在通信企业中IT开发人员的绩效考核有哪些方法？

（1）科学性原则

评价指标体系是理论与实际结合的产物，它必须是对客观实际的抽象描述，企业核心IT能力涉及的因素很多，如何对其进行高度的抽象、概括，如何在抽象、概括中抓住最重要、最本质、最有代表性的东西，是设计评价体系的关键和难点。对客观实际抽象描述越清楚、越简练、越符合实际，其科学性也就越强。另外，评价的内容也要有科学的规定，每个指标的概念要科学、确切，要有精确的内涵和外延，从而满足科学性要求。

（2）系统性原则

企业核心IT能力评价是涉及到战略、业务流程、组织结构和文化、信息系统等要素的复杂结构系统，是所有要素组合效应的综合反映，具有很强的系统整体性，因此在评价指标体系设置过程中，这种系统特殊性应该得到充分的反映，采取系统设计、系统评估的原则，考虑各种因素的相关性、整体性和目标性，才能全面、客观地做出合理地评价。

（3）动态和静态相结合的原则

企业核心IT能力具有明显的动态性，只从静态角度来考虑是不全面的，不能反映企业核心IT能力的发展规律。因此，评价企业核心IT能力还必须从发展变化的角度来考察，在内部因素与外部因素相互作用的运动中，揭示企业核心IT能力的运动规律，这要求在设置评价指标体系时，要有反映当前企业核心IT能力状态的静态指标，也要包括反映企业核心IT能力变化趋势的动态指标。

（4）独立性原则

企业核心IT能力评价指标要能反映出企业核心IT能力所具有的系统性，这就要求评价要素功能齐全，但是评价要素多了，指标独立性差，相互兼容、重叠，突出不了主要矛盾，同时也给实际评价 *** 作带来困难，因此各个评价指标之间应该尽量避免显见的包容关系，对隐含的相关关系在处理方法上应尽量将之弱化、消除。

（5）定性与定量相结合的原则

企业核心IT能力是一个多维的复合系统，不仅包括容易量化的因素，也涉及到许多难以量化的要素，但是其又是衡量企业核心IT能力的重要指标，必不可少，因此在指标体系的选择和运用中，即要包括定性评价要素，也要包括定量评价要素。在评价分析时，将定性指标进行量化处理并以近似值加以反映。

（6）可 *** 作性原则

各评价指标应该概念确切，含义清楚，信息集中，数据资料易于采集，计算范围明确，计算方法简便、明确、易于 *** 作。

（7）可比性原则

运用评价指标体系进行比较分析时，常要作横向、纵向的排序分析，为了使评价结果可比，选取的指标具有普遍的适用性，指标所包含的空间范围、时间范围、计算口径、计算方法等尽量一致。

什么是IT：

IT (Information Technology信息技术)在21世纪已成为各行业的公用技术，因为任何管理活动都离不开对信息的信赖。 物质、能量、信息三方面构成系统，而信息是所有系统必备的要素。并不是电脑出现之后才有信息，我们能感觉到事物的存在，或想象出事物之间的关系，都是由于有信息作用于我们，大千世界有不可枚举的各种原始的或隐藏信息，正是因为这些信息类型存在差别，我们才得以用用感官来区分不同的物质。 如果信息的乘载方式，与其内容一样是千差万别的，如同铁路的跨度因车不同一样，我们就无法建立信息的高速公路来传输和处理这些信息了。这也是IT要解决的最基础性的问题了。信息内容与形式就如同“车”与“货”的关系一样，统一了车的标准，也就统一了路和桥的标准，同时也解决了货物包装与运输的标准，如此就会提高物流业的效率了。 IT对应用它的不同行业来说，是改革的暴君，它强迫我们不断地学习、投资、改革工作方式，甚至彻底改变我们对世界的看法。实际上，真实世界的另一种形式“virtual world”或者说“digital world”正在形成，也许这就是“反物质”。不过这个世界的基础是统一的，其皇帝是Microsoft、IBM、Intel等储王。 在导入IT战略时，无法回避下列问题： 一、IT的方法与传统的方法比，技高何处？ 对信息流的处理方法,经历了手工记事,古代的“结绳记事”，机械计算（如算盘，手摇计算器），到电子计算器，再到微机、服务器计算机、实时数据处理系统。 传统的方法,一句话，就是“模拟”实际对象的方法，再应用数字逻辑后得到结果，这其中，数字的形式没有任何变化，最多引入的逻辑运算标记（如代数字母），或实物代替（如用“算盘珠”代替），因此应用受到了这种“物”形的限制，运算速度和传递都严重地受到时空的制约。 而电子计算机的方法却是“虚拟”的，运算中的“物体”被屏蔽，数量关系简化成电路的“通与断”，也就是机器能出现的或认知的“1和0”。任何事物的数量和运算，都表现为“0或1”的逻辑关系。 从这一点上看，电子计算机的方法，有点像“物理学”和“化学”的研究方法，即把事物分解到最小元素，再定义其性质。当代物理学把物质最终分解为“六种”元素，大千世界都是由这些要素的排列组合组成。 计算机的方法，也就是信息的方法，也与“遗传基因”的信息不谋而合。生物繁衍中的信息要素也是两种：X和Y染色体。信息能够跨越物质的时空界限进行永无休止的复制，就是借助了这种“遁形”的数字形式，到了“数字化时代”，一切都可用这种“代码”表达，现实世界中任何关系，在电脑中都是形式上无差别的“数字关系”，固此，我们坚信，数字化是我们现实世界走向统一的、完成自动化的根本途径。 信息化将是一个全新的世界，它改变我们的思想和处世哲学。 二、自动化与数字化的区别 说到“机械化”与“自动化”，一个有文化的人都能想象出它们是什么，可是“数字化”或“e化”就不同了，只有对IT有了解的人才能知其本质。 前“两化”与后“两化”，无论在方法和运行上都不可同日而语，模拟形式的“自动化”都是一种“封闭式”孤立事件，只有“数字化”，才是“开放的系统”，也就是说用“数码”表示和运行的事物才能有强大的功能，尤其是智能。事物的运动与变化，从信息上看，都是信息的产生、储存、传输、转换、处理、运算、更新、替换与交换的系统工程。能够顺利完成这个过程的手段就是信息流控制程序。 真正能做到“自动化”的，只能依赖于以“数字化”为基础的系统（软硬兼施的工程）。 三、数字化前途 “数字化”是一种“自然趋势”，没有国界或“民族性”。不管谁发明它们，数字化规律性为科学所用，经过半个世纪的人类努力，它已经形成了“标准和轨道”，如同人的“手”是十个手指，用手我们可以创造世界，如果出于“爱国主义”的热情，可以将手做成12个指头，但却不能被生物学所接受。 信息化也就是“全球化”。在这个世界，越是讲国界，就越是痛苦，无奈地“痛并快乐着”吧，被拖着走不如站起来向前跟着走，这样会好受些。 以前，在学习哲学时，遇到过一种命题：世界统一于物质。到了“数字化时代”，我们不可避免地重复另一种命题：世界统一于“1和0”。它们不代表“America或Russia”，只代表信息的代码。 实际上，除了“文化、经济、军事”的POWER之外，我们发现了第四种元素可以统一世界，它就是“数码技术”。 因为数字本就是无差别的、标准化的和象“水”一般可以流动的，也是必须的。它流动时的基础条件也是通用的，它的“内在”的统一性决定了，使用它的人必须在同一“Virtual空间”进行活动。 这个空间的奠基者：IBM、微软等，目前是这个世界的霸主。从某种意义上说，它们已是IT的教主，如果不想做它们的教徒，只有另立门户，如Linux,可是难在拥有充足的信众。 数字化的最大受益者，也是它的创新者，可是，不用数字化却是“等死”。 数字化对大众的好处，已是不言自明，它正消除信息、财富和身份面前的不平等，网络通信、远程教学、程序工具都给以均等的参与或创造的权利。 一种平民化的文化随着“信息化”的推进正“姗姗而来”。 四、导入IT是一个什么过程？ 从IT的技术原理和技术规范来看，谁都不能将其居为己有，可是当我们走进这座IT城堡时，发现我们仿佛走进了一座历史悠久的王国，这里的法律、城区、街道、交通和行政管理体制早已存在，我们的工作就是在不断地复制着这个“城堡”中的东西，我们也发现了一种自由的空间---“自定义”方式，但前后突围的空间有限，且也只能在特定的环境中用已有工具进行工作。 每隔几年，这个城堡都有新的管理方式和新的工具推出，新的产品中，又增加了一些陌生的成份。IT人和应用IT的人，都在乐此不疲地跟着“时尚”潮流奔腾。这就是说，数字化的过程就是“向西方IT的软、硬公司学习”的过程，同时，也是迅速裁员的过程，在这一过程中，每个人支配的资本或资产数量会急骤上升，对复合型、高学历、白领人才的需求会逐年提高。如果一个十亿人口的国家面临如此的“数字化”，将面对严重人才短缺和人口过剩的问题。但“数字化”是不可回避的，文明层次上，它会提高生产效率，从利润上吃掉对手；军事上，意味着给对手以致命的打击。

参考资料：

1 制定整体策略

绩效的管理的第一步，首先应该明白整体的策略是怎样的，这一般跟团队和公司的实际情况有关。比如一个10人以下的小团队和一个100人以上的大团队，前者肯定是要寻求最直接有效的管理方式，而后者就需要更为复杂的、有体制的管理方式。

2 目标和OKR

绩效目标的制定、引导和监控，就不得不提 OKR 了。OKR 是一种简便且强大的目标管理方法，相对于 KPI 而言，可以帮助员工建立一个更清晰的目标。

一方面，OKR 中的 O 可以使团队在一段时间内保持专注；另一方面，KRs 又为目标如何实现提供了灵活度。总体来说，OKR 可以保持专注度和灵活度之间的平衡。

3 绩效考核

虽然在开发方面的考核指标不存在银d，但是依然有一些可遵循的指南供参考。《Accelerate》一书把衡量软件开发和交付方面的标准叫作软件交付绩效。它可以分为两个类别：

节奏:

交付周期：从提交代码到代码在生产环境中成功运行所需的时间。

部署频率：团队部署代码的频率。

稳定性：

恢复服务的时间：当服务发生服务事故（例如计划外中断、服务损害）时，恢复服务通常需要多长时间。

变更失败率：他们对主要应用程序或服务做出的变更有多少（百分比）会导致服务降级或随后需要进行修复（例如导致服务受损或中断，需要修补程序、回滚或补丁）。

以这两个指南为指导，可根据团队实际的情况制定合适的考核指标。之后结合 ONES Performance 效能管理工具，帮助衡量开发人员的绩效，进行效能的持续改进。

各类研发效能考核指标

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