们应积极帮助员工进行职业生涯规划，让员工更好的规划自己，规划自己的人生方向，而这也是在帮企业自己规划人才。只有员工能更好的开发自己的潜能，实现自我价值，才能为企业带来更多的价值。除此，还应举办职工职业培训班以提高员工的技能，加强员工的素质教育等为目的以及岗位轮换制等等，这样，对于员工更好的做好自己的角色以及留住员工的心也起到了一定的作用，为企业留住人才，关系到企业的“百年大计”。3、加强授权和自主管理。对于企业所处的不断动荡变化的市场环境来讲，团队工作方式灵活、快捷的特点能适应市场迅速的变化，因此，企业授予团队适当的资源和权力是非常必要的，是确保团队高效运作的前提条件。此外，由于团队内部成员都是某一方面的专家，他们工作的独立性很强，这也要求团队的领导者根据项目的要求，风险程度和性质授予团队成员相应的权力，以提高团队成员的积极性并开发自身的潜能。还要推动自主管理，是团队成员边干边学，使工作和学习紧密结台的好方法。4、对团队成员进行体验式培训。体验是使人能够将身心融入其中，并能留下个性化的、难以忘怀的回忆的经历。体验式培训是高绩效团队的组建、维持、发展过程中的一个极其有效的工具。大多数体验式培训是为帮助组建和维持团队而设计的。培训的目的就是将团队建设中的疑难问题提到桌面上来，加强团队成员间的沟通、培养个体和群体反省的习惯以发展一种积极向上的氛围。在体验式培训中，往往让团队成员参加敏感性训练、拓展训练或一些工作活动之外的集体活动。体验式培训在团队发展人际关系和社会水平的能力上是一种非常有用的工具。5、加强团队学习。所谓团队学习是指团队为了促进整体合作与实现共同目标所经历的学习过程。团队学习首先要求所有团队成员必须开诚布公，摊出心中的假设，将个人的观点明确地表达出来。以便接受别人的询问，而进入真正一起思考的过程。其次是参与者必须视彼此为伙伴，以消除沟通的障碍，能更深人地了解别人的意见并减少不安的感觉。第三是要有一位辅导者作为团队学习过程的顾问，帮助成员进行顺畅而无拘束但又不偏离主题的讨论或会谈，并在必要时介入以加深成员对讨论内容的认识。对于现代企业来讲，知识的更新速度相对异常迅速，所以对于企业的员工来讲，团队学习，建立学习组织就显得尤其重要。

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