什么是ICT

ICT=IT+CT

ICT是一种向客户提供的服务，这种服务是IT与CT两种服务的结合，通信、电子信息、互联网、传媒业都将融合在ICT的范围内，这是一个新的技术领域。PDA与手机结合，使手机象电脑一样工作，同时PDA开始象手机一样通信，这就是ICT的应用。把ICT和物联网联系起来就更容易理解了。物联网和互联网是ICT的两个重要发展方向。

CT简介及类型

ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，即信息通信技术(Information and Communication Technologies)，它涵盖通信业、电子信息产业、互联网和传媒业，可提供基于宽带、高速通信网的多种业务，是信息的传递、共享和应用。中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供系统集成、软件开发、IT外包、咨询服务等一揽子解决方案。中国联通ICT业务为客户提供7大类16个子项29个细分业务，包括以下服务内容：

1系统集成服务

主要包括：基础设施集成、网络通信集成、网络应用集成、行业应用集成等服务。

2软件服务

主要包括：办公自动化系统、通信业务系统、网络应用、中小企业信息化系统和其他软件的开发。

3外包服务

主要包括：网络通信外包、网络应用外包、行业应用外包等服务。

4专业服务

主要包括：冗灾备份服务、网络延伸服务、ICT安全集成服务、应用平台业务等服务。

5知识服务

主要包括：咨询服务、培训服务等服务。

6IT业务集成设备服务

主要包括：IT项目设备销售、第三方设备销售、设备代理等服务。

7其他服务

不包括在上述服务中的其他ICT服务业务。

1．资本结构不同。CT的行业特点是资金密集型领域，没有一定实力很难进入，具有规模经济性，设备、资金是主要的生产要素。IT服务行业是智力密集型领域，人是企业的主要生产要素。IBM的IT服务营运收入比重在整个业务的比例中约为40%，与此同时，全世界13万服务专才占了IBM员工总数的一半。对IT服务提供商而言，人员投资是投资的主体。以IBM公司2003年与瑞士电力和自动化技术公司ABB的一笔服务合同为例，该服务合同在10年中将产生17亿美元营收，但IBM公司每年为此付出的人工成本将超过9000万美元，算下来，人工成本比例达53%。

2．提供的内容不同。CT服务主要提供的是功能型的产品服务，如电话、宽带接入、小灵通、组网等，附加一些增值的服务；IT服务主要是人的服务，靠技术服务与提供解决方案获利。

3．产品生命周期不同。CT产品生命周期长，从1876年贝尔发明电话至今已百余年，宽带经历这么多年还处在成长期。IT服务则需要高技术的支撑，技术的演变相关性非常密切，产品生命周期短。

4．用工特点不同。CT企业长期以来形成了一套完善的用工制度，员工的薪酬、岗位体系、职业发展等有较固定的模式，员工队伍比较稳定；IT行业知识型员工集中，用工制度灵活，员工流动性较大。据调查，因薪酬、工作压力、职业发展等原因，近4成的IT企业员工随时准备跳槽。

ICT，是信息、通信和技术三个英文单词的词头组合。它是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。目前更多地把ICT作为一种向客户提供的服务，这种服务是IT与CT两种服务的结合和交融，通信业、电子信息产业、互联网、传媒业都将融合在ICT的范围内。固网运营商如中国电信为客户提供的一站式ICT整体服务中，包含集成服务、外包服务、专业服务、知识服务以及软件开发服务等。ICT服务不仅为企业客户提供线路搭建、网络构架的解决方案，还减轻了企业在建立应用、系统升级、运维、安全等方面的负担，节约了企

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