IT外包 ，是什么意思 都做什么啊

是。根据查询杭州典旭科技有限公司官网得知：截止于2023年4月，这是一家提供软件开发、系统集成、应用软件外包等服务的公司，必须要外包给IT高等人才进行数据分析、测试等服务，属于外包。杭州典旭科技有限公司，注册资本5000万元，地址位于浙江省杭州市滨江区江二路。

IT外包的英文IT Outsourcing,是指企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。

外包的内容：

企业要想在激烈的市场中立足，必须更加专注其核心业务,IT环境对任何一家企业来说，并不是其专注的内容，但随着IT技术的迅猛发展，他越来越渗透到企业的核心业务中，从而IT对企业的可靠性，可用性，快速适应性提出了越来越高的要求，这与企业要求较低的IT运营成本，高效的工作效率，专业的技术支持能力存在着巨大的矛盾。

·IT基础架构管理

局域网的维护于改造

桌面系统维护

软件故障的维护

·IT环境管理

IT资源管理

IT环境分析，优化，安全管理

桌面系统的优化

系统资源的管理

·咨询服务

为企业的ERP系统的建立、运作、和管理以及企业其他信息化的建设提供咨询及建议

·培训

为企业提供网络以及相关软件的使用培训

·预防性定期维护

·紧急故障处理

·远程电话支持服务

·专人驻场式服务

·初级评审 阶段与客户建立融洽的工作关系，制定出最适合客户的服务管理模式，最大限度的保障客户的资源使用。

·实施阶段 具备满足客户要求的服务人员提供有针对性的服务

·有效反馈 周期性的从客户处反馈服务质量，针对系统现状和客户意见与客户方管理人员共同商定下阶段维护工作重点和改造措施

·Q&A巡检 公司服务质量监督人员到客户处做技术巡检，调整服务过程，提高服务质量

软件项目外包和人力资源外包都是外包，但是也有一定的区别，具体区别如下：

一、本质的不同:

人力资源外包是将人力资源管理的某些功能外包给专业组织的一种管理策略，其目的是有效提高效率，百使外包职能的运作更加专业化。

软件项目外包是指企业将软件项目的全部或部分工作外包给提供外包服务的企业，以专注于核心竞争力业务，降低软件项目成本的一种软件需求活动。

二、管理责任主度体的不同：

属于工程外包的，承包企业不直接管理承包单位的职工，承包单位的劳动组织形式和工作时间由承包单位自行确定；而人版才外包人员必须按照用人单位确定的工作形式和工作时间进行工作。

三、结算方式不同:

项目外包是按约定单价和完成工作量结算，其合同目标为“工作量”；软件外包是按派遣人数、约定工资和成本标准结算，其合同目标为“人”。

四、用工需求不同:

工程外包需要产品或服务，承包人使用的劳务数量与承包人没有实质性权关系；人才外包需要劳务，发包人需要派遣公司按照约定数量提供派遣技术人员。

五、合同性质不同:

项目外包是合同，而人才外包签订的是软件人才外包合同。

金融危机爆发后，《福布斯》 杂志就发表文章称，金融行业占到业务量20%的IT外包业将受到巨大冲击。立刻，整个行业风声鹤唳，大大小小的外包企业似乎瞬时间遭遇了寒流，纷纷拉开了架势对“寒冬”的到来严阵以待。

然而，月余后，除了一小部分企业明显感觉到订单量缩水之外，其他大多数企业却只是“感到有风吹过，却并没有见到雪花落下”。

10月15日，全球最大的外包业务方面的专业盛会――OutsourceWorld大会在纽约开幕，OutsourceWorld CEO David Etzler告诉记者，“华尔街金融风暴让很多企业意识到，更加接近核心组件的战略方案才是他们所需要的，而选择外包，能够帮助他们降低风险。”

而除了参展商，千余名到会者都希望在这里找到合适的外包方案。看起来，IT外包不仅没有遭遇大衰退，反而即将逆市上扬。

暴风雪来袭

恐慌迅速蔓延

“冬天就要到了，不知道大家看到了吗？原本在这个邮件里，我应该讲一些轻松的、鼓舞人心的话语，但我现在讲不出来……必须清醒地认识到，我们要过冬了。”国庆前，国内某知名金融领域IT服务提供商的CEO在给公司全体员工的内部邮件中这样写道。

随后，该公司采取了一系列紧缩措施，包括削减员工费用额度、放缓扩张速度并剥离部分业务，为过冬做准备。

雷曼兄弟的倒下让恐慌情绪在IT产业内迅速蔓延，尤其是面向欧美的IT外包企业，正在印证一直流传在印度的IT技术和软件外包行业里的一句话――“美国打个喷嚏，我们印度的IT产业就得感冒”――在劫难逃。

据印度媒体报道，因为市场开发程度有限，内向型经济比重较大，印度受到金融风暴冲击的行业和影响将会十分有限。但印度的明星产业――IT外包业，由于绝大部分企业都是以承接欧美等国的外包单生存的，情况就没有那么好了。

据印度国家软件协会的统计数字显示，印度外包产品最主要的销售地是美国和欧洲国家，分别占其外包业务量的61%和30%; 而印度IT产业年盈利中有40%来自全球金融服务商，因此，受金融风暴的影响，印度IT外包业务成为印度经济的重灾区，新的评估结果显示，印度软件业的整体盈利能力将下降5%～6%。

中国也是IT外包大国，在继印度外包企业遭遇危机之后，国内也有不少从事IT外包的企业向媒体表示，外包订单与去年同期相比，出现了明显的下降，甚至很多软件公司的订单缩水超过10%。

“刚感受到金融危机的时候，我们确实很紧张，一是不知道公司将会面临一个什么样的状况; 另外，那些利润比较低的项目组里，不少同事还猜测公司可能裁员，担心自己职位不保。”上述金融领域IT服务提供商的一位员工向记者坦言，国庆节前后，公司内部都弥漫着一股沉重的气氛，大家谈论最多的，除了讨论业务，就是未来的发展方向了。

思考冬天

机会大于危险

“刚开始的时候，看到全球股票都在跌，我们确实也感到很紧张。可是至少到目前来看，金融危机的影响还没有凸显出来。”专门从事移动通信领域软件外包的天空科技（北京）有限公司副总裁、国家应用软件产品质量监督检验中心特聘专家冯国云告诉记者，因为大多数订单合同都是年初时就签订了的，所以今年内，国内大多数从事外包的企业收入不会受到重大影响。

而到了明年，冷静下来想一想，“冬天虽然寒冷，但也不一定就如想象中的那么可怕。”一方面，金融危机虽然会导致企业，特别是欧美一些大企业减少IT支出，原本计划实施的项目被取消将会导致外包订单减少; 但另一方面，IT外包能够有效地帮助企业控制人力、运营成本，出于降低成本的考虑，企业反而会更多地选择外包。

与冯国云的观点相似，此前预测IT外包将会面临重大萎缩的分析机构也在重新审视之后调整了结论。

Forrester最近的一项调查显示，为应对金融危机，绝大多数企业的IT负责人都在重新评估和调整IT预算，尽管整体IT支出受到压缩，但仅有一小部分IT负责人表示会减少在IT服务外包方面的投入，在258家参与调查的企业中占21%。

信息咨询公司的调研报告虽显示，今年第三季度外包行业的交易数量比第二季度下滑了22%，TPI合伙人、在北美地区负责金融服务运营的总经理Brain Smith表示，这主要是由于金融服务领域的需求紧缩，以及IT经理人在2007年底的谨慎行为造成的。“服务器、桌面和IT基础构建管理将会保持不变，应用软件的合作项目在短期内将会表现低迷，但应用软件的运维不会受到影响，2008年的交易模式，以及各种外包项目在2009年还是会继续的。”

10月28日，美国外包服务企业CSC公司在天津建立了其在中国的首个外包服务交付中心，CSC总裁迈克•莱朋在接受本报记者采访时也表示了对外包行业未来走势的信心: “外包是反周期的行业――经济遇到困难时，外包行业反而会获得增长。”他说，“金融危机往往会使客户更有紧迫感，客户更急于寻求改变成本结构的方法，而外包恰恰是减少成本、增加竞争力的一种有效途径。”

据了解，CSC公司今年上半年共拿到手100亿美元的项目，第二季度到手的项目总额为46亿美元，其全年的计划是要达到170亿～180亿美元，“预计下半年客户为因为经济形势的转变而变得更加谨慎，决策速度会放慢，但大的方向不会变，我们达到预期应该不成问题。” 迈克•莱朋很有信心地说。

把握优势

穿越冬天

尽管大多数从事外包的企业相信会撑过冬天。但面对全球惨淡的经济形势，他们担心企业IT部门负责人在有限的预算下，会变得更加谨慎，因此，要想顺利过冬，并不容易。

冯国云告诉记者，小公司相对灵活，而且运营成本较低，但接单能力可能不足，但对于规模比较大的公司来说困难就更多了。规模较大的公司，接到的欧美订单也相对多，业务缩水比较严重。另外，企业的现金流也非常重要，特别是在目前的经济大环境下，资金链绝对不能断裂。

不过，中国的外包企业也有自己独特的优势。CSC负责全球外包业务的总裁玛乔•莫瑞斯和冯国云都认为，中国外包市场有两大特点: 一是不仅有很多跨国公司需要来自中国的外包服务，还有来自国内市场的外包需求; 二是中国外包有一些关键的语言能力优势，比如针对日本和韩国客户的外包服务。这两个特点决定了中国外包比印度更有机遇。

莫瑞斯还强调，中国正在由制造向服务转型，这也给外包带来利好。因此在这种大的经济环境下，中国外包市场的竞争力会得到凸显。

“这是国际外包行业格局重新洗牌的一个时机，虽然让很多企业陷入混乱，但‘乱’的背后更多的是机遇，尽管现在我们承接的外包订单量不如印度大，但我们发挥成本优势，就能够在‘乱局’中找到超过印度的机会。”冯国云还强调，这个时侯外包企业要“修炼好自己的内功”，提高研发能力; 同时，国内同行业的企业之间也要避免恶性竞争。

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