系统集成项目总结报告

2006年12月

2006年中国手机产品市场年会暨第七届CCID中国手机用户满意产品调查结果发布 波导荣膺“最具用户价值产品奖”、“用户满意质量奖”、“用户满意特色手机奖”、“年度海外市场开拓成就奖”、“年度最具竞争力企业奖”五项大奖。

2006年12月

董事长徐立华代表中国手机企业与各大运营商高层出席CCTV中国入世五周年特别节目。

2006年12月

波导折桂国家统计局2005年度全国50个工业行业创新能力统计“自主创新能力行业十强”。

2006年12月

第二届中国消费电子年会开幕 波导手机荣膺“2006国际化道路成就奖”、“2006手机出口成就奖”和“2007手机最具竞争力品牌”三项大奖。

2006年12月

波导英语通手机成为第十五届多哈亚运会中国体育记者指定专用手机。

2006年11月

由中国质量万里行促进会公布的最新手机质量权威维权调查结果揭晓，波导诺基亚分列国内国际品牌质量第一。

2006年9月

经中国名牌战略推进委员会评审，波导手机再次被国家质检总局授予“中国名牌产品”称号。

2006年9月

波导顺利通过ISO14001环境管理体系认证。

2006年8月

波导启动全国校园推广活动。

2006年8月

国家统计局向社会首次发布2006年度中国制造业500强名单，波导跻身500强。

2006年7月

2006第七届中国手机用户服务满意度调查结果发布 波导荣膺用户满意服务奖”、“承诺兑现奖”、“维修质量奖”、“诚信服务奖”、“环保与健康奖”五项大奖

2006年7月

波导推出国内首个DVB—H试验电视手机终端，这是国内终端厂商第一次介入到手机电视的业务测试中。

2006年7月

“最具全球竞争力中国公司50强”（China’s Top 50 Globally Competitive Companies）评选活动榜单揭晓，波导手机以强劲的海外出口实力在综合评比中排名第12位，其中，2003至2005年波导海外收入年均增长率更是以22796%的综合业绩在所有上榜企业中位居第三。

2006年7月

“中国电子行业品牌万里行”首届“中国电子企业品牌价值评估”，波导入选“中国电子企业最有价值品牌”。

2006年6月

2006年(第三届)世界品牌大会2006年中国500最具价值品牌排行榜揭晓，波导排名第84位，品牌价值6466亿元，再次入选中国500最具价值品牌排行榜。

2006年3月

由中国电子报、中国移动通信联合会、中国家电协会等行业权威组织调查的“2006年中国消费电子产品竞争力评价”结果于2006首届中国消费电子年会揭晓，波导凭借卓越的企业综合素质，荣膺“年度最具竞争力品牌”称号。

2006年3月

CECA国家信息化测评中心评选了的2005年“中国企业信息化500强”，波导入选中国企业信息化50强（名列第43位），在所有入选的手机企业中排名第一。

2006年3月

波导为在福建厦门、山东青岛和河北保定进行的TD-SCDMA终端规模测试提供两款3G手机。

2006年3月

国内著名的电信研究机构诺盛咨询公布中国手机品牌的市场份额数据：诺基亚位居国际手机厂商第一；波导稳居国产品牌第一。

2006年1月19日

在由中国工业合作协会、中国新闻文化促进协会、中国品牌管理研究院和中国品牌管理师协会共同举办的2005年“第二届中国品牌大会”中，波导董事长兼总经理徐立华荣获“中国品牌建设十大功勋人物”。

2006年1月

信息产业部统计数据显示，2005年波导手机累计实现销量1393万台，连续六年实现国产手机销量第一。截至2005年底，波导手机全球累计销量达到5000万台，成为第一家突破5000万大关的国产品牌手机厂商。

2006年1月

海关统计数据显示，2005年波导手机出口611万台，累计出口量在国产手机中率先突破1000万台，2003－2005年度连续三年位居国产品牌手机出口第一，成功蝉联国产手机品牌出口三连冠。

2005年的12月21日

波导董事长兼总经理徐立华被中国移动通信联合会授予“中国手机十年成就突出贡献个人”。

2005年12月

“第六届CCID中国手机用户满意产品调查”结果揭晓，波导荣获“用户满意品牌、年度海外市场开拓成就奖、用户满意质量奖、用户满意娱乐手机奖”四项大奖。

2005年11月30日

宁波波导股份有限公司与法国SAGEM公司在宁波签约，共同投资组建宁波萨基姆研发有限公司。

2005年11月

由经济日报社主办的“2005中国自主创新品牌高层论坛暨中国品牌经济城市峰会”上，波导荣获“中国制造·行业内最具成长力的自主品牌企业”称号。

2005年8月

由世界品牌实验室等主办的世界品牌大会发布了2005年《中国500最具价值品牌》排行榜，波导位列第67位，品牌价值7271亿。

2005年6月

“第六届CCID中国手机用户服务满意度调查”结果揭晓，波导荣获“用户满意度奖、诚信服务奖、维修质量奖、环保与健康奖”四项大奖。

2005年4月

在CCTV经济频道“我最喜爱的中国品牌调查”活动中，波导荣获“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”。

2005年2月

由波导公司联合中科院等有关机构共同研发的国内首款指纹识别智能手机在北京通过国家鉴定。

2004年5月

波导在德国与西门子公司签订了长期战略合作备忘录，在全球范围内共同开发、生产、销售移动电话。

2004年4月

据海关统计，波导第一季度出口突破60万台，超过2003年出口总和，再创历史新高。

2004年3月10日

波导荣获“首届浙江省知名商号”的称号。

2004年3月

波导在“2003年CCID中国手机用户满意产品调查”活动中荣获“用户满意品牌奖”、“用户满意外观设计奖”和“用户满意功能创新奖”三项大奖，并在2004年中国通信市场年会中荣膺“2003年移动终端市场年度成功企业”称号。

2004年2月3日

波导董事长徐立华当选由浙江广播电视集团评选的“首届‘浙江商人’十大风云人物”。

2004年1月

根据信息产业部统计数据，2003年波导全年实现手机销售近1175万部，连续四年夺得国产品牌手机销量第一，且首次超过所有洋品牌夺得国内手机市场销量第一。

2003年12月

波导董事长徐立华获“2003CCTV中国经济年度人物”提名。

2003年11月28日

波导手机在人民日报社市场信息中心举办的“中国市场产品质量用户满意度调查”活动中，荣获手机行业“中国市场产品质量用户满意消费者首选第一品牌”。

2003年11月15日

徐立华在第四届中华管理英才论坛上被评选为“2003年度中华管理英才”。

2003年11月15日

徐立华在北京晚报、《英才》杂志、《计算机世界》联合主办的“2003年度中国数字人物”评选活动中获得“2003中国数字人物”。

2003年9月1日

波导GSM手机被国家质量技术监督检验检疫总局授予“中国名牌”称号。

2003年8月28日

波导在北京长城饭店召开新闻发布会，波导旗下第一个子品牌“多易随”诞生，并发布了第一款DOEASY新品E868，标志着中国高端移动通信产品跨入“创造国”行列。

2003年8月

波导手机在“2003年第四届CCID中国手机服务用户满意度调查”中荣获“公众喜爱的十佳企业”、“用户满意度奖”、“承诺兑现奖”、“服务创新奖”四项大奖，波导客户服务经过数年的努力，已经初步获得消费者信赖。

2003年7月

信息产业部统计数据显示，2003年上半年，波导手机以1501%的市场占有率成为中国手机市场新的领头羊。

2003年5月30日

波导股份第二届董事会第七次会议选举徐立华为宁波波导股份有限公司董事长，原董事长余红艺升任宁波市副市长。

2003年5月

徐立华及波导品牌在《中国电子报》和CCID共同举办的“国产手机杰出推进人物和杰出品牌”评选中双双位列榜首。

2003年3月

信息产业部第一季度统计数据显示，国产品牌手机国内市场份额首次超过50%，其中波导手机销售337万台，超过摩托罗拉、诺基亚，位居国内市场第一位。

2003年3月

波导进一步拓展市场营销网络，新设立13家子公司。自此，波导在全国各地共设立41家销售分（子）公司。

2003年3月

波导荣获 “2002年中国手机市场年度成功企业”。

2003年2月

波导总经理徐立华入选“2002年中国IT十大风云人物”。

2003年1月

信息产业部公布的数据显示，波导手机2000－2002年度连续三年位居国产品牌手机产销量第一名。

2003年1月17日

波导在中国电子信息产业发展研究院、信息产业部电子信息中心和中国移动通信产业网联合举办的“2002年中国手机用户满意产品调查”中荣获“最佳用户满意品牌奖”；此外，波导S3220天籁话王、V系列产品还同时分别获得“通话质量满意产品奖”和“外观设计满意产品奖”，G系列产品则获得“创新功能满意产品奖”。

2002年12月17日

波导在新工业园区隆重举行“第1000万台波导手机下线仪式”。

2002年10月28日

波导隆重举行“波导创立十周年暨波导工业园落成”庆典仪式。

2002年8月29日

波导股份与法国SAGEM公司在宁波签约，决定共同投资组建宁波波导萨基姆电子有限公司，建立年产2000万台移动电话生产厂。

2002年5月8日

创业团队的“奉化波导科技发展有限公司”改为“宁波波导科技集团股份有限公司”。

2002年3月7日

波导冠名辽宁足球队为“波导战斗队”。

2001年

波导销售移动电话250万台，继续位居国产品牌移动电话销量第一。

2001年12月

波导在“2001年中国IT产品消费行为调查”中荣获“国内移动电话消费者满意品牌奖”和“国内移动电话消费者知名品牌奖”两项大奖。

2001年9月4日

宁波市第一家企业博士后科研工作站在波导挂牌。

2001年初

为进一步调动骨干人员的积极性，波导销售公司下属分公司开始改制，试行骨干营销人员入股。9月，杭州波导软件有限公司成立，试行骨干技术人员入股。

2000年

波导销售移动电话70万台，夺得国产品牌移动电话销量第一。

2000年7月6日

宁波波导股份有限公司的股票“波导股份”在上海证券交易所挂牌上市，募集资金64亿元。

2000年2月

波导冠名北京宽利足球队为“北京波导足球队”。

1999年9月15日

宁波波导股份有限公司作为首批企业获得国家移动电话生产许可证，首批波导移动电话投放市场；并开始在中央电视台等全国媒体抢先宣传波导移动电话品牌。

1999年8月

为建立自主的营销服务网，波导销售公司成立。随后迅速在全国建立28家分公司和300多个办事处，形成遍布全国的营销服务网。

1999年4月

奉化波导有限公司进行股份制改造，更名为“宁波波导股份有限公司”。

1999年2月5日

奉化波导有限公司与法国SAGEM公司签订合作协议，进行移动电话技术开发和生产合作。7月8日，奉化波导有限公司贷款建成第一条移动电话生产线并开工生产，第一台波导牌移动电话下线。

1998年

奉化波导科技发展有限公司与新华社合资成立“北京新华波导通讯技术有限责任公司”。

1998年9月30日

奉化波导有限公司吸收合并宁波电子信息集团下属电容器总厂和太阳能电源厂，宁波电子信息集团占股45%。创业团队的奉化波导通讯技术研究所变更为奉化波导科技发展有限公司，股份从80%降为44%，成为第二大股东。余红艺任奉化波导有限公司董事长，徐立华任总经理。

1998年

全年生产销售传呼机超过百万台，中国市场占有率第二。

1997年

全年生产销售传呼机325万台，成为国内最大的传呼机自主研发生产基地。

1996年

奉化波导有限公司研究开发数字传呼机、股票传呼机成功并投产，形成丰富的传呼机产品系列。

1994年5月，为引进资金和建立电子产品质量保证体系，中外合资企业吉通波导有限公司成立。波导的创业团队成立了奉化波导通讯技术研究所，在合资公司中占147%股权。

1995年7月

由于地方政府与外方就生产基地是留在奉化还是迁往深圳不能达成一致，中外合资企业分家解散。创业团队的奉化波导通讯技术研究所与奉化大桥镇的资产经营总公司出资成立奉化波导有限公司，创业团队的奉化波导通讯技术研究所占80%股权。1993年2月

波导传呼机试制成功。5月8日，波导第一条传呼机生产线建成，首台波导牌中文传呼机下线。

1992年10月28日

徐立华、蒲杰、徐锡广、隋波等创业人员与奉化大桥镇合作创立奉化波导公司，创业人员技术入股占49%。

宁波波导萨基姆电子有限公司

宁波波导萨基姆电子有限公司概况：宁波波导萨基姆电子有限公司是由宁波波导股份有限公司和法国萨基姆股份有限公司在2003年共同投资组建的中外合资高科技电子企业，投资3000万美元，拥有员工3000余人。她主要致力于移动电话及相关电子产品的工业化和生产，以满足不断发展的国内外手机市场的需要。

宁波萨基姆波导研发有限公司

公司概况

宁波萨基姆波导研发有限公司是一家由宁波波导股份有限公司和法国萨基姆股份有限公司共同投资组建的中外合资高科技研发企业，注册资本600万美元，当前拥有员工600余人，至2008年计划达到1000人。合资研发公司主要致力于各种移动电话及相关电子设备、部件的硬件、软件产品的研发及技术服务，其科研成果将同时提供给波导和萨基姆两家公司使用。

品牌收益

萨基姆集团是一家立足于高科技的国际性公司，2003年实现销售收入3，180，000，000欧元和运营收入168，000，000欧元。萨基姆的主要业务分为通讯制造和电子防卫两大部分，是法国第二的通讯制造商，欧洲第三的电子防卫制造商，其业务遍及二十多个国家。萨基姆在欧洲、中东、非洲、亚洲以及拉丁美洲的移动电话市场占有重要位置。

企业文化

经营定位：服务于人类完美沟通的通讯精英

经营使命：让中国通讯腾飞，令世界沟通完美

核心理念：以人为本，科技兴业

公司精神：团结敬业，勤奋认真

公司宗旨：科技兴企，人才为本

发展战略：聚集天下英才，主攻移动通讯；勇于开拓创新，争创国际名牌

公司价值观：为波导作出重大贡献的人，就是波导的主人

1、首先要在支付宝界面中找到”收钱“选项，然后点击进入。

2、接下来在收钱界面中能看到"更多"选项。

3、然后在更多界面中找到”店员通“选项。

4、然后在店员通界面中点击下方的”添加店员“选项。

5、接下来员工要使用支付宝来扫一下跳出的二维码。

6、等到添加完成后就可以完成店员收钱到账通知的 *** 作。

一、 支付宝（中国）网络技术有限公司 中国以网络技术为主的有限公司 支付宝（中国）网络技术有限公司是一家国内领先的独立第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。

二、 支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。

三、 支付宝（中国）网络技术有限公司支付业务许可证编号：Z2000133000019；业务类型及覆盖范围：互联网支付、移动电话支付、预付卡发行与受理（仅限于线上实名支付账户充值）、yhk收单（全国）；有效期至：2021年5月2日。

四、 品牌影响

1、 支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖；

2、 同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。2006年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“2006年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。

3、 另外，支付宝还获得“2006卓越表现奖之创新产品奖”和“2006年中国IT十佳市场策划”等多项殊荣。

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么写总结呢？下面是我整理的系统集成项目总结报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

现代企业中，计算机系统集成项目管理变得越来越重要，成为企业制度管理的一个非常重要的部分。

IT企业建立现代企业制度必须进行计算机信息系统集成项目管理，只有搞好计算机信息系统集成项目管理才能够完善现代企业制度，使之管理科学化。

一、计算机系统集成项目管理的内容和特点

研究如何以高效益地实现项目目标为目的是计算机系统集成项目管理的主要内容，以项目经理负责制为基础，对项目按照其内在逻辑规律进行有效地计划、组织、协调和控制，以适应内部及外部环境并组织高效益的实施，使各项目要素优化组合、合理配置，保证实施的均衡性，利用现代化的管理技术和手段，以实现项目目标和使企业获得良好的综合效益。

计算机系统集成项目管理是为使项目实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算所进行的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。

项目管理的对象是项目，由于项目是一次性的，故项目管理需要用系统工程的观念、理论和方法进行管理，具有全面性、科学性和程序性。

计算机系统集成项目管理管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。

具体执行要包含以下三要素：首先是必须在一定的时间、费用和资源的限制条件下保证质量完成目标;其次是必须确保计划得以执行，并监督项目进展，根据需要及时调整计划;最后是项目管理必须根据项目的具体情况，制定计划。

这里拿本人参与的项目“浙江玉环人民医院机房改造及防雷接地项目”为例说明一下这三要素：因为医院早已投入使用，不能随便断电和断网络，故造成机房内部施工实施时间非常有限，只能利用晚上医院下班后的时间进行施工，所以如何在有限的时间内，充分利用有限的资源保证质量完成目标，制定一个周全可行的计划是最关键的环节。

当时我们制定的项目实施计划是每天两组进行施工，白天A施工队进行外部防雷接地挖坑埋接地装置，夜里B施工队进行内部机房新设备安装接线，避免浪费时间。

该项目另外一个重要的环节就是要合理分工，因为在医院是一个非常特殊的环境，施工一是不能破坏现有设施，影响医院的日常运行;二是要求安静，不能影响到病人和医生;三是机房接地和防雷接地要做成综合接地，对地电阻要求很高;四是这个医院的房子是老房子了，和新式建筑有区别，没有现成的钢柱做引下线，要重新做接地井，而且机房地板都是水泥，对铺设机房接地网造成了很大的难度。

从这个项目我们就不能看出，计算机系统集成项目管理必须要理论与实际相结合，不能一味的按书本上的理论制定计划，必须结合现场实际情况进行指定计划、合理选用和安排人员施工，才能使项目按时保质的完成。

二、项目管理问题略析

(一)问题的出现

在这个项目上当然不是一帆风顺的，我是从项目招投标开始接收组织项目进展的，当时接到项目任务后，随后立即召集了商务部、售前技术部、销售部、客服部和质量部等相关部门，进行了一次项目内部启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。

然而，在投标前三天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前项目使用中是有问题的，必须更换。我和方案编制人员经过加班加点，终于修改完成。到了正式评标会上，又遇到了一点麻烦，原来授权代表声明和投标方案中写的不一致，影响了评标分数。不过还好，项目最终拿了下来，并和用户确定了合同。

根据公司流程，我把项目移交给了售后实施部门，由他们具体负责项目的执行和验收。实施部门接手项目后，另外一个工程人员被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。他由于项目前期自己没有尽早介入，许多项目前期的事情都不很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。同时，设计方案时，售前工程师没有很好地了解用户需求，也没有书面的需求分析调研报告。

在接手项目后，必须重新开始了解用户需求，编制实施方案，这样无形中增加了实施难度和实施成本。

等到这一切理出了头绪，在商务下单订货过程中，又发现由于商务人员的工作失误，导致少采购了几台设备，并且设备模块配置功能错误而不能符合要求。

而在我们公司中，由于售后和售前是两个独立的部门，在项目执行中，特别是项目执行完毕后，没有一套明确而完善的项目总结和闭环的问题分析和关闭流程，导致许多项目中重复出现相同或类似的错误或失误，进而导致投标失败、项目成本较高、项目执行中困难重重、用户满意度较低等诸多风险。

(二)项目总结

经过这个项目完整结束后，我认识到了做好项目总结工作是其中的关键之处。

与项目成员沟通后，我发现要做好项目总结的工作，首先就应该在项目启动时将其加以明确规定，比如项目评价的标准、总结的方式以及参加人员(如项目办公室、商务部、售前部、市场部、储运部等)等。

事实上，项目总结工作应作为现有项目或将来项目持续改进工作的一项重要内容，同时也可以作为对项目合同、设计方案内容与目标的确认和验证。

项目总结的目的和意义在于总结经验教训、防止犯同样的错误、评估项目团队、为绩效考核积累数据以及考察是否达到阶段性目标等。

总结项目经验和教训，也会对其他项目和公司的项目管理体系建设和项目文化起到不可或缺的作用。

完善的项目汇报和总结体系对项目的延续性是很重要的，例如项目完成后项目的售后维护、设备保修等。

特别是项目收尾时的项目总结，项目管理机构应在项目结束前对项目进行正式评审，其重点是确保能够为其它项目提供可利用的经验，另外还有可能引申出用户新的需求而进一步拓展市场。

(三)项目总结的内容及分析

总结项目经验所需的信息应来自哪些方面呢以前项目中的总结信息很零散，每个部门只从本部门出发，总结自己的问题，而没有其他部门或人员的参加。

而实际上，它应该来自项目的各个方面，其中包括来自项目组、客户及其它项目干系人的反馈及项目管理信息系统(PMIS)。

同时，使用这些信息以前，应确保收集这些信息的系统、组织和流程能够正常运行，并且应建立项目信息的收集、发布、存贮、更新及检索系统，确保有效地利用项目中的各种信息资源。

从管理的观点来说，项目生命周期的每个阶段或者称之为里程碑，都应该进行评估总结，以确定是否实现了此阶段的目标，项目是否可以正式开展下一个阶段工作。

总之，项目的不同阶段都应该有完善的项目总结，只不过总结的形式、内容、编写者和阅读对象等侧重点不同而已。

在编写项目总结报告时，应该首先明确编写的目的，同时也应简述项目概况、项目背景和项目进展情况。

因为既然叫项目，就有其独有性、时间性。

这样，项目总结的内容才能够更具有针对性、时效性和持续改进的意义。

1项目进度。

按照项目整体计划或项目滚动计划编写的计划工期与实际工期之间差距和原因分析。

其间有哪些变化对工作量的估计如何以便为项目经验库提供相应数据，提高下次计划的准确性。

2项目质量。

项目的最终交付物与客户实际需求的符合度。

需要注意的是“客户”，他可以是一般意义上的外部客户，也可以指内部的客户。

项目质量管理不但包括对项目本身的质量管理，也包括对项目生产的产品进行的质量管理。

具体可以从质量计划、质量控制、质量保证入手，以保证项目质量的持续改进。

具体可以采用ISO9000质量保证体系，加上完善的质量管理工具、图表等辅助工具加以统计分析，得出改进建议。

3项目成本。

就计划成本、实际成本对比成本构成明细的差距和原因分析及建议，也包括项目合同款执行情况的分析总结。

IT项目经理一般可控制的成本主要是人工费，对于未建立项目级核算的组织，可以用加权人天数表示，对不同级别的人员(项目经理、高级工程师、一般工程师)赋予不同的权重。

4项目风险。

就风险识别、风险分析和风险应对中的经验和教训进行总结，包括项目中事先识别的`风险和没有预料到而发生的风险等风险的应对措施的分析和总结。

也可以包括项目中发生的变更和项目中发生问题的分析统计的总结。

5项目资源。

项目资源不但包括人力资源情况，而且还包括设备、材料等其它资源的合理使用、开发情况。

特别是项目成员的绩效统计分析和评价，以便更加有效地开发和利用人力资源。

通常，可以采用直观的图表形式来反映项目的资源情况。

6项目范围。

项目范围包括产品范围和项目范围。

其中，产品范围定义了产品或服务所包含的特性和功能;项目范围定义了为交付具有规定特性和功能的产品或服务所必须完成的工作。

合同中所规定的产品范围和项目范围以及用户确认的计划等都属于项目中要控制的范畴，另外还包括实际执行情况的差距和原因分析。

7项目沟通。

沟通是人员、技术、信息之间的关键纽带，是项目成功所必须的。

在国内，不少项目经理对沟通不够重视，或者不知如何做好项目中的沟通工作，这都需要各级项目管理人员对其加以重视。

在项目总结时，可以就项目过程中的内部、外部沟通交流是否充分，以及因为沟通而对项目产生的影响等方面进行总结。

8项目采购。

国内IT项目的项目经理一般对项目采购接触不多或接触不到，多由商务和财务部门负责。

如果是项目级的核算，采购管理是很重要的组成部分，否则可能因采购过程中的成本、风险、进度、技术和资源等方面引起很多问题。

9项目评价。

项目评价是对项目交付物的生产率，产品质量，采用的新技术、新方法、项目特点等的总结。

另外还应该包括项目客户满意度收集统计和分析。

客户满意度调查内容不但包括项目管理或流程层面，也应包括技术层面。

同时，有必要说明本项目与以往项目相比的特别之处。

例如：特殊的需求、特殊的环境、资源供应、新技术新工艺等，总之是具有挑战性的、独特的事件以及关键的解决方案和实施过程。

10遗留亟待解决问题。

说明项目有无遗留亟待解决问题。

如果有，必须针对这些问题进行深入分析，明确责任，提出解决方案。

11经验教训及建议。

不断将实施过的项目中的技术经验、管理经验以及教训等进行总结，积累起来就可以成为公司的财富。

需要强调的是，项目总结非常重要，不能只报业绩，不报失败，对于失败的项目，要坚持对事不对人的原则。

这样项目总结才能够顺利开展，并对今后工作有指导意义。

参考文献：

[1]周伦钢,吴建军IT项目管理探讨[J]郑州大学学报,2003,24,4:102

[2]池仁勇项目管理[M]北京:清华大学出版社,2004,9

[3]周小桥突出重围:项目管理实战[M]北京:清华大学出版社,2003,9

[4]白思俊现代项目管理(上册)[M]北京:机械工业出版社,2002

[5]毕星,瞿丽项目管理[M]上海:复旦大学出版社,2000:353-357

以上就是关于波导的公司历程全部的内容，包括:波导的公司历程、支付宝怎么添加店员收款通知、系统集成项目总结报告等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！