IT运维的重要性、必要性

lT运维管理员的工作的主要内容：

1、负责公司办公设备和网络的日常维护及管理，能兼职公司网络产品的推广，网店的运维；

2、负责处理各种计算机应用软件、 *** 作系统、病毒杀毒等，同时为其他部门提供软硬件技术支持；

3、负责电脑周边设备（打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪等）安装；

4、负责公司IT设备的采购和验收；

5、负责设备和软件的安装；

6、负责公司内部业务系统的运维；

7、优化网络系统，规划调整设备配置，完成路由器/交换机/防火墙的配置施工，参与服务器与应用系统的管理，确保系统的稳定可靠运。

2020年IT运维市场前景分析

2019年10月29日，第一财经刊发了关于《工信部：加强5G、人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设》一文，其中指出，推动新型IT基础设施建设。加强5G、人工智能、工业互联网、物联网等新型IT基础设施建设，扩大高速率、大容量、低延时网络覆盖范围，鼓励企业通过内网改造升级实现人、机、物互联，为企业提供有力的信息网络支撑，让企业IT基础设施成为企业发展之路上的护航者。由此可以看出，国家对企业IT基础设施建设的重视之深，而我们IT运维人员将是这次IT基础设施建设的主力军。

IT运维是企业项目开发后保证业务系统正常运行的必备工作之一，如何满足企业对在线业务系统高可靠、低延时、大容量、零故障等要求或在终端用户无感知情况下处理运维过程中存在的各种各样的突发性问题，是IT运维人员必会的技能，但是如此优秀的IT运维人员几乎一将难求。

既然，IT运维人员对于国家相关部门大力支持的IT基础设施建议那么重要，那么我们IT运维人员都需要拥有哪些能力或IT运维工作内容有哪些呢？

1、IT基础设施运维自动化

由于企业要求IT基础设施能够做到高可靠、低延时、大容量、零故障等，那就需要IT运维人员对底层硬件设备进行用心维护，硬件不出故障才能保证上层业务系统的稳定、高效地运行。

2、IT基础设施之上在线业务系统上线

企业在线业务系统是企业对内或对外提供服务的重要途径，IT运维人员在业务系统开发后，能够准确及时上线业务系统是对其业务能力的重要考核标准之一。

3、IT基础设施及在线业务系统监控自动化

对企业IT基础设施及在线业务系统进行有效监控，能够IT运维人员及时获知硬件或业务系统状态，以此判断硬件或业务系统有效服务能力，对硬件或业务系统故障做到即时反馈，即时处理，不影响企业对内或对外提供服务。

4、IT基础设施及在线业务系统日志处理自动化

对企业IT基础设施及IT在线业务系统进行日志处理（收集、分析、监控、趋势图展示等），获知硬件使用或业务系统中用户行为，以此预测下一周期内硬件或业务系统资源可用情况，及时应对用户访问波峰。

5、在线业务系统发布自动化

使用业界先进工具实现在线业务系统代码发布自动化，打破传统IT运维 "领域隔离"，实现真正的一键式发布业务系统，加快系统部署速度，实现用户无感知升级或回滚 *** 作等。

6、IT基础设施平台升级

传统的企业IT基础设施平台对企业在线业务系统需要底层硬件平台的高响应、高可靠、大容量等能力反应不及时或不彻底的情况时有发生，这就需要我们IT运维人员能够对传统的企业IT基础设施平台进行升级，把传统的企业IT基础设施平台升级为云平台，由云平台的高响应、高速度、低延时、大容量等能力为业务系统稳定运维保驾护航。

7、在线业务系统迁移至云平台

传统的企业IT基础设施平台升级为云平台后，需要IT运维人员能够把运行在传统的企业IT基础设施平台之上的业务系统迁移至云平台。

8、云平台运行维护（升级）

云平台运行过程中，需要IT运维人才时刻进行监控、对于云平台突发情况进行处理。

9、IT运维自动化系统开发

由于企业IT基础设施运维过程中，涉及多业务、多场景、多平台等，IT运维人员在运维过程中亟需一套本企业的IT运维管理系统，但是由于每家企业的IT基础设施异样性，导致市场上无法采购标准化系统进行应用，大多数情况下由本企业IT运维人员根据企业自身情况进行开发。

10、业务系统海量数据分析及展示

企业在运营过程中产生大量的业务类数据，并且此类数据对于生产、运营等有利于决策，因此IT运维人员需要对企业内部或行业内的数据进行收集、分析、展示等，最终为企业运营提供决策参考依据。

以上为我们为罗列的IT运维人员能力要求或工作内容，下面我们再来了解一下2020年IT运维市场规模，2020年有越来越多的企业开始拥抱互联网，借助互联网开展“无接触”式业务，特别是在2020年初“新冠”疫情的影响下，公司为了生存开启了全员在线办公及业务全天侯在线处理等，这也就为企业打开了企业在线常态化；让更多的工作借助互联网完成，据权威机构公布称："这一切将产生约100万相关技术开发岗位及约10万IT运维岗位，至2024年，IT运维行业市场容量将呈现出逐年增长态势，到2024年IT运维管理行业市场规模将达到38328亿元。"

2020年IT运维行业技术展望

企业对于IT运维人员要求越来越“T型”化，其中包含更深层次的专业化，自动化以及智能化，因此在2020年全球大多数的企业都在以行业标杆（例如：谷歌、亚马逊、阿里等）为榜样，着力发展企业自身的如下方向：

1、云计算

云服务器是由云服务厂商提供的性能卓越、稳定可靠、d性扩展的IaaS（Infrastructure as a Service）级别云计算服务。云服务器免去了采购IT硬件的前期准备，让企业像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效地使用服务器，实现计算资源的即开即用和d性伸缩。

2、DevOps

DevOps使企业项目开发者与企业项目开发后IT运维人员、测试人员、产品经理、客户等直接发生了连接关系，让项目各方能够进行更好地结合，把以住只关注自身业务转移到整个交付过程，甚至关注到最终服务上，DevOps已经成熟，其在2020年将成为每一位IT运维人员必备技能之一。

3、AIOps

IT运维内容没有变，但是IT运维方式在发生改变，AIOps将为我们IT运维人员“解放”双手，让我们可以花费更少的时间在IT基础设施及IT业务系统监控、日志、安全等工作上，把业务重心投放到企业IT基础设施及IT业务系统发展、运营、服务决策上。

4、SaaS

SaaS（Software-as-a-Service）是企业提供应用、开发、IT运维等全套服务的一种形式，由于其不再需要用户有任何IT基础设施的投入，可以大大降低企业IT成本，获得更优质的服务。

5、边缘计算

随着5G技术大面积应用，更多的边缘设备需要对接到云平台，并享受近十年云计算行业发展的红利，但是如果生硬地把物联网设备与云计算平台对接，将会为云计算平台带来非常大的数据量的同时，也会影响到物联网边缘设备的数据处理能力，因此我们可以考虑把云计算技术向边缘设备进行延伸，这就是我们所说的边缘计算，IT运维人员将主导边缘计算的成云能力。

6、Serverless

ServerLess，为一种无服务模式，目的让企业不再关注IT基础设施，由IT运维人员提供IT基础设施后，多企业可以共享同一IT基础设施平台，企业可以摊销更多IT基础设施成本。

2020年黑马程序员IT运维工程师学习路线图

1、Linux *** 作系统基本功

Linux系统安装、配置，基本命令，VIM编辑器，Linux自有服务，权限管理，YUM包管理，开源项目上线部署。

2、Linux系统服务

网络基础(重点难点TCP/UDP)、sshd服务(scp/rsync)、文件共享服务（ftp/nfs/samba）、DNS域名服务、LAMP编译安装、rsyslog、Linux分区+LVM逻辑卷+（软硬RAID）

3、Shell、MySQL

Shell脚本编程、MySQL从入门到精通（DBA方向）

4、商城系统上线部署

Nginx概述、LNMP环境搭建、MySQL读写分离、LB负载均衡（Nginx/LVS/HAProxy）、NoSQL（Memcached、Redis、MongoDB）、存储、企业级商城系统架构实战。

5、配置自动化

配置自动化（Ansible/SaltStack）、监控（Zabbix/Promethus）、日志分析（ELK、KafKa）、CI/CD（Git、GitLab、Jenkins）

6、运维安全与调优

运维安全（防火墙、CA认证、***）

应用软件调优（Web应用调优）

系统调优（系统+内核）

7、运维云计算

Hadoop、KVM虚拟化、公有云运维（阿里云）、私有云运维（OpenStack）、Docker容器、Kubernetes（K8S）容器编排工具

8、Python运维开发方向

Python运维基础、Python面向对象、Django框架、Python CMDB项目开发

附件为2020版黑马程序员Linux云计算+运维开发学习路线图：

IT服务是大概念，可分为建设和运维(运行维护)两部分。对项目建设来说，容易被大众接受。

IT运维的重要性：

就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互 *** 作性问题，它是多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构，需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的面向集成的问题。

IT运维的必要性：

第一，所有的电子产品（硬件设备）都有寿命问题，而信息系统包含大量不同种类、不同功能、不同性能的设备，每种设备的寿命各不相同，长的5—10年、短的3—5年，对信息系统而言，几乎在项目建设完成后即需进入项目运维期，而对某些建设周期需要很多年的信息系统来说，在项目建设后期，便要对前期建设的项目进行运维。这里还没有考虑设备发生故障的情况，而设备发生故障是一定的，只是发生的概率大小而已。对单台设备来说，也许几年不发生一次故障，但对包含数百、数千甚至数万台（套）设备的信息系统而言，故障发生的概率要高很多。

第二，硬件设备更换、升级导致被动运维。由于硬件寿命及技术进步（摩尔定律：当价格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。这一定律揭示了信息技术进步的速度），硬件产品会不断升级，导致原来使用的各种软件需被动升级，而系统软件升级也会导致应用软件必须进行升级改造以适应新环境。

第三，系统软件、工具软件由于自身存在各种缺陷（业内称为Bug，现在各种软件都极为庞大、复杂，要在编程中完全杜绝Bug几乎不可能），需要主动修正和完善。

第四，除上面所说的由于运行环境改变而需要被动升级应用软件外，还有就是自己主动升级。主要是随着时间的推移，对系统功能有新要求，或者是政策变化，需要系统功能跟着改变，所有这些问题都需要对系统进行运维，或者说需要升级、改造，不断完善。

第五，应用软件同系统软件一样，其本身也存在各种缺陷需修正和完善，而且应用软件是直接目的用户，不像硬件和系统软件对用户是“透明”的，是在后台发挥作用，有时仅是使用人员因对使用界面不习惯，都需作修正、完善。

这个其实就是说的有效监控、监管你的IT设备资源，IT应用的问题。下面的只重点说一下个人对服务器与服务器应用进行有效监管，其实，下面这个软件对网络设备、机房环境等IT运维同样有效，只是有其它的模块里。

我今天想说的是，你们服务器硬件都配置好后，怎么来监管你们家的服务器的，而且个人觉得服务器购置的时候，供应商那个亲热，与你以后的服务器运行维护的孤独冷清就如今年的天气，春夏秋冬，让你找不到北。

　服务器我们装好了系统，运行应用后，就开始把我们的小心肝挂上了地雷线。什么时候CPU持续过高、内存占用太多，磁盘空间又不够了，系统又有日志报错，网卡流量太多，还在狂发包，数据库死锁，中间件又连不上，网站服务崩了，ERP报错运行不了，存储访问不了，一大堆千奇百怪的问题随时都有可能引爆从而带来老板的质询与质疑之声，也许中间还夹杂着同事的轻声抱怨，那时的我，表现机会与想死的风险齐飞。

　可是一台服务器运维中这样，两台服务器又那样，特别是虚拟机构建的应用服务问题更多，十台，二十台，甚至更多的服务器与应用，你一个人管理的过来吗。疲惫与不定时的加班电话让我们这么有责任心的网管员的身体活在催魂的惊恐之中。

　这些如何解决，如何有效监管服务器与服务器上的应用，你是一台一台地装上远程工具去远程查看，还是不定时去突击察看一下，还是每个早上上班下班都必备检查一遍，还是出了问题再查看，反正我有时还还得这个厂区跑那外厂区的机房中坐镇坚守半天，可这些基础、繁琐、重复的工作让我们的日常时间不堪重负。如何有效监管，记得我一直强调的是有效，

方法：工具软件

名称：WeADMIN ITOSS

功能：实时监管服务器的ping值，端口、URL、CPU、内存、磁盘、进程、服务、网卡、目录、系统事件日志、Syslog、SNMP Trap等等，监管的数据如返回值、读写速度、使用率、占用率、利用率、使用空间、剩余空间、物理设备的写入滞后时间、数据传输、接收速度。如陈列卡的I/O速率、传输速率等，数据库的性能参数，状态数值，死锁、连接数、缓冲池、游标数、事务数，空间量等等，邮件服务器的队列、发送状态，接收传输字节数、登陆时间等等，网站服务器的往返时间、文件大小、下载速率、流量情况等等。我这里只列举了部分的功能监管的部分参数。

经验：它针对各种应用有各种应用的监控机制和作为我们网管人员必须查看的一些状态参数等。这些信息非常基础，是我们资深高管级查找问题的关键数据与参考数据。也许如磁盘空间不够，它不能帮我们去自动增加空间，不能实实在在做那些我们具体解决的工作，但感觉它在帮我们每天对这个服务器与应用进行察看，检查，记录并综合来显示给我们看，我们可以分析一个时间段的趋势，判断问题所在，当然，智能的地方在于这些参数达到我们设定的阀值或者默认的经验值，就会给我们来告警，其一省去了我们每天的重复繁琐的采集状态数据的工作，其二借助数据我们综合分析服务器与应用的性能与问题所在，其三，达到警介值，发出告警，不会让我们平时没有觉察的情况下服务器与应用崩了我们才知道，再去瞄，已经为时晚了，只有重建，重恢复，重，最重要的意义，我个人觉得，对我们的工作生活影响重大，至少，当我们最悲观的时候，它是我们面对质疑的神色进行辨解的证据，当然，我们工作不是为了去辨解委屈，用于分析解决才是王道，才会赢得价值的尊重，又跑了题，最大的贡献是我可以全盘掌握网管应该了解的服务器与应用的性能与实时状态，心里有了底，知己知彼，心不会忐忑，不会两眼一摸黑，不会慌乱，方便快捷找到症结，永除后患。说了很多，不知有没有看懂，总的来说就是在我们孤单的运维过程中，对服务器与服务器应用中的清晰明了，全在我的掌心掌控之中，逃不出五指山，这就是有效，不能了解何谓心明，不能掌控何谓有效。

我用的这个版本是不要付任何费用的，好像没有任何限制

上面是两张效果图

IT运维发展的四个阶段分别为计算机普及阶段、网络建设阶段、IDC(数据中心)建设阶段、云服务发展阶段。

运维管理已经不是修修电脑、搞搞网络管理那么简单了，需要一个囊括机房基础设施运维、网络运维、服务器（包括小型机）运维、存储备份运维、系统软件运维、应用软件运维、数据库运维、信息安全运营、设备维保等服务能力在内的专业的IT运维团队和机构，IT运维服务需要进一步规模化、专业化和产业化。

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