选择it技术人员外包有哪些优势？

IT行业中的外派、外包、驻场开发有什么区别

软件开发驻场、外派对开发人员可能在体验上有所区别。

对需求方来说没有本质差别，本质上都是节省成本的一种方式。软件开发驻场、外派都属于外包。

软件开发驻场

软件开发驻场对应的需求场景是，初创企业、中小型企业在具体项目开发时为了快速推出产品进行市场验证或是偶尔遇到某些技术难点无法解决自建团队成本过高，所以采用软件开发驻场外包的形式降低人力成本和时间成本。也有的需求方是国企或者外企单位，由于相关规章制度或者领导要求，必须在公司现场办公。

驻场是外包的其中一种形式，相对应的是远程开发。对于需求方来说，是尽量希望在低成本的情况下获得和自建团队相同的效果，因此在相同的情况下可能会偏向于选择驻场开发。要求驻场的根本原因是降低风险，保障开发效果。因为对于真正做业务的需求方来说，项目准时交付是第一要求，即便相对远程开发来说可能会提高一些人力成本。在这样的情况通常外包人员是请来帮忙和救急的，待遇和薪资方面可能会比正式员工还要高。

外派

外派的情况可能更多的是大厂所采取的形式。对于大厂来说，很少存在技术难点。就算存在也不可能通过普通的外包方式解决。但可能会将一些流程化、标准化的工作外包出去，如客服、运营等工作。也有将产品和开发工作外包的情况，这样的情况通常也是面对于项目临时需要人手，一切以项目为主，项目结束外派工作也同时结束。薪资和待遇基本不如正式员工。尽管有一些大厂对于外派人员也实行一视同仁，多一些人文关怀。但作为外派人员，基本上不会接触到核心业务，一切都是以完成工作为目标的情况不会有本质变化。

外包这一行业的存在解决了企业用人的需求，是有市场需求和社会价值的。但选择了外包这条路，其实基本上就和稳定告别了。基本上是哪里有项目需要就需要外包人员去填补。如果没有项目，所有人都要一起扛着压力。从成长的角度，大部分的外包工作中也很少会学到新的东西。这就是为什么现在几乎所有人都不推荐刚毕业的学生进入外包行业的原因。

首先要分析，公司所在行业的业务范围及边界，如果只是传统企业（所谓传统就是生产-买卖）且企业处于稳定发展阶段，这种情况就可以选择购买ERP系统。因为企业业务范围、边界已经比较明确，且业务规则、要求、变化小，选择成熟ERP 系统，成本相对可控制，特别是时间成本。成熟的ERP软件首先功能比较稳定，而且实话团队一般对行业有一定理解，能在行业解决方案内提供一些经验可以参考。

若公司属于新行业或转型期，最好选择自建团队进行开发而不选择外包，因为企业业务变化快。自建团队属于公司内部管理团队，执行效率、业务沟通、资源协调等各个方面都效率都会很高，难点在于团队的组建。通常ERP的开发人员对技术、特别业务理解分析能力较强。

若是找外包团队，首当其冲的问题就是软件及功能边界问题（通常到最后都会成为扯皮的焦点），其次是两个公司的沟通及协调，也是比较复杂，通常外包公司的开发团队不会只服务于一家甲方，且外包公司通常是技术是强项开发软件是没问题的，而但由于ERP是一个企业的核心管理工具，有许多业务场景、管理知识是需要对行业有比较深刻的理解才能完成解决方案的落地及实现。

外包的关键点在于先小人后君子，即在项目执行初期（特别是签合同前）公司企业内部一定要把业务流程分析清楚，且不管流程是否是行业标准至少要求每个业务部门都对流程的认知是相同的。这样在项目执行过程中会（特别是软件开发过程中）会减少很多沟通成本与确认成本。

ERP建设是一件很耗时也很费心的信息化建设过程，祝你成功。

1 快速响应：IT外包能够针对其客户采用快速响应政策，这意味着IT外包企业可以按照客户指定的时间极快速地响应客户的需求并能够及时解决问题。

2 成本效益：随着全球经济的发展，劳务外包已经成为一项十分流行的行业，它的最大优势之一在于它可以降低企业的成本，从而将更多的资源投入到支持业务发展的重要领域，大幅度提高效率。

3 专业技术服务：IT外包务可以为客户提供全面而尖端的技术支持，以保证客户拥有专业、可靠和高效的IT服务。

4 灵活性和低风险：外包也可以提供给客户灵活的服务参数，这意味着客户在接受服务时可以灵活的控制价格和质量，并降低竞标过程中服务商投标失败的风险，为整体的服务体系的可持续发展创造了良好的环境。

软件人才外包对于很多人来说，去不去主要还是要看有没有前途。什么叫做有前途？世俗化的认知应该是钱途=前途。

是否选择外包公司的工作？唐普有以下几个建议，可以从以下几点考虑

1>建议选择大型公司：一般做的比较专业，客户质量高，一般为500强，能学到比较多的东西

2> 该职务隶属的项目情况，服务的客户是什么：做具体什么软件开发的项目，项目现在进行到什么阶段，项目是否稳定

3> 人力外包还是项目外包 人力外包一般是到客户方工作，有双层report关系，一个是客户方的主管，一个是外包公司的客户经理；能接触到客户方的优秀的员工，管理沟通方式。项目外包分为在客户方和外包公司，在客户方的话，就是整个team都是外包公司的人为客户做项目，report对象就是外包公司的主管；在外包公司内部，就更简单啦。做客户的项目拿自己的工资。

4> 关于薪资福利：外包公司不一定工资比客户公司正式员工低。但是，大部分薪资水平不是非常高，这是真的。薪资一般与个人能力相关的。外包公司一般是接受大专学历的。对于大学学校一般，进入不了大型公司的同学进入外包公司曲线救国也是一条路。至于薪资，都是可以好好谈的。

希望对你有帮助

企业自建呼叫中心遇到的问题

1）成本问题：对于企业自建呼叫中心，可以是十几人团队，也可以是上百人的团队，不过规模越大的呼叫中心，在刚开始越容易面临成本高、利润低的状况，甚至让一些企业出现入不敷出的现状。

2）系统问题：对于很多中小型企业来说，呼叫中心系统的功能不是越多越好（很多功能根本就不会用到）。不过，企业在购买呼叫中心系统的时候往往选择全套购买/租用，为此企业不得不多付出几倍的支出。

3）人员专业问题：并不找找几个能接/拨电话的人员，就可以自建呼叫中心了，还需要对人员进行专业的管理和培训，而这无疑又增加一项必须支出的成本。

和外包相比优势和劣势分析

优势：1）系统构建选择空间大，企业可根据自己的需求自助选择。

2）对于企事业单位及政府相关职能部门，自建是比较习惯的系统建设模式。

3）管理维护自主性高，自建模式能更好的发挥其在呼叫中心运营过程中所构建的庞大运维团队作用。

劣势：1）成本过高，需要搭建的平台需要分散不少的资金成本、时间成本和精力成本；

2）对呼叫中心了解甚微，今后的运营管理又是一件令人头疼的事；

2）项目本身有很多不确定因素，不知能否运营长久，自建明显有些得不偿失。

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