IT运维管理包含哪些内容

1、通用项目管理系统-Worktile（5星）

Worktile 是国内的一款老牌通用项目管理系统，具有非常高的功能成熟度，连续多年登上：36氪-中国企业服软件金榜-项目管理榜单排名前三（2021 TOP1）；它的客户包含百度、招商银行、小米等。

Worktile 是一款非常适合中小企业的项目管理系统，因为它具备项目管理、OKR（目标）管理、审批、简报、IM、网盘等模块，是一个工具的集合，能同时满足企业多种工具化管理需求，从而大幅降低成本。

产品能力介绍：

看板式的项目管理，可视化每个项目/任务所处阶段；

项目、项目集管理，监控项目进度，管理项目资源；

甘特图等多种报表视图，可视化项目进度、资源分配、目标完成情况；

不限量不限速的网盘，管理团队内部文件；

OKR管理，协助团队更好的落地OKR，实现管理变革；

日程管理，团队安排会议和行程

聊天功能，团队可以在工具内实时沟通，且记录、文件永久保留；

工具集成，与第三方软件协作使用；



购买方案：

10人以下免费

支持私有部署、公有云、定制化开发等；



Worktile 在36氪企服点评的用户评价：

“Worktile很注重partner之间的沟通，在群聊这些功能做的比较完善，不用切换软件就可以布置任务、沟通进度，让我们工作推行更节省时间。它的任务管理也是比较出彩的，整个team都能明确知道工作进程到哪一步，同事们之间的沟通也是比较密切，是一个优秀的办公工具。总的来说软件的功能比较完善，可以以一当十，对于运营工作来说真的很节省时间。”——Zoe



官网：Worktile-50万+团队都在用的 项目协作工具



2、软件项目管理系统-PingCode（5星）

在我的测试中，PingCode 国内功能最全面、最好用的IT项目管理软件之一，也是最推荐的一款IT项目管理工具之一。因为它能够满足需求管理、规划、开发、编码、构建、测试到发布上线研发全生命周期的管理，并且上手非常容易。

除此以外，PingCode 曾在2021年发布了国内首款研发自动化管理引擎，并且2021年入选软件研发项目管理榜TOP1。

产品能力介绍：

PingCode 具备8大子产品，覆盖从客户反馈、规划、开发、编码、构建、测试到发布上线等研发管理全流程管理：

Ship（产品管理）：提供工单收集、需求池管理、需求评审、产品路线图等能力，打通客户、业务团队和产研团队之间的协作，帮助团队规划产品路线；

Project（项目管理）：支持敏捷开发、瀑布开发、Kanban等国内主流研发管理模式，以及规模化敏捷（SAFe）、项目集等的管理，规范团队的协作流程；

Testhub（测试管理）：提供用例维护、评审，测试计划、自动化测试、测试报告、缺陷提交等能力；

Wiki（团队知识库）：提供文档协作、结构化团队知识管理等能力，帮助生产和结构化沉淀团队规范、制度、实践经验；

Goals（目标管理）：提供战略目标、团队目标、个人目标管理，让所有项目都聚焦于共同的目标，并在更高视野上及时了解企业目标进展；

Flow（研发自动化管理）：提供自动化技术，将重复性和烦闷的手动 *** 作变成自动化执行，让团队专注高价值生产；

Insight（效能度量）：提供研发效能自动采集等能力，通过数据驱动的方式更加准确地评估和改善研发效能；

Access（目录服务）：集成企业级帐号目录和支持单点登录，全局统—安全管控；

应用市场：集成了研发中主流的工具，如Git、Jenkins、gitlab等等，实现了不同工具间的数据打通；能够在飞书、企微等平台使用；



购买方案：

25人以下免费

支持定制化开发、私有部署、公有云等；



PingCode 在36氪企服点评的用户评价：

“以前用jira,自从去年Jira在国内停售本地版就开始找替代工具，来来回回尝试了很多个产品，还是这个能比较好的替代Jira，无论是数据迁移，还是三级需求管理体系、产品路线图、燃尽图等可视化报表，或者是打造适合的工作流，都能比较好的满足。”——Helloworld

官网：PingCode-智能化研发管理工具



3、通用项目管理系统-Asana（45星）

Asana 是国外G2网站上评分第一的项目管理软件，很适合在境外的用户使用，但国内使用通常会遇到访问速度慢以及售后服务问题（比如知乎上有人说一个需求等了三年），但它仍然是一个好用的项目管理软件；

功能/解决的问题：

支持看板管理，让工作内容的所处阶段都一目了然；

甘特图进行有序的项目规划，及时提醒避免项目延期；

集成电子邮箱等100多种办公应用；

查看团队成员的任务和优先级

支持建立任务依赖关系；

支持设立个人工作管理区，将个人和团队的项目做出区分；

软件优势：

具有非常人性化的功能设计，比如设立私有项目，为敏感工作创造一个安全的空间；

有非常详细的项目/任务记录，能查看完成任务的完整历史记录以及他们是如何完成的；

在提供软件的同时，同样也提供专业的管理咨询（国内除外）

支持多种语言



4、远程项目管理系统-Wrike（推荐指数5星）

Wrike 是一款专门为异地团队协作打造的项目管理软件，是2018 年FinancesOnline最佳项目管理软件奖的获得者。

功能/解决的问题：

支持任务管理、甘特图、实时的进度提醒等常用的项目管理能力；

除此以外，还支持文档协作，为团队的远程协作提供了非常做的共享能力

工作量管理、电子邮件系统集成、简报等；

支持各种定制化的报表，用于分析定位管理中的问题；

所有共享活动都可以按时间顺序查看，可取消关注，且所有团队成员都可以查看彼此的活动进度；

软件优势：

Wrik除了非常全面的远程项目协作功能，它还有出色的安全管理方案，以确保除授权人员外，没有其他人可以访问到在线数据库中的信息和其他文件。

对比其他项目管理软件，它能更轻松的、随时随地跟踪和监控进度；

Wrike 的分类管理方法非常有意思，它能够在你将项目放在不同的文件夹中的时候不会重复。

它能的项目管理方案让提醒和需求的响应变得更加及时；



5、软件项目管理系统-Jira（45星）

Jira 在软件项目管理方面提供了非常成熟的功能，可以适应许多场景，无论是初创公司还是大型企业Jira都能较好的提供服务。Jira支持多种设备并提供灵活的部署方式，可快速完成上线，并允许技术人员或非技术人员进行个性化配置。

虽然2022年在国内停售本地版，一定意义上形成了对国内用户的禁售，但这也丝毫不影响他是一个好的项目管理系统。

Jira 提供了以下主要能力：

敏捷、瀑布开发管理

强大的自定义工作流

无限添加的自定义字段

BUG跟踪

仪表板

安全管理

团队活动报告

第三方业务系统集成等

优劣势：

功能成熟度高，支持高度自定义

成本极高，只适用于大型企业

上手难度大，需要长时间的培训团队才可能灵活使用

汉化不完全





四、最佳的5大开源项目管理系统



6、项目管理和缺陷跟踪工具 Redmine（5星）

Redmine 是一个开源的、基于Web的项目管理和缺陷跟踪工具。它用日历和甘特图辅助项目及进度可视化显示。同时它又支持多项目管理。Redmine是一个自由开放 源码软件解决方案，它提供集成的项目管理功能，问题跟踪，并为多个版本控制选项的支持。





7、开源项目管理平台 Taiga

Taiga 是一个免费开源，而且功能非常强大的项目管理平台，用于初创企业和敏捷开发团队。提供一个简单、漂亮的项目管理工具。

Taiga 采用 Python Django 框架开发，前端基于 AngularJS 实现。

优点：Taigaio逐渐成长为功能齐全的应用程序，具有多种模式（Kanban，scrum），backlogs，用户故事以及敏捷开发所需的一切。该应用程序是可定制的，并具有一些敏捷开发中不常见的加成功能，如视频会议工具和内置维基。

缺点：Taigaio仍处于测试阶段，并一直在与相关问题进行斗争，比如服务器有时可能会比蜗牛还慢（尽管不是定期的）。没有甘特图功能，有些用户表示界面很差劲。





8、基于 Web 的项目管理系统 project-open

project-open 是一个基于 Web 的项目管理系统，从整个组织的角度看类似于企业资源计划enterprise resource planning（ERP）系统。它还可以管理项目档案、预算、发票、销售、人力资源和其他功能领域。有一些不同的变体，如用于管理项目公司的专业服务自动化professional services automation（PSA）、用于管理企业战略项目的项目管理办公室project management office（PMO）和用于管理部门项目的企业项目管理enterprise project management（EPM）。

project-open[甘特图编辑器包括按等级划分的任务、依赖关系和基于计划工作和分配资源的调度。它不支持资源日历和非人力资源。]project-open[ 系统非常复杂，其 GUI 可能需要刷新。

project-open是用 TCL 和 JavaScript 编写的，可用于 Windows 和 Linux。 project-open核心采用 GPLv2 许可证，并具有适用于大公司的专有扩展。

适合于： 需要大量财务项目报告的大中型项目组织。

独特卖点： project-open是一个综合系统，可以运行整个项目公司或部门。







9、桌面项目管理系统 ProjectLibre

在开源世界中，ProjectLibre 可能是最接近 MS-Project 的产品。它是一个桌面应用程序，支持所有重要的项目计划功能，包括资源日历、基线和成本管理。它还允许你使用 MS-Project 的文件格式导入和导出计划。

ProjectLibre 非常适合计划和执行中小型项目。然而，它缺少 MS-Project 中的一些高级功能，并且它的 GUI 并不是最漂亮的。

ProjectLibre 用 Java 编写，可用于 Windows、Linux 和macOS，并在开源的通用公共署名许可证Common Public Attribution License（CPAL）下授权。ProjectLibre 团队目前正在开发一个名为 ProjectLibre Cloud 的 Web 产品，并采用专有许可证。

适合于： 负责中小型项目的个人项目管理者，或者作为没有完整的 MS-Project 许可证的项目成员的查看器。

独特卖点： 这是最接近 MS-Project 的开源软件。





10、多项目管理系统 TaskJuggler

TaskJuggler 用于在大型组织中安排多个并行项目，重点是自动解决资源分配冲突（即资源均衡）。

它不是交互式的甘特图编辑器，而是一个命令行工具，其工作方式类似于一个编译器：它从文本文件中读取任务列表，并生成一系列报告，这些报告根据分配的资源、依赖项、优先级和许多其他参数为每个任务提供最佳的开始和结束时间。它支持多个项目、基线、资源日历、班次和时区，并且被设计为可扩展到具有许多项目和资源的企业场景。

使用特定语法编写 TaskJuggler 输入文件可能超出了普通项目经理的能力。但是，你可以使用 ]project-open[ 作为 TaskJuggler 的图形前端来生成输入，包括缺勤、任务进度和记录的工作时间。当以这种方式使用时，TaskJuggler 就成为了功能强大的假设情景规划器。

TaskJuggler 用 Ruby 编写，并且在 GPLv2 许可证下可用于 Windows、Linux 和 macOS。

适合于： 由真正的技术极客管理的中大型部门。

独特卖点： 它在自动资源均衡方面表现出色。









在本文中，我们探讨了开源项目管理系统的优劣势，盘点了国内外一些开源的项目管理软件和非开源的项目管理系统，希望以上内容对你有所帮助。

IT包括：制造类、软件类、硬件类、网络类、信息系统类

IT技术指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术。互联网技术的普遍应用，是进入信息社会的标志。不同的人和不同的书上对此有不同解释。

IT更新意味着升级到更快、更直观的现有平台版本。然而，当不同硬件能够更好地提供功能、显著提升性能或获得更高可靠性时，可以考虑在迁移过程同时升级硬件。

扩展资料：

IT的主要组成：

互联网技术的普遍应用，是进入信息社会的标志。不同的人和不同的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是，IT有以下三部分组成：

1、传感技术这是人的感觉器官的延伸与拓展，最明显的例子是条码阅读器；

2、通信技术这是人的神经系统的延伸与拓展，承担传递信息的功能；

3、计算机技术这是人的大脑功能延伸与拓展，承担对信息进行处理的功能。

参考资料来源：百度百科-IT

IT运维管理包含：

一、设备管理：对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控，对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、WEB等的监控与管理;

二、数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;

三、业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指标Key Performance Indicators);

四、目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;

五、资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互;

六、信息安全管理：该部分包含了许多方面的内容，目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36个控制目标和127中控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;

七、日常工作管理：该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。

IT运维是IT管理的核心和重点，也是内容最多、最繁杂的部分，每一个子系统中都包含着十分丰富的内容，也因此被很多人称之为“IT运维管理就像一个什么都能装的箩筐”。但通过梳理，你会发现，其实IT运维管理也有依有据，有规律可寻。

内容来源于优秀的ITSS落地工具--云雀运维！！！

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