传统医药行业如何运营会员积分商城系统？

医药行业有的。美云智数以其五座灯塔工厂的实践经验、技术积累、工业软件及解决方案能力打造“智能工厂”，医疗企业可以全面实施自动化生产、数字化管控，由点到面由自动化到智能化转型：

①从战略出发识别企业愿景，制定涵盖精益化、自动化、数字化的智能制造方案，关注架构、系统的统一性以及医药业务特点、合规性。

②从端到端的价值链拉通出发，跨领域拉通并整合IT系统，提升价值链运作效率，形成企业智能化数字化框架，结合实践构建业务蓝图，形成数据集成方案和IT规划方案。

③从全链路布局医药行业，从药厂顶层规划、产线布局数字孪生到仓储物流自动化设备机器人、运输配送，覆盖终端医药系统建设、药房自动化设备、高端医疗器械等。美的医疗是跨多板块的产业联合体，业务覆盖影像诊断、物流自动化、药房自动化、辅助治疗机器人、暖通空调、数字化平台等方面，百度也查得到的。

浙江太美医疗 科技 股份有限公司(简称“太美医疗 科技 ”)成立于2013年,太美医疗 科技 是国内领先的基于云计算和大数据技术的生命科学产业数字化解决方案提供商,产品和服务覆盖临床研究、药物警戒、医药市场营销等环节。太美医疗 科技 以协作为核心理念,为医药企业/申办方、医院/临床研究机构、第三方服务商(CRO、SMO、中心实验室、冷链物流企业等)、医生/研究者、患者/受试者等产业链各方创造协作的数字化环境,助力形成 健康 、繁荣、高效的医药行业生态,已成为中国医药企业实现自主创新的重要支撑平台。

领先技术铸核心竞争力

据了解,太美医疗 科技 在积极使用前沿的云计算和大数据技术构造云端的 SaaS 服务的同时, 也在积极开发应用数据安全存储技术、医学智能影像展示技术、医学智能影像分 析技术、中文医疗信息抽取技术等各类底层技术。同时,太美医疗 科技 构筑的中台技术沉 淀了专门针对医药行业的低代码快速开发平台,有效地支撑了太美医疗 科技 在各个场景的 快速尝试和创新。此外,为积极适应中国企业的 IT 发展现状和业务出海的需求, 太美医疗 科技 也在积极应用多云部署、容器化技术和各项云计算安全技术,以适应企业本 身的 IT 基础设施以及未来业务出海将面临的各国信息合规要求。

太美医疗 科技 自成立以来对业务有明确的定位,专注于医药行业的数字化升级转型,推出 TrialOS 医药研发协作平台以连接不同的市场参与者,自主研发的 SaaS 产品覆盖了医药研发、药物警戒、医药市场营销场景。相比于市场上针对某一细分领域开发技术解决方案的竞争者,太美医疗 科技 可以一站式满足客户多元化需求,互联互通的 TrialOS 平台便利了客户使用,提高了效率,避免了不同软件间互不联通所产生手工更新的不便,在业务上具有较强的竞争力。同时,不同产品共享客户和基础设施,既降低了销售成本,提高了销售覆盖能力和客户付费潜力,也降低了运营成本。

品牌优势打造标杆企业

自成立以来,太美医疗 科技 不断优化自身业务,凭借专业的产品线和高质量的服务获得了市场和客户的高度认可。截至 2021 年 6 月 30 日,太美医疗 科技 累计与约 1,000 家国内外医药企业及 CRO 企业开展业务;累计为超过 360 家医院/临床研究机构提供数字化解决方案,建立了良好的品牌知名度和口碑。

此外,太美医疗 科技 入选“2021 胡润全球独角兽榜”及“2020 胡润全球独角兽榜”、入选亿欧 EqualOcean“2021中国数字医疗企业百强榜-医药数字化企业 Top 10”及“2021 中国医疗产业独角兽榜单”、入选“CB Insights 全球最具前景数字医疗 150 强”且为临床研究领域入选的唯一一家中国太美医疗 科技 ,入选《互联网周刊》/ eNet 研究院“2019 年度中国SaaS 企业 TOP100 排行榜”且位列第 13 名,为太美医疗 科技 在业界树立了良好的形象,有助于源源不断地吸引客户和人才。

人才优势赋能行业发展

同时,太美医疗 科技 拥有一支由医药领域专业人才和互联网领域人才共同组成的跨界团队,主要研发团队成员来自业内知名太美医疗 科技 ,拥有充分的人才储备支持其业务网络和服务质量。太美医疗 科技 建立了完善的人才培训、考核及激励机制,保障了数字化解决方案的高质量、高可用性、高可靠性及高安全性。太美医疗 科技 对人力资本的投资将为太美医疗 科技 带来长期收益,驱动太美医疗 科技 不断变革创新,引领医药数字化行业发展。

医药行业数字化解决方案具有较强的专业性,客户需要付出较高的学习成本和转移成本,产品替代性不高,在形成使用习惯后倾向于长期使用同一产品,数据的积累将进一步降低竞品替代可能性。太美医疗 科技 作为国内医药数字化解决方案提供商中的领先者,已经形成了较好的客户基础,具有一定的先发优势,丰富的实践经验使得产品能够胜任各种业务场景,使太美医疗 科技 可以占领更多的市场份额,有望长期保持行业领先地位。

太美医疗 科技 表示,将继续以“让好药触手可及”为使命,坚持核心技术自研的原则,加快公司原有核心产品升级和新品研发进程,努力成为国内医药数字化行业的领先企业。以协作为核心理念,为医药企业/申办方、医院/临床研究机构、第三方服务商(CRO、SMO、中心实验室、冷链物流企业等)、医生/研究者、患者/受试者等产业链各方创造协作的数字化环境,助力形成 健康 、繁荣、高效的医药行业生态。

目前，很多传统行业的很多企业都建立了自身的会员体系，这其中，积分商城是会员体系中重要的一部分，常常承担着消耗会员积分及会员奖励的作用，一个成熟的积分商城，可以很大程度程度提升用户对企业及产品的认可度。

不过，由于难选品，供货难把控，很多企业的会员积分商城都存在产品选择单一，供货不及时的问题，这就导致用户体验不佳。对用户来说，商城内的产品种类、质量都是影响消费体验的直接因素。那么企业应该如何破局？

背靠上市公司福禄控股的福禄聚采商城是虚拟权益商品行业突出的TOB企业购平台，不仅能为企业积分商城的搭建提供技术支持，还能提供上万种数字商品，丰富商城内的商品权益。专注于数字商品企业批采市场的福禄聚采商城，可以安全稳定的为商家提供QQ音乐、腾讯视频、爱奇艺、网易云音乐、WPS会员以及各种优惠卡券等商品，不仅使用对用户吸引力大，成本也可控无需邮寄，让积分商城真正发挥拉新、促活的作用。百度了解这家，就可以了。

医药供应链优化方法

随着零售终端力量的崛起，电子商务强势发展，药品商业企业将服务延伸至供应链下游的零售商和医疗机构是必然的选择，这不但能够有效规避单一业务的风险，通过优化供应链流程，还可获取更大的利润空间。那么，下面是我为大家整理的医药供应链优化方法，欢迎大家阅读浏览。

为下游提供增值服务

随着零售终端力量的崛起，电子商务强势发展，药品商业企业将服务延伸至供应链下游的零售商和医疗机构是必然的选择，这不但能够有效规避单一业务的风险，通过优化供应链流程，还可获取更大的利润空间。

首先，为零售企业提供采购和仓储服务，并保证采购药品的质量。如为药房进行供应商管理，避免大量订货或提前促销囤货，使终端零售企业专心于药品销售;为医院提供药品、耗材以及所需物资的供应链管理方案，促成医院在药品、耗材及其所需物资的采购、配送、院内流通、科室使用等各方面整体效率提高，降低成本、费用和人工投入。

其次，为零售终端提供营销培训服务。从某种意义来说，医药商业企业也是销售企业，也为零售企业提供一系列助其营销能力的服务，包括自有品牌创建、成本削减、销售帮助、选址、商品陈列等。通过这些服务，培养了零售终端的忠诚度，巩固了双方的合作伙伴关系。

再次，为下游企业提供信息技术软件服务方案。通过电商平台，随时提供报价、订货、库存、业务咨询等服务，并将平台信息加以整合，将有价值的信息贯穿于供应链的上下游企业，从而提高服务质量，把握市场主导地位。

医药电商整合医药物流资源将是医药行业未来的发展方向。电商正快速推动产业的创新革命，壹药网、阿里健康网等各大医药电商，成立网络问诊平台，建立医生粉丝团、病患网上药品采购等，都让传统医疗模式产生剧烈变化。两岸医疗院所与医药材分销商，台湾如台大医院、台湾“疾管局”、彰化基督教医院等，大陆如国药、上药、华润、九州通、步长等，正在大力推动医疗供应链的创新改变。

制定风险管控机制

企业追求供应链效率的同时，容易忽视供应链的风险。供应链风险往往来自企业在生产经营中的各种不确定因素，造成供应链效率下降和成本增加。规避这一风险需要选择战略性合作伙伴，对风险有足够的预测和防范措施。

首先，在优化供应链企业时，尤其是选择药品供应商时，要提高客户服务质量，提高产品的市场份额，满足下游客户对药品退货问题的处理，必须综合考虑药品生产厂家提供的增值性服务。

其次，建立医药供应链上高效的信息传递渠道，优化决策过程，使供应链上的信息流、物流、商流、资金流相对透明，顺向逆向物流更容易跟踪，以减少库存积压情况。

再次，供应链企业在合作过程中，通过合同设计相互提供柔性，可以部分消除外界环境不确定因素的影响。例如九州通供应链分销渠道回款政策，允许客户在资金紧张的情况下，进行易货交易。

最后，重组供应链流程。如九州通医药供应链的下游市场“零库存”、药房托管模式，通过供应链流程重组，消除非增值环节，保证了供应链的安全和高效运行。

物流管理优化资源配置

从单点仓库的选址和库内空间的分配，到仓库网络的设计和存货的分布;从运输工具的配载到承运人的管理，到多式联运的组织，到货运路线的安排;从物流技术装备的应用，到技术和流程的标准化，到物流IT系统的网络化和智能化;从具体物流运作环节的安排，到总体物流管理解决方案的设计等，无不包含以“成本+效益”为中心的技术经济分析，都是物流管理的资源配置优化的过程。

要实现客户物流总成本最低，必须对各种物流运作进行统筹安排。不同的客户服务需求会提出不同的资源整合要求。显然，物流管理的范畴越宽，覆盖环节越多，实行统一管理和统筹协调的可能性就越大，降低物流总成本的运作空间就越大，同时对物流企业提出了更高要求。

医院药品供应链新模式

医改大环境下，药品供应链在向成熟化发展的同时，也不得不做一些思考。国内的医院药品供应链涌现出一些创新模式，例如南京药房的托管模式，上海5+1+3模式，天津眼科的SPD模式等，在融合国际先进模式的同时，突出了中国特色，促进医药流通行业发挥其应有的价值。

其实，上述供应链还只是起步。根据每家医院的级别、特色、信息化水平以及医院管理理念，去寻找适度、适合的方案。到底哪种供应链模式更成功认为，没有最佳的方案，只有最适合的方案，其过程是循序渐进的。这也需要所有流通企业共同创造，让上下游企业看到行业价值。

总之，随着经济全球化，产业链延伸，信息技术日臻成熟，特别是战略联盟和供应链管理竞争等理念普及，将有愈来愈多的物流企业将其未来的发展战略目标定位于供应链管理服务。医药供应链管理的核心模式是医药制造商、供应商、终端销售战略合作伙伴关系的建立和管理，这需要建立医药供应链信息共享系统，实现信息及时传递，监督医药物流，降低库存，从而降低整个供应链的成本，带来终端医药商品的降价空间。

点评：

中国医药物资协会商业分会正在与深圳鑫泉健康网络公司合作，正在搭建为医药供应链上的工、商、医疗机构(药店)等企业提供“互联网+三方物流+金融”服务的平台。在这一平台上，只要入网企业在平台上产生的销售或采购订单，可以享受最多60天的无息免费贷款(订单保理)。这就意味着上游企业可以快速回笼货款，下游企业可以享受无息资金以支付货款;同时，作为重要节点的商业公司可以实现为上下游客户提供药品代储、代配服务。据悉，这一项目拟在全国范围内选择药品三方物流企业合作。

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1、中国医药电商迅猛发展

——市场规模与占比稳步上升

新冠疫情影响下，电商企业纷纷与线下实体药店开展合作，加速了线上线下融合发展，实现了“网订店取”“网订店送”的运营模式，确保了药品的安全性与可及性。全年，医药电商营销新模式在助力疫情防控、保障公众健康、促进全渠道经营与服务方面发挥了积极作用，成为行业销售不容忽视新的增长点。

——市场活跃度显著提升

据国家卫生健康委员会不完全统计，截至2021年3月全国已建成互联网医院超过1100家。线上处方流转带动了线上药品销售业绩快速提高，各大医药电商平台成交活跃度显著提升。根据商务部统计数据，2020年中国医药电商B2B、B2C移动端订单数分别达到2767万单、4533万单，订单转化率均保持在95%以上。

2、新冠疫情对医药电商业务结构的影响

——加速渠道结构变化

随着电商平台发展与医药改革，医药购买渠道逐渐放开，医药电商B2C渠道呈增长趋势，而新冠肺炎疫情的暴发改变了人们问诊、购药习惯，更加速了B2C、第三方平台渠道的发展。根据商务部数据，2020年中国医药电商B2C渠道销售额占比明显下降，由原先的94%降至56%，渠道份额被B2C与第三方交易服务平台占领，其中B2C渠道销售占比由6%大幅提升至40%

注：1)2020年新增第三方交易服务平台渠道数据

2)内圈为2019年，外圈为2020年

——加速业务结构变化

新冠疫情对医药电商B2B、B2C两个渠道销售结构产生影响有所不同。B2B方面，由于新冠疫情催生供氧设备等大型医疗设备的市场需求，2020年医疗器材销售占医药电商B2B渠道业务比例达到57%，较2016年提升52个百分点。

B2C渠道方面，2020年西药类销售占比达到446%，较2016年同比增长100%，新冠疫情前期引发的症状有可能拉动B2C渠道对症西药类产品销售，但类比渠道结构变化，疫情对医药电商B2C渠道直接影响较小，西药类销售比例提升更深层次原因在于非处方药制度的变革。

3、新冠疫情对渠道结构的产生长期可持续的影响

由于新冠疫苗以及相关防护措施的普及，重症病患数量得以控制，呼吸机等医疗器材市场需求减少，疫情对医药电商业务结构影响有所减弱。然而，新冠疫情通过影响消费方式以改变医药电商渠道结构，这与医药行业的优化改革方向趋同，是对医药消费模式的长期可持续的影响。

从四大医药流通商——国药控股、华润医药、上海医药和九州通相关电商医药业务布局可以看出，医药流通巨头在优化业务结构的基础上，探索医药电商业务，目前已实现通过系统与线上医疗平台及医保部门对接，由各自自营的中心仓，完成向患者药品配送的“仓配模式”、“网订店取”与“网订店送”的新零售模式，预计未来B2C、第三方消费平台渠道仍有发展空间。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国医药流通行业商业模式与投资机会分析报告》

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