IT行业未来发展方向？

一、IT营运管理方法论现今的企业为了强化自己在这个新世纪的竞争力，导入了ERP系统、供应链系统、CRM系统、决策支持系统、知识管理系统等等，这些系统最后都要进到企业的IT营运体系中。当我们透视解决方案生命周期时，可以看到，所有的解决方案最后都要进到企业的IT营运体系中，为企业员工所使用。如果IT的整个营运管理做得不好，那这些花大钱建置起来的系统再好功能再强也没有用，因为使用者根本无法顺利地使用它们。某大型电子公司，共运行了四十多个应用系统，当他的信息主管被问到，哪一个系统最重要时，他回答：「IT的营运与管理最重要！唯有好的IT营运管理，才能让公司上上下下好好的用每一个系统。」这个见解实在是一针见血。既然IT营运管理非常重要，那么如何提供好的IT 服务，对IT 主管或CIO 而言当然是非常重要的课题。答案是采用更新的技术或添购功能更强的设备吗？在1999 及2000年Gartner Group 广泛访问企业CIO 有关服务或应用程序无法使用(downtime) 的原因。结果大家最常认定会出问题的技术或产品(包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等)，其实只占了20%，那么占大宗的是什么呢？我想你已经猜到了，作业程序(Process) 失误就占了40%，另外作业人员(People) 疏失也占了40%。作业流程失误包括变更管理(Change Management) 没有做好、超载、没有测试等等程序上的错误或不完整。作业人员疏失包括忘了做某些事情、训练不足、备份错误或安全疏忽等等。Gartner Group 这份访查结果正是80/20 法则的再次印证。我们常想要把系统的可用度提高，当然就是要花大钱购买标榜可提高可用度的硬件或软件。孰不知这个部分事实上只占了系统停机原因的20%。如何做好IT 服务管理，首要工作当然是加强流程和作业人员管理，因为那才是造成系统无法使用的主要原因－ 两个原因加起来共占80%！我们常听人家说大型主机(Mainframe) 的 系统比较稳定可靠，所以经过了这么多年还是有许多企业愿意花大钱继续一年年采用。其实真的是它的系统软硬件更好吗？恐怕并不尽然。我们知道，大型主机系统 有着一套完整清楚的系统运作规范可遵循，人员在训练时花在运作程序方面的心力绝对不亚于系统软硬件，甚至是更多。有了严谨的程序，加上完整的人员训练，自 然就可以把那80%的系统停机风险降到最低。那么是否有方法论，可以用来建构企业内IT 服务管理而且是主要IT 厂商都支持的呢？

二、什么是ITILITIL（Information Technology Infrastructure Library）是信息系统运营与服务管理标准，用于定义IT部门管理工作中需要的各个工作程序(Process)，以及各个工作程序之间的相互关系。在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称。80年代中期，英国政府部门发现提供给其的IT服务质量不佳，于是要求当时的政府计算机和电信局（CCTA），启动一个项目对此进行调查，并开发一套有效的和可进行财务计量的IT资源使用方法以供本国的政府部门和私有部门使用。同时，这种方法还应该是独立于厂商的并且可适用于不同规模、不同技术和业务需求的组织。这个项目的最终成果是一套公开出版的IT服务管理指南，即ITIL（Information Technology Infrastructure Library）。虽然ITIL当初只是为英国政府开发的，但是在90年代初期，它很快就在欧洲其它国家和地区流行起来。到90年代中期，ITIL成为了事实上的欧洲IT服务管理标准。90年代后期，ITIL又被引入到美国、南非和澳大利亚等国家和地区。2001年英国标准协会（BSI）在国际IT服务管理论坛（itSMF）年会上正式发布了以ITIL为基础的IT服务管理英国国家标BS15000。2002年BS15000被提交给国际标准化组织（ISO），申请成为IT服务管理国际标准。国际标准组织已接受这个申请，并为此设立了一个专门工作组。该标准有望在2006年前后生效，可以说，ITIL已是事实上的国际IT服务管理标准。ITIL的目的是帮助企业降低IT运营管理成本，并且提高IT服务水平，提高业务部分的满意度。

三、ITIL的核心思想ITIL它并不是一套理论模式，它所根据的是最佳的实际经验。其中的许多经验不但广为人知，而且有无数的IT机构都是采用它来提升IT服务的效率及加强IT部门间的横向沟通。这套方法论历经了十数年的考验，证明它是最被IT业界广为接受的一套经营IT经验指南，等于是IT管理的业界标准。ITIL将IT的工作分为两大类：分别为《服务支持》（《Service Support》）和《服务提供》（《Service Delivery》Service Support针对的是一般系统的运作部分，目的是让使用者可以顺利存取到IT服务。其中包括Service Desk、事件处理与追踪、问题处理与追踪、系统变更、系统配置设定的记录与维护，以及版本的发行与控管。第二大类Service Delivery则是针对IT部门对客户提供信息服务时应有的工作程序。其中包括服务层级的约定与管理、IT服务的财务管理、系统可用度管理、系统容量的测量与未来规划、灾难情况的业务持续运作规划与系统复原。《服务支持》（《Service Support》包括如下流程：

1 事件管理（Incident Management）: 识别偶发的事件。

2 问题管理（Problem Management）：对服务台识别的偶发事件的潜在原因加以诊断，安排改正IT基础设施的错误并进行问题预防指导。

3 变动管理（Change Management）：变动管理过程确保使用标准方法和规程有效且迅速处理所有变动。变动管理旨在提高组织的日常运作水平。

4 配置管理（Configuration Management）：识别、控制、维护和检验现有的包括基础设施和服务在内的IT资产。

5 发布管理（Release Management）：通过控制软件、硬件的发行和版本确保信息系统资产的安全，并消除不同版本引起的潜在问题。 《服务提供》（《Service Delivery》）包括如下流程：

1 服务水平管理（Service Level Management）：服务水平管理的目标是通过协调IT用户和提供者双方的观点，实现特定的、一致的、可测量的服务水平，以为客户节省成本、提高用户生产率。

2 可用度管理（Availability Management）：可用性管理的目标是优化IT基础设施的性能，它的服务和支持的组织。可用性管理导致成本节省的、持续的服务可用性水平，这种服务可用性确保业务满足其目标。

3 能力管理（Capacity Management）：使组织在危机出现时管理资源并提前预测需要的额外的能力。它描述了计划、实施和运行该过程必需的规程。

4 持续性管理（Continuity Management）：在尽量少的中断客户业务情况下，提供IT服务，并在IT系统出现问题时，以可控的方式恢复。

5 财务管理（Financial Management）：确定IT服务的成本核算，设定预算，监督预算执行情况，根据提供的服务收取费用。 针对ITIL管理流程的具体实现，ITIL标准又将实现工具分为三类：Process Management Tools—过程管理工具Analysis Tools—分析工具Execution Tools—执行工具 四、XX银行IT管理规划建议全面实施ITIL模式对任何IT企业都至关重要，但在实施时通常需要循序渐进，并且要从最急迫需要解决问题处入手。最重要的是要采用统一的符合ITIL标准的信息架构。另外，在实施前，切记先记录下现有环境数据，以便随着时间的流逝来衡量成效。我们建议xx银行将规划分为：短期目标，中期目标，长期目标三个阶段实施，从而构建符合ITIL标准的IT服务和管理平台。短期目标：达到目的1）立符合ITIL标准的统一的信息架构（altiris notification server）

2） 保证统一的配置管理数据库（Configuration Management Database）

3）实现变更管理、配置管理、问题管理变更管理（Change Management）为何要做变更管理呢？这里举两个因为变更管理没做好而蒙受重大损失的例子来说明。2001 6 ，NASDAQ当机长达半天，原因是 *** 作人员做了一个未经测试的变更动作，结果导致整个系统停机。同样也是在2001年6月，NYSE在半夜做了一个软件变更的变更动作，导致部份系统当机，无法完成股票买卖交易。这两件事都上了报纸及新闻头条，包括华尔街日报、CNN 及CNBC等等。这反映出了变更管理真的很重要，一旦没有做好它，企业的关键任务(Mission Critical)系统就会受到影响。以银行业为例，只要是IT部门当机一小时，其导致的结果可能是全体员工要花上数倍或甚至是数十倍的时间来补救，而且因为分行里客户大排长龙，负面报导上了晚间新闻及报纸，企业形象受损的损失更是无法估计。这也可以说明为何企业CIO 把变更管理视为第一要务。为进行变化管理，IT组织中应该有变更管理员（Change Manager）及CAB（Change Advisory Board）的编制。变更管理员是全程负责监督RFC从提出到结案整个过程的人。CAB代表是变更咨询委员会。配置管理：在公司内，通常会做所谓的资产管理(Asset Management)，也就是把每项公司资产是何年何月何日购入、哪一个会计科目、负责人是谁等信息记载在数据库中，这是一般传统的资产管理方式。但是实际经验显示，如果用这种方式来管理IT相关资产，包括硬件、软件、网络等等，结果会因为记录的信息太过简化而衍生出许多问题。IT资产的管理所必须记录的信息要比一般资产多得多。目前有经验的IT部门都有一套方式来记录IT资产。但是IT资产的管理难道就只是详尽记录它的型号版本等等这些规格信息而已吗？其实这是不够的，还要包含该项资产所有的配置设定，以及它与其它IT资产之间的相互影响关系。这些配置都会输入到所谓的「配置管理数据库」(CMDBConfiguration Management Database)中。准确而完整的CMDB是相当重要的。因此要有一个机制来提供这个信息，这个机制就是配置管理(Configuration Management)。配置管理可存取并提供IT资产正确信息和这些资产间的关系，还能提供对系统的影响及趋势分析，降低未经授权软件的使用情形，以及控制所使用的IT资产。问题管理问题管理的目标就是要找出事件或问题发生的真正原因，并找出对策或步骤来解决问题。我们常说要对症下药。没有针对原因来解决问题，可能可以让服务暂时还可以使用，但如果错误原因没有被消除的话，将来还是会发生问题，事件还会再重复发生─ 进而再度影响IT服务的提供。这 也就是为什么要有问题管理的原因。唯有找到原因，才能解决问题，避免同样的问题一而再，再而三的发生。问题管理分成两个部分，一个是被动的部分─等事件通 报变成问题，再来分析问题，找出问题发生原因，加以诊断，再提出解决方法及步骤。一个是主动的部分，分析趋势，事前先找出可能潜在的问题，主动提出解决方 法及步骤，预防问题将来发生。

4） 对应altiris工具

配置管理Configuration Management 过程管理工具/分析工具/执行工具

Altiris Architecture- altiris notification server 建立统一的信息管理架构

Altiris Inventory solution 资产管理

Altiris web reports 报表分析功能

Asset Control solution 固定资产管理，建立最完整统一的资产信息及相关联信息

变化管理Change Management 分析工具

Altiris Inventory solution 资产管理

Asset Control solution 固定资产管理

Altiris web report 报表分析功能

Application Metering Solution 应用软件管理

执行工具

Altiris software delivery 软件部署与升级管理

Altiris client management suite 客户端 *** 作系统部署、升级；软件的部署与升级；微软补丁自动安全管理；远程控制等。

问题管理Problem management及事件管理 Incident management 分析工具

Altiris Inventory solution IT 资产管理

Asset Control solution 固定资产管理

Altiris web report 报表分析功能

Application Management Solution 应用管理

执行工具

Altiris Deployment Solution 系统部署、升级和管理

Application Management Solution 应用管理

Carbon Copy Solution 远程控制

中期目标：达到目的：实现事件管理、持续性管理（Continuity Management）、可用度管理在现今全球化经济社会下，可用度及IT服务持续性管理可说是最举足轻重的两个重要程序。营运服务能否持续每天24 小时，一周7天地正常运作，变得愈来愈重要。可用度能左右顾客满意度，并且能快速的影响企业整体声誉及业务是否成功。IT服务持续性管理程序是要确保正常可用的解决方案发生问题后，依然能够持续提供另一个等级的IT服务给客户。从这个观点来看，可用度管理及IT服务持续性管理的关系非常密切。这两个管理程序都是试图减小IT服务的可用度危机。可用度管理的焦点主要是集中在处理日常可能出现会影响到可用度的危机，如果无对应的反制措施或反制措施没有办法完全涵盖或应付时，这些危机就由应变计划及IT服务持续管理程序来处理。IT服务持续管理程序分做3 个步骤。第一步是取得Service Level Agreement，然后分析及找出每层的危机，将IT服务分成下列层级：服务、应用软件、中介软件、 *** 作系统、硬件、网络、环境、外在影响因素。第二步是提出这些紧急状况的解决方法；这包括两个部分：第一个部分是Failover，第二个部分是Recovery。Failover 包括有几种选择：Cold Standby、Warm Standby 及Hot Standby。第三步则是制作应变计划。对应altiris方案：

服务水平管理（Service Level Management） 过程管理工具/分析工具/执行工具

Altiris helpdesk Solution 建立统一的service desk

持续性管理（Continuity Management） 分析工具

Altiris Site Monitor Solution 网络站点监控模块

Altiris Monitor Solution 服务器监控模块

Application Metering Solution 应用监控模块

执行工具

Altiris Recovery Solution 恢复模块

长期目标：达到目的：IT财务管理分析（Financial Management）

IT财务管理分析Financial Management） 过程管理工具/分析工具/执行工具

Altiris Contract Management Solution 合同管理

Altiris TCO Management Solution IT 总体拥有成本分析

请根据个人工作经验回答题主两个问题。

第一，银行的信息技术部门主要有以下工作内容：信息技术部主要为总部、分公司及营业网的生产运营而运营的信息网络系统及软件产品的研发、安装、维护、升级及安全预防等内容。具体实施网络系统生产数据的生产备份、恢复、存储、提取、删除等 *** 作。这在银行都是专业性比较强的工作，是为了确保银行经营而提供的服务。

其次，这个职业的发展前景很好。金融业竞争激烈，集中在各行各业的信息技术优势上，所以客户是看谁提供方便、快捷、安全的金融服务。银行业的同质性也为你提供了更多选择的平台。祝银行业的信息技术有很大的发展。

这个问题被提得很泛，不知道是指什么类型的银行，还是指银行的哪个等级。因为不同银行或等级的信息技术部门的职务不同。银行信息化工程始于80年代中期。从独立型到联网，从分布(数据)到集中。经过30多年的建设，银行的信息化水平已经很高，基本上对各种业务(交易)全过程信息化处理、风险自动控制和决策提供了专家系统支持。

现代银行由电脑、各种保障设备和电脑辅助设备组成，为了保障这个庞大系统的正常运行，可以说是银行信息技术部门的主要业务。由于银行实行等级管理，一般有总行、分行、分行，信息技术部门负责的工作不同。

一、本店一级

本店一级信息技术部门主要负责转行信息化发展规划和主要应用软件开发、数据中心(包括备灾中心)管理、计算机现场安全及本级其他部门的计算机系统维护和设备管理等。这个水平的信息技术部门需要很多与计算机技术相关的专业科学技术人才(数千人的规模都有)，还有很多工作要做。

二、地方分支机构水平

这一级的信息技术部门主要负责本主管信息化发展规划，负责网络中心的正常运营，对总部应用软件进行重新开发或定制工作，做好网络中心现场安全、计算机安全管理和本级其他部门的计算机系统维护(约略)。这个水平的信息技术部门需要很多专家(100人的规模)，可以做的事情也很多。

三、分支机构(包括第二个分支机构)

由于银行已经实现了数据集中，分行一级一般只在总部设置网络室，绝大多数不设置信息技术部门，将功能合并到其他部门，技术岗位留一两个编制，没有开发任务，技术人员的日常工作包括网络维护、计算机安全管理、计算机及终端设备的维护，部分行甚至外包了维护工作。从目前的情况来看，这个水平的技术人员更像是已经到了无所不在的地步的搬运工。如果你进入总支一级信息技术部门，可以做的事情很多，未来还是很大的。进入分公司级信息技术部门(如果有这个部门)的话，要做好转职准备。因为电脑系统维护等业务，各银行必须外包。

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因为银行伙伴很多，所以这个问题我来回答。

这幅画不一定是真实的，但据我所知，银行的IT部门地位比较低，但比较空闲。

第一，它比大多数IT公司容易。955是正常的，也可以聊天。很少写代码和SQL。

第二，工作内容单一。只需要SQL和Oracle数据库。html/js/java可以看工作岗位需求。

第三，这里的工作待遇仍然ok，但不是最好的。

第四，晋升的话还是看能力。

如果想在一线城市奋斗，不建议去。如果你是二线城市或以下，完全没有问题。

那么问题来了。如何提高银行科技部的地位？

它肯定用了报告和BI工具！FineReport和FineBI被许多银行使用，极大地提高了IT人员的效率。你不会后悔的。

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协商好的信息技术部门

主要工作是负责转行业务系统的高效稳定运行，具体工作内容为：

核心、信用、理财等业务系统的日常运营维护，批量作业的运营确认，系统资源的使用确认，作业报告错误的处理，业务异常的处理等问题，根据业务流程变更数据和系统在线执行。

负责服务器、中间件、数据库、存储等IT基础架构的构建和维护，基础架构有效支持业务发展，分配硬件资源，处理IT基础架构运营中的各种问题。

负责转行网络规划、网络结构优化、网络领域划分、网络战略调整、业务专线建设、网络问题处理等。

负责建立包括网络安全、系统安全、终端安全等在内的整个信息安全系统，开发信息安全管理系统，执行信息安全检查，配置应用系统测试等。

负责转行办公室、营业终端的管理和维护，确保厅堂IT设备的正常访问。

备灾、合作伙伴管理、值班、机房等其他信息技术工作。

广义的信息技术部门

广义的信息技术部门除了传统的信息技术外，还包括系统开发和数据分析等部门。主要职责是业务系统的开发测试、开发环境的建设维护、业务数据的查询分析、数据模型的建设优化等。

狭窄的信息技术部门要求员工熟悉服务器、数据库、中间件、网络、安全的基本知识，能够使用 *** 作命令进行系统维护，提高合规意识。广泛的信息技术部门要求员工熟悉常用的软件开发方法和编程技术、数据建模方法和实际 *** 作技术。发展前景

银行不是IT企业。经营是危险的依靠存款贷款、同业理财投资等业务赚钱。目前，IT仍然起着支撑作用。

因此，在银行做IT对职业发展是有限制的。基本上，最好沿着IT路线到黑，分阶段晋升，到组长。部门经理需要更多的实力和运气。

但是在银行做IT的一个好处是压力比互联网企业小得多。也就是说，作为传统产业，银行比较慎重，在线、变更都有严格的流程和频率控制，三天两天内不可能有紧急在线。当然缺点是，很快就会忘记技术，被先进的网络技术抛弃，失去跳槽的竞争力。

除了随着IT去黑之外，随着商业银行数字化的发展，越来越多的技术人员转移到了业务部门。也就是说，科技实力领先，为银行科技人员提供了新的渠道。值得一试。最后，在谈待遇的时候，抛开一线城市，很多二三线城市的银行待遇与其他行业相比仍然占优势，而且业务稳定，性价比相当高。

摘要

所以，如果你能做到二三线故乡，银行技术值得一试。我推荐你。如果是一线城市，老实说，你可以去网上看看。不然心里会不平衡，焦虑。

目前来看，在2015年-2019年间，中国IT市场以358%的年均增长率持续增长。以市场结构的变化趋势来看，计算机硬件产品的份额在持续下降，而软件技术和IT服务的产品份额呈现持续上升的态势。到2021年，软件技术在IT市场中的产品份额接近达到239%了，IT服务的产品份额接近达到327%经过这么多年来的发展，包含着IT行业在内的电子信息产业已经成为中国国民经济的支柱产业。我们从中国IT行业的发展历史中可以看出，内需才是拉动中国IT行业持续增长的重要动力。那么未来能够持续拉动中国IT行业的主要因素又是什么呢中国IT行业未来发展的趋势又将怎样

一、中国行业和企业信息化建设方兴未艾 ，对信息化建设的需求持续增加

目前中国行业和企业信息化建设是带动中国IT行业发展的直接动力。近年来，在包括银行、电信、能源在内的中国重点行业的信息化建设已经取得了一定成就。而从今后的发展来看，这些行业的信息化建设的重心将逐步转移向新的业务系统建设以及现有应用系统的升级与优化，这还是会在一定程度上带动中国IT市场的增长。而与此同时，在包括教育、制造、物流、建筑、卫生、农业在内的传统行业的信息化建设也正在蓬勃兴起，电子政务正在逐步成为中国信息化建设的主力军，以应急联动系统、智能社区建设为重点的城市信息化建设也逐渐步入正轨，这将是今后一定时期内拉动IT行业市场增长的重要力量。

从企业信息化发展的情况来分析，虽然大型企业信息化建设起步比较早，在目前已经具备了一定的基础。但是随着中国电子商务环境的改善，和中国加入WTO后的市场竞争环境的改变，这些企业在业务领域、组织结构、业务流程和管理理念及其他方面，企业将日益关注IT应用系统的运营效率与自身业务的融合，这会带动企业信息化需求的持续变化和增长。与此同时，丛中小企业来看，虽然中国的中小企业信息化建设起步笔记晚，整体水平比较低，但目前已经有越来越多的中小企业注重自身的发展并意识到信息化对于自身业务发展的重要意义，据此可以看出，这将会成为今后一个阶段内，拉动整个IT行业发展的关键力量。

二、良好的宏观环境是中国IT行业持续稳定发展的保障

在近些年里，宏观经济和政策环境的良好也为中国IT行业的稳定增长起到了积极的作用；在今后，这仍然是IT行业持续稳定发展的保障。

以经济的发展角度来看，2014年中国国内生产总值已经超过了13万亿元，同比2013年增长了95%。在经济稳定增长的同时，中国国民经济结构在不断的变化、改善，经济自主增长能力的不断增强。2015年，中国将会继续实行稳健的财政政策和货币政策，继续控制固定资产投资规模，经济发展将会处于快速增长的区间。这将为中国IT行业市场的稳定增长创造了良好的外部条件。

再从政策层面来看，近年来，中国IT行业市场的快速、稳定的增长在很大程度上将得益于中国政府良好的政策环境的促进。从2000年的《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的发布，到2002年的《振兴软件产业行动纲要》的实施，以及党的“十六大”中“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”发展战略的制定，这对于促进中国IT市场的发展起到了巨大的推动作用。今后，随着“西部大开发”战略的进一步深入实施和振兴东北老工业基地等战略目标的逐步落实，区域经济的发展又将会带动信息化建设新一轮的快速、稳定增长。

可以预计的是，随着中国经济持续稳定的发展以及政府相关经济发展政策的进一步完善，中国IT市场将面临着新的发展机遇。

三、与发达国家相比中国IT市场还远远未饱和

经过一直以来飞速的发展，中国IT行业市场已经达到了一定的程度水平，并且在商用以及非商用市场上均取得了广泛的使用。目前，中国国内PC保有量已经达到了大约4000万，企业信息化基础设施逐渐普及，应用水平逐步在提高。在北京、上海等主要城市PC普及率达到了30%以上。总体来看的话，与美国、英国等西方发达国家相比，中国IT市场还远未饱和，尤其是在信息化应用普及方面，中国企业信息化和区域信息化的不平衡更是加大了中国与发达国家之间的差别距离。同时，中国在IT技术应用层面还远未成熟，包括信息化基础设施建设、应用系统升级和优化、IT技术与企业业务的结合等方面还有很大的发展空

间去展示。因此，随着中国城市信息化和行业、企业信息化速度的加快，中国IT市场还欠缺不足，需要努力的去完善。

近些年来，计算机、通信及消费电子(3C)相互之间的融合呈现出日益加快的趋势，这也相继催生出了数字电视、掌上电脑等一系列产品的出现;同时，IT技术也正在向制造、汽车等传统行业不断渗透，并且带动了这些行业的技术创新和持续增长的能力。跟据有关资料显示，在中国第11个五年计划(2006年到2010年)中，政府将重点扶持数字电视、汽车电子等23类IT领域。在今后，随着IT技术与传统产业的不断融合，将会有更多的新兴产品的产生。例如目前呈现良好发展前景的汽车电子、医疗电子、车载信息服务等产品和服务就是IT与传统产业技术融合的结果。可以预计的是，在政府的大力支持及IT企业与传统企业的协作与努力下，中国新兴IT产品与服务市场将会拥有更加广阔的发展前景。

四、行业法规环境尚需规范，知识产权保护力度仍待加强

从整体上看，经过这么多年的发展，中国IT行业发展的政策与法规环境也正在不断的完善;但不可否认的是，中国IT企业的法规环境存在着较大的改进空间。以电子商务的发展为例，目前，中国的电子商务发展仍然处于初级阶段。大中型企业中，建立电子商务系统的还不到三分之一，相对一部分中小企业都尚未建立电子商务系统;同时，大多数企业的网站主要用于发布产品信息和服务信息，而尚未成为企业营销的重要手段。应该说，中国电子商务的起步是比较早的，但中国电子商务的法规环境尚且不成熟。此外，由于缺乏企业信用体系，以及必要的认证机构，企业之间的交易仍然无法完全采取网上支付的形式。因此，必须要加快市场的法制建设，完善必要的法律措施，这对于规范IT企业的经营行为，和促进中国IT行业的健康发展具有重要的意义。

在当前，中国行业与企业信息化建设工作中已经取得了巨大成就，IT系统已成为企业用户生产与经营中不可或缺的重要组成部分。可是，由于信息化建设起步比较晚及其他原因，一部分用户对于IT应用系统及信息化建设的重要性仍然缺乏必要的认识，这也在一定程度上制约了IT系统应用效率的发挥。例如，企业由于对信息安全的重要性不是非常了解，使得部分应用系统在有黑客或病毒侵袭的时候遭受到了非常重大的损失;由于缺乏对于IT服务价值的认知，片面强调产品的价值，使得IT系统缺乏必要的支持与维护服务，这也影响了系统的正常使用。在这种情况下，IT系统不但不能全面发挥作用，同时也有可能会给企业的正常运营带来不利影响。因此，为了保证IT应用系统效能的有效发挥，就非常有必要通过宣传等手段提升用户对于信息化建设的认识，使其真正认识到IT系统对于企业发展的重要作用，从而促进IT应用市场的健康发展。

近年来，中国IT行业一直保持着快速发展的态势，但还是有一些地区在不断的出现的知识产权问题，如盗版软件现象也日益引起中国政府的关注。中国IT产业目前正处在由大做强的关键阶段，知识产权问题是这个过程中必须要着力解决的重要问题。知识产权不仅影响了国家的整体形象，同时这也会制约企业产品技术的发展，削弱了企业的可持续发展能力。事实上，中国政府一贯重视保护知识产权，并先后确定了若干保护知识产权的政策和措施。如中国政府日益加强的政府软件采购工作，以及从2004年9月开始、在全国范围内组织开展的保护知识产权专项行动，这就充分表明了中国政府对于知识产权的重视程度还是很高的。目前存在的主要问题是，IT企业在知识产权保护方面缺乏必要的技术保障，部分IT用户也缺乏知识产权意识。若是长此以往下去，中国IT产业尤其是软件产业的发展将面临着巨大的挑战。因此，从政府立法、企业技术研发、用户意识转变及其他多方面共同着手，加强知识产权保护力度，将是一项刻不容缓但又异常艰巨的工作。这对于中国IT行业的健康发展具有其重要的意义。

五、中国IT行业发展趋势分析

展望未来，中国国民经济将继续保持着目前快速、稳步的增长，中国行业和企业信息化建设进一步深入，消费者的消费水平会逐步提高，中国IT行业的发展前景具有广阔的优势。从IT市场发展前景来看，据赛迪顾问预测，2015年至2021年，中国IT市场将继续保持稳定的增长态势，保持着158%的年均增长率。从市场结构的变化趋势来看，计算机硬件产品的份额将持续下降，而软件和IT服务的份额将呈现持续上升的态势。至2021年，软件在IT市场中的份额将达到339%，IT服务的份额达到327% 。未来3到5年内有软件在IT市场的份额将达到38%左右，IT服务的份额达到35%。

做银行系统的IT企业有哪些

就现阶段的发展情况而言，大数据风控已成为诸多金融企业发展的核心竞争力，一些初具规模的企业也都开始大力布局风控技术。与此同时，还涌现出了不少做大数据风控技术的服务商，推出了相关的风控体系，引得不少资本青睐。

软件开发公司排名

1 华盛恒辉软件开发公司

2 五木恒润科技有限公司

4 斯达康

5 海尔

6 神州

7 浙大网

那么，何为“大数据风控技术”呢？以百度为例，其通过人工智能、用户画像、账号安全、精准建模等技术，来扩大征信范围，快速迭代风控模型识别用户信用等级，种种这些举措，我们都可将之理解为“大数据风控技术”。

那么做大数据风控技术的软件开发公司又有哪些呢？在金融领域里，其自主研发的金融应用产品如互联网金融系统或供应链金融系统，都实施了大数据风控手段，接入了多方征信源进行了基于大数据的风险管控，助力企业安全高效开展金融业务。

在这瞬息万变的互联网市场中，企业只有选择利用风控技术护航的软件开发公司，才能够具备极大的优势，并以此作为支撑，保证平台和用户的安全，进一步推动业务的安全发展，在市场中占据一席之地。

#银行从业资格# 导语有时候，你必须一个人走，这不是孤独，而是选择。我们时时刻刻都在选择，你选择过什么样的生活就需要付出什么样的代价。既然选择了银行从业资格，就要朝着它勇敢向前，每天进步一点点，基础扎实一点点，通过考试也就会更容易一点点。 无 考试频道。

1保证人和债权人应当在合同中约定保证责任期间，双方没有约定的，从借款企业偿还借款的期限届满之目起的()内，债权银行应当要求保证人履行债务，否则保证人可以拒绝承担保证责任。

A3个月

B9个月

C1年

D6个月

D解析资产保全人员应确保担保权利具有强制执行效力，主要是确保不超过保证责任期间。保证人和债权人应当在合同中约定保证责任期间，双方没有约定的，从借款企业偿还借款的期限届满之日起的6个月内，债权银行应当要求保证人履行债务，否则保证人可以拒绝承担保证责任。

2某商业银行的贷款业务发生呆账贷款，经审核批准核销后，应首先()。

A冲减贷款呆账准备金

B冲减税后利润

C增加贷款呆账准备金

D冲减税前利润

A解析呆账核销是指银行经过内部审核确认后，动用呆账准备金将无法收回或者长期难以收回的贷款或投资从账面上冲销，从而使账面反映的资产和收入更加真实。呆账经总行批

准核销后连同表内利息一并冲减呆账准备金。

3盈亏平衡点是指()，通过此点来分析项目成本与收益平衡的关系。

A边际利润化的点

B边际成本最小化的点

C利润总额化的点

D销售收入总额与产品销售总成本相等的点

D解析盈亏平衡点是某一企业销售收入与成本费用相等的那一点。当销售收入在盈亏平衡点以下时，企业将要承受损失;在盈亏平衡点以上时，企业创造利润。

4商业银行对项目的组织机构条件进行评估，就是要了解与项目实施有关的机构现状，并提出加强和改善的建议，以保证项目目标的实现，项目的组织机构不包括()。

A项目的经营机构

B项目的审批机构

C项目的实施机构

D项目的协作机构

B解析对项目的组织机构条件进行评估，就是要了解与项目实施有关的机构现状，即是否存在着实施项目必需的机构体系;如果已经具备，它能否满足项目的要求;对项目的组织机构提出加强和改善的建议，以保证项目目标的实现。项目的组织机构概括起来可以分为三大部分：项目的实施机构、项目的经营机构和项目的协作机构。

5应付账款一般可以看作是公司的()融资来源。

A高息

B中息

C无息

D低息

C解析应付账款被认为是公司的无息融资来源，因为公司在应付账款到期之前可以充分利用这部分资金购买商品和服务等，无须支付额外费用。

6下列主体中，不具备贷款保证人资格的是()。

AIT企业

B出版社

C地方政府部门

D会计师事务所

C解析保证人要受下述各条件的限制：(1)国家机关不得作保证人，但经国务院批准对特定事项作保证人的除外。(2)禁止政府及其所属部门要求银行等金融机构或者企业为他人提供担保。(3)医院、学校等以公共利益为目的的事业单位、社会团体不得作保证人。(4)企业法人的分支机构或职能部门不能作保证人，企业法人的分支机构有该法人书面授权的，可以在授权范围内提供保证。

7毛利润率的计算公式为()。

A营业利润/销售收入净额

B利润总额/销售收入净额

C净利润/销售收入净额

D销售利润/销售收入净额

D解析销售利润率(毛利润率)是指销售利润和产品销售收入净额的比率。其计算公式为：销售利润率=销售利润/销售收入净额×l00%;销售利润=销售收入净额-销售成本-销售费用-销售税金及附加。

8在项目财务分析的财务预测审查中，下列税金中，不应从销售收入中扣除的是()。

A城市维护建设税

B营业税

C资源税

D企业所得税

D解析在项目财务分析的财务预测审查中，应从销售收入中扣除的税金有增值税、消费税、营业税、资源税、城市维护建设税、土地增值税、教育费附加。

9当某项目的累计净现值大于零时，其内部收益率()。

A可能小于零

B可能等于设定折现率

C一定等于零

D一定大于设定折现率

D解析财务内部收益率是使项目在计算期内各年净现金流量累计净现值等于零时的折现率;一个项目的净现值是指项目按照基准收益率或根据项目的实际情况设定的折现率，将各年的净现金流量折现到建设起点(建设期初)的现值之和;此折现率如果为内部收益率的话，则项目的净现值为0，如果小于内部收益率的话，则净现值大于0。

10商业银行公司信贷产品的定价策略中，被称为“薄利多销定价策略”的是()。

A高额定价策略

B关系定价策略

C差别定价策略

D渗透定价策略

D解析渗透定价策略采用很低的初始价格打开销路，以便尽早占领较大的市场份额，树立品牌形象后，再相应地提高产品价格，从而保持一定的利润率，又称为“薄利多销定价策略”。

11在银团贷款中，贷款协议签订后的日常管理工作主要由()负责。

A牵头行

B代理行

C副牵头行

D参加行

B解析《银团贷款业务指引(修订)》第三十条规定，银团贷款的日常管理工作主要由代理行负责。代理行应在银团贷款存续期内跟踪了解项目的进展情况，及时发现银团贷款可能出现的问题，并以书面形式尽快通报银团成员。

12分析商业银行所用的资源条件和经营目标是否能够与细分市场的需求相吻合，属于()。

A市场机会分析

B结构吸引力分析

C市场容量分析

D获利状况分析

A解析银行在按照一定的标准细分完市场之后，就要对细分市场进行分析，分析的内容主要包括：)市场容量分析，即对潜在细分市场是否具有适当的规模和发展潜力进行分析。(2)结构吸引力分析，即对其吸引力进行评价。(3)市场机会分析，即分析银行所用的资源条件和经营目标是否能够与细分市场的需求相吻合。(4)获利状况分析，即分析细分市场能给银行带来的利润。(5)风险分析，即对每个细分市场的风险进行分析。

13某公司拟以其所有的通勤车、厂房、被法院封存的存货及其租用的机器作抵押向银行申请借款，上述财产中可以用来抵押的是()。

A通勤车、厂房

B全部财产

C厂房、存货

D通勤车、厂房、存货

A解析根据《担保法》的规定，下列财产可以抵押：(1)建筑物和其他土地附着物。(2)建设用地使用权。(3)以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权。(4)生产设备、原材料、半成品、产品。(5)正在建造的建筑物、船舶、航空器。(6)交通运输工具。(7)法律、行政法规未禁止抵押的其他财产。

14在商业银行贷款中，从贷款提款完毕之日起，或最后提款之日开始，至第一个还本付息之日为止的期间为()。

A还款期

B提款期

C展期

D宽限期

D解析宽限期是指从贷款提款完毕之日开始，或最后一次提款之日开始，至第一个还本付息之日为止，介于提款期和还款期之间。有时也包括提款期，即从借款合同生效日起至合同规定的第一笔还款日为止的期间。

15下列有关商业银行贷款发放及审查事项的表述，错误的是()。

A借款人提款用途通常包括土建费用、工程设备款、购买商品费用、支付劳务费用等

B在审查工作中，银行应通过可能的渠道了解借款人是否存在重复使用商务合同骗取不同银行贷款的现象

C商业银行公司业务部门须在借款人的提款期满之后，将借款人应提未提的贷款额度通知借款人

D除非借款合同另有规定，商业银行不能代客户填写借款凭证

C解析C项，根据国际惯例，在借款合同中规定，变更提款应收取承担费，那么当借款人变更提款计划时，公司业务部门应根据合同办理，可按改变的提款计划部分的贷款金额收取承担费。借款人在提款有效期内如部分或全额未提款，应提未提部分的贷款可根据借款合同的规定收取承担费，在提款期终了时自动注销。公司业务部门在借款人的提款期满之前，将借款人应提未提的贷款额度通知借款人。

16某厂购进一价值l00万元的机器设备，预计净残值率为10%，折旧年限10年，按照平均年限法计算，则第九年应计提折旧为()万元。

A111

B11

C9

D10

C解析平均年限法的固定资产折旧计算公式如下：固定资产年折旧率=(1-预计的净残值率)×100%÷折旧年限，固定资产年折旧额=固定资产原值×年折旧率。代入数据可得，第九年应计提折旧额=100×(1-10%)÷10=9(万元)。

17下列有关客户经营管理状况分析的表述，错误的是()。

A销售阶段的核心是市场

B生产阶段的核心是技术

C供应阶段的核心是进货

D市场阶段的核心是管理

D解析信贷人员可以从客户的生产流程入手，通过供、产、销三个方面分析客户的经营状况，也可以通过客户经营业绩指标进行分析。其中，供应阶段的核心是进货;生产阶段的核心是技术;销售阶段的核心是市场。

18下列不属于银行营销组织职能的是()。

A组织设计

B人员配备

C组织运行

D人员培训

D解析银行营销组织的职能包括：(1)组织设计。(2)人员配备。(3)组织运行。

19对行业成熟度四阶段特点的描述不正确的是()。

A启动阶段，销售量很小，利润为负值，现金流为负值

B成长阶段，销售量大幅增长，利润为负值，现金流为正值

C衰退阶段，销售量平稳或快速下降，利润由正变负，现金流减小

D成熟阶段，销售量增长放缓，利润为化，现金流为正值

B解析B项，成长阶段产品价格下降的同时产品质量却取得了明显提高，销售量大幅增长;由于销售量大幅提高、规模经济的效应和生产效率的提升，利润转变成正值;销售量快速增长，现金需求增加，所以这一阶段的现金流仍然为负。

20应收账款和存货周转率变化()。

A既不可能导致短期融资需求变化，又不可能导致长期融资需求变化

B只导致长期融资需求变化

C既可能导致短期融资需求变化，又可能导致长期融资需求变化

D只导致短期融资需求变化

C解析应收账款和存货周转率的下降可能成为长期融资和短期融资需求的借款原因。短期的应收账款和存货周转率下降所引起的现金需求(即潜在的借款原因)是短期的;长期的应收账款和存货周转率下降所引起的现金需求是长期的。

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