诊断一：打印机网线松动
解决方法
1 确认打印机端网线连接正常：绿灯亮起
2 路由器端网线连接正常：绿灯亮起
诊断二：重启 收银打印机
解决方法
1 确保电源插好
2 确保网线插好（灯亮起）
3 重新开关打印机电源一次（下端圆圈翘起为开）
诊断三：打印机设定错误
验证：在收银机App的打印机设定画面，确认收据打印机和厨房打印机的IP设定，是否与相应打印机IP标签一致。
如果通过以上三个步骤诊断，还是未能解决 打印机不出单 的问题，请通过购买平台联系客服或者通过公众号联系客服协助解决。
APP绑定了原来的临时账号，将绑定的临时账号解绑即可。
1、首先完美校园呼叫收银台失败，出现此问题的原因是，该APP绑定了原来的临时账号，可将绑定的临时账号解绑，打开“完美校园”APP“全部应用”“缴费”。
2、然后依次点击“待缴账单”“某某”点击姓名学号“解除绑定”即可。
3、最后，解绑成功后，一般情况下，系统会自动绑定上正确的学号，即可正常缴纳网费。
一、故障描述：
星巴克开票系统出现了一些异常，在收银台点击开票系统时，系统出现故障，不能正常打印发票。
二、初步故障分析：
1检查硬件设备是否出现问题。星巴克的收银台设备有打印机、键盘、鼠标等，如果出现问题可尝试重启，或更换硬件设备。
2检查软件是否正常。系统运行在收银台上，如果应用程序损坏，存在恶意软件等，可检查安装相应的安全防护软件，对系统进行安全查杀。
3检查相关文件和接口是否正确。星巴克的开票系统可能存在一些文件出错及接口不正确的情况，重新安装软件，或检查软件的接口等问题。
三、排查方案：
1更换硬件设备，尝试重启。
2安装安全防护软件，对系统进行安全查杀。
3重新安装软件，检查软件相关文件和接口是否正确。
电脑死机一般是内存问题：
1电脑应用程序占内存空间过大导致内存容量不足死机；
2应用程序内存空间分配错误导致死机；
3内存质量不佳，应用程序写入内存的数据无法读取导致死机；
4多个应用程序在内存地址分配时发生冲突导致死机；
5系统感染病毒，病毒大量在内存中复制导致应用程序可用内存不足从而产生应用程序内存分配冲突而导致死机。
6虽然很多死机原因最终都会归结到内存，但并不意味着电脑死机就是内存损坏，也可能是感染病毒导致系统混乱产生内存冲突。
电脑死机解决方法：
1启动任务管理器：按ctrl+alt+del组合键快速启动任务管理器。（注：死机电脑无反应时往往按ctrl+alt+del组合键是可以启动任务管理器的），在任务管理器窗口下 “应用程序”栏，选择要结束的任务（选的是让电脑死机任务），然后点击“结束任务”即可；
2开机后用百度卫士和百度杀毒，全面体检电脑；
3下载安装驱动精灵安装必要驱动；
4如果以上方法无效则按电脑电源键强制关机并备份数据，全盘格式化后重装系统。
账户存在交易风险，被封了。
收款账户异常指的是收款账户处于无法接受转账金额的异常状态。
一旦出现这个问题，用户需要及时联系发卡银行或是转账者，咨询其收款账户存在的问题。随后按照问题给出解决的方案即可，在解决完收款账户异常的情况之后，则可以办理转账业务。
一般的浏览器打不开有几个方面的原因，供你参考；
1、最直观的网速慢。这个不好处理，只能换网线。
2、自己的电脑配置太低，电脑本身运行的速度慢，可以换零件，重新组装。
3、网站浏览量太大，服务器繁忙也会导致打开会变慢，建议你经常起来垃圾，和卸载一些不用的软件，
4、就可能是电脑中毒了，你可以利用电脑管家速度。
5、浏览器问题。或者是不兼容，换个浏览器在试试QQ浏览器是经过ie浏览器的基础上改进的新型浏览器，很好用。
如果您在使用尚米云收银时遇到连接不上网络的问题，可以尝试以下解决方法：
检查网络连接是否正常。请确保您的设备已连接上可用的网络，并且网络连接稳定。
确认防火墙或杀毒软件未阻止尚米云收银的访问。防火墙或杀毒软件可能会阻止尚米云收银与服务器的通信。请检查您的防火墙或杀毒软件设置，确保尚米云收银已被允许访问网络。
检查网络代理设置。如果您使用代理服务器连接网络，请确保代理服务器设置正确，尚米云收银已被允许访问代理服务器。
重启尚米云收银应用程序。有时候应用程序可能会因为一些错误而无法连接网络，您可以尝试重新启动应用程序，看是否能够解决问题。
更新尚米云收银版本。如果您的尚米云收银版本过旧，可能存在网络连接问题，建议您更新到最新版本，看是否能够解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系尚米云收银客服寻求进一步帮助。
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