帮我找一些有关IT服务管理的文献，就是写论文最后要的参考文献

什么是 BitComet

BitComet是基于BitTorrent协议的高效p2p文件分享免费软件（俗称BT下载客户端），支持多任务下载，文件有选择的下载；磁盘缓存，减小对硬盘的损伤；只需一个监听端口，方便手工防火墙和NAT/Router配置；在WindowsXP下能自动配置支持Upnp的NAT和XP防火墙，续传做种免扫描，速度限制等多项实用功能，以及自然方便的使用界面。

BitComet 的特点

全新高效的网络内核，快速稳定，高速下载时依然保持很少的CPU占用。（详细信息）

无限制多任务同时下载，并支持对一个Torrent中的文件有选择的下载，文件下载优先级设定。

可以限制上传速度、下载速度，避免影响其他网络程序。（ADSL和上传受ISP限制用户建议设定最大上传以提高性能）

支持视频文件在下载过程中预览播放。（060的新功能, 详细信息）

支持通过公用DHT网络，实现Torrent文件下载。（060的新功能, 详细信息）

支持连入公用DHT网络，实现无Tracker下载。（059的新功能, 详细信息）

智能连接优化（IntelligentConnectionOptimize）技术，自动为不同的网络连接进行优化，默认配置即可获得良好性能。

智能速度控制（IntelligentRateControl）技术，自动优化上传分配以获得最佳下载速度。

智能磁盘缓存（IntelligentDiskCache）技术，牺牲内存占用为代价有效减小高速下载上传对硬盘的损伤。（详细信息）

智能磁盘分配（IntelligentDiskAllocating）技术，有效减少磁盘碎片产生。（详细信息）

智能文件扫描（IntelligentHashScan）技术，续传作种均无需再次扫描文件。（详细信息）

特有的内网互联（NAT Traversal）技术，突破网关，自动实现不同内网间的互联传输。（详细信息）

自动防火墙配置，全自动配置XP网络连接防火墙(ICF)和网络连接共享(ICS)。

自动配置路由器端口映射，采用UPnP技术实现内网免配置（要求路由器支持UPnP， *** 作系统XP）。（详细信息）

兼容Windows XP SP2的TCP/IP限制，并对tcpipsys补丁有调整选项。(详细信息)

聊天系统允许用户与其他下载者聊天，支持群聊、私聊。（v053的新功能，默认关闭）

支持临时和永久封IP，兼容eMule的IP规则配置文件：ipfilterdat。

支持多Tracker协议，UTF-8扩展，UDP Tracker v2协议。

支持有条件的自动关机。

只需一个TCP监听端口即可满足所有下载上传需要。

提供ZIP包不用安装直接运行。

Windows XP SP2用户如果下载速度比较慢请[点这里]

[软件冲突报告]

软件下载

最新稳定版发布

BitComet 062 [2006年2月14日][3,048KB]

单击下面链接进入安装包的下载页面：

@ 太平洋电脑下载基地

@ 电脑之家软件下载

@ 新浪下载服务器 [新浪游戏特别推荐下载工具]

@ Downloadcom下载页[英文]

MD5: 6b7090b2167c3d87d9ea1cfe44b554dc

*** 作系统: Windows 98/Me/2000/XP/2003

硬件需求: 在AMD K6 266MHz MMX, 128M RAM上测试通过 (detail)

软件需求: 需要 MSXML3，IE6 自带，XP 也自带。

如果没有，请到微软下载： Microsoft Download Center

语言: 简体中文

繁体中文（感谢 X-Ray, Tsang Eileen，AndyGod，小邪枫）

英语

西班牙语 （感谢 Carlos H）

德语（感谢 Junyx, Banirne）

荷兰语（感谢six_foot）

加利西亚语 (感谢 Serxio V )

波兰语 ( 感谢 PiaSkun )

日语 ( 感谢 MINOSY )

泰语 ( 感谢 SoLaRis )

芬兰语 ( 感谢 Mika Huhta)

瑞典语 ( 感谢 kristnjov, Mikael Faxén)

土耳其语 ( 感谢 eCo)

丹麦语 ( 感谢 Jurij aKa n00b)

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[2005-06-21] ChinaByte赵占领：BT下载的出路在何方

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[2005-06-17] 解决因种子消失而无法继续BT下载的问题

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[2005-06-13] BT刺痛电信运营商 上海电信酝酿宽带按流量计费

[2005-06-13] 彭兰教授：对新技术P2P不可一杀了之

[2005-06-11] 分析：该不该封杀 BT打乱网通阵脚

[2005-06-10] 热点分析：BT下载到底会不会伤害到硬盘

[2005-06-08] 从此天下无“服”———BitComet v059今日闪亮发布

[2005-06-07] BT(BitTorrent)不是网速慢的根源 封杀违法！

[2005-05-31] 美国好莱坞拥抱BT下载有意通过其发行**

[2005-05-31] BT之父推出种子搜索站

[2005-05-30] 中国铁通坚决否认将封杀BT 称纯属传讹之作

[2005-05-30] BT之父将推出种子文件搜索引擎

[2005-05-30] 铁通要拿BT开刀 ADSL酝酿按流量收包月费

[2005-05-27] 近九成受调查新浪网友明确表态支持BT下载

[2005-05-13] BT下载怎么能说停就停

[2005-04-18] 好莱坞对BitTorrent感兴趣 拟用网络发行**

[2005-04-02] BT下载引发思考：宽带该如何收费

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希望你们学到知识，分享知识，解决问题。

享受学习带来的乐趣

你要相信：只有你想不到，没有你做不到。

1[标 题]细说IT服务管理——（七）中国银行广东省分行IT服务管理案例 (全文大小:113K)

[作 者]孙强 孟秀转

[机 构]

[文 摘]这个案例是关于中国银行广东省分行电脑投诉中心利用Unicenter ServicePlus Service Desk来提高IT系统效率、确保银行系统稳定的案例

[刊 名]《软件工程师》2004年10期-41-42页

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2[标 题]细说IT服务管理（三）IT服务管理与企业信息化 (全文大小:740K)

[作 者]孙强 孟秀转

[机 构]

[文 摘]企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动．客户交互等业务过程数字化，通过备种信息系统网络加工生成新的信息资源．提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置．从而使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境．求得最大的经济效益。

[刊 名]《软件工程师》2004年6期-45-46页

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3[标 题]细说IT服务管理（四）——IT服务管理知识框架体系 (全文大小:289K)

[作 者]孙强[1] 孟秀转[2]

[机 构][1]中国信息化推进联盟IT治理专业委员会副主任 [2]不详

[文 摘]我们在前文已经指出，ITIL是有关IT服务管理流程的最佳实践，事实上，经过近20年的发展，以流程为主线，进行了全面的扩充，最终形成了如图1所示的框架。这个框架现在成为了事实上的IT服务管理知识框架体系。下面我们先介绍ITIL的产生和发展以及ITIL的特点，然后再介绍图1中的各个模块。

[刊 名]《软件工程师》2004年7期-41-43页

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4[标 题]中国IT服务管理论坛在京成立 (全文大小:44K)

[作 者]唯力

[机 构]

[文 摘]

[刊 名]《邮电设计技术》2004年3期-34-34页

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5[标 题]中国IT服务管理论坛在京成立

[作 者]

[机 构]

[文 摘]

[刊 名]《电信网技术》2004年3期-70-70页

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6[标 题]IT服务管理时代已经到来 (全文大小:65K)

[作 者]刘晓明

[机 构]

[文 摘]蜕变，是春蚕生长过程中必须要经历的变化环节，而我国企业的信息化建设目前也正面临着这样一个“蜕变”的过程。

[刊 名]《IT时代周刊》2004年04S期-78-78页

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7[标 题]细说IT服务管理——（八）某省通信公司支撑系统服务管理案例 (全文大小:144K)

[作 者]孙强[1] 孟秀转[2]

[机 构][1]中国IT治理专业委员会副主任 [2]不详

[文 摘]某通信公司在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司，经营的电信业务包括移动电话（GSM和CDMA）、无线寻呼、长途电话、本地电话、数所通信（因特网和IP电话业务），电信增值业务，以及与主营业务有关的其他业务，某通信公司某省分公司是省级分公司，负责全省16个地市的电信运营管理，是某省电信行业的重要支柱。

[刊 名]《软件工程师》2004年11期-39-40页

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8[标 题]细说IT服务管理（一）历史与现状 (全文大小:137K)

[作 者]孙强 左天祖 刘伟

[机 构]

[文 摘]IT服务管理的产生和发展经历了一个相当长的过程。这个过程大致可以划分为萌芽期、发展期和成熟期三个阶段。

[刊 名]《软件工程师》2004年4期-52-53页

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9[标 题]细说IT服务管理——（二）基本定义及其价值 (全文大小:173K)

[作 者]孙强[1] 孟秀转[2]

[机 构][1]中国信息化推进联盟IT治理专业委员会 [2]不详

[文 摘]上期我们详细讲解了IT服务管理的产生和发展，那么，到底什么叫IT服务管理呢要理解IT服务管理的含义，我们首先要分析构成它的每个词语的含义：

[刊 名]《软件工程师》2004年5期-48-50页

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10[标 题]书评二则：为什么是信息化而不是“信息技术化”——《IT服务管理》评述 (全文大小:50K)

[作 者]周凌波

[机 构]

[文 摘]“信息技术化”是本人的杜撰，说的事情其实很简单，就是将信息化等同于购买行为——以为买来硬件、软件、网络等就是实现了信息化。再往大里说一点，就是技术决定论的思想，以为技术是万能的，是一切工作的终点。这样的思想和做法在信息化实践中屡见不鲜，大家也分析得很多了。

[刊 名]《软件工程师》2004年3期-70-70页

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11[标 题]细说IT服务管理（五）IT服务组织：变革和实施 (全文大小:152K)

[作 者]孙强[1] 孟秀转[2]

[机 构][1]中国信息化推进联盟IT治理专业委员会 [2]不详

[文 摘]在前面几节中我们讲到了IT服务组织的结构模式、人员和角色、文化以及员工培训和发展等几个方面的问题。这些方面都是IT组织在从传统的模式转化到服务导向的组织模式过程前后要考虑到的。这种转变，不是对原有组织的简单调整和优化，而是从面向职

[刊 名]《软件工程师》2004年8期-43-45页

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12[标 题]细说IT服务管理 (全文大小:180K)

[作 者]孙强 孟秀转

[机 构]

[文 摘]越来越多的企业希望参考ITIL来建立自身的IT服务管理体系，ITIL本身的理论性和框架性影响了企业是否直接使用这一标准。这种理论和实践间的差距，需要相关厂商以可 *** 作的方式帮助企业跨越。CA公司认为ESM方法论及其包含的各项工具和流程是快速、有效并且低风险地建设符合ITIL规范的IT服务管理系统的最佳实践方法。

[刊 名]《软件工程师》2004年9期-39-42页

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13[标 题]IT服务管理培训动态

[作 者]

[机 构]

[文 摘]2005年3月1日-2日，《中国计算机用户》培训部与全国海关信息中心合作了“全国海关信息中心IT服务管理论坛”。作为国内ITIL管理理论实施的先行者，全国海关信息中心将“建立规范化标准化管理体系，大力提高技术管理水平”作为2005年的重要任务，结合ITIL管理理论．积极推动内部流程建设．将管理制度化标志化。

[刊 名]《中国计算机用户》2005年8期-43-43页

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14[标 题]为电信IT服务管理支招

[作 者]边凯 王占波

[机 构]《中国计算机用户》记者

[文 摘]6月8日下午，北京刚刚经历了一场暴雨加冰雹的洗礼，阴霜的天空让街上行人的脚步都比平常快了许多。然而，恶劣的天气似乎并不能阻止人们学习的脚步，在北京京都信苑宾馆当中，一场关于电信IT服务管理的热烈讨论刚刚开始，

[刊 名]《中国计算机用户》2005年22期-31-31页

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15[标 题]惠普获“2004—2005年中国IT服务管理应用解决方案最佳提供商”称号 (全文大小:60K)

[作 者]娜信

[机 构]

[文 摘]“2005年中国IT治理年会”活动调查评选结果近日在北京揭晓．中国惠普获得2005年中国IT治理年会“2004～2005年中国IT服务管理最佳解决方案提供商”称号。这充分肯定了惠普在IT治理和服务应用等方面作出的贡献。

[刊 名]《通信企业管理》2005年7期-27-27页

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16[标 题]IT服务管理：打造通信运营企业IT运行维护体系 (全文大小:217K)

[作 者]李长征 赵刚

[机 构]赛迪顾问股份有限公司高级顾问

[文 摘]中国通信运营企业的竞争日趋激烈，IT作为提升企业竞争力的重要手段在通信运营企业中得到了广泛的应用。经过多年的发展，中国通信运营企业IT基础设施已非常先进，建成了大规模的客户服务、账务、市场分析、ERP等企业支撑系统。如何高效运行和维护这些关键的应用系统和复杂的基础设施已成为通信运营企业IT运行维护关注的重点。

[刊 名]《当代通信》2005年3期-85-86页

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17[标 题]符合ITIL流程规范的IT服务管理工具JP1 (全文大小:299K)

[作 者]东誉

[机 构]

[文 摘]随着信息化的深入发展，市场对于IT服务管理的需求不断加大。大量的信息和资源碍于管理水平低下的原因，无法发挥应有效率和价值，甚至已经转变成IT恶疾，无情耗用巨大成本和资源。信息孤岛的整合、任务的协同虽然是下一步的理想目标，但是巨大的风险总是让人难下决心。如何实施好IT服务管理，规避整合风险，成为整个行业关注的焦点

[刊 名]《电子商务》2005年4期-74-77页

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18[标 题]福瑞杰全球推出5．0．2版IT服务管理解决方案

[作 者]

[机 构]

[文 摘]作为致力于综合客户关系管理解决方案的软件厂商，美国福瑞杰软件有限公司（FrontRange Solutions)于2005年5月23日在北京宣布向全球用户推出新的模块化IT服务管理（ITSM）解决方案ITSM502版。

[刊 名]《现代制造》2005年13期-20-20页

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19[标 题]IT服务管理在一级业务支撑系统中的应用 (全文大小:184K)

[作 者]夏敬侃 文静

[机 构]中国移动通信集团公司,北京100052

[文 摘]面对一级业务支撑系统维护管理要求，为进一步提升服务质量和服务能力，中国移动在IT服务管理应用方面一直在进行研究和探索。本文主要介绍了IT服务管理在集团公司一级业务支撑系统中应用的总体情况，实施效果以及下一步的发展方向。

[刊 名]《电信工程技术与标准化》2005年8期-9-11页

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20[标 题]ITIL：银行IT服务管理的利器 (全文大小:632K)

[作 者]史浩江

[机 构]广东商学院经济学院

[文 摘]我国金融信息化在由“粗放型”向“集约型”转变的过程中，完善IT服务管理已成为需解决的首要问题。ITIL作为IT服务管理最佳的实践指南，对提升金融IT服务管理水平有着重要的指导意义、本文在介绍ITIL体系结构的基础上，着重分析了我国金融业实施IT服务管理的必要性和实施原则。

[刊 名]《华南金融电脑》2005年13卷11期-7-9页

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