IT的运营过程

几乎每个企业都需要技术员的支持，生产制造型企业需要现场生产控制和工艺流程方面的技术人才；it等高科技行业需要大量软件研发和设备维护的硬件工程师；房地产、建筑工程领域需要建筑设计师、土木工程师和施工技术人员。此外，北大青鸟建议不论是国企、民营企业还是外资公司，都需要大量的基础技术工人。甚至很多在豪华写字楼office内工作的白领，从事的工作都是和技术相关的。

不过，一个严峻的现实是，大量的技术类人员对自己的职业定位和职业涯规划显得非常迷茫和困惑。中国有句古话：劳心者治人，劳力者治于人。与管理类岗位相比，技术人员往往被人看低一等，他们虽然从事着非常重要、繁琐的技术性工作，但更多的是扮演着幕后英雄的角色。

在社会地位、经济收入方面与分光无限的各级管理层普遍存在差距，这一现实造就了技术人员的巨大心理落差。第二个造成职业规划困惑的因是部分技术性工作的局限性。拿it行业来说，由于技术和知识更新的速度太快，软件开放人员普遍被认为是吃“青春饭”的职位，谁学习的更快、谁的精力更旺盛、谁更能熬夜，谁就更有竞争力，因为这经验已经不再重要。如果超过35岁还从事软件开发的话，将很难在本职岗位取得突破。

方向一：成为项目经理

对于很多从事技术方面工作的人员来说，发展成为项目经理是一个相当好的工作。项目管理工作既要扎实的技术背景支持，又涉及多方面的管理工作，最适合那些技术出身但又不甘于只做技术工作的人员。成为项目经理，一方面可以充分发挥技术人员的专业优势，同时又可在团队管理、协调各方资源、内外部沟通等工作中体验和发挥作为管理者的角色和作用，从而让自身价值更为充分的实现和得到认可。优秀的项目管理人才，也是今后很长时期内的一个热门职业方向。

方向二：成为行业资深专家

如果的确非常喜爱技术工作，而不擅长和喜欢与人沟通，则可以完全专注于自身的领域，以发展成为行业资深专家为方向和目标，当然，这一发展过程可能会比较漫长，任何一个领域的顶尖技术人才都需要长期的行业经验的累积和个人孜孜不倦的投入。不过这类人才的一个优势是越老越吃香，当别人随着年龄的逐步增长而开始担心饭碗问题时，你则渐入佳境，开始进入职业发展的黄金时期。

方向三：成为研发经理或技术总监

事实上，在某些行业和企业，技术研发人员的地位是非常高的。譬如在微软、诺基亚、华为等it产业，技术的支持和研发的速度，成为企业利润增长的最主要来源，在这些行业，技术研发部门就是企业的主战场。

方向四、做技术型销售和服务

技术工作的领域其实非常广泛，如果感觉纯技术工作发展潜力不大，可以考虑转向做销售或技术支持方面。

作为一个IT管理者跟领导关注的有很多相同，先说相同点：

首先邮箱系统一定要稳定， 这是两者都关心的，IT怕麻烦，老板怕影响工作效率。稳定包括，邮件无故障率啊，邮件通达率（退信、发送不了、延迟等）

其次，系统安全性。作为IT管理者有连带责任。老板的话，他希望自己的内部资料安全

再次，管理方便性。IT管理者是使用最多的，肯定注重这点。 老板也希望在员工变动的情况下，接手人能够很快上手。

不同点的话。 IT管理向他推荐的时候，要向他表达一个意思，这款产品是很稳定的，使用之后，几乎不会麻烦到他。而且维护起来我们的服务是很到位的。让他很省事。

向老板就表达，我们有些的监控，让他随时知道邮件收发情况。邮箱管理，可以自主回收每个邮箱。给公司带来效率的提高。

还有其他，在实际工作当中自己注意

IT的运营过程 

  IT的管理者很清楚的知道，在不远的未来信息化将成为业务的运营中心，问题是信息化自身又该如何运营。

  IT团队需要了解业务部门的需求，然后设计并开发一个个的信息系统。这些信息系统就像工厂里的生产线一样，将生产出真正对业务有所帮助的数据和信息。

IT的管理者就像是这个工厂的厂长，需要能够敏锐的发现业务需求，经过系统化的设计并且有效的协调人员去实施。此外，还需要高效率的运维保障信息系统的稳定运行。

•敏锐的发现需求；

•系统化的设计；

•有效的协调资源；

•高效率的运维；

  这些要求可不少，IT管理工作看起来就像是在运营一个工厂，并且在这个信息化刚刚崭露头角的年代，每一个IT管理者都是一个创业者。

  管理IT，就像管理一家企业或医院没有什么本质的区别。需要面对的都是那些像幽灵一样，隐藏在各个环节中的问题。我们不太可能真的去一个一个的解决这些看起来千头万绪的问题，因为这些问题很有可能是环环相扣的。

  但很快会发现，肯定有那么几个问题是元凶，是导致这千头万绪的根源，只要解决这几个问题，剩下的症状就会自然的全部消失。而问题的关键是，你怎么找到这些根源。

  管理者就像在丛林中的勇士，即使敌人再强大，只要能够摆在你的面前，相信你总有办法。但是这些问题总是像丛林中的幽灵一样，若隐若现，躲闪在丛林之间。

  这些问题似乎就在那里，又若隐若现，又投鼠忌器，所以请允许我用幽灵来形容这些管理上的问题。但是这个世界上肯定不存在幽灵，其实是我们对整体工作的认知不够系统化，所以才给了幽灵们能够躲藏，能够隐蔽的角落。为了找到这些“幽灵”，IT管理者们需要一个系统化的方式。

  需要一个系统化的方式去认知IT管理工作，否则幽灵们就会出现。

曾经信息化技术有着一些神秘的技术色彩，甚至有一些魔法般的魅力。但是，现在这些都不重要了，因为人们不在关心是你怎么实现的，而是关心你究竟能给我带来了什么。

  之所以没有像吉普赛人的巫术一样消失，是因为信息化技术真的能够给人们带来价值，要么是提高了效率，要么是减少了浪费。所以，IT为什么存在？答案只有一个，就是为业务创造价值。

  IT的运营是一个为业务创造价值的过程，这个增值的过程是IT团队一系列的输入、转换和输出的行动集合。每个行动都对业务客户产生增值行为，从而最终为业务客户创造价值。

 

  让我们用这样一个脉络去认知IT的运营过程，方向是：首先得了解为谁创造价值。输出是：价值是承载在输出上。过程是：输出是被怎样一个过程创造出来的。输入是：需要输入什么样的原料才能满足过程。所需要的资源是：像生产过程一样，IT的运营过程同样需要投入资源。要遵守的规则是：在这个过程中，需要遵守的规则有哪些。

方向： IT的运营是一个为业务创造价值的过程，重复一下，是为业务创造价值。所以，现在创造价值的方向就非常清晰了，要以业务客户为核心。有两点具体的体现：第一是增值的过程是以需求为源头，进行设计和规划。第二是对IT工作的测量指标有很多，但是最高级别测量是客户的满意度。

价值和输出： 输出指的是增值过程最终输出的产品或服务，而价值一定是被输出承载的。价值一定是摸得着，看得见的，就像人们认宝马的汽车 *** 控性很好的时候，宝马公司的价值是依托于该公司最终提供给你的宝马汽车之上。信息化的价值是通过为业务部门提供了一个一个的信息系统以及服务而体现的。

过程： 为客户创造最终价值的，不是一个活动，也不是一个流程或过程，而是由各个流程和过程组合在一起的整体价值链。例如、需求分析、审批、设计、开发、测试、部署。又如、申告记录、分派、处理、满意度调查。

输入： 根据输出和价值的要求，IT团队需要外界提供什么样的输入。

资源：IT的增值过程需要投入直接的资源，包括：人、资金、软件、硬件、数据。当这些资源不足的时候，则直接体现为增值活动的产能不足。

规则： 在很多行业中都有相应的规则要求，例如、银监会对商业银行的IT管理要求、保监会对保险公司的IT管理要求。对于这些政策性的管理规则，等于是给IT管理工作圈定了一个范围，任何设计和规划不能超越这个范围。

有人说，其实IT行业基本上属于半个吃青春饭的工作。IT大致分为两个方向：

一、软件开发；该方向的人基本上属于吃青春饭的。因为需要灵活的大脑来思考以及分析需求进行软件开发，年龄大了以后不一定能紧跟时代的步伐。

二、运维；该方向的人基本上靠的是经验吃饭的。年龄（该工作的工龄）越大越吃香，属于典型的非"吃青春饭工作"。

也有人说，这个是外行人才说的话。任何一个行业，都会经历 新手--> 熟手 --> 管理者三个阶段。前两个阶段，做的时间长了，熟能生巧，自然就成了高手了。

但是第三阶段是看你能否凭借自己的经验和技能，去指导更多的人一起去完成任务。一个人再厉害，也只有一个脑袋两只手。但带领一个团队去共同做事，那才是真正的高手。一般管理者都是年龄相对大一点的人，因为他们是过来人，有经验。

  所以根本不存在青春饭一说，而是越来越吃香。

IT行业是需要不断的去学习的，它的知识体系更新的很快，不学习就注定要被淘汰。知识更新换代的快，人才的优胜劣汰上也十分残酷。当你决定从事IT行业时，就不能停留在学生时代那种舒服的生活中，因为不学习肯定会被淘汰。而在IT行业，没有被淘汰的人，都获得了超过其它行业没被淘汰的群体平均水平的利益，IT行业是创造神话和个人价值实现的巨大梦工厂，在中国，从来没有哪个行业像IT行业这样创造一批批的财富神话，制造一批批优质的社会精英。

现在IT行业非常之火热，而许多IT程序员迷茫于未来的职业发展方向。他们除了学习技术外，有众多问题困扰着他们，同时这些问题成为他们职业发展的瓶颈。那么，正在培训的同学，未来的IT程序员们，要明确自己的职业发展方向才行。昌平北大青鸟认为IT程序员职业发展方向关乎你的未来，非常重要。

第一，培训前要明确自己的学习方向，并且想清楚自己的目标是什么;

第二，如何达到自己定的目标：看书，多练习，多问老师;

第三，给自己设定计划并努力完成，中、高考前，我们一定都在桌子上贴过小纸条，写着一句励志的话或者奋斗的目标。

第四，不要单纯的追求月薪多少，前景比当下的收入更重要，要放长远看，不要注重当下利益。

准备工作时，首先要明确自己的职业发展方向：管理方向、技术方向、业务方向。

管理方向：通常从两个方向转变来的。工程师—项目组长—项目经理—项目经理—中层管理者—高层管理者—独立创业。作为管理者，要具备把控能力和决断能力等。

技术方向：理工程师—普通工程师—中级工程师—高级工程师—技术专家—架构师是必经过程。同时要求也很多：对技术有钻研精神、强大学习能力、解决问题能力、自身技术能力等。

业务方向：是从初级业务员开始：业务分析员。而IT行业，通常是在技术工作的过程中逐渐熟悉了业务、对业务工作感兴趣后转化来的。与技术方向比，业务方向要求较高的情商及良好的沟通能力。在与客户沟通过程中，了解到客户的需求并为客户及自己的团队讲解清楚，达到预期目标。

IT治理过程中，管理者的职责是：

l 将IT风险管理的责任和控制落实到企业中，制定明确的政策指引和全面的管理控制框架；

l 将战略、策略、目标等由上至下落实到企业，并使IT与业务目标一致；

l 提供治理（约束和激励）机制支持IT战略的实施，制定IT基础设施加快业务流程的创新与信息共享；通过衡量企业业绩和竞争优势来测度信息技术的效果（KPI，KGI）；

l 使用IT绩效评估工具，弥补行政管理的不足；

l 关注IT必须支持的核心竞争力，如增值客户价值的业务过程，差异化的产品和服务，通过交叉组合产品和服务来产生增值；

l 关注重要的增值的信息技术过程；

l 关注与规划IT资产、风险、工程项目、客户和供应商相关的核心竞争能力。 IT治理使得最高管理层（董事会）和执行经理针对IT的指导、监控和评估等一系列活动成为可能。这些活动主要包括：

l IT的业务目标；

l 新技术的机遇和风险；

l 关键过程与核心竞争力；

l 指导信息技术的管理职能和对组织的影响；

l 分配责任、定义规程、衡量业绩；

管理风险和获得可靠保证等。 目前，比较流行的词汇，如IT治理结构、IT治理架构、IT治理模型、 IT治理标准等，其概念定义、内涵和外延均比较混乱，这不利于IT治理的传播、推动与发展。

中国IT治理研究中心（ITGov）分析认为，其实大家希望表达的内容更准确的概念是IT治理模式、IT治理体制和IT治理机制等。

ITGov是这样界定的：IT治理=IT治理思想+IT治理模式+IT治理体制+IT治理机制（中国IT治理研究中心（ITGov），2008）

l IT治理思想:即科学的信息化发展观，尽管在广义的IT治理模式中涉及IT治理思想，但考虑到IT治理思想的重要性，把它独立出来加以强调。

l IT治理模式:解决有关管理思想、管理方式方法层面的问题，是具有方向性、框架性的高度概括。内容包括

n 第一、组织在IT治理工作中所遵循的治理思想或坚守的治理理念（治理观念）是什么；

n 第二、治理的结构问题，其中包括根据组织发展目标确定的IT治理定位（采用什么样的治理方式和治理途径）、治理运行的要求、治理关系的原则等三个方面；

n 第三、治理的运行机制，即涉及IT治理流程及制度体系、组织的价值观、IT文化及沟通机制、IT绩效管理与激励约束机制等。

n 同时，为保障治理模式行之有效，需要建立IT治理自身的绩效评估、持续改进提高的良性循环机制。

中国IT治理研究中心（ITGov）通常只把治理思想理念和治理结构及方式纳入治理模式的研究范畴，而把治理流程层面的内容纳入治理运行机制的范畴。

l IT治理体制:表达治理的组织架构的问题。

n 治理体制是界定组织中各相关主体在各自方面的治理范围、责权利及其相互关系的准则，核心是治理机构（如IT治理委员会等）的设置和权限的划分。

n 各治理机构职权的分配以及各机构间的相互协调，它的强弱直接影响到治理的效率和效能，对IT治理效率起着决定性的作用。

n 组织选择不同的治理体制，将决定其设置不同的组织机构和运行规则，相应地将会有不同的运行效果。

n 组织的治理体制，根据其所从事的事业划分为集权治理体制、分权治理体制和联邦民主式治理体制。

n 符合组织发展需要的治理体制，必须是在对组织所处行业领域、行业地位、行业特点、竞争状况、资本结构、产权结构、组织结构、人员结构、发展战略或阶段目标、政策环境和内外部资源条件等方面进行详细调查分析，并系统归纳组织的优势与劣势和现有管理体制存在问题的基础上进行。

l 治理机制:是指治理体系结构及其运行机理。治理机制又细分为运行机制、动力机制、约束机制。

n 运行机制是指组织IT相关基本职能的活动方式和运行关系；

n 动力机制是指推动信息化可持续发展的内生动力产生与运作的机理；

n 约束机制是指对IT治理行为进行约束与纠正的功能与机理。

n 根据当前的国情和信息化发展所处的阶段，中国IT治理研究中心（ITGov）强调把建立完善信息化全生命周期风险管理控制体系作为构建落地的运行机制的主要内容，把信息化绩效评估作为信息化可持续发展的内在动力机制，把信息化风险管控体系和绩效问责共同作为约束机制。

l 综述：

n 治理思想回答的是方向性问题;

n 治理模式侧重于具有代表性、稳定性治理方式、治理路径；

n 治理体制倾向于解决各相关主体的治理范围、责权利及其相互关系的准则等问题；

n 治理机制所要解决的是运行机理、动力和约束问题。

总之，IT治理思想决定IT治理模式，IT治理模式决定IT治理体制和IT治理机制，可以说有什么样的IT治理思想，就会有什么样的治理模式，有什么样的IT治理模式，就会有什么样的IT治理体制和机制。

以上就是关于北大青鸟分享IT行业怎么样才可以成功全部的内容，包括:北大青鸟分享IT行业怎么样才可以成功、作为企业的IT管理者最关注企业邮箱的哪几个方面 作为企业的领导者又最关注企业邮箱的哪几个方面、IT的运营过程等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！